醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書范文

1、醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書范文醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書范文醫(yī)療耗材售后服務(wù)是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較重要的，那么你們知道醫(yī)療耗材售后服務(wù)的承諾書寫呢 ?下面就讓給大家分享幾篇醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書吧，希望能對(duì)你有幫助 !本公司所銷售的微量注射泵、 輸液泵、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：1 、產(chǎn)品所涉及的服務(wù)和售后工作，均由廠家直接負(fù)責(zé) ( 含培訓(xùn)使用操作人員 ) ，如有問(wèn)題接到電話后 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。本篇文章資料管理下載。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。2 、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題自購(gòu)買之日起壹年內(nèi)包換， 本篇文章資料管理下載。五年之內(nèi)維修 ( 電池及人為損壞除外 ) 、終生維護(hù)。201x年 x

2、月 x 日本公司鄭重承諾：1 、本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、 全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品 ;2 、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后， _小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn) ; 無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同 ;3 、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：_，_ ：_售后服務(wù)常駐地址： _4 、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料 ;5 、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或

3、損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任 ;6 、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi) ;7 、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的 時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備，提供代用機(jī)， 超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外， 自設(shè)備報(bào)修第 4 日起，按該設(shè)備使用每天的收入x 故障天數(shù)，賠付院方 ;7 、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失，公司承擔(dān)全部責(zé)任。8 、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。承諾單位：法人：代理人：_年_月_日xx-xxx 器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)

4、室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第 11 項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)： ldzx-50kbs ，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務(wù)方式1 、電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2 、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1 、服務(wù)響應(yīng)及時(shí) ;2 、解決問(wèn)題有效 ;3 、服務(wù)過(guò)程規(guī)范 ;4 、服務(wù)內(nèi)容全面。對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師， 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如

5、在24 小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1 、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。 質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用， 詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2 、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。3 、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。4 、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5 、 _ ：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。6 、安裝調(diào)試：貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。7 、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間 ( 節(jié)假日 ) 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，客戶后顧