銀行個人年度述職報告模板

1、銀行個人年度述職報告模板【篇一】尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：自從來到 xx 銀行分行以后，我主要負(fù)責(zé)的是柜臺的工 作，在我入職的這段時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事 的支持幫助下，我取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了很多知識?，F(xiàn)在 我將入職以來的主要工作情況總結(jié)匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)批 評指正。一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性 質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為 主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的 詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng) 導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。二、熱情服務(wù)，用心做事在工作中我對每一個人都

2、以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向 領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時， 我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形 象。三、任勞任怨，孜孜不倦我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以 堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天 的職責(zé)，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠 更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己 的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之 處，主要表現(xiàn)在：1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作 方法；2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟

3、待 提高；3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè) 知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心 認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自 己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極 的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識 面，全面的提升自己；2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性， 不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨 完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成 為一個業(yè)務(wù)

4、全面的合格員工。雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處， 但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去 提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的 輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家！ 述職人： xxx2018 年 xx 月 xx 日 【篇二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：你們好！2018 年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下， 按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作 方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成 自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo) 的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如 下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：一

5、、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與 工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一 致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀， 樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上 我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作 風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成 各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不 茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅 持把工作做完做好。二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行 金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深

6、學(xué)透， 掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打 下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方 針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位 職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地 結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成 較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān) 任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是 銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它， 務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作我上半年做大

7、堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù) 創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積 極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和 工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流 程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客 戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主 動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正 確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己 的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā) 展。（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一 是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和 不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行 的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練 基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是 努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為 銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。2018 年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但 是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提