三級醫(yī)院專職秘書優(yōu)化配置及管理探討

1、Word參考資料，下載后可編輯三級醫(yī)院專職秘書優(yōu)化配置及管理探討 摘要：文章從醫(yī)院人力資源管理著手，以學科專職秘書為突破口，論述了設置學科專職秘書的必要性、相關醫(yī)院學科秘書設置現(xiàn)狀、學科秘書工作取得的成效，并就怎樣設置學科專職秘書、規(guī)劃學科秘書的職業(yè)生涯、增強其組織歸屬感等方面進行了探討，通過合理使用學科專職秘書彌補衛(wèi)生人才緊缺問題，以期實現(xiàn)人力資源效用最大化。 關鍵詞：三級醫(yī)院;學科專職秘書;人力資源管理 學科是組成醫(yī)院的根本元素，學科建設是現(xiàn)代醫(yī)院開展的主要抓手。醫(yī)院要想高質量、可持續(xù)開展，就必須重視內涵建設，充分利用人財物等一切資源，從建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、凝練學科方向、重視人才建設、培

2、育科研創(chuàng)新點等方面著手，增強學科專業(yè)優(yōu)勢，努力提高學科建設水平。人力資源是學科建設的關鍵，怎樣從戰(zhàn)略的角度對人力資源進行管理與配置，順利實現(xiàn)組織目標，是人力資源管理的主要問題。本文就醫(yī)院怎樣設置合理學科專職秘書，怎樣規(guī)劃學科秘書的職業(yè)生涯，怎樣增強其組織歸屬感等方面進行了分析論述，旨在為三級醫(yī)院人力資源優(yōu)化配置提供參考經驗。 一、設置學科秘書的必要性 (一)醫(yī)院層面。隨著醫(yī)改的縱深推進，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建立、三級公立醫(yī)院績效考核等都對醫(yī)院管理提出更高要求，要求開展方式上由規(guī)模擴張型轉向質量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理轉向全方位的績效管理。怎樣順利實現(xiàn)醫(yī)院的轉型開展，學科建設是關鍵環(huán)節(jié)

3、，從醫(yī)院層面做好人力資源制度的頂層設計，充分利用各層各類衛(wèi)生人才顯得尤為重要。學科秘書的設置能加強學科與各職能部門緊密聯(lián)系溝通，彌補學科主任因事務繁多與醫(yī)院層面溝通不暢問題，保障醫(yī)院的各項規(guī)章制度能及時傳到達學科層面，可加強學科與醫(yī)院的雙向溝通交流。(二)學科層面。三級醫(yī)院學科一般都肩負著醫(yī)教研協(xié)同開展的重任，學科主任要對學科的行政、醫(yī)療、教學、科研等工作負全面責任。在行政管理方面，要依據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度，做好學科的行政管理工作，要負責制定學科各項規(guī)章制度和開展規(guī)劃，監(jiān)督學科醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)。在醫(yī)療方面，要率領全科室積極開展新業(yè)務、新技術等醫(yī)療工作，并確保醫(yī)療安全。在教學方面，要負責進修生、規(guī)培生

4、、實習生等實習帶教工作，要完成附屬學校的帶課以及研究生等相關任務。在科研方面，要發(fā)表高水平文章，積極申報國家級課題、人才稱號等。同時，還要加強與外界的聯(lián)系交流，參加國內外專業(yè)內各類學術交流會議、講座等，時間緊張且珍貴。設置學科秘書，可協(xié)助擬定合理的工作流程、草擬各類文稿、處理各方面的突發(fā)事件、參與一般性事務，有效地將學科主任從繁瑣的事務中解脫出來，集中精力和時間在管理理念的創(chuàng)新上、業(yè)務水平的提高上，工作流程的改變上，使醫(yī)院各類人才資源的價值得到充分利用和呈現(xiàn)。 二、醫(yī)院學科秘書設置現(xiàn)狀 _大學華西醫(yī)院自20_年開始推行專職秘書制度，聘請了44名專職秘書并對其進行了培訓，上崗后承當科室日常管理、

5、排值班表考勤、會議管理、圖書檔案管理、教學輔助、科研輔助、醫(yī)療輔助、信息系統(tǒng)管理和科室資財管理9大類工作。經過1年左右的實踐，秘書自身、專家、學科、職能部門等都中意，根本到達了預期效果。_大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院為12個外科學科中的10個學科設置了專職秘書，2個學科設置了兼職秘書，經過工作證明，專職秘書工作能動性、工作質量、自我認同感比兼職秘書強，可大大提高外科臨床工作質量，減輕臨床管理者的行政事務壓力，增強外科醫(yī)師、護士的工作能動性。也為臨床科室，與各行政、后勤等相關職能部門搭建起了溝通的橋梁。_大學附屬南京第一醫(yī)院于20_年開始為重點學科配置專職秘書。通過明確其職責范圍，有利于標準各項管

6、理、改良辦事流程、節(jié)約時間資源，真正做到了人力資源的合理配置與有效利用。綜合文獻分析，國內許多醫(yī)院都依據(jù)實際需要為學科設置了專職秘書。在綜合素養(yǎng)方面，從學歷、專業(yè)、文字能力、溝通協(xié)調能力、心理素養(yǎng)等方面對專職秘書的綜合素養(yǎng)做了一定要求，即學歷應大專及以上，醫(yī)學相關背景、文字溝通協(xié)調能力較強。在分類設置方面，結合具體學科事務多少、學科是否重點等方面分別設置科研、教學、行政、綜合類秘書。在用工形式上，采取聘用、協(xié)議、勞務派遣一種或多種方式并存。經過工作實踐證明，專職秘書切實能加強學科日常管理、輔助學科的醫(yī)療教學科研管理、利于學科檔案的系統(tǒng)整理等工作。 三、討論 (一)學科專職秘書切實有利于學科開展

7、，怎樣科學設置應綜合考量。設置學科秘書的初衷是優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置，使得醫(yī)院各類人才人盡其用，故學科專職秘書的設置應綜合多方面因素，不應一刀切。一方面，在設置學科秘書之前，應針對學科具體情況做好調研工作，了解學科開展現(xiàn)狀、學科秘書應承當?shù)墓ぷ髁?、工作性質，依據(jù)調研結果，擬定學科秘書應具備的根本條件，再開始招人選人能起到事半功倍的效果。另一方面，學科應立足現(xiàn)狀，充分挖潛、盤活學科現(xiàn)有的人力資源，選用學科年輕有為的骨干醫(yī)生作為兼職秘書，這些人熟練掌握本專業(yè)的根底理論和技術知識，了解本學科開展動態(tài)，能切實關心學科解決本專業(yè)的疑難問題，更好地輔助科主任做好科室的規(guī)劃，同時與職能處室的對接不需要通過第

8、三方，能更直接有效地開展工作。(二)醫(yī)院專職秘書的晉升、考核機制尚未健全，應盡快健全。為適應學科高水平開展，醫(yī)院專職秘書的學歷根本為本科及以上，綜合素養(yǎng)都較強，但較強的綜合素養(yǎng)和良好工作業(yè)績仍然不能解決他們職業(yè)開展問題。在職業(yè)晉升方面，因醫(yī)院學科秘書工作缺乏專業(yè)化、職業(yè)化道路，他們很少有時機申報課題、參與成果轉化、申報碩士、博士生導師等，導致他們職稱晉升通道狹窄，缺乏核心競爭力。在業(yè)績考核方面，因學科專職秘書薪酬績效考核體系不科學，工作難以量化，個人業(yè)績很大程度受上級領導主觀推斷，獎懲制度無實效，勞動價值被認為不能與學科臨床人員匹配，導致學科專職秘書的付出與得到不成正比。這些都不利于專職秘書隊

9、伍的穩(wěn)定，故現(xiàn)階段應盡快從醫(yī)院層面建立健全學科秘書晉升、考核制度。一是要關心專職秘書建立職業(yè)愿景，進行職業(yè)生涯規(guī)劃?？蓞⒄蔗t(yī)院行政管理人員職稱晉升渠道，建立學科?？泼貢殬I(yè)開展道路制度，依據(jù)他們的不同開展階段，對其職業(yè)開展作出規(guī)劃和設計，實現(xiàn)他們)職業(yè)愿景。二是要盡快完善學科秘書的考核機制和考核制度。應依據(jù)秘書工作態(tài)度、工作量、工作質量、工作成效等內容，科學制定可量化、可統(tǒng)計的學科秘書考核指標，通過組建多部門、多人組成的學科秘書專項考核工作組，對其工作進行考核評價，真正實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。(三)勞務派遣的用工形式不利于秘書隊伍的穩(wěn)定性，應多措并舉提升其組織歸屬感。局限于醫(yī)院人力本錢和管理本

10、錢的雙重壓力，現(xiàn)階段醫(yī)院管理者在考慮醫(yī)院高質量、可持續(xù)開展的同時，也在不斷探究經濟、高效地利用人力資源的各種方式。較專業(yè)性較強的臨床專家、醫(yī)技人員等，學科秘書的可獲得性更易、培養(yǎng)周期較短，學科秘書只是解決人力的補充，故通過第三方勞務派遣公司使用學科專職秘書，已逐漸成為醫(yī)院主要用工形式。這種用工形式可以減少醫(yī)院聘請、培訓等一系列瑣碎的事務性工作，也給醫(yī)院用工躲避了一些風險，但從長期來看，這樣的秘書隊伍穩(wěn)定性較小、流淌性較大，不利于工作的連續(xù)性，影響學科、醫(yī)院可持續(xù)性開展。怎樣在現(xiàn)有用工形式下，真正實現(xiàn)人力資源的效益最大化，也是所有醫(yī)院管理者應思考的問題。一是在薪資待遇方面，醫(yī)院要堅持同工同酬原則，通過公平有效的考核機制，盡量縮小勞務派遣人員