菜鳥電腦維護(hù)手冊(cè)

1、菜鳥電腦維護(hù)手冊(cè)前言本手冊(cè)是以電腦知識(shí)很低的菜鳥為對(duì)象，從一臺(tái)電腦的裝系統(tǒng)開始直到維護(hù)好電腦結(jié)束，并且簡單的介紹了一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用方法。電腦問題太大時(shí)可以重裝系統(tǒng)（本人不建議經(jīng)常重裝系統(tǒng)，那樣會(huì)對(duì)電腦的硬盤造成傷害，推薦使用Ghost一鍵還原備份系統(tǒng)，簡單方便，到系統(tǒng)需重裝時(shí)只需還原以前備份系統(tǒng)就可以了，當(dāng)然本人也不建議經(jīng)常還原系統(tǒng)），但本人認(rèn)為對(duì)于電腦最重要的是平時(shí)的維護(hù)，比如殺毒安全軟件的使用，平時(shí)對(duì)電腦經(jīng)常用安全軟件掃描會(huì)非常有效的預(yù)防和解決由于電腦病毒導(dǎo)致的電腦問題。本手冊(cè)上的知識(shí)是按照電腦重裝系統(tǒng)到備份好系統(tǒng)的整個(gè)流程講解的，所以建議按章節(jié)流程來看這個(gè)手冊(cè)。希望此手冊(cè)可以給您帶來幫

2、助。小 鳥2010年10月17日10：45目錄第1章 裝系統(tǒng)第2章 安裝驅(qū)動(dòng)（選讀） 第3章 安裝安全軟件，維護(hù)電腦第4章 安裝配置foxmail（公司平臺(tái)）第5章 備份還原系統(tǒng)第6章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簡介第一章 裝系統(tǒng)在安裝系統(tǒng)之前，我們需要進(jìn)行一些相關(guān)的設(shè)置，例如：BIOS啟動(dòng)項(xiàng)的調(diào)整，硬盤分區(qū)的調(diào)整以及格式化等等。正所謂“磨刀不誤砍柴功”，正確、恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整這些設(shè)置將為我們順利安裝系統(tǒng)，乃至日后方便的使用系統(tǒng)打下良好的基礎(chǔ)。第一步：BIOS啟動(dòng)項(xiàng)調(diào)整在安裝系統(tǒng)之前首先需要在BIOS中將光驅(qū)設(shè)置為第一啟動(dòng)項(xiàng)。進(jìn)入BIOS的方法隨不同BIOS而不同，一般來說有在開機(jī)自檢通過后按Del鍵或者是F2鍵等。

3、進(jìn)入BIOS以后，找到“Boot”項(xiàng)目，然后在列表中將第一啟動(dòng)項(xiàng)設(shè)置為CD-ROM即可（如圖1所示）。關(guān)于BIOS設(shè)置的具體步驟，請(qǐng)參考主板說明書。圖1 調(diào)整BIOS啟動(dòng)項(xiàng)在BIOS將CD-ROM設(shè)置為第一啟動(dòng)項(xiàng)之后，在光驅(qū)中放入系統(tǒng)光盤，重啟電腦之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)如圖2所示的“boot from CD”提示符。這個(gè)時(shí)候按任意鍵即可從光驅(qū)啟動(dòng)系統(tǒng)（出現(xiàn)圖2時(shí)快點(diǎn)按鍵盤，如果不按任意鍵，電腦會(huì)自動(dòng)進(jìn)入硬盤系統(tǒng)）。圖2第二步：用光盤裝系統(tǒng)從光驅(qū)啟動(dòng)系統(tǒng)后，我們就會(huì)看到如圖3所示的Windows XP安裝歡迎頁面(此ghostXp的鏡像文件的地址是 XP SP3到C盤。圖3之后就進(jìn)入自動(dòng)安裝狀態(tài)，現(xiàn)在你可

4、以休息一下。圖5走完圖5，電腦會(huì)自動(dòng)重啟進(jìn)入圖6，還是不用管，它會(huì)自動(dòng)安裝。圖6最后安裝完成進(jìn)入圖7，設(shè)置分辨率，點(diǎn)自動(dòng)判斷。圖7之后會(huì)彈出圖8上的對(duì)話框，點(diǎn)擊確定。圖8現(xiàn)在電腦裝系統(tǒng)完成了，取出光盤。第二章安裝驅(qū)動(dòng)（選讀）電腦系統(tǒng)安裝好了，由于上面講的系統(tǒng)安裝是用的ghost系統(tǒng)安裝盤，系統(tǒng)自帶了驅(qū)動(dòng)，不用安裝驅(qū)動(dòng)了，不過有時(shí)自帶的驅(qū)動(dòng)不能滿足硬件的要求，這時(shí)就需要單獨(dú)安裝驅(qū)動(dòng)。我通常用的“驅(qū)動(dòng)精靈”這一軟件智能的安裝驅(qū)動(dòng)。步驟如下。1. 從網(wǎng)上下載驅(qū)動(dòng)精靈，下載后的安裝文件如圖1圖12. 雙擊安裝，到第二個(gè)界面時(shí)，如圖2，選中第二項(xiàng)，下一步。圖23.之后出現(xiàn)圖3，選中紅圈內(nèi)的選項(xiàng)。圖34.

5、之后出現(xiàn)圖4，去掉紅圈中的選項(xiàng)。點(diǎn)擊完成。圖45.運(yùn)行程序的界面如5，如紅圈內(nèi)所示，“驅(qū)動(dòng)精靈”可以只能檢查有哪些驅(qū)動(dòng)需要安裝更新，點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)更新，選擇標(biāo)準(zhǔn)模式，會(huì)出現(xiàn)圖6。圖56.圖6中就是顯示需要更新的驅(qū)動(dòng)，只需點(diǎn)擊需要更新的驅(qū)動(dòng)后面的“下載”按鈕就可以開始下載。圖67.下載完如圖7，“下載”按鈕變成“安裝”按鈕，直接點(diǎn)擊就可安裝相應(yīng)驅(qū)動(dòng)。圖78.之后按照驅(qū)動(dòng)安裝的提示，下一步下一步的安裝，就可以完成了。第三章安裝安全軟件、維護(hù)電腦第1步：安裝360安全衛(wèi)士從網(wǎng)上下載360安裝衛(wèi)士，下載后的文件如圖1，雙擊它。圖1安裝界面如圖2，安裝過程只需按照默認(rèn)，總是下一步下一步到最后就可以完成安裝。圖

6、2安裝完成后會(huì)問是否重啟電腦如圖3，選否，因?yàn)槲覀兊陌踩浖€沒有全部安裝完，等安裝完其他的軟件，再手動(dòng)重啟電腦。圖3第2步安裝360殺毒軟件如360安全衛(wèi)士一樣，先從網(wǎng)上下載360殺毒軟件，安裝軟件如圖4，雙擊它。圖4出現(xiàn)安裝界面如圖5，安裝如360衛(wèi)士一樣，選擇默認(rèn)下一步下一步，直到安裝完成。圖5第3步安裝金山急救箱為了更安全，再安裝一個(gè)輔助的安全軟件“金山急救箱”注意：現(xiàn)在推薦的安全軟件里只有一個(gè)殺毒軟件（360殺毒），其他都是輔助殺毒，一臺(tái)電腦不能安裝兩個(gè)殺毒軟件，不然會(huì)可能兩個(gè)殺毒軟件都不能運(yùn)行正常的問題發(fā)生。金山急救箱的安裝文件如圖6。雙擊打開。圖6安裝界面如圖7圖7安裝過程也是下

7、一步下一步，不過有個(gè)地方要注意，到圖8界面時(shí)把中間的兩個(gè)勾去掉，不需要安裝。圖8之后完成安裝。第4步體檢電腦，檢測病毒安全軟件都已經(jīng)安裝好了，現(xiàn)在要用這些軟件來維護(hù)電腦的安全。安全軟件安裝好后，如圖9在桌面的右下角就多了兩個(gè)綠色的小盾牌，左邊那個(gè)是360殺毒，右邊那個(gè)是360安全衛(wèi)士。圖9現(xiàn)在雙擊360安全衛(wèi)士的圖標(biāo)，打開軟件。界面如圖10 ，點(diǎn)擊立即體檢，開始體檢。圖10體檢結(jié)束界面如圖11，點(diǎn)擊一鍵修復(fù)或點(diǎn)擊下面的小的修復(fù)按鈕，來修復(fù)存在的問題。圖11用完360安全衛(wèi)士后，再打開360殺毒，點(diǎn)擊快速掃描，開始掃描，這里有一點(diǎn)要注意，圖12左下角要選中“自動(dòng)處理掃描出的病毒威脅”。圖1236

8、0殺毒查殺完病毒后關(guān)閉窗口，然后打開金山急救箱，點(diǎn)擊桌面上如圖13的圖標(biāo)圖13打開軟件后點(diǎn)擊“立即掃描”就可以了，它可以自動(dòng)查殺病毒，等查殺完病毒后關(guān)閉軟件窗口。這樣電腦的查殺病毒就結(jié)束了。接下來是安裝平臺(tái)。第四章安裝配置foxmail（公司平臺(tái)）第1步安裝foxmail先從網(wǎng)上下載foxmail，下載的安裝文件如圖1，雙擊打開安裝，但注意不要總是默認(rèn)安裝。圖1安裝到圖2所示界面時(shí)不要直接安裝在C盤，因?yàn)闀?huì)占用很多C盤空間，這里只需把圖2中的目標(biāo)文件夾框中的C改成D，其他不變，這樣就把foxmail安裝到D盤了。圖2安裝完后會(huì)要求創(chuàng)建一個(gè)新用戶，這里以縣直廳為例，填寫圖3和圖4，之后完成安裝。

9、圖3圖4第二步檢查賬戶屬性打開foxmail界面，點(diǎn)擊菜單欄：郵箱修改郵箱屬性。這樣就打開了郵箱屬性如圖5，檢查填寫的是否和剛才填寫的一樣，如有不對(duì)的地方也是從這個(gè)界面里改寫。之后是圖6的屬性。圖5圖6確定無誤后檢查是否能正常收信和發(fā)信。如果不能發(fā)信或收信，就應(yīng)檢查圖6是否填錯(cuò)了。這樣foxmail安裝配置就結(jié)束了。第五章備份還原系統(tǒng)系統(tǒng)裝好了，安全軟件也配置好了，foxmail（公司平臺(tái)）也配置好了，現(xiàn)在就可以正常的使用電腦了，然而現(xiàn)在這種狀態(tài)我們最討厭的是什么，是由于誤操作、頑固病毒等原因?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，很煩人，因?yàn)槲覀冃枰亚懊嫒碌膬?nèi)容重新再走一遍才能把系統(tǒng)調(diào)試的如現(xiàn)在這樣。其實(shí)有更簡單

10、的方法解決這個(gè)問題。今天講的是Ghost一鍵備份還原，用此軟件就可以簡單方便的備份、還原系統(tǒng)。1. 從百度上下載“一鍵Ghost”，安裝文件如圖1，雙擊打開，安裝默認(rèn)下一步走就可以，不過要注意，在走到圖2所示界面時(shí)，去掉勾，不需要安裝百度工具欄（惡性插件）。圖1圖22. 之后安裝完成，最后會(huì)出現(xiàn)圖3的界面，圖掉第二個(gè)對(duì)勾。圖33. 完成安裝后會(huì)自動(dòng)彈出一鍵Ghost的運(yùn)行界面，如圖4，默認(rèn)第一個(gè)（備份系統(tǒng)），可以注意紅圈里的提示。這時(shí)只需按左下方的備份，軟件就會(huì)自動(dòng)重啟電腦，自動(dòng)備份系統(tǒng)，你什么都不需要做，備份系統(tǒng)的界面如圖5，備份完后會(huì)自動(dòng)重啟電腦，備份系統(tǒng)大約需要20分鐘作用，所以備份系統(tǒng)

11、時(shí)，你可以先去休息一會(huì)。圖4圖54. 系統(tǒng)備份完了，現(xiàn)在就不用怕系統(tǒng)崩潰了，不用重裝系統(tǒng)，只需一鍵恢復(fù)就可以把電腦恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。現(xiàn)在來說一下一鍵恢復(fù)的使用方法。這時(shí)桌面上應(yīng)該有“一鍵Ghost”的圖標(biāo)如圖6，雙擊圖標(biāo)，界面如圖7，點(diǎn)擊恢復(fù)，接下來就像備份一樣什么都不需要管了，整個(gè)恢復(fù)過程都是自動(dòng)進(jìn)行的。圖6圖75.上面的恢復(fù)是可以進(jìn)入系統(tǒng)的情況下，當(dāng)不能進(jìn)入系統(tǒng)是可以在啟動(dòng)電腦到圖8界面時(shí)用鍵盤上的上下鍵選中“一鍵GHOST”這項(xiàng)，進(jìn)入恢復(fù)界面圖9選中一鍵恢復(fù)系統(tǒng)，進(jìn)入圖10，選恢復(fù)，接下來就是自動(dòng)恢復(fù)，你又可以先去休息一下了。圖8圖9圖106. 這樣“一鍵Ghost”的系統(tǒng)備份和還原的

12、使用都講完了。注意：“一鍵Ghost”備份系統(tǒng)是只備份C盤的內(nèi)容，不會(huì)改變別的盤的內(nèi)容，桌面上的文件屬于C盤，如果還原系統(tǒng)，備份的系統(tǒng)桌面會(huì)覆蓋現(xiàn)在的桌面，就是說會(huì)使桌面文件丟失，所以為了您的文件安全，盡量不要把文件放在桌面上，如果覺得放在別的盤上不方便，可以在桌面上創(chuàng)建別的盤的快捷方式。第六章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備簡介接下來我要說一下常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因?yàn)槲覀兘?jīng)常突然上不去網(wǎng)，很多時(shí)候都是在這些設(shè)備上出了問題，了解這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用方法對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)問題有很大的幫助。我要講的有modem（通常說的“貓”）、路由器、交換機(jī)。（注意：這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號(hào)有很多，我現(xiàn)在是以最常用的型號(hào)講解。）第一個(gè)設(shè)備 “貓”這里

13、的“貓”當(dāng)然不是抓老鼠的那種貓，如圖1通常“貓”的背面除了電源線的插口（圓形）外，還有兩個(gè)插口，小一點(diǎn)的插口（接下來簡稱A口）是連接電話線的，大一點(diǎn)的插口（接下來簡稱B口）是連接網(wǎng)線的。圖1使用方法：把電話線插入A口，把網(wǎng)線的一端插入B口，另一端接入電腦，“貓”的作用就是讓電腦可以通過電話線上網(wǎng)，可以把它看成是把電腦傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的翻譯器。這樣連接連接的電腦，寬帶連接就可以上網(wǎng)了。第二個(gè)設(shè)備 路由器經(jīng)常有人問我，能不能用一個(gè)網(wǎng)號(hào)讓多臺(tái)電腦同時(shí)上網(wǎng)呢。當(dāng)然可以，路由器就是專門解決這個(gè)問題的。圖2是一個(gè)路由器的正面圖，看上去和上面講的“貓”很像，但仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)路由器的前面有一排

14、小燈，并且標(biāo)識(shí)WAN、PC1、PC2等，這是“貓”沒有的。圖2圖3圖3是路由器的背面，也有一個(gè)圓形的電源插口，另外是一排相同大小的插口，這些都是插網(wǎng)線的，其中有個(gè)插口和別的不一樣（藍(lán)色的），并且標(biāo)識(shí)WAN，這是輸入網(wǎng)線的插口（接下來簡稱W口），其他的（黃色的）是輸出網(wǎng)線的插口（接下來檢測P口）。使用方法：（1）把一根能聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線插入W口，把另外一根網(wǎng)線的一端插到P口（哪一個(gè)都可以），另一端插到電腦A上。（2）現(xiàn)在對(duì)路由器做設(shè)置，打開電腦A的瀏覽器（就是桌面上大E圖標(biāo)，通常上網(wǎng)用的）。在地址欄輸入192.168.1.1如圖4，按enter會(huì)彈出圖5的窗口。圖4圖5（3） 圖5是進(jìn)入配置路由器的窗

15、口，用戶名和密碼在路由器反面的標(biāo)簽上，通常都是admin。輸入用戶名和密碼后點(diǎn)確定，會(huì)出現(xiàn)類似圖6的界面（不同的路由器配置界面略有不同，但功能是相同的，現(xiàn)在這個(gè)只是個(gè)例子）。（4） 在左側(cè)欄中選網(wǎng)絡(luò)參數(shù)WAN口設(shè)置，在右側(cè)的窗口中連接方式選PPPoE，輸入上網(wǎng)帳號(hào)和密碼，點(diǎn)擊連接，當(dāng)連接按鈕變成了斷開，那就是路由器已經(jīng)連上網(wǎng)了。圖6（5） 現(xiàn)在來設(shè)置電腦的ip。路由器設(shè)置好了，但有的時(shí)候卻打不開網(wǎng)頁，這可能是電腦ip沒有設(shè)置好。先找到本地連接，找本地連接的方法是右擊網(wǎng)上鄰居選屬性，就會(huì)出現(xiàn)本地連接如圖7，右擊本地連接選屬性，出現(xiàn)圖8。圖7圖8（6） 雙擊圖8中的Internet協(xié)議（TCP/I

16、P）圖9，簡單的方法就是選自動(dòng)獲得IP地址和自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址。這樣電腦就可以聯(lián)網(wǎng)了。不過這樣的缺點(diǎn)是電腦開機(jī)可能有點(diǎn)慢，慢1分多鐘。圖9（7） 另一種復(fù)雜的方法是手動(dòng)設(shè)置IP和DNS，這樣開機(jī)就不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問題慢了，設(shè)置方法如圖10，紅圈內(nèi)的數(shù)可以是2255任意數(shù)。圖10（8） 這樣路由器就配置完了，接下來只需用網(wǎng)線把電腦和路由器的P口連起來，電腦就可以直接上網(wǎng)了，不用寬帶連接。第三個(gè)設(shè)備 交換機(jī)1.這個(gè)設(shè)備比較簡單如圖1所示，交換機(jī)和路由器一樣也有一排插口，但插口都是一樣的。圖12. 使用方法：把一根聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線查到交換機(jī)的插口中（任意一個(gè)插口），然后再從其他插口順出網(wǎng)線連到多臺(tái)電腦上

17、，與路由器不同的是，每臺(tái)電腦需要寬帶連接（也就是每臺(tái)電腦都需要上網(wǎng)帳號(hào)和密碼）才能上網(wǎng)。交換機(jī)的作用就仿佛是把一根網(wǎng)線劈成了幾根網(wǎng)線。第七章常見的網(wǎng)絡(luò)問題連不上網(wǎng)是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題，造成這個(gè)問題的原因是多樣的，我在這里只說幾種。1. 619錯(cuò)誤：寬帶連接時(shí)提示691錯(cuò)誤，如圖1，按照提示可以看出是上網(wǎng)帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤，重新輸入帳號(hào)和密碼問題就應(yīng)該可以解決，如果重新輸入后還是提示691錯(cuò)誤，有兩種情況，第一，有別的電腦正在使用這個(gè)帳號(hào)；第二，剛才上網(wǎng)時(shí)不是通過斷開寬帶連接斷的網(wǎng)，而是直接拔網(wǎng)線，導(dǎo)致網(wǎng)路不通。如果是第一種情況需讓另一個(gè)使用者斷開寬帶連接，本機(jī)才能連上。第二種情況，不需著急，等上兩分鐘

18、再連網(wǎng)就能連上了。圖12.678錯(cuò)誤：如圖2所示，678錯(cuò)誤就是網(wǎng)路不通。（1）第一種情況就是某些地方的網(wǎng)線沒連接好，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)斷路，把個(gè)網(wǎng)線借口都接好，把網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都確認(rèn)運(yùn)行正常，問題就解決了。圖2（2） 第二種情況就是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的問題。如果所有網(wǎng)線插口都沒問題，另一種可能就是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)丟失或本地連接被禁用。我們稍微檢查一下，右擊網(wǎng)上鄰居選屬性，可以找到本地連接和寬帶連接的窗口，如圖3本地連接存在，但寫著禁用，這時(shí)只需雙擊本地連接就可以啟用，問題就可以解決。圖3如果在圖3中沒有本地連接，那就是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或丟失，這時(shí)需重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。方法：右鍵我的電腦選管理，這時(shí)就會(huì)打開“計(jì)算機(jī)管理”窗口如圖4，選設(shè)備管理器，在右邊的窗口檢查是否有綠色的“網(wǎng)絡(luò)適配器”這一選項(xiàng)，若如圖4沒有“網(wǎng)絡(luò)適配器”，需在右邊窗口右擊任意圖標(biāo)，選掃描檢測硬件改動(dòng)，之后網(wǎng)卡就會(huì)出現(xiàn)如圖5，不過這時(shí)，還只是檢測的網(wǎng)卡還沒有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，所以打著黃色的問號(hào)。圖4圖5右擊以太網(wǎng)控制器，選更新驅(qū)動(dòng)程序，出現(xiàn)如圖6的窗口，選第二項(xiàng)。下一步。圖6之后出現(xiàn)圖7，選擇第二項(xiàng)，下一步。圖7之后是圖8，圖8中會(huì)讓你選擇網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，這時(shí)要注意紅圈中的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)要和網(wǎng)卡的名稱相同（系統(tǒng)