銷售管理人員述職報告

1、銷售管理人員述職報告銷售管理人員述職報告 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好! 我是二零一一年十月二十八號來到 xx 店的，在 A廳實習(xí)， 時任 A 廳廳管，彈指一揮間，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去，回顧 去年來的工作， 我在黎氏閣的上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下， 同時也是在 座各位同人的關(guān)心下， 完成了去年的各項工作。 現(xiàn)將主要工作向大家 做個匯報，請大家評議。首先，向大家匯報一下去年 xx 廳的銷售狀況：去年從元月份到十 二月總收入是 元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入 是 元; 實木七家一層五家二層兩家共收入 元 ; 童套三家一層兩家二 層一家共收入 元等 ; 還有就是活動征集 D

2、IM，路演的完成和其它完成 的度是百分之九十九點八。第二，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方 針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。第三， 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把 公司利益無小事牢記在心頭。 在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí)， 并結(jié)合到 實際工作中去。顧客，廠商來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時 給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給 予他們一個答復(fù)。去年，我在 x 經(jīng)理和 x 經(jīng)理的帶領(lǐng)下和 xx 的幫助 下共同努力， 完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、 協(xié)助 xx 工作，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。第四， 思

3、想上時刻牢記，自己的權(quán)力是 xx 給的，就要為 xx 所用。 能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于公司形象的事， 要在廠商中樹立良好形象。 金融危機震撼了世人， 更令世人經(jīng)受到一 次心靈的歷練。也使我學(xué)會了包容，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛，在 黎氏閣我學(xué)會了團結(jié)互助，公司大小事我從不推脫。去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻 煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成 功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我 雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了大家的認(rèn)可，但離公 司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此，在今

4、后 的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，將以四個 心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心，聽取意見 要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。以上是我本人的述職報告，如有不當(dāng)，請大家批評指正。謝謝 !述職人：20xx 年 xx 月 xx 日銷售管理人員述職報告 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我于 * 年 11月 27 日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半 年多來， 在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下， 我認(rèn)真貫徹執(zhí)行 公司銷售目標(biāo)和銷售政策， 積極配合店長做好本職工作， 并和其他銷 售員一道努力拼搏、 積極開拓市場， 并于今年 5月 6日較好地完成了 銷

5、售業(yè)績。 根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神， 現(xiàn)將我半年多來 工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報交流：一、半年所做的工作及相關(guān)銷售情況 一是從銷售業(yè)績看。 20xx 年上半年，我從事的銷售工作，在紹興 地區(qū)全年銷售 7 萬多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。 二是重新理 順銷售絡(luò)。 前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料， 掌握市場客戶的基本需 求，獲得第一手客戶資料， 為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有 的銷售絡(luò)的基礎(chǔ)上， 我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家、 國美 電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點銷售， 進一步拓展銷售市場。 通過我們的努力，和每個客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進一步拓展了 公司

6、的客戶源。 半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶 10 余人， 贏得了客戶的稱贊。 四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。 每月至少 一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題， 對這些問題及時給予解 決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 五是積極做好各月 市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況， 對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析， 并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年 銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。 六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些 銷售政策的和流程的制定， 并對實施情況進行跟蹤落實， 做好體育健 身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展， 但仍存在一些 問

7、題：1 、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場 的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。2 、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比， 我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時， 浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。3 、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠， 應(yīng)加強建立個人檔案、 實行跟蹤服務(wù)， 并將消費者的意見和建議及時 反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求， 也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量 和信譽。4 、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五 年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。 （ 寒暑

8、假還有暑 期卡）其中主要的價格中， 年卡跨度太大 （1000 元1800 元） ，這使得 看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展。下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：1 、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上， 制定并實施銷售活動方案， 加強市 場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。2 、健全營銷絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客 戶情況收集、調(diào)查。3 、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作。4 、服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中， 努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作， 積極為其他同 事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊

9、重、互相配合。同時，勇于 開展批評和自我批評， 對其他同事的缺點和錯誤及時地指出， 并督促改正; 對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏， 力爭如期完成下半 年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。述職人：20xx 年 xx 月 xx 日銷售管理人員述職報告 3 今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理 室的工作分工，我主要負(fù)責(zé) xx 營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào) 工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和 xx 中心支 公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的 . 大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)， 積極加強管理與引導(dǎo)， 努力協(xié)調(diào)分管各項工作的

10、健康發(fā)展， 取得一定 成績。截止到 20xx 年 11 月 18 日，完成保費 x 萬元，完成全年計劃 的 x%，超額完成 x 萬元，并計劃截止到 20xx 年 12 月 31 日完成保費 x 萬元，計劃超額 x 萬元。今天，按照 xx 中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今 年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。（ 一） 積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。 分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)， 本人踴躍報 名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合， 善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人， 并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。 十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組 織的全省四級

11、機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努 力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。 通過這幾次學(xué)習(xí)， 使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、 保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、 保險基本業(yè)務(wù)以及 保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解 ; 學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保 險業(yè)在市場經(jīng)濟、 金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識， 對各種具 體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、 市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和 把握。（ 二 ） 積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。按照公司黨委、 總經(jīng)理室各成員的工作分工， 我積極圍繞公司年初 工作會議確定的中心任務(wù)， 針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市 場形勢，重點做了以下幾方面的工作：一是緊

12、抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響， 20xx 年經(jīng)濟繼續(xù)呈 疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保 存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析， 并逐筆分類， 提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中， 使其達(dá) 到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)， 每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。 此舉自推動后 使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政 策，我于上半年與 xx 鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此 xx 營銷部 有了第一家車商渠道隊伍。 現(xiàn)如今， 車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn) 出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與

13、北京現(xiàn)代 xx 店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強 聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不 久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。（ 三） 理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。一方面加強內(nèi)部建設(shè)， 積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措 施， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天 溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通 ; 每逢他們的生日， 集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、 汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系， 主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的 業(yè)務(wù)合作， 積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，

14、 同時也在意外險開拓上做到穩(wěn) 發(fā)展。第三方面是加大公司宣傳力度。 依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽， 加深我司品牌在 當(dāng)?shù)氐挠绊?，?xx 縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。（ 四 ） 存在的問題和不足。在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績， 但距離上級公司的 要求還存在著許多不足。 主要表現(xiàn)在： 一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不 上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高 ; 二是忽視業(yè)務(wù)與 學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系， 平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作， 用于業(yè)務(wù) 知識學(xué)習(xí)的時間相對較少， 有時工作中會出現(xiàn)些偏差。 針對上述存在 的問題我將在今后的工作中

15、加以克服和改正。述職人：20xx 年 xx 月 xx 日 銷售管理人員述職報告 4 今年以來，擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé) * 啤酒 的銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：一、拓寬了市場。在年初以前， * 市場上*啤酒占市場達(dá) 90%以上。 而* 啤酒較我們的啤酒落后許多， 對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì) 量的辦法，大做銷售廣告， 在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效 果。結(jié)果使 * 地老百姓對 * 啤酒家喻戶 * ，人人皆知。同時我們大力 在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大 的吸引力。 如針對部分

16、農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況， 在開蓋有獎 活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的 高檔電器， 并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳， 使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車 的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌 ; 針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起， 酒后喜歡打撲克的特點， 把贈品定為設(shè)計精美、 市場上買不到的特制 廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。二、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自 * 啤酒承諾“零風(fēng)險”以來，我對 消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認(rèn)真調(diào)查研究， 認(rèn)為要通過 * 啤酒零缺陷產(chǎn) 品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都 印有 800 全國免費服務(wù)電話， 通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的 距離，進一步強化了 * 啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時 幫助* 加速走貨，從商品陳