前臺收銀操作手冊

1、前臺收銀操作手冊如何進入正常收銀界面:進入系統(tǒng)后，正常待機界面如下圖:首圖上下移動光標，當“首圖”上的“收款機”三個字變得比其它字體都大（如果是彩屏，收款機三個字為紅色并且字體變大）的時候，單擊“回車”，出現(xiàn)如圖1-1所示的界面:系統(tǒng)登錄圖11把光標移到“操作員（C）”項，按上下鍵選擇相應(yīng)的操作員，點“回車”，光標跳轉(zhuǎn)到“口令（K）”項，輸入相應(yīng)操作員的口令密碼后，單擊“回車”，光標跳轉(zhuǎn)到“日期”項（收銀員請檢查系統(tǒng)顯示日期是否為當天實際日期，如果不是當天實際日期，要在收銀前告訴電腦部人員及時予以修正），如果日期與當天實際日期相符，直接單擊“回車”，光標自動跳轉(zhuǎn)到“班組”項，按上下鍵選擇相應(yīng)的

2、班組，單擊“回車”，光標跳轉(zhuǎn)到“確定（A）再單擊“回車”。進入正常收銀界面。如圖12所示。不打紅一迅威電子有限公司版權(quán)所有圖1 21、 現(xiàn)金收銀：當光標停在輸入“錄入欄”中閃爍時，可用以下方法錄入商品的識別信息：（1）掃描平臺掃入商品國際條碼/店內(nèi)碼；（2）手工輸入商品編號、商品國際條碼/店內(nèi)碼。然后，單擊“回車”，修改數(shù)量：系統(tǒng)默認的數(shù)量為1。單擊“修改數(shù)量”鍵，光標自動跳轉(zhuǎn)到商品的數(shù)量欄，直接更改商品數(shù)量，然后單擊“回車”確認。數(shù)量修改完成。修改單價：系統(tǒng)默認的單價為該商品基本檔案中零售價。如果需要在銷售時，更改商品的零售價，可單擊“修改單價”鍵，光標自動跳轉(zhuǎn)到商品的零售價欄，直接更改商品

3、零售價，然后單擊“回車”確認。單價修改完成。此項功能一般禁止對收銀人員開放。修改金額：售價金額=零售價X數(shù)量。如果需要在銷售時，更改商品的售價金額，可單擊“修改金額”鍵，光標自動跳轉(zhuǎn)到商品的售價金額欄，直接更改商品售價金額，然后單擊“回車”確認。單價修改完成。此項功能一般禁止對收銀人員開放。折扣：一般超市的商品不實行對外折扣銷售。如果某些商品需要在對外銷售時實行折扣價，可單擊“折扣”鍵，出現(xiàn)如圖13所示界面，在輸入欄中直接輸入該商品的折扣率，然后單擊“回車”，光標自動跳轉(zhuǎn)到商品的“折扣%欄,商品單價折扣完成。此項功能一般禁止對收銀人員開放。圖13修改折扣：在商品單價折扣完成后，發(fā)現(xiàn)輸入的折扣率

4、不正確的情況下，可以隨即單擊“修改折扣”鍵，光標自動跳轉(zhuǎn)到商品的“折扣欄，直接更改商品的折扣率，然后單擊“回車”確認。商品單價折扣率修改完成。此項功能一般禁止對收銀人員開放。依次類推，輸入完一個顧客購買的所有商品后，單擊“現(xiàn)金”鍵，彈出如圖14所示界面:收款應(yīng)收金額8. 00客付金額找還金額確定（A）放棄(Esc)圖14在圖14所示的界面的“客付金額”欄中，輸入顧客的付款額，單擊“回車”，系統(tǒng)自動計算出“找還金額”、光標跳轉(zhuǎn)到“確定（A）”、錢箱自動彈開。此時可進行找零工作，單擊“確定（A）”，打印出收銀小票與找零金額一同交與顧客。此筆現(xiàn)金交易結(jié)束。2、 代金券收銀：此種情況下的收銀工作，適用

5、于顧客用全部代金券結(jié)帳的情況。除結(jié)帳方式與現(xiàn)金收銀不同外，其它均與現(xiàn)金收銀相同。在錄入完一個顧客購買的所有商品后，單擊“代金券”鍵，彈出如圖15所示界面：圖15光標自動跳轉(zhuǎn)到“代金券金額”欄，此時可在其中輸入代金券金額，單擊“回車”兩次，光標跳轉(zhuǎn)到“確定（A）”、錢箱自動彈開。此時可進行找零工作，單擊“確定（A）”，打印出收銀小票與找零金額一同交與顧客。此筆代金券收銀交易結(jié)束。3、 代金券+現(xiàn)金收銀：此種情況下的收銀工作，適用于顧客用代金券與現(xiàn)金一起付帳的情況。除結(jié)帳方式與現(xiàn)金收銀不同外，其它均與現(xiàn)金收銀相同。在錄入完一個顧客購買的所有商品后，單擊“代金券”鍵，弓t出如圖15所示界面：圖1 5

6、光標自動跳轉(zhuǎn)到“代金券金額”欄，此時可在其中輸入代金券金額，單擊“回車”，光標跳轉(zhuǎn)到“現(xiàn)金付金額”欄，在代金鄭金額不足以付清此筆交易的合計金額時，輸入需要客付現(xiàn)金金額，單擊“回車”，光標跳轉(zhuǎn)到“確定（A）”、錢箱自動彈開。此時可進行找零工作，單擊“確定（A）”，打印出收銀小票與找零金額一同交與顧客。此筆代金券+現(xiàn)金方式的收銀交易結(jié)束。4、 商品退貨作業(yè):此種收銀作業(yè)方式與正常正常收銀唯一不同點在于：在以上三種收銀方式錄入完一筆交易的所有商品后、結(jié)帳以前，單擊“退貨”鍵，此時在收銀界面的上方會顯示一個字，證明此筆交易是退貨。然后，與正常收銀一樣結(jié)帳，完成退貨交易。6、5、 自動保護作業(yè):當收銀人

7、員需要暫離崗位時，可以在收銀界面，單擊“保護”鍵，系統(tǒng)彈出如圖1 -6所示界面:圖16當收銀人員返回工作崗位后，輸入自己的密碼即可登錄進正常收銀界面。有效防止人為作弊行為的發(fā)生。7、 收銀掛單、取單作業(yè)：當正常收銀作業(yè)時，有顧客在收銀人員錄入其所購買的商品后、未結(jié)帳的情況下，要求返回超市再行購物，此時收銀人員可以執(zhí)行掛單、取單作業(yè)，掛單后，不影響后面的顧客結(jié)帳。具體步驟如下：掛單：把需要掛單的顧客所購買的商品錄入完畢后，單擊“掛單”鍵，系統(tǒng)圖17彈出如圖17所示的界面，說明本次掛單成功。掛單作業(yè)可以多次執(zhí)行。，顯示掛'單的單k號。/取單：當掛過單的顧客重新回來結(jié)帳時，收銀人員可以單擊“

8、取單”鍵，系統(tǒng)彈出如1-8所示的取單界面，如果掛單不至一個，收銀人員可以用上下鍵選擇需要取單的單據(jù)，單擊“回車”，系統(tǒng)回到正常收銀界面，補輸入顧客后來所購買的商品后，按正常程序結(jié)帳、完成交易。/喉I*放棄（E坦I圖188、 查詢銷售作業(yè):當收銀人員因種種原因，需要在POS機上查詢某一天的銷售詳細記錄時，在正常收銀界面，單擊“查詢銷售”鍵，系統(tǒng)將彈出如圖19所示界面，輸入相應(yīng)日期值，單擊“確定（A）”，即可查詢當日銷售詳細信息，查詢完成后，單擊“ESC鍵退出即可。圖199、 收銀結(jié)帳作業(yè)：當收銀人員交班時，需要由收銀組長為每一位需要交班的收銀人員從POSB系統(tǒng)中打印出收銀結(jié)帳小票，作為收銀人員到財務(wù)結(jié)帳、對帳用。方法如下：在“首圖”界面，上下移動光標，當“收銀結(jié)帳”字體變大（如果是彩屏，收銀結(jié)帳四個字為紅色并且字體變大）的時候，單擊“回車”，出現(xiàn)登錄界面，登錄后出現(xiàn)如圖110所示的界面。按“Tab”鍵，當光標移到“打?。≒）”上時，單擊“回車”，打印機會打印出收銀額匯總小票。-! x|i'打“即鼾”日期®: p002-10-11取 (Esc)收黃扇蠟倏圖11010、 更改密碼作業(yè)：當初次進入收銀系統(tǒng)時，每一臺POS機上，收銀員的密碼都為空。收銀員可以更改自己的密碼，要求每一臺POSM±,自己編號下都要設(shè)置相同的密碼