個(gè)人禮儀考試題

1、個(gè)人禮儀考試題個(gè)人禮儀考試題之第一份一、選擇題： ( 共計(jì) 20 道題， 1-15 題為單選題， 16-20題為多選題，每題3 分，共計(jì)60 分，錯(cuò)選、漏選、多選均不得分 )1、一般而言，職業(yè)工作者應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、 ( A )、舉止。A、儀態(tài) B 、修養(yǎng) C 、穿著2、握手有伸手先后的規(guī)矩：( A )A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B 、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳?( D )A 你懂不懂呀 ? B你聽懂沒有 ? C 你聽明白沒有 ? D 我說清楚了嗎 ?4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或

2、劇院、宴會(huì)等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該(C)。A、隨心所欲B 、高談闊論C 、輕聲細(xì)語，不妨礙別人5、形象是個(gè)體的( A )A、張揚(yáng) ; B 、財(cái)富 ; C 、力量 ; D 、關(guān)鍵。6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A. 兩?？?; B.三?？?; C. 單排扣 ; D. 雙排扣。7、在正式場合， 男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣 ( B )A、下面 1 個(gè); B 、中間 1 個(gè); C 、上面 1 個(gè); D 、三個(gè)都扣;8、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)( A )。A、在主人的右側(cè)B 、在主人的左側(cè)C 、隨其

3、所好D 、自由選擇9、在升降國旗、奏國歌時(shí)要( B )。A、停止走動(dòng)，跟著唱B 、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮C、立正站好，向國旗行鞠躬禮D 、應(yīng)將鞋帶系好10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時(shí)應(yīng)該( A )。A、行鞠躬禮B 、起立 C 、問好 D 、擺手道別11、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)( C )。A、穿肉色長統(tǒng)絲襪B 、穿彩色絲襪C 、穿短襪D 、穿漁網(wǎng)襪12、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、1/2 B 、 2/3 C 、 3/4 D 、 3/513、在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，若

4、必須適當(dāng)補(bǔ)妝，在( C )不能補(bǔ)妝。A、辦公室 B 、洗手間 C 、公共場所D 、盥洗室14、在電話禮儀中一個(gè)國際上通行的原則，叫( B )，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。A、1 分鐘原則 B、3 分鐘原則 C、5 分鐘原則 D、10 分鐘原則15、通話者的 ( C )、態(tài)度和使用的語言被人們稱做電話三要素。A、內(nèi)容 B 、情感 C 、聲音 D 、談吐個(gè)人禮儀考試題之第二份一、多項(xiàng)選擇題1、商務(wù)禮儀的作用( )A、提升個(gè)人素質(zhì)B 、方便人們交往應(yīng)酬C 、有助于維護(hù)企業(yè)形象D 、以上都不是2、西服穿著禁忌包括( )A、袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng) 、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶 C 、正式場合穿著西服、套裝時(shí)襪

5、子出現(xiàn)問題3、介紹兩人相識的順序一般是： ( ) A、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把主人介紹給客人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人4、職業(yè)場合著裝禁忌有哪些 ?( )A、過分雜亂 B 、過分鮮艷 C 、 過分暴露 D 、過分短小5、關(guān)于握手，描述錯(cuò)誤的有： ( ) A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同學(xué)之間握手，男士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、可以用左手握手。6、 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( )A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。7、電話通話過程中，以下說法正確的有( )A、為了不影響他

6、人，不使用免提方式拔號或打電話。B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。C、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。D、以上說法都不正確。8、對于汽車上座描述正確的有( )A、 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座;B、商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上( 根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定 ) ，副駕駛座為隨員座;C、雙排座轎車有的VIP 上座為司機(jī)后面那個(gè)座位;D、在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。9、以下哪些屬于尊重他人的原則( )A、 尊重上級B、 尊重同事C、 尊重下級10、交往五不問包括( )A、不問收入問題;B、不問年紀(jì)大小;C、不問婚姻家庭;D、不問健康狀態(tài);E、不問個(gè)人經(jīng)歷。11、下列屬于商務(wù)會(huì)

7、面中正式稱呼的是( )A、行政職務(wù)B 、技術(shù)職稱C 、地方性稱呼D 、親屬性稱呼12、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：( )A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B、介紹雙方時(shí)，先卑后尊。C 、介紹集體時(shí)，必須先集體后個(gè)人。D、以上說法都不正確13、介紹兩人相識的順序一般是：( )A、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把主人介紹給客人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人14、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：( )A、與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)C、遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將