5075電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料(開專開本)

1、電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題一、名詞解釋：1.買方B2C電子商務(wù)模式：買方B2C電子商務(wù)模式：B2C(Business to Customer) 電子商務(wù)是以Internet 為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前,在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網(wǎng)站,提供從鮮花、書藉到電腦、汽車等各種消費(fèi)品和服務(wù)。由于各種因素的制約,目前以及未來比較長的一段時(shí)間內(nèi),這種模式的電子商務(wù)還只能占比較小的比重。但是,從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。2.云計(jì)算：是基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來

2、提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。是傳統(tǒng)電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，它意味著計(jì)算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。3.廣告網(wǎng)絡(luò)平臺：廣告網(wǎng)絡(luò)(AdSame Network)指的是介于希望在網(wǎng)站上發(fā)布廣告的廣告主和想要出售廣告流量位的網(wǎng)站之間的一個媒體營銷平臺。如傳漾科技AdSame4.SCM: SCM意思相同的有MCU，微控制單元,又稱單片微型電腦,通俗叫法為單片機(jī)5.射頻識別：射頻識別即RFIDRadio Frequency IDentification技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械

3、或光學(xué)接觸。6.電子商務(wù)：是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過程7.電子商務(wù)物流：指電子商務(wù)活動中的商品流動；8.B2B電子商務(wù)：指企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換；9.物聯(lián)網(wǎng):就是將所有物品通過射頻識別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)智能化識別和管理的網(wǎng)絡(luò)。10.B2B：是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。；11SEM：SEM是Search Engine Marketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性

4、價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。12.條形碼：條形碼(barcode)是一種用寬窄不同、黑白相間的直線條紋的組合來表示數(shù)字或字母的特殊號碼。通常印在卡片、書籍封面或商品包裝物 上,用以表示各種證件號、書號或商品號，以便于電腦管理。13.第三方支付平臺：指一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約，具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)，在銀行監(jiān)管下提供交易支持平臺；二、單項(xiàng)選擇題1、工資發(fā)放與公共設(shè)施繳費(fèi)主要采用(C)系統(tǒng)。A聯(lián)機(jī)大額支付 B聯(lián)機(jī)小額支付 C脫機(jī)小額支付 D脫機(jī)大額支付2、用戶直接或授權(quán)他人通過移動通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移

5、的支付方式是(D)。A現(xiàn)金支付 B第三方支付 C虛擬貨幣支付 D移動支付3、選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法是(C)。A網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法 B網(wǎng)上觀察法 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 D專題討論法4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者應(yīng)遵守的規(guī)則， 說法不正確的選項(xiàng)是(A)。A可以對商家進(jìn)行惡意評論B不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D必須誠信交易5、從云計(jì)算的服務(wù)類型來看， (B)是將應(yīng)用程序平臺功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。A架構(gòu)即服務(wù) B平

6、臺即服務(wù) C. 軟件即服務(wù) D硬件即服務(wù)6、 下面哪個網(wǎng)站屬于綜合型B2B電子商務(wù)平臺BA.京東商城 B.阿里巴巴 C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D.中石油網(wǎng)站7、C是一個團(tuán)隊(duì)聯(lián)合起來向商家采購某一商品或服務(wù)。A.招標(biāo) B.訂購 C.團(tuán)購 D.拍賣 8、(B)模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。A賣方集中 B買方集中 C外貿(mào)型 D內(nèi)貿(mào)型9、B2C電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主要以(A)方式進(jìn)行宣傳。A口碑 B網(wǎng)絡(luò)廣告C墻體廣告 D電視節(jié)目10、(A)是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。A動態(tài)定價(jià)策略 B聯(lián)盟定價(jià)策略C個性化定價(jià)策略 D捆綁定價(jià)策略11、企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是(B)。ASCP

7、 BERP CMRP DDRP三、多項(xiàng)選擇題：1、屬于純網(wǎng)上經(jīng)營型的企業(yè)有(BC)。A北京西單商場 B當(dāng)當(dāng)網(wǎng) C京東商城 D蘇寧電器2、網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是(AC )。A網(wǎng)絡(luò)廣告的頁面空間有限， 但外延空間較大B廣告不具有交互性C可即時(shí)查看廣告效果D網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄3、關(guān)于電子支票的說法正確的選項(xiàng)是(AC)。A電子支票具有可追蹤性B電子支票主要適用于小額支付及微支付C電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段4、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約因素主要有(ACD)。A電子商務(wù)生態(tài)體系當(dāng)前發(fā)展還不夠完善B電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的信息傳導(dǎo)滯后C電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要國家層面的

8、資金支持D電子商務(wù)中小企業(yè)需要進(jìn)一步減負(fù)5、下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說法正確的選項(xiàng)是(BC)。A. 銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障B銀行卡的覆蓋面廣C銀行卡支付使用有門檻D使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)較小6、電子商務(wù)的外延包括BCD。A技術(shù)層 B基礎(chǔ)層C服務(wù)層 D應(yīng)用層 E數(shù)據(jù)層7、關(guān)于電子支票的說法正確的選項(xiàng)是(AC)。A.電子支票具有可追蹤性B. 電子支票主要適用于小額支付及微支付C. 電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D. 電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段8、電子商務(wù)交易包括ABCD環(huán)節(jié)。A交易前的準(zhǔn)備 B交易談判和簽訂合同C辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) D交易合同

9、的履行和索賠9、下面關(guān)于第三方支付的說法正確的選項(xiàng)是BCD。A第三方支付平臺增加了商家以及銀行的運(yùn)營成本B在途資金使第三方支付平臺為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)表達(dá)提供便利，容易形成潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)。C第三方支付平臺能夠?yàn)橘I賣雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的不正確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。D第三方支付平臺提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口。10、關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的基本特點(diǎn)的說法正確的選項(xiàng)是(ABD)。A全面感知B高效的信息應(yīng)用能力C為電子商務(wù)企業(yè)提供直接的經(jīng)濟(jì)效益D可靠的信息傳遞能力11、關(guān)于B2B電子商務(wù)的利弊說法正確的選項(xiàng)是ABCD。A降低企業(yè)經(jīng)營成本B降低企業(yè)交易成本C增加企業(yè)間的合作時(shí)機(jī)D在賣方B

10、2B模式中，制造商直銷，可能會引起渠道沖突，使中間商減少12、電子商務(wù)的一般流程包括交易配對、 、 、 和評價(jià)五個環(huán)節(jié)。 BCD A競價(jià) B支付 C發(fā)貨 D收貨四、判斷題1、一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進(jìn)行。( )2、非招標(biāo)采購是指以公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)之外的方式取得貨物、工程、服務(wù)所采用的采購方式。( )3、所有商品的配送均需在線下進(jìn)行。( × )4、網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費(fèi)用，有效地降低了成本。( )5、Intranet時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet 內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全

11、網(wǎng)點(diǎn)的保護(hù)。( )6、電腦軟件、音樂與游戲、電子報(bào)紙、學(xué)術(shù)期刊等信息產(chǎn)品適合通過版本定價(jià)策略提高收益。( )7、卡基電子現(xiàn)金不便于攜帶。( × )8、云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用將增加企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立成本。( × )9、云計(jì)算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。( )10、電子支付采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付。( )11、 在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時(shí)間和空間上是不能別離的。 × 12、電子支付的出現(xiàn)和普及極大提高了資金流動效率。 五、論述題：1.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。答：經(jīng)過“十五”的發(fā)展，我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境有所改善，法律法

12、規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、信用等電子商務(wù)市場環(huán)境建設(shè)得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯(lián)網(wǎng)管理的一些條例，在建立統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了積極有效探索，加大了信用體系建設(shè)的力度，部分行業(yè)和地方頒布了電子商務(wù)交易的管理方法。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)、物流服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用支撐環(huán)境建設(shè)取得初步成效，部分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數(shù)字證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)銀行已開展在線支付業(yè)務(wù)，物流信息化與系統(tǒng)化建設(shè)形成一定規(guī)模。電子商務(wù)逐步滲入到各行各業(yè)和社會生活的各個層面，應(yīng)用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看，我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后，步入了務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。2.電子商務(wù)對供

13、給鏈管理的影響。140頁答： 電子商務(wù)對供給鏈管理產(chǎn)生以下影響：電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供給鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦┙o鏈為網(wǎng)式供給鏈。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。電子商務(wù)促進(jìn)了供給鏈中信息流的改善。電子商務(wù)減少了供給鏈中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈。電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。3.分析我國電子商務(wù)營銷服務(wù)發(fā)展態(tài)勢。246頁4.電子商務(wù)交易定價(jià)的原則及定價(jià)策略。答：電子商務(wù)交易定價(jià)的原則：1.遵循價(jià)值規(guī)律；2.從實(shí)際出發(fā)；3.服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；電子商務(wù)交易定價(jià)的策略：1.免費(fèi)策略；2.高價(jià)策略；3.低價(jià)策略；4.個性化定價(jià)策略；5.動態(tài)定價(jià)策略；6.聯(lián)盟定價(jià)策略；7.捆綁定價(jià)策略；8.版本定

14、價(jià)策略；9.網(wǎng)上拍賣策略；10.折扣定價(jià)策略。5.列舉生活中進(jìn)行移動支付的幾種模式。答：1、 錢包；2. 銀行；3. 支付。1. 錢包 錢包又可稱為小額移動支付。該方式實(shí)施較容易，是目前國外較普遍采用的方式。 錢包的特點(diǎn)是以客戶的話費(fèi)帳戶或是關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡帳戶的移動運(yùn)營商為主進(jìn)行的消費(fèi)購物活動。例如用戶可以通過撥打可口可樂機(jī)或地鐵售票機(jī)上的特定號碼，根據(jù)提示信息，按鍵選貨，自動購買所需商品，購貨成功后，用戶可收到一條確認(rèn)信息，所購貨款會自動從話費(fèi)中扣除。2. 銀行 銀行是通過移動通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的 連接至銀行，通過 界面直接完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)。 銀行可以說是移動通信網(wǎng)上的一項(xiàng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)?？蛻羰褂醚b有銀行密鑰的大容量SIM卡，即STM卡，通過移動 的短消息系統(tǒng)SMS進(jìn)行操作?？蛻粲嘘P(guān)銀行帳戶，個人密碼，業(yè)務(wù)代理，交易金額等信息送至相關(guān)銀行，由銀行處理后將結(jié)果返回至 ，從而完成 銀行的服務(wù)。 銀行使用戶足不出戶通過 就能完成由銀行代受的 費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有限電視費(fèi)等，并可查詢帳戶余額和股票、外匯信息、完成轉(zhuǎn)帳，股票交易、外匯交易以及其它銀行業(yè)務(wù)。