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文檔簡介

1、員工責任和義務一、良好的品質1 .不泄露公司機密2 .不結黨營私，侵害公司的利益3 .不與他人勾結非法圖利4 .不索取賄賂5 .不假借公司名義在外招搖撞騙2、 積極的態(tài)度1. 有責任感、使命感2. 不敷衍塞責，陽奉陰違3. 協(xié)調合作，無本位主義4. 遵從上級輔導3、 健康的身心4、 言談舉止1. 嚴禁在公司內粗言穢語2. 嚴禁在公司內大聲喧嘩、嬉戲追逐、不檢行為3. 嚴禁隱瞞或不理會顧客的投訴及詢問4. 嚴禁和客戶發(fā)生爭執(zhí)5. 待人誠懇、熱情、舉止莊重、得體6. .面帶微笑再見”， 請7. 常用禮貌用語：A早”早安”您好”謝謝”晚安”多多關照，拜托”等。E、歡迎光臨“請“對不起”讓您久等了”五

2、、服裝儀容；1 .正確佩工牌”（在胸左側部）2 .上班時，保持儀容整潔，著規(guī)定工作服3 .工作時間不得佩戴有色眼鏡4 .男性員工不留胡子，不留長指甲，頭發(fā)常修剪、清洗5 .女性員工不許涂艷麗指甲油，化妝要得體。做到精神整潔，準確性要整理得體，過肩長發(fā)須束扎、盤結6 .嚴禁染黑色以外任何顏色的頭發(fā)7 .首飾的佩戴只限于一枚戒指和一條項鏈不許佩帶耳墜或大圈孤耳環(huán)8 .嚴禁穿拖鞋上班六、公司紀律1 .不無故遲到、早退、曠工，請假需有假條2 .上、下班親自打卡，嚴禁代人打卡3 .上、下班走指定的員工通道4 .工作時間不許接待親友的私人探訪5 .不許擅自離崗、串崗6 .工作時間嚴禁做與本職工作無關的事情7 .服從上級分配，聽從上級指揮8 .嚴禁隨意搬移公司財物，破壞公司財物9 .嚴格工作規(guī)范、作業(yè)10 .嚴禁工作內飲酒或有醉酒

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