陽光心態(tài)—情緒管理與壓力調(diào)節(jié)(HR版)

1、情緒與壓力管理情緒與壓力管理2014/8/30陽光心態(tài)陽光心態(tài)一、陽光心態(tài)一、陽光心態(tài)1、認(rèn)識心態(tài)認(rèn)識心態(tài)心態(tài)就是內(nèi)心對事物的態(tài)度和想法，是一種思維的習(xí)慣狀態(tài)。心態(tài)也是為達(dá)到某種目的采取的心境或姿態(tài)。心態(tài)決定一個人的財富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生。u 教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的橋，千萬別掉下去，不過掉下去曲曲彎彎的橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點水。也沒關(guān)系，底下就是一點水。順利過橋順利過橋u 走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅

2、僅是一點水，而且九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。還有幾條在蠕動的鱷魚。嚇了一跳嚇了一跳u 教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢沒人敢走了走了u 教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。堅固的鐵橋上。只有三個人愿意嘗試：只有三個人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。嚇爬下了。過橋試驗過

3、橋試驗2 2、心態(tài)的力量心態(tài)的力量（1）心態(tài)影響思維（2）心態(tài)影響能力（3）心態(tài)影響行為3 3、心態(tài)的兩種類型心態(tài)的兩種類型（1）積極的心態(tài) （2）消極的心態(tài) 寬容、希望、勇氣 自信（樂觀、信任、快樂、堅定、堅持） 謙虛、學(xué)習(xí)、愛心、踏實、欣賞 換位思考 不斷進(jìn)取 緊張、焦慮、急躁 自卑（悲觀、多疑、哀傷、迷惘、悔恨） 攀比、嫉妒、仇恨、恐懼、埋怨與責(zé)怪 急功近利 小富即安一位心理學(xué)家來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場一位心理學(xué)家來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問：忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問： 心理學(xué)家問心理學(xué)家問第一位工人第一位工人：“請問您在做什么？請問您在做什么？”工人

4、工人沒好氣的回答：沒好氣的回答：“做什么？你沒看見嗎？我正用這個做什么？你沒看見嗎？我正用這個重得要命的鐵錘，來敲這些該死的石頭。而這石頭又重得要命的鐵錘，來敲這些該死的石頭。而這石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作”心理學(xué)又找到心理學(xué)又找到第二位工人第二位工人：“請問您在做什么？請問您在做什么？” 第二位工人無奈的說：第二位工人無奈的說：“為了每天為了每天5050美元的工資，若美元的工資，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲打石頭的粗不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲打石頭的粗活？活？建筑工人的心聲建筑工人的心聲心理學(xué)家又找到

5、第三位工人：心理學(xué)家又找到第三位工人：“請問您在做什請問您在做什么？么？” 第三位第三位工人眼光中閃爍著喜悅：工人眼光中閃爍著喜悅： “ “我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石的后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來會有無數(shù)人來到工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來會有無數(shù)人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，也就不感到勞累了也就不感到勞累了”有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂趣與榮譽有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂趣與榮譽 杰克在一家貿(mào)

6、易公司工作杰克在一家貿(mào)易公司工作1 1年，由于不滿意自己的工作，年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對朋友說：他忿忿地對朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干跟他拍桌子，然后辭職不干”。 “ “你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國際貿(mào)易你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國際貿(mào)易的竅門完全弄懂了嗎？的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問，他的朋友問，“還沒有還沒有”！他！他說說.“.“我建議你先靜下來，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把他們的一我建議你先靜下來，認(rèn)認(rèn)

7、真真地工作，把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這如何書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？”杰克的轉(zhuǎn)變杰克的轉(zhuǎn)變 杰克聽從了朋友的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開始杰克聽從了朋友的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦認(rèn)認(rèn)真真地工作起來，甚至下班之后，還常常留在辦以室里研究商業(yè)文書的寫法。以室里研究商業(yè)文書的寫法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，一年之后，那位朋友偶然

8、遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)現(xiàn)在你大概都學(xué)會了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？會了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？ ” ”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對我刮目相看，最近更可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對我刮目相看，最近更是以委以重任，又升職、又加薪。說實話，不僅僅是是以委以重任，又升職、又加薪。說實話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始尊敬我了老板，公司里的其他人都開始尊敬我了”。 拿破侖拿破侖希爾說：希爾說：“積極的心態(tài)，就是心靈的健康和積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財富、成功、快樂和身營養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財富、成功、快樂和身體的健康。體的健康?！狈e積 極極寬寬 容容適應(yīng)適應(yīng)感恩感恩樂

9、樂 觀觀自自 信信陽光心態(tài)的內(nèi)涵陽光心態(tài)的內(nèi)涵陽光心態(tài)格言陽光心態(tài)格言陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。和自信的心智模式。良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。最后影響社會。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅自己。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅自己。生命需要陽光，其實心態(tài)更需要陽光。生命需要陽光，其實心態(tài)更需要陽光。用陽光心態(tài)去生活，用陽光心態(tài)去工作，用陽光心態(tài)去生活，用陽光心態(tài)去工作，用陽光心態(tài)去待人。用陽光心態(tài)去待人。改變態(tài)度改變態(tài)度享受過程享受過程活在當(dāng)下活在當(dāng)下學(xué)會感恩學(xué)會感恩情感獨

10、立情感獨立境由心造境由心造學(xué)會彎腰學(xué)會彎腰陽光心態(tài)的思維技術(shù)陽光心態(tài)的思維技術(shù)自問自問1自問自問2自問自問3自問自問4“這件事有這件事有什么好的一什么好的一面面?” “我得怎么我得怎么做才能得到做才能得到所想要的結(jié)所想要的結(jié)果果?” “如果要得如果要得到所想要的到所想要的結(jié)果，有哪結(jié)果，有哪些錯誤我不些錯誤我不能再犯能再犯?” “我要如何我要如何以愉快的心以愉快的心情去處理這情去處理這整件事整件事?” 西方有感恩節(jié)，很多人在那天都會感謝別人對自己的幫助，給所有曾經(jīng)幫助、支持、愛護(hù)過自己的人發(fā)一條短信，感謝他們對自己的關(guān)照。你發(fā)一條短信，別人就會回復(fù)，并給自己需要感恩的人發(fā)短信，這樣就會產(chǎn)生連鎖

11、反應(yīng)，感恩節(jié)大家就會過得相當(dāng)愉快，人際關(guān)系就會變得更加和諧。感謝給你提供感謝給你提供“表演舞臺表演舞臺”的老板、主管的老板、主管感謝愿意成為你榜樣的人感謝愿意成為你榜樣的人感謝嚴(yán)格要求你的人感謝嚴(yán)格要求你的人感謝能包容你缺點，能欣賞你長處的人感謝能包容你缺點，能欣賞你長處的人感謝能為你承擔(dān)責(zé)任的人感謝能為你承擔(dān)責(zé)任的人感謝你職場上的競爭對手感謝你職場上的競爭對手 感恩的心感恩的心-短信互動短信互動二、情緒管理二、情緒管理1、什么是情緒什么是情緒情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。牛津英語字典的解釋：牛津英語字典的解釋：“心靈感覺或感情的激動或心靈感覺

12、或感情的激動或騷動，泛指任何激越或興騷動，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。奮的心理狀態(tài)?！?LOGO2、情緒的表達(dá)意義情緒的表達(dá)意義LOGO22人的人的八種基本情緒八種基本情緒：1、快、快樂樂2、羞、羞恥恥3、悲、悲傷傷4、憤憤怒怒5、驚訝驚訝6、恐、恐懼懼7、厭惡厭惡8、愛愛意意a) 輕松輕松、滿滿足、得意、足、得意、興奮興奮b) 懊懊惱惱、難難堪、自堪、自憐憐、愧疚、愧疚c)沮沮喪喪、抑、抑郁郁、絕絕望、痛苦望、痛苦d) 委屈、生委屈、生氣氣、敵敵意、意、憎憎恨恨e) 好奇、有趣、震好奇、有趣、震驚驚、駭異駭異f)緊張緊張、擔(dān)擔(dān)心、迷惑、慌心、迷惑、慌亂亂g) 不不悅悅、排拒、排拒、輕輕蔑、

13、蔑、棄棄絕絕h) 友善、信友善、信賴賴、親親密、密、癡癡心心負(fù)負(fù)面面情緒情緒2413低能量付出低能量付出高能量付出高能量付出負(fù)面情緒負(fù)面情緒挫敗、擔(dān)心、批判、挫敗、擔(dān)心、批判、抱怨、敵意、恐懼、抱怨、敵意、恐懼、憤怒、焦慮憤怒、焦慮自信、幸福、激情、自信、幸福、激情、欣賞、關(guān)心、熱愛、欣賞、關(guān)心、熱愛、喜悅、感激喜悅、感激冷漠、絕望、失望、冷漠、絕望、失望、厭倦、畏縮、疲憊、厭倦、畏縮、疲憊、屈服、沮喪屈服、沮喪贊同、同情、容忍、贊同、同情、容忍、寬容、平靜、平衡、寬容、平靜、平衡、反省、滿足反省、滿足情緒坐標(biāo)情緒坐標(biāo)正面情緒正面情緒3、常見的負(fù)面情緒問題常見的負(fù)面情緒問題某公司董事長平時很少

14、上班遲到。事出突然，有一次，他早某公司董事長平時很少上班遲到。事出突然，有一次，他早餐時看報看得太入迷以至忘了時間，為了不遲到，他在公路餐時看報看得太入迷以至忘了時間，為了不遲到，他在公路上超速駕駛，結(jié)果被警察開了罰單，最后還是誤了時間。上超速駕駛，結(jié)果被警察開了罰單，最后還是誤了時間。在憤怒之極下，董事長回到辦公室時，看到銷售報表不佳的在憤怒之極下，董事長回到辦公室時，看到銷售報表不佳的數(shù)據(jù)，將銷售經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后，數(shù)據(jù)，將銷售經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后，氣急敗壞地將秘書叫到自己的辦公室并對他挑剔一番。氣急敗壞地將秘書叫到自己的辦公室并對他挑剔一番。秘書

15、無緣無故被人挑剔，自然是一肚子氣，就故意找接線員秘書無緣無故被人挑剔，自然是一肚子氣，就故意找接線員的茬。接線員無可奈何垂頭喪氣地回到家，對著自己的兒子的茬。接線員無可奈何垂頭喪氣地回到家，對著自己的兒子大發(fā)雷霆。兒子莫名其妙地被母親痛斥之后，也很惱火，便大發(fā)雷霆。兒子莫名其妙地被母親痛斥之后，也很惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。經(jīng)典案例經(jīng)典案例踢貓效應(yīng)踢貓效應(yīng)生活節(jié)奏越來越快的今天，人們在享受現(xiàn)代生活便利生活節(jié)奏越來越快的今天，人們在享受現(xiàn)代生活便利的同時，也面臨著更大的的同時，也面臨著更大的壓力壓力。神經(jīng)經(jīng)常處于緊張狀。神經(jīng)經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，好像張滿的弓

16、弦，稍有裂紋就會崩斷。生活在這態(tài)，好像張滿的弓弦，稍有裂紋就會崩斷。生活在這樣高壓下的，人的心理承受能力到了脆弱的極限，一樣高壓下的，人的心理承受能力到了脆弱的極限，一點點不順的小事都會使得情緒一落千丈，怒火會像膨點點不順的小事都會使得情緒一落千丈，怒火會像膨脹已久的脹已久的火山火山，噴射而出。，噴射而出。周圍的人也許正處于雷同的狀態(tài)，于是，這種糟周圍的人也許正處于雷同的狀態(tài)，于是，這種糟糕的心情或者情緒便會像瘟疫一樣在糕的心情或者情緒便會像瘟疫一樣在人群人群中蔓延。稍中蔓延。稍不留意，還會帶給自己的家人，使他們成為不留意，還會帶給自己的家人，使他們成為“踢貓效踢貓效應(yīng)應(yīng)”鏈條末端無辜的受害者

17、。鏈條末端無辜的受害者。案例分析案例分析: 4 4、自我情緒管理技巧、自我情緒管理技巧情情緒緒管理就是指一管理就是指一個個人在情人在情緒緒方面的管理能力方面的管理能力, 相對的也對人相對的也對人的一生造成的一生造成深遠(yuǎn)的影響。深遠(yuǎn)的影響。情緒智商情緒智商 Emotional Quotient (EQ) （一）認(rèn)識自身情緒的能力；（一）認(rèn)識自身情緒的能力； （二）妥善管理情緒的能力；（二）妥善管理情緒的能力； （三）自我激勵的能力；（三）自我激勵的能力； （四）認(rèn)識他人情緒的能力；（四）認(rèn)識他人情緒的能力； （五）人際關(guān)系的管理能力。（五）人際關(guān)系的管理能力。v“正面詞語正面詞語”幫助我們運用詞

18、語去改變思想而使自己幫助我們運用詞語去改變思想而使自己在人生里有更積極和進(jìn)取的態(tài)度，遇事時更快找出解在人生里有更積極和進(jìn)取的態(tài)度，遇事時更快找出解決辦法，逃出困境。決辦法，逃出困境。v 我們的大腦，跟隨著我們的思想去操縱我們的身體。我們的大腦，跟隨著我們的思想去操縱我們的身體。大腦只能接受正面的指令，給它負(fù)面的指令，它便會大腦只能接受正面的指令，給它負(fù)面的指令，它便會做出與我們意愿相反的結(jié)果。做出與我們意愿相反的結(jié)果。 (1)正面詞語正面詞語1、困境、困境我做不到我做不到A。2、改寫、改寫到現(xiàn)在為止，我尚未做到到現(xiàn)在為止，我尚未做到A。3、因果、因果過去我一直沒有采取某某行動，所以到過去我一直

19、沒有采取某某行動，所以到 現(xiàn)在為止，還未學(xué)會現(xiàn)在為止，還未學(xué)會A。4、假設(shè)、假設(shè)當(dāng)我采取某某行動時，我就可以做到當(dāng)我采取某某行動時，我就可以做到A.5、未來、未來我要去采取某某行動，我一定能夠做到我要去采取某某行動，我一定能夠做到A. 練習(xí)：我不會游泳練習(xí)：我不會游泳 這個項目遇到問題了這個項目遇到問題了(2)五步脫困法五步脫困法v ( (一一) ) 接受接受 v 接受是注意到對方有情緒，接受有這份情緒的他并如實告接受是注意到對方有情緒，接受有這份情緒的他并如實告訴他。訴他?！拔铱吹侥阌悬c怒氣，什么事情使你生氣呀？我看到你有點怒氣，什么事情使你生氣呀？”v 幾種不正確的應(yīng)對方式：幾種不正確的應(yīng)

20、對方式：v “你怎么可以又發(fā)怒??！你怎么可以又發(fā)怒?。　迸信衯 “你不應(yīng)該在這里發(fā)怒！你不應(yīng)該在這里發(fā)怒！”否定否定v “唉，你又發(fā)脾氣啦！唉，你又發(fā)脾氣啦！”不耐煩不耐煩v 漠不關(guān)心，好像完全沒有事情似的漠不關(guān)心，好像完全沒有事情似的忽視忽視v 接受的含義是接受的含義是“你這個樣子我是接受的，我愿意跟你溝通你這個樣子我是接受的，我愿意跟你溝通”5 5、處理他人情緒技巧、處理他人情緒技巧v ( (二二) ) 分享分享v 永遠(yuǎn)先分享情緒感受，后分享事情的內(nèi)容永遠(yuǎn)先分享情緒感受，后分享事情的內(nèi)容。就算受導(dǎo)者反。就算受導(dǎo)者反復(fù)或堅持先說事情的內(nèi)容，你也需要巧妙的把話題先帶到復(fù)或堅持先說事情的內(nèi)容

21、，你也需要巧妙的把話題先帶到情緒感受的分享。分享感受這一環(huán)節(jié)不進(jìn)行，談事情的細(xì)情緒感受的分享。分享感受這一環(huán)節(jié)不進(jìn)行，談事情的細(xì)節(jié)就不會有效果，往往只會使對方的情緒更大。節(jié)就不會有效果，往往只會使對方的情緒更大。v v 當(dāng)他們有足夠的情緒表達(dá)后，你會發(fā)現(xiàn)他們的面部表情、當(dāng)他們有足夠的情緒表達(dá)后，你會發(fā)現(xiàn)他們的面部表情、身體語言、說話速度、語調(diào)、音量及語氣等都已經(jīng)有舒緩身體語言、說話速度、語調(diào)、音量及語氣等都已經(jīng)有舒緩的跡象。的跡象。 LOGOv ( (三三) ) 肯定肯定v 應(yīng)該對不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)立規(guī)范，就是說，勾畫出一個明確應(yīng)該對不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)立規(guī)范，就是說，勾畫出一個明確的框架，里面是可以理

22、解或接受的部分，并就這些可以接的框架，里面是可以理解或接受的部分，并就這些可以接受的部分給受導(dǎo)者以肯定?？蚣芡饷鎰t是不能接受或者沒受的部分給受導(dǎo)者以肯定。框架外面則是不能接受或者沒有效果的東西，應(yīng)當(dāng)明確指出并質(zhì)疑。給予肯定之后，會有效果的東西，應(yīng)當(dāng)明確指出并質(zhì)疑。給予肯定之后，會更容易引導(dǎo)受導(dǎo)者注意到和愿意針對不能接受或者沒有效更容易引導(dǎo)受導(dǎo)者注意到和愿意針對不能接受或者沒有效果的東西有所改變。果的東西有所改變。 v ( (四四) ) 策劃策劃 v 有負(fù)面情緒的人現(xiàn)在會想：有負(fù)面情緒的人現(xiàn)在會想：“我有這樣的情緒原來不是錯我有這樣的情緒原來不是錯誤的，但是應(yīng)該怎樣去處理問題呢？誤的，但是應(yīng)該怎

23、樣去處理問題呢？”v 要幫助他解決問題就要詢問他想得到些什么，然后與他一要幫助他解決問題就要詢問他想得到些什么，然后與他一起討論解決問題的一些方法。引導(dǎo)他去發(fā)展自己的想法，起討論解決問題的一些方法。引導(dǎo)他去發(fā)展自己的想法，幫助他做出最好的選擇，鼓勵他自己解決問題。如：幫助他做出最好的選擇，鼓勵他自己解決問題。如：v “凡事都有至少三個解決辦法嘛，讓我們一起想想，如果凡事都有至少三個解決辦法嘛，讓我們一起想想，如果重新來過，怎樣做可能會更有效果？重新來過，怎樣做可能會更有效果？”LOGO6 6、NLP情緒控制技術(shù)情緒控制技術(shù)v Neuro Linguistic Programmingv 神經(jīng)語言

24、程序?qū)W神經(jīng)語言程序?qū)W 關(guān)于人類行為與溝通程序的一套詳細(xì)可行的模式。v 任何事情若能符合這些前提假設(shè)，都會有良好的效果，可以說任何事情若能符合這些前提假設(shè)，都會有良好的效果，可以說不會出毛病的了。不會出毛病的了。v 溝通的意義在于對方的回應(yīng)溝通的意義在于對方的回應(yīng)v 凡事必有至少三個解決方法凡事必有至少三個解決方法v 有效果比有道理更重要有效果比有道理更重要三、壓力管理三、壓力管理1、了解壓力、了解壓力v心理學(xué)上的定義：對于心理學(xué)上的定義：對于困難的條件或環(huán)境因困難的條件或環(huán)境因個個體對沒有足夠能力應(yīng)對重要情景而產(chǎn)生的的情體對沒有足夠能力應(yīng)對重要情景而產(chǎn)生的的情緒與生理緊張反應(yīng)。緒與生理緊張反應(yīng)

25、。 在現(xiàn)實中的壓力感受：在現(xiàn)實中的壓力感受：v是由于是由于感知個人的能力與個人期望之間的差異感知個人的能力與個人期望之間的差異引起。引起。1、了解壓力、了解壓力向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)動的速度有多快？向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn)？轉(zhuǎn)動的速度有多快？LOGO自我覺察自我覺察: 自己的用腦習(xí)慣自己的用腦習(xí)慣說明：說明： 過多使用左腦幸福感不強！過多使用左腦幸福感不強！ 覺察自己的用腦習(xí)慣，避免左腦使用過當(dāng)。覺察自己的用腦習(xí)慣，避免左腦使用過當(dāng)。 發(fā)展右腦的辦法發(fā)展右腦的辦法 多用左手、左腳多用左手、左腳 多從事審美活動（聽音樂、外出旅游等）多從事審美活動（聽音樂、外出旅游等） 冥想冥想您經(jīng)常有以下表現(xiàn)嗎？您經(jīng)常有

26、以下表現(xiàn)嗎？情緒方面情緒方面對事物失去興趣對事物失去興趣缺乏自信心缺乏自信心易激怒易激怒生理方面生理方面失眠失眠易疲勞易疲勞經(jīng)常性感冒或口腔潰瘍經(jīng)常性感冒或口腔潰瘍便秘便秘LOGO互動話題互動話題您是哪一位？您是哪一位？v 周末早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人為周末早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人為 做家具鋸木頭，噪聲非常大做家具鋸木頭，噪聲非常大 甲：甲：會火冒三丈，沖出去會火冒三丈，沖出去“主持公道主持公道”，大喊，大喊大叫，與人爭吵，但無濟(jì)于事大叫，與人爭吵，但無濟(jì)于事 乙：乙：在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑是不敢

27、說或不愿意說，比較壓抑 丙：丙：這時候也會不高興，也會下去與鋸木頭的這時候也會不高興，也會下去與鋸木頭的人理論，但當(dāng)與鋸木頭的人無法溝通時，會穿人理論，但當(dāng)與鋸木頭的人無法溝通時，會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。LOGO適當(dāng)?shù)膲毫Γ哼m當(dāng)?shù)膲毫Γ? 1、是一次提高自己的機會。、是一次提高自己的機會。2 2、為了按期完成任務(wù)，你就會更努力地工作。、為了按期完成任務(wù)，你就會更努力地工作。3 3、它會使你以更積極、高度的感情投入工作。、它會使你以更積極、高度的感情投入工作。過多的壓力：過多的壓力：n使你變得工作效率低下，使你變得工作效率低下， 業(yè)績和生產(chǎn)率低

28、下業(yè)績和生產(chǎn)率低下。n過度緊張使你無法完成任務(wù)，過度緊張使你無法完成任務(wù)， 一事無成。為了安慰你自己，沉一事無成。為了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸煙或喝酒。溺于吃零食、吸煙或喝酒。3、壓力的來源、壓力的來源 使你感到有負(fù)面壓力的事情是：使你感到有負(fù)面壓力的事情是： 事先沒有預(yù)料到的事先沒有預(yù)料到的/ /突發(fā)事件突發(fā)事件 無法控制無法控制 能力無法達(dá)到的能力無法達(dá)到的 沒有興趣的沒有興趣的 一些自身的個性會加重負(fù)面壓力一些自身的個性會加重負(fù)面壓力 完美主義完美主義 過度服從過度服從 過分執(zhí)著過分執(zhí)著v 1 1、與上司關(guān)系不和、與上司關(guān)系不和v 2 2、業(yè)績?nèi)蝿?wù)過重，工作過度，時間緊張、業(yè)績?nèi)蝿?wù)過

29、重，工作過度，時間緊張v 3 3、工作單調(diào)、工作單調(diào)v 4 4、缺乏溝通，或者同事之間沖突和爭斗、缺乏溝通，或者同事之間沖突和爭斗v 5 5、知識更新過快，擔(dān)心被淘汰出局、知識更新過快，擔(dān)心被淘汰出局v 6 6、不明確的角色規(guī)定或者角色矛盾、不明確的角色規(guī)定或者角色矛盾v 9 9、職位變遷：心理失衡（升職、降職、職業(yè)頂峰）、職位變遷：心理失衡（升職、降職、職業(yè)頂峰）工作方面工作方面?zhèn)€性方面?zhèn)€性方面v 1 1、個性自負(fù)，或期望值過高、個性自負(fù)，或期望值過高v 2 2、自我效能感低、自我效能感低v 3 3、缺乏冒險精神、缺乏冒險精神v 4 4、過分關(guān)注自我形象及自我身份、過分關(guān)注自我形象及自我身份

30、v 5 5、喜歡自我譴責(zé)、喜歡自我譴責(zé)家庭方面家庭方面v 1 1、來自伴侶的壓力：性格、兩性等、來自伴侶的壓力：性格、兩性等v 2 2、來自孩子的壓力：疾病、學(xué)習(xí)、成長、來自孩子的壓力：疾病、學(xué)習(xí)、成長v 3 3、家庭事務(wù)方面壓力：搬遷、親朋事務(wù)、家庭事務(wù)方面壓力：搬遷、親朋事務(wù)v 4 4、家庭的環(huán)境壓力：嘈雜氛圍、經(jīng)濟(jì)問題、家庭的環(huán)境壓力：嘈雜氛圍、經(jīng)濟(jì)問題(1)解決憂郁的萬靈公式解決憂郁的萬靈公式 問自己：可能發(fā)生的最壞情況是什么？問自己：可能發(fā)生的最壞情況是什么？ 如果你必須接受的話，那就準(zhǔn)備接收它；如果你必須接受的話，那就準(zhǔn)備接收它； 鎮(zhèn)定地想出辦法改善最壞情況。鎮(zhèn)定地想出辦法改善最壞

31、情況。 -摘錄于卡耐基經(jīng)典全集摘錄于卡耐基經(jīng)典全集3、壓力緩解方法、壓力緩解方法LOGOv主副主副相輔相輔v干稀干稀平衡平衡v葷素葷素搭配搭配v營養(yǎng)營養(yǎng)全面全面p另外一個管理壓力的方法集中另外一個管理壓力的方法集中在控制一些生理變化，如：逐步在控制一些生理變化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加強鍛煉、肌肉放松、深呼吸、加強鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營充足完整的睡眠、保持健康和營養(yǎng)。養(yǎng)。p多參加籃球、羽毛球、乒乓球、多參加籃球、羽毛球、乒乓球、戶外運動、游泳等戶外運動、游泳等(4) 健身運動健身運動v 疲勞不僅是體力不濟(jì)的表現(xiàn)，失望、焦慮、恐懼、神情沮喪等疲勞不僅是體力不濟(jì)的表現(xiàn)，失望、焦慮、

32、恐懼、神情沮喪等也使人精力衰竭，心理性疲勞就是如此。也使人精力衰竭，心理性疲勞就是如此。v 笑是最佳的精神松弛劑，笑是最佳的精神松弛劑，10分鐘大笑能使人全身放松分鐘大笑能使人全身放松45分鐘，分鐘，男子每天應(yīng)笑男子每天應(yīng)笑1417次，女子應(yīng)笑次，女子應(yīng)笑1316次。次。v 當(dāng)然，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心、自然坦誠。因此，應(yīng)多與有幽默當(dāng)然，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心、自然坦誠。因此，應(yīng)多與有幽默感的人接觸，多看相聲、小品、富有喜劇色彩的影視節(jié)目，主感的人接觸，多看相聲、小品、富有喜劇色彩的影視節(jié)目，主動求樂。動求樂。(5) 每天有笑容每天有笑容v 優(yōu)雅的環(huán)境幫我調(diào)整心境，盡量讓環(huán)境舒適、寬松起來優(yōu)雅的環(huán)境幫我調(diào)整心境，盡量讓環(huán)境舒適、寬松起來v 保持辦公室內(nèi)的整潔保持辦公室內(nèi)的整潔。v 在適當(dāng)位置擺