75懸壺中醫(yī)藥科技有限公司

1、關(guān)于“懸壺濟(jì)世”典故的記載，可見(jiàn)代(公元 261-341 年)神仙傳及一些古史雜說(shuō)等。大概說(shuō)的都是漢代的某年夏天，河南鬧，死了許多人，無(wú)法醫(yī)治。有一天，一個(gè)神奇的老人來(lái)到這里，他在一條巷子里開(kāi)了一個(gè)小小中藥店，門(mén)前掛了一個(gè)藥葫蘆，里面盛了藥丸，這種。這位“壺翁”身懷絕技，樂(lè)善好施，凡是有人來(lái)求醫(yī)，老人就從藥葫蘆里摸出一粒藥丸，讓患者用溫開(kāi)水沖服。就這樣，喝了這位“壺翁”藥的人，一個(gè)一個(gè)都好了起來(lái)。時(shí)有汝南人費(fèi)長(zhǎng)房，見(jiàn)此老翁在人散后便跳入壺中，他覺(jué)得非常奇怪，于是就帶了酒菜前去拜訪，老翁便邀他同入壺中。費(fèi)長(zhǎng)房從此隨其學(xué)道，壺授其“懸壺濟(jì)世”。此后，人皆稱(chēng)賣(mài)藥的、行醫(yī)的為“懸壺”，美稱(chēng)醫(yī)生職業(yè)為“

2、懸壺濟(jì)世”，歷代醫(yī)家行醫(yī)開(kāi)業(yè)則以“懸壺之喜”等為賀。時(shí)至今日，仍有不少行醫(yī)者懸葫蘆在診室當(dāng)作行醫(yī)的標(biāo)志，這種做法更被眾多藥店、制藥廠等沿用?，F(xiàn)解：當(dāng)今，大部分中醫(yī)師在醫(yī)院行醫(yī)，也有部分民間中醫(yī)散落在各個(gè)街區(qū)，已不像古代有醫(yī)術(shù)高超的郎中懸壺走四方行醫(yī)，惠澤所到之處?，F(xiàn)代名醫(yī)資源較古代，中醫(yī)師行醫(yī)性大大降低，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)，高效，聯(lián)通的特點(diǎn)，改變“深山名醫(yī)人不知”的現(xiàn)象，為患者一鍵定位找到附近優(yōu)秀的中醫(yī)就診資源。懸壺科技致力于打造最高效，最便捷，最人性化的醫(yī)療服務(wù)，整合高質(zhì)量的醫(yī)生資源，使患者一鍵找到附近優(yōu)秀中醫(yī)后，可將名醫(yī)變成家庭御醫(yī)，結(jié)合中醫(yī)診療的方式及特點(diǎn)，提供個(gè)性化診療方案及，做當(dāng)代的

3、懸壺中醫(yī)！本團(tuán)隊(duì)樹(shù)立“繼承弘揚(yáng)中”的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，致力于用互聯(lián)網(wǎng)傳承推廣中醫(yī)，為大眾患者帶來(lái)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)，也為廣大中醫(yī)師提供多點(diǎn)就業(yè)的平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)成員由一群熱愛(ài)中醫(yī)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)，充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)熱情的年輕人組成。既有思維活躍的本科優(yōu)秀中醫(yī)學(xué)生，也有已有創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的中醫(yī)在讀博士，成員們?cè)趧?chuàng)業(yè)道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，創(chuàng)新力。在共同討論商議項(xiàng)目過(guò)程同思考，探索，踐行！營(yíng)造了團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。以銳意進(jìn)取，傳承創(chuàng)新，精誠(chéng)濟(jì)世為團(tuán)隊(duì)理念。我們期盼，在不斷進(jìn)取的過(guò)程中，像蝴蝶扇翅，借助互聯(lián)網(wǎng)及博大精深的中的力量中醫(yī)診療行業(yè)的颶風(fēng)！1 執(zhí)行總結(jié)1.1 項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)1.1.1 企業(yè)理念1.1

4、.2 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)1111.2221.2.1優(yōu)勢(shì)1.3 市場(chǎng)分析1.3.1 市場(chǎng)容量1.3.2 市場(chǎng)前景1.3.3 市場(chǎng)潛力1.3.4 市場(chǎng)選擇223441.4 組織結(jié)構(gòu)52 項(xiàng)目背景2.162.2 就醫(yī)現(xiàn)狀82.3 移動(dòng)醫(yī)療的快速崛起與發(fā)展92.4 調(diào)研分析2.4.1 被調(diào)研者的基本情況2.4.2 調(diào)研數(shù)據(jù)情況及分析910102.5 亞健康192.6 地域優(yōu)勢(shì)202.7 中醫(yī)診療優(yōu)勢(shì)203概述使用流程3.1.1 患者端使用流程3.1.2 醫(yī)生端使用流程3.12222233.2結(jié)構(gòu)及功能3.2.1 患者端3.2.2 醫(yī)生端242425結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖3.3 功能界面的實(shí)現(xiàn)264 市場(chǎng)容量4.1 市場(chǎng)容

5、量294.2 趨勢(shì)與分析325SWOT 分析5.1 優(yōu)勢(shì)5.1.1 您專(zhuān)屬的掌上5.1.2 熟人醫(yī)患5.1.3 安全性34343434353537御醫(yī)5.1.45.1.5吸引5.1.6 較其它醫(yī)學(xué)服務(wù)類(lèi) APP 的優(yōu)勢(shì)5.2 弱勢(shì)405.3 機(jī)會(huì)5.3.1 物力支持5.3.2 人力支持404040415.3.3支持5.4 威脅5.4.1 市場(chǎng)接受度5.4.2 定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)5.4.3 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)414142436 合作伙伴6.1 合作伙伴6.1.1 醫(yī)生資源6.1.2 藥品資源6.1.3 知識(shí)庫(kù)6.1.4 診療地點(diǎn)6.1.5 戰(zhàn)略合作4646464647477模式7.1 市場(chǎng)效益7.1.1 用戶(hù)細(xì)分與

6、收入結(jié)構(gòu)48487.2效益7.2.1.醫(yī)學(xué)生就業(yè)難7.2.2 看病難，看病遠(yuǎn)7.2.3 中醫(yī)傳承7.2.4 數(shù)據(jù)效益4949494950507.2.5的價(jià)值7.3 成本結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)7.3.1 成本結(jié)構(gòu)7.3.2 收入結(jié)構(gòu)5151528 可行性分析8.1 所應(yīng)用的技術(shù)8.1.1 人工智能技術(shù)8.1.2 系統(tǒng)架構(gòu)8.1.3 多層分布式架構(gòu)8.1.4 語(yǔ)言結(jié)構(gòu)8.1.5 數(shù)據(jù)庫(kù)8.1.6 可升級(jí)性8.1.7 可推廣性8.1.8 定位5454545454555555558.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)568.3 安全性5799.1模式9.1.1 體驗(yàn)式9.1.2 網(wǎng)絡(luò)585858585959609.1.39.1.4

7、9.1.5品牌數(shù)據(jù)庫(kù)9.1.6 激活貨幣9.2 企業(yè)愿景9.2.1 短期戰(zhàn)略（1-3 年）9.2.2 中期（3-6 年）9.2.3.長(zhǎng)期（5-10 年）6262636310 組織結(jié)構(gòu)10.1 公司性質(zhì)6410.2 公司組織系統(tǒng)架構(gòu)10.2.1 組織架構(gòu)示意圖6464646510.2.2 各10.2.3 各說(shuō)明11 企業(yè)11.1 企業(yè)理念6811.2 視覺(jué)形象6811.3 企業(yè)建立6912 附錄附錄一關(guān)于“懸壺”APP的調(diào)查問(wèn)卷70附錄二問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)72附錄三合作協(xié)議73附錄四文中圖表對(duì)比761 執(zhí)行總結(jié)1.1 項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)懸壺科技主要是以中醫(yī)健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)為內(nèi)容，“深山名醫(yī)人不知”，大醫(yī)院號(hào)一號(hào)

8、難求的現(xiàn)狀，通過(guò)用戶(hù)定位快速獲得附近的優(yōu)秀中醫(yī)生資源，綜合了線上預(yù)約就診，線上醫(yī)療問(wèn)診，中醫(yī)養(yǎng)生交流，中醫(yī)醫(yī)術(shù)交流與傳承，銷(xiāo)售，線下上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)生績(jī)效評(píng)價(jià)與個(gè)人品牌塑造為一體的中科技。全心全意打造最高效，最便捷，最人性化的中醫(yī)醫(yī)療，以患者的需求為中心，制定個(gè)性化，具有中醫(yī)特色的調(diào)理方案，幫助大眾患者快速找到附近能即時(shí)就診，上門(mén)診療的優(yōu)秀中醫(yī)。重視中醫(yī)傳承，促進(jìn)中醫(yī)圈內(nèi)人的學(xué)術(shù)交流，開(kāi)展名醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)，以科技促進(jìn)中醫(yī)的傳承與傳播。1.1.1 企業(yè)理念懸壺科技致力于傳承中醫(yī),利用互聯(lián)網(wǎng)等科技推廣中醫(yī)診療,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生行醫(yī)、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。劃分醫(yī)療區(qū)域,共享醫(yī)療資源,使用戶(hù)能夠在最近的距離,看最中醫(yī),構(gòu)建熟人

9、醫(yī)患,使醫(yī)患和諧發(fā)展?！坝米羁斓乃俣?選最近的醫(yī)生,做最中醫(yī)診療”,解決群眾看病難、看病遠(yuǎn)的問(wèn)題,高質(zhì)量的服務(wù)大眾,提高廣大群眾對(duì)中醫(yī)的信賴(lài)。1.1.2 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)最先通過(guò)定位形式找到附近的優(yōu)秀中醫(yī)資源，行業(yè)首創(chuàng)；團(tuán)隊(duì)具有已獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中醫(yī)知識(shí)庫(kù)，為在線中醫(yī)經(jīng)典提供支撐。（專(zhuān)利號(hào)：2013SR112383）1提供醫(yī)生上門(mén)診療，上推拿等中醫(yī)特色的上門(mén)醫(yī)療服務(wù)；銳意進(jìn)取，和諧創(chuàng)新，熱愛(ài)中醫(yī)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。1.21.2.1優(yōu)勢(shì)您專(zhuān)屬的掌上御醫(yī)目前我國(guó)醫(yī)療資源分布不平衡，大中城市的醫(yī)療資源雄厚，醫(yī)療多，設(shè)備先進(jìn)。而目前我國(guó)大部分地區(qū)的醫(yī)療水平低下，醫(yī)生資源匱乏。很多患者及家屬為了能夠得到更治療效果，往

10、往不遠(yuǎn)到發(fā)達(dá)城市求名醫(yī)的號(hào)，這就極大的降低了看病效率。這一情況，懸壺中醫(yī)APP 通過(guò)線上定位的模式，使客戶(hù)通過(guò)選擇想要就診的科屬，診療方式，符合條件的附近的中醫(yī)師，通過(guò)線上選取適合雙方的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行就診，這樣極大的提高了看病效率。另外，本平臺(tái)只限客戶(hù)一天提前預(yù)約，這樣不僅進(jìn)一步使看病效率得到提高，而且使客戶(hù)看病的機(jī)會(huì)均等，從而減少不必要的醫(yī)患糾紛。1.3 市場(chǎng)分析1.3.1 市場(chǎng)容量1.3.1.1 2017 年我國(guó)健康市場(chǎng)資金規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá) 374.22 億元大健康產(chǎn)業(yè)已成為全球最大的新興產(chǎn)業(yè)。但是，與、甚至很多發(fā)展家相比，我國(guó)的大健康產(chǎn)業(yè)還處于起步階段。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，健康產(chǎn)業(yè)占GDP 的比重超

11、過(guò) 15%，、健康產(chǎn)業(yè)占 GDP 比重超過(guò) 10%，而我國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)不過(guò)占到 GDP 的 4%到 5%。因此，管理層對(duì)“健康”加大關(guān)注有理可循。2015 年以來(lái)，“健康”的概念頻頻亮相，上，“健康”首2次寫(xiě)入工作報(bào)告；而衛(wèi)計(jì)委已全面啟動(dòng)健康建設(shè)規(guī)劃(2016-2020年)編制工作，因此我國(guó)健康管理服務(wù)行業(yè)將在 2017 年開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)入高速發(fā)展期。1.3.1.2 線上養(yǎng)身需求一年可達(dá) 390.39 億元近年來(lái)人們對(duì)于養(yǎng)生的需求日益增加，隨著生活水平的不斷提高，人們開(kāi)始越來(lái)越重視養(yǎng)身的投入，各養(yǎng)身行業(yè)開(kāi)始快速發(fā)展，家庭養(yǎng)生的支出在不斷增加；同時(shí)伴隨著通訊工具不斷融入進(jìn)人民的生活中，線上人群產(chǎn)業(yè)也得

12、到了較大的發(fā)展。在“大健康”背，人們對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生方面越來(lái)越重視，中已經(jīng)不僅僅局限于去除病痛，而是深入人們生活的。隨著中利好迭出，傾斜度的增加帶動(dòng)了行業(yè)發(fā)展的需要和市場(chǎng)需求的不斷增加，特別是對(duì)緩解看病貴、中醫(yī)養(yǎng)生、治療未病等方面，中有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。1.3.2 市場(chǎng)前景根據(jù)衛(wèi)計(jì)委公布的數(shù)據(jù)顯示,2013 年時(shí)，我國(guó)中產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)超過(guò) 6000 億元，且每年以 30%以上的速度遞增。其中，我國(guó)目前的基層中醫(yī)診療量占基層總診療量的比例預(yù)計(jì)僅為 20%，其產(chǎn)值已達(dá) 1253 億，而要求這一比例在 2020 年需達(dá)到 30%左右，據(jù)此推算 2020 年基層中醫(yī)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)1880 億元。因此，在此前

13、，“互聯(lián)網(wǎng)+中”產(chǎn)業(yè)將能取得高速發(fā)展。而目前市場(chǎng)上通過(guò)用戶(hù)定位快速獲得附近的優(yōu)秀中醫(yī)生資源的科技處于空白，我們的 APP 立足于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新點(diǎn)，并能綜合了線上預(yù)約就診，線上醫(yī)療問(wèn)診，中醫(yī)養(yǎng)生交流，中醫(yī)醫(yī)術(shù)交流與傳承，銷(xiāo)售，線下上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)生績(jī)效評(píng)價(jià)與個(gè)人品牌塑造為一體，有著顯著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，因此無(wú)疑能成為今后行業(yè)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。31.3.3 市場(chǎng)潛力支持近年來(lái)，頒布多項(xiàng)相關(guān)，都從不同方面為我們 APP 的發(fā)展提供了政策的支持。2016 年 2 月出臺(tái)的中發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030 年）提到，未來(lái)將大力發(fā)展中醫(yī)化，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療發(fā)展，以及探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、處方等網(wǎng)絡(luò)中醫(yī)

14、醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等提供在線便捷服務(wù)等，中醫(yī)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是大勢(shì)所趨，也是一個(gè)極具潛力的發(fā)展點(diǎn)。自 2009 年開(kāi)始，原關(guān)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有關(guān)問(wèn)題，并開(kāi)始試行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，符合條件的醫(yī)生完成之后，將可以同時(shí)在兩到三個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法開(kāi)展診療服務(wù)，這為醫(yī)療資源的均衡做出了貢獻(xiàn)，為醫(yī)師的靈活診療，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，同時(shí)，對(duì)我們APP 的發(fā)展也提供了巨大支持?？瞻资袌?chǎng)近幾年，移動(dòng)醫(yī)療 APP 發(fā)展迅速，市場(chǎng)上涌現(xiàn)多種醫(yī)療服務(wù) APP，金華佗中醫(yī)，春雨醫(yī)生，快問(wèn)中醫(yī)等移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，提供網(wǎng)上診療，掛號(hào)等服務(wù)，但是依舊無(wú)法解決就近快速就醫(yī)的問(wèn)題。懸壺中醫(yī)通過(guò)定位服務(wù)尋找附近醫(yī)生醫(yī)生開(kāi)展診療，康復(fù)，預(yù)防等，目

15、前僅有一個(gè)類(lèi)似模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占有市場(chǎng)規(guī)模率低，這一類(lèi)型的APP 市場(chǎng)仍相對(duì)空白，發(fā)展的潛力大，競(jìng)爭(zhēng)力較小。地域優(yōu)勢(shì)嶺南地區(qū)具有得天獨(dú)厚的中醫(yī)氛圍，中醫(yī)在人們現(xiàn)實(shí)生活中處處可見(jiàn)，無(wú)論是民間的煲湯還有食療，都是具有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史源流。尤其在臺(tái)等聚集地，中醫(yī)的熱度高，對(duì)中醫(yī)信任度高，市場(chǎng)前景廣闊。此外，廣州中大學(xué)坐落于此，為中醫(yī)醫(yī)療建設(shè)提供了的支撐。41.3.4 市場(chǎng)選擇圖 1:各個(gè)階段的市場(chǎng)選擇1.4 組織結(jié)構(gòu)公司配備專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的隊(duì)為公司制定嚴(yán)密的發(fā)展計(jì)劃。公司發(fā)展的前期，采取直線型的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由總經(jīng)理直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)；重點(diǎn)放在 APP 服務(wù)的以及市場(chǎng)上。三到五年后

16、隨著新的推出開(kāi)始采用事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)。本公司是由來(lái)自廣州中大學(xué)的綜合能力較強(qiáng)、有中醫(yī)情懷、充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生共同創(chuàng)立的，各成員具有中領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各司其職。同時(shí)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，曾指導(dǎo)兼職貓學(xué)生兼職平臺(tái)，中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)，團(tuán)隊(duì)成員不僅創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，動(dòng)手能力高，配合默契，而且對(duì)市場(chǎng)需求情況有一定的了解，具有一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。5發(fā)展階段目標(biāo)區(qū)域目標(biāo)客戶(hù)群體初期階段（2016 -2018 年）小珠三角地區(qū)1. 應(yīng)屆中醫(yī)學(xué)畢業(yè)生2. 大眾患者3. 中醫(yī)養(yǎng)生人群4. 有空閑時(shí)間的中醫(yī)醫(yī)生中醫(yī)醫(yī)療中醫(yī)線上問(wèn)診線下中醫(yī)特色診療中期階段（2019 -2021 年）華南地區(qū)1. 退休的名醫(yī)2.

17、有生二孩意愿的女性及孕婦3. 中老年信賴(lài)中醫(yī)養(yǎng)生的人群1. 中醫(yī)婦科調(diào)理2. 養(yǎng)生推薦3. 慢人群調(diào)理4. 名醫(yī)微課后期階段（2022 -2025 年）全國(guó)市場(chǎng)廣大亞健康人群2 項(xiàng)目背景2.1中法（草案）和中發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030 年）極大促進(jìn)了中的傳承與創(chuàng)新發(fā)展在 2015 年 12 月召開(kāi)的常務(wù)會(huì)議通過(guò)了中法（草案），并將提請(qǐng)會(huì)審議。草案著眼繼承和弘揚(yáng)中，堅(jiān)持扶持與規(guī)范并重，強(qiáng)化支持，規(guī)定了符合中特點(diǎn)和發(fā)展需要的中醫(yī)醫(yī)師和診所準(zhǔn)入、中藥管理、培養(yǎng)等制度。同時(shí)，據(jù)中管理局，這部法律將注重體制機(jī)制創(chuàng)新，遵循中發(fā)展規(guī)律，保持發(fā)揚(yáng)中特色優(yōu)勢(shì)，做好與衛(wèi)生等相關(guān)的銜接和協(xié)調(diào)，著重解決中特

18、色與優(yōu)勢(shì)淡化、服務(wù)領(lǐng)域趨于萎縮等問(wèn)題。這為中的振興發(fā)展與傳承，中醫(yī)特色診療的傳承創(chuàng)新提供了法律的支持。另一方面，2016 年 2 月出臺(tái)的中發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030 年）也為中未來(lái)發(fā)展指出了明確的大方向。首先，大力發(fā)展中醫(yī)化，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療發(fā)展。鼓勵(lì)中醫(yī)與醫(yī)療，移動(dòng)醫(yī)療，智慧醫(yī)療等新型醫(yī)療服務(wù)模式結(jié)合發(fā)展，逐步建立跨醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)體系。再者，探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、處方等網(wǎng)絡(luò)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等提供在線便捷服務(wù)，如預(yù)約診療，繳費(fèi)，藥品配送等，進(jìn)一步加強(qiáng)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用。在中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)及方面，支持力量舉辦中醫(yī)養(yǎng)生機(jī)構(gòu)，同時(shí)鼓勵(lì)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)師為相關(guān)中

19、醫(yī)養(yǎng)生機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)，調(diào)理和藥膳等技術(shù)支持。傳統(tǒng)中醫(yī)藥與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，為中發(fā)展注入旺盛活潑的動(dòng)力。不難看出，現(xiàn)階段，層面對(duì)于中行業(yè)的支持態(tài)度愈發(fā)明顯清晰，支持的力度也越來(lái)越大。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)實(shí)現(xiàn)了各地醫(yī)療資源的均衡，緩解了基層的醫(yī)療衛(wèi)生需求，使醫(yī)師診療更為靈活6自 2009 年開(kāi)始，原關(guān)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有關(guān)問(wèn)題，并在部分地區(qū)先行試點(diǎn)，又于 2011 年 3 月，在率先實(shí)施市醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)管理辦法（試行），符合具體條件的執(zhí)業(yè)醫(yī)師經(jīng)，可在市內(nèi) 2 到 3個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法開(kāi)展診療活動(dòng)。而后，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)便逐漸向全國(guó)推行。在今年 3 月 8 日召開(kāi)的十二屆四次會(huì)議會(huì)上衛(wèi)生和計(jì)劃委員會(huì)表示，到 2015 年底，全國(guó)一共有將近

20、 45000 名醫(yī)生了多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，其中 36.7%醫(yī)生是來(lái)自于三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，28.4%醫(yī)生是來(lái)自二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。據(jù)悉，來(lái)自三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生到基層去多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的占到了 76.2%，資源下沉到基層，也可以到的家門(mén)口給群眾看病。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的出臺(tái)與推行，為醫(yī)療資源的合理分配做出了貢獻(xiàn)，和為醫(yī)師的靈活診療創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。圖 2:20162030 年中發(fā)展戰(zhàn)略綱要摘要72.2 就醫(yī)現(xiàn)狀我國(guó)人口基數(shù)大，醫(yī)療資源不足，群眾看病難。我國(guó)作為世界上第一人口大國(guó)，人口基數(shù)大，人口數(shù)量也在逐年增加。（如圖 1 所示）看病貴，看病難，是當(dāng)下發(fā)展的一題，人們的醫(yī)療需求很難被滿(mǎn)足。圖 3:2010 年至 2014 年度人口數(shù)據(jù)普查除

21、此之外，我國(guó)各城市人均全科醫(yī)生數(shù)量較少，醫(yī)生數(shù)量與龐大的人口總量差距過(guò)大，就醫(yī)大。圖 4：2014 年部分城市人均醫(yī)生統(tǒng)計(jì)82.3 移動(dòng)醫(yī)療的快速崛起與發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療，是指使用便攜的，無(wú)線的計(jì)算或者通訊儀器，來(lái)滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)或廣大消費(fèi)者關(guān)于健康服務(wù)得到需求，現(xiàn)階段，移動(dòng)醫(yī)療最主要運(yùn)用于智能手機(jī)。于 2011 年，移動(dòng)醫(yī)療這一概念，首次引入國(guó)內(nèi)。同年，相關(guān)移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，如好大夫，春雨掌上醫(yī)生等上線。于 2013 年，此領(lǐng)域便成為投資熱點(diǎn)，各種學(xué)術(shù)討論和會(huì)議十分頻繁。近幾年來(lái)，移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展快速，熱度居高不下，據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)幾年里，移動(dòng)醫(yī)療將會(huì)持續(xù)快速發(fā)展。圖 5：2015 年度移動(dòng)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模以及未

22、來(lái)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模2.4 調(diào)研分析為能了解客戶(hù)對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上的移動(dòng)醫(yī)療的各方面需求與不滿(mǎn)，以作為完善我們服務(wù)的參考與指向，并讓我們更加真切地去感受各群體對(duì)“懸壺”APP的接受程度，我們開(kāi)展了本次調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研分為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研兩種形式開(kāi)展，共發(fā)放問(wèn)卷 195 份，并全部回收，有效問(wèn)卷 184，問(wèn)卷有效率為 94.4%。調(diào)研顯示：在 184 份有效問(wèn)卷中，分別有 131 份網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷和 53 份現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷；調(diào)查者中男性有 72 名，女性有 112 名；9具體情況如下：2.4.1 被調(diào)研者的基本情況此次調(diào)研中，調(diào)研對(duì)象涉及各群體，其中約四成為男性，六成為女性。在段方面，有 35%的調(diào)查者

23、在 20 歲以下，38%為 20 歲到 35 歲，20%為35 歲到 50 歲，剩余為 50 歲以上調(diào)查者。數(shù)據(jù)顯示調(diào)查樣本分布不均的情況，這與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的局限性有關(guān)；而在線下調(diào)研活動(dòng)中，35 歲以上的調(diào)查者占比例 55%，這更加符合我們的市場(chǎng)，因此問(wèn)卷的部分問(wèn)題我們會(huì)結(jié)合線下調(diào)研的結(jié)果單獨(dú)分析。2.4.2 調(diào)研數(shù)據(jù)情況及分析健康醫(yī)療市場(chǎng)分析：圖 6：健康醫(yī)療接受度（上）健康醫(yī)療 APP 使用情況（下）10幾乎所有的調(diào)查者都表示能接受健康醫(yī)療，其中有 46%的群眾表示樂(lè)意使用這類(lèi)，這表明健康醫(yī)療的市場(chǎng)是非常巨大；但另一方面，僅有三成不到的被調(diào)查者表示使用過(guò)此類(lèi)APP 應(yīng)用，因此健康醫(yī)療市場(chǎng)普及度

24、較低的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，我們的市場(chǎng)潛力非常大，加大的宣傳與推廣，根據(jù)市場(chǎng)群眾的需求提供一款適用度較高的健康醫(yī)療 APP可以獲得較大的發(fā)展。客戶(hù)使用移動(dòng)醫(yī)療目的分析：圖 7：對(duì)移動(dòng)醫(yī)療 APP 服務(wù)需求狀況分析方便就醫(yī)、提供健康咨詢(xún)、實(shí)現(xiàn)健康、教授醫(yī)學(xué)常識(shí)、指導(dǎo)急救處理這五個(gè)方面都有很大比例地被選作為人們使用移動(dòng)醫(yī)療的目的，而實(shí)現(xiàn)方便就醫(yī)、獲得健康咨詢(xún)、學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)常識(shí)這三個(gè)方面更成為 70%以上的被調(diào)查者希望能獲得的服務(wù)，這三個(gè)方面一直是我們“懸壺”APP所希望能提供給客戶(hù)的服務(wù)，其中我們更是致力于成為一款能幫助用戶(hù)定位快速獲得附近的優(yōu)秀中醫(yī)生資源的，這也能更加性地滿(mǎn)足客戶(hù)方便就醫(yī)的需求。11現(xiàn)移動(dòng)

25、醫(yī)療 APP 問(wèn)題分析：圖 8：移動(dòng)醫(yī)療 APP 現(xiàn)問(wèn)題分析約 70%的群眾認(rèn)為現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療 APP廣告太多且不靠譜的問(wèn)題，這應(yīng)該成為今后我們投入使用過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，盡量避免這類(lèi)情況從而收獲群眾的滿(mǎn)意度；另外有一半以上的被調(diào)查者反映現(xiàn)在此類(lèi)不能很好地貼近患者的需求，比較偏向于服務(wù)供求方，同時(shí)不夠全面，不能滿(mǎn)足需求；而我們的“懸壺”APP全心全意打造最高效，最便捷，最人性化的中醫(yī)醫(yī)療，以患者的需求為中心，制定個(gè)性化，具有中醫(yī)特色的調(diào)理方案，幫助大眾患者快速找到附近能即時(shí)就診，上門(mén)診療的優(yōu)秀中醫(yī)，這一轉(zhuǎn)變能大大地滿(mǎn)足客戶(hù)的各方面需求。另外四成的群眾認(rèn)為現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療 APP個(gè)人性不強(qiáng)，更新不及

26、時(shí)、不對(duì)稱(chēng)，服務(wù)效率不高、在線服務(wù)不及時(shí)的問(wèn)題也應(yīng)該成為我們借鑒和改進(jìn)的地方。12客戶(hù)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療 APP 的功能需求分析：圖 9：移動(dòng)醫(yī)療 APP 功能需求分析有近 70%的群眾希望移動(dòng)醫(yī)療 APP 的在線醫(yī)生咨詢(xún)以及能查看附近醫(yī)生、醫(yī)療資源的相關(guān)的功能能夠?qū)崿F(xiàn)，這與我們公司以中醫(yī)健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)為內(nèi)容，通過(guò)用戶(hù)定位快速獲得附近的優(yōu)秀中醫(yī)生資源，綜合了線上預(yù)約就診，線上醫(yī)療問(wèn)診，中醫(yī)養(yǎng)生交流，中醫(yī)醫(yī)術(shù)交流與傳承，線下上門(mén)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)營(yíng)理念是相一致的，因此我們“懸壺”APP的面世很大程度上能滿(mǎn)足現(xiàn)今市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療最為急切的需要。而我們的投入使用，也能解決現(xiàn)在“看病難”的問(wèn)題，緩解“預(yù)約掛號(hào)就診難”這

27、一情況。同時(shí)我們的其他服務(wù)功能也能滿(mǎn)足一大部分群眾對(duì)“通過(guò)購(gòu)買(mǎi)藥品醫(yī)療器具”、“健康知識(shí)學(xué)習(xí)”、“疾病交流互動(dòng)”等功能的需求。13市場(chǎng)上中醫(yī)受用度分析：圖 10：中醫(yī)診療市場(chǎng)分析幾乎所有的被調(diào)查者表示或的家人都有接受中醫(yī)治療的經(jīng)歷，其中有 45%的人表示在患病的過(guò)程中會(huì)首選中醫(yī)治療，而這一選項(xiàng)在中老年占更大比例的線下調(diào)研活動(dòng)中獲得人的選擇，這一現(xiàn)象十分契合我們“懸壺”以專(zhuān)門(mén)提供中醫(yī)診療服務(wù)的這一優(yōu)勢(shì)，表明我們的能很大程度上占據(jù)市場(chǎng)的份額。14中醫(yī)優(yōu)勢(shì)分析：圖 11：中醫(yī)優(yōu)勢(shì)分析約七成的人表示看西醫(yī)治不好而轉(zhuǎn)投中醫(yī)治療的經(jīng)歷，這說(shuō)明大部分人對(duì)中醫(yī)診療服務(wù)還是十分有期待與信心的。有 82%的被調(diào)查

28、者認(rèn)為相比西醫(yī)治療，中醫(yī)診療更適合的長(zhǎng)期治療與，這也意味著解決“看病難”這一問(wèn)題，很大程度上能幫助中醫(yī)診療優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，這與我們“懸壺”致力于打造最高效，最便捷，最人性化的中醫(yī)醫(yī)療這一理念是相吻合的，充分發(fā)揮中醫(yī)治療的優(yōu)勢(shì)，勢(shì)能更好地實(shí)現(xiàn)中醫(yī)診療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合中醫(yī)，可以使中醫(yī)的受眾面更廣，中醫(yī)將更加貼近人們的生活，這勢(shì)必15能實(shí)現(xiàn)中醫(yī)的傳承與發(fā)展。中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目分析：圖 12：中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目分析大部分常見(jiàn)的中醫(yī)治療如中醫(yī)拔罐、中醫(yī)推拿、中醫(yī)刮痧、中醫(yī)針灸的服務(wù)項(xiàng)目，在日常生活中還是被人們熟知和認(rèn)可，而其他中醫(yī)的治療還不太能被人廣泛使用或者不知道如何體驗(yàn)。因此，我們?cè)谔峁┲嗅t(yī)特色治

29、療服務(wù)上，一方面要把握現(xiàn)今已被人們熟知認(rèn)可的項(xiàng)目，將其推廣使用，滿(mǎn)足群眾需求；另一方面也需要豐富自身服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，從其他一些未能被熟知卻有著良好效果的項(xiàng)目入手，發(fā)展出自身的特色與優(yōu)勢(shì)，并不斷普及中醫(yī)診療與人們?nèi)粘Ｉ钪?，發(fā)展中醫(yī)。16現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不足分析：圖 13：現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不足分析“看病貴”、“看病難”依然是人們認(rèn)為當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不足的地方，而在“看病難”方面，除了很大部分人認(rèn)為“醫(yī)院掛號(hào)、取藥、候診耗時(shí)長(zhǎng)”外，“就診指導(dǎo)的缺乏”、“距離上看病不方便”、“難以接受到持續(xù)的護(hù)理服務(wù)”也成為人們普遍感受到的就醫(yī)難點(diǎn)。而我們“懸壺”致力于傳承中醫(yī),利用互聯(lián)網(wǎng)等科技推廣中醫(yī)診療,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生行醫(yī)

30、、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。劃分醫(yī)療區(qū)域,共享醫(yī)療資源,使用戶(hù)能夠在最近的距離,看最中醫(yī),構(gòu)建熟人醫(yī)患,使醫(yī)患和諧發(fā)展?！坝米羁斓乃俣?選最近的醫(yī)生,做最中醫(yī)診療”,解決群眾看病難、看病遠(yuǎn)的問(wèn)題,高質(zhì)量的服務(wù)大眾,提高廣大群眾對(duì)中醫(yī)的信賴(lài)。因此我們的推廣能極大地現(xiàn)今醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的不足。17“醫(yī)生”行業(yè)的市場(chǎng)分析：圖 14：“醫(yī)生”行業(yè)的市場(chǎng)分析大部分人還是希望“醫(yī)生行業(yè)”能夠?qū)崿F(xiàn)的，其中有一半以上的被調(diào)查者表示十分期待“醫(yī)生能”。由數(shù)據(jù)可以看出，大部分人為“醫(yī)生行業(yè)”的實(shí)現(xiàn)能為現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來(lái)良轉(zhuǎn)變：不僅能很大程度上解決“看病難”這一問(wèn)題，還更加適合當(dāng)今人們的生活節(jié)奏，為人們節(jié)省精力時(shí)間，同時(shí)還能幫助進(jìn)行

31、健康管理，實(shí)現(xiàn)日常生活中持續(xù)的護(hù)理，豐富的就診選擇，還有一部分人認(rèn)為這對(duì)緩解醫(yī)患有著一定幫助。而以上好處也是我們“懸壺”一直希望能通過(guò)“醫(yī)生上門(mén)診療服務(wù)”這一設(shè)置而為人們實(shí)現(xiàn)。18根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，“懸壺”APP 在市場(chǎng)的適用度還是非常高的，根據(jù)線下調(diào)研活動(dòng)和各方采訪調(diào)研，有 74%的被調(diào)查者表示非常期待能使用“懸壺”APP，而剩下的 26%被調(diào)查者也表示愿意嘗試使用我們的。2.5 亞健康當(dāng)下，有相當(dāng)一部分人既不屬于健康范圍 , 也不滿(mǎn)足疾病的標(biāo)準(zhǔn) , 而是處于兩者之間, 因此就有 “第三狀態(tài) ”、“中間狀態(tài)”、“過(guò)渡狀態(tài) ”、“灰色狀態(tài)”等概念的誕生。由于處于兩者之間者,已經(jīng)偏離了健康狀態(tài)

32、,被我國(guó)學(xué)者稱(chēng)為“亞健康狀態(tài) ”。據(jù)，2014 年度，符合世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康定義的人群只占總?cè)丝跀?shù)的 15%（數(shù)據(jù)來(lái)源于博思數(shù)據(jù)研究中心，下同），與此同時(shí)，有 15%的人處在疾病狀態(tài)中，剩下 70%的人處在“亞健康”狀態(tài)。圖 15：各人群百分比通俗地說(shuō)，就是這 70%的人通常沒(méi)有器官、組織、功能上的病癥和缺陷，但是自我感覺(jué)不適，疲勞乏力，反應(yīng)遲鈍、活力降低、適應(yīng)力下降，經(jīng)常處在焦慮、煩亂、無(wú)聊、無(wú)助的狀態(tài)中，自覺(jué)活得很累。在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，亞健康人群也勢(shì)必將占有一個(gè)十分龐大的比重，亞健康醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。192.6 地域優(yōu)勢(shì)嶺南地區(qū)具有得天獨(dú)厚的中醫(yī)氛圍，這里擁有我國(guó)排名第二的中院校，比

33、同仁堂還要早 69 年；廣州中大學(xué)；現(xiàn)存最古老的中藥企業(yè)之一“十大廣藥”聞名全國(guó)；歷來(lái)有湯水養(yǎng)生的習(xí)慣，藥食同源，滿(mǎn)大街的涼茶鋪，滋補(bǔ)藥膳的廣告牌，這些都是中藥，中藥在當(dāng)?shù)厣钪械匚慌e足輕重。無(wú)論是民間的煲湯還有食療，都是具有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史源流。尤其在臺(tái)等聚集地，中醫(yī)的熱度居高不下，民眾接受度也很高。2.7 中醫(yī)診療優(yōu)勢(shì)中醫(yī)診療特點(diǎn)整體觀念本APP 之所以選擇中醫(yī)作為診療是因?yàn)橹嗅t(yī)強(qiáng)調(diào)整體觀念，強(qiáng)調(diào)正常的生理活動(dòng)一方面依靠各臟腑組織發(fā)揮的功能作用，另一方面則又要靠臟腑組織之間相輔相成的協(xié)同作用和相反相成的制約作用，才能維持其生理上的平衡。同時(shí)中醫(yī)的整體觀念認(rèn)為每個(gè)臟腑都有其各自不同的功能，但又是

34、在整體活動(dòng)下的分工合作、有機(jī)配合，這就是局部與整體的統(tǒng)一。在認(rèn)識(shí)和分析疾病的病理狀況時(shí)，中醫(yī)首先從整體出發(fā)，中醫(yī)認(rèn)為某一局部的病理變化，往往與全身的臟腑、氣血、陰陽(yáng)的盛衰有關(guān)。由于臟腑、組織和器官在生理、病理上的相互和相互影響，因而就決定了在診治疾病時(shí)，可以通過(guò)面色、形體、舌象、脈象等外在的變化，來(lái)了解和其內(nèi)在的病變，以作出正確的，從而進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委?。辨證論治中醫(yī)強(qiáng)調(diào)辨證論治，強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的體質(zhì)因素、病變部位、病變特征、病變性質(zhì)以及不同人群所處的地理環(huán)境、背景、職業(yè)背景等因素提出不同的治療，強(qiáng)調(diào)疾病的特殊性與診治的個(gè)體化，這也是與西醫(yī)指標(biāo)化最大的區(qū)別。四時(shí)調(diào)節(jié)20中醫(yī)強(qiáng)調(diào)人與自然相協(xié)調(diào)的養(yǎng)生觀

35、，強(qiáng)調(diào)"春夏養(yǎng)冬養(yǎng)陰"，根據(jù)四時(shí)氣候的變化來(lái)確定具體的養(yǎng)生，使人們健康達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，讓人們?cè)趶?fù)雜的生活中體會(huì)生命的本源，保養(yǎng)身心，健活。多種診療方式中醫(yī)治療不僅只有治療，而且食療、針灸、推拿、等治療，醫(yī)生可以根據(jù)患者體質(zhì)、喜好、疾病特征等情況來(lái)選擇一種或者多種治療相結(jié)合的診療進(jìn)行治療，從而達(dá)到診療的最佳效果。213概述3.1使用流程3.1.1 患者端使用流程，完善資料為保證上門(mén)醫(yī)療服務(wù)中，患者與醫(yī)生雙方的人身安全，將采用實(shí)名制保證真實(shí)性，并通過(guò)上傳有效的件到審核，完成。資料填寫(xiě)中，以用戶(hù)需求為中心，除填寫(xiě)基本的外，建立個(gè)性化的選項(xiàng)，對(duì)用戶(hù)常見(jiàn)病，已有病，既往病史等醫(yī)療

36、作初步。建立用戶(hù)需求探索的表格，列出本平臺(tái)提供的中醫(yī)特色服務(wù)如，推拿，針灸，孕期中醫(yī)護(hù)理等項(xiàng)目，探尋用戶(hù)的潛在需求。定位，選擇附近的醫(yī)生就診當(dāng)用戶(hù)有就診需求時(shí)，可選擇“我要就診”，平臺(tái)將根據(jù)客戶(hù)定位，顯示出附近的醫(yī)生資源。用戶(hù)可選擇就診的科屬如骨科，內(nèi)科，診療推拿，針灸，就診上門(mén)就診，待顯示符合條件的附近的醫(yī)生后，即可選擇醫(yī)生預(yù)約，與醫(yī)生選擇就診的地點(diǎn)。通過(guò)用戶(hù)選擇篩選出醫(yī)生資源，患者得以迅速，便捷地找到身邊名醫(yī)，看病變得簡(jiǎn)單高效。評(píng)價(jià)醫(yī)生患者就診完成后，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。將涉及醫(yī)生服務(wù)態(tài)度，診療效果等方面選擇星級(jí)。圖 16：患者端流程圖223.1.2 醫(yī)生端使用流程，認(rèn)證，完善資料為保證上門(mén)醫(yī)

37、療服務(wù)中，患者與醫(yī)生雙方的人身安全，將采用實(shí)名制保證真實(shí)性，并通過(guò)上傳有效的件，執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格審核，完成。完成后，醫(yī)生需完善詳細(xì)的資料如擅長(zhǎng)的科屬，學(xué)術(shù)研究成果，發(fā)表的，面貌等，在患者選擇時(shí)能夠向展示個(gè)人的醫(yī)療專(zhuān)長(zhǎng)，便于患者選擇合適的醫(yī)師就診。開(kāi)始接單醫(yī)生打開(kāi)APP 后，可選擇“開(kāi)始接診”，查看周?chē)幕颊呒搬t(yī)療需求。可設(shè)定接診上門(mén)就診，醫(yī)館就診等，可多選。接診后，與患者協(xié)商預(yù)約就診時(shí)間。完成就診，網(wǎng)上開(kāi)方所有醫(yī)生完成就診后開(kāi)方須在APP 上完成，由云藥房統(tǒng)一配送給患者?？烧髟?xún)患者意愿選擇不同級(jí)別廠家的藥品來(lái)源。給患者由于的特殊性，本平臺(tái)采向評(píng)價(jià)，醫(yī)生可在平臺(tái)中選擇進(jìn)行評(píng)價(jià)患者。對(duì)中信賴(lài)程度，就診

38、環(huán)節(jié)的態(tài)度，有無(wú)特殊的診療需求及接診風(fēng)險(xiǎn)。圖 17：醫(yī)生端流程圖233.2結(jié)構(gòu)及功能3.2.1 患者端結(jié)構(gòu)圖圖 18：患者端結(jié)構(gòu)圖功能簡(jiǎn)介：（1）健康社區(qū)：APP 登陸后的首頁(yè)，可見(jiàn)所關(guān)注的社區(qū)（系統(tǒng)默認(rèn)為定位24區(qū)域）醫(yī)生的養(yǎng)生心得及本平臺(tái)推送的軟文，活動(dòng)通知，患者可留言與醫(yī)生互動(dòng)交流，寫(xiě)下想知道的養(yǎng)生知識(shí)，醫(yī)生可選答。借此促進(jìn)醫(yī)患間交流，打造醫(yī)生品牌，讓附近的優(yōu)秀中醫(yī)生為人們所知。（2）導(dǎo)診導(dǎo)購(gòu)：首頁(yè)將根據(jù)時(shí)節(jié)推送中醫(yī)特色的養(yǎng)生，讓中滲透到人們的日常生活中，用中造福百姓。對(duì)于剛剛加入本平臺(tái)的醫(yī)生，當(dāng)日會(huì)在這個(gè)版塊進(jìn)行推薦，引導(dǎo)患者關(guān)注。（3）收藏與關(guān)注：患者通過(guò)關(guān)注醫(yī)生，成為醫(yī)生的粉絲，隨

39、時(shí)接收醫(yī)生的動(dòng)態(tài)，的文章，當(dāng)有就診需求時(shí)，關(guān)注的醫(yī)生用亮色標(biāo)注，方便查找。（4）醫(yī)生評(píng)價(jià)：患者就診結(jié)束后，對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度，診療效果，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由星級(jí)評(píng)定，評(píng)價(jià)星級(jí)直接顯示在醫(yī)生主頁(yè)。3.2.2 醫(yī)生端結(jié)構(gòu)圖圖 19：醫(yī)生端結(jié)構(gòu)圖25功能簡(jiǎn)介：（1）中醫(yī)視野：分兩部分。第一部分為社群互動(dòng)，將提示醫(yī)生附近的義診，醫(yī)療活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)生參與社區(qū)型與的互動(dòng)。第二部分為中醫(yī)圈內(nèi)互動(dòng)，即醫(yī)生社群的互動(dòng)，遠(yuǎn)期目標(biāo)為開(kāi)設(shè)名醫(yī)微課。將名老中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)典案例剖析到中醫(yī)醫(yī)生社群，致力于傳承中。（2）：醫(yī)生診療完成后，醫(yī)生可對(duì)貼，種類(lèi)就診時(shí)的態(tài)度，疾病種類(lèi)如慢，急，時(shí)令型等等。為本平臺(tái)設(shè)定，僅醫(yī)生可見(jiàn)。（3）

40、微圈：對(duì)于普通醫(yī)生，可向養(yǎng)生微課，軟文，加強(qiáng)與所在地地域居民的，構(gòu)造個(gè)人品牌，引起患者的關(guān)注。3.3 功能界面的實(shí)現(xiàn)圖 20：懸壺界面功能一覽圖26圖 21：懸壺用戶(hù)登錄圖（左）、首頁(yè)圖（右）圖 22：懸壺醫(yī)生列表圖（左）知識(shí)庫(kù)圖（右）27圖 23：懸壺商城界面圖（左）商品界面圖（右）圖 24：懸壺用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)界面圖(左)搜索引擎圖（右）284 市場(chǎng)容量4.1 市場(chǎng)容量市場(chǎng)規(guī)模估算:根據(jù)“易觀”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 AMC 模型，我國(guó)健康管理服務(wù)行業(yè)將在2017 年開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)入高速發(fā)展期。我們估計(jì) 2017 年我國(guó)健康市場(chǎng)資金規(guī)模為：1247.4（2017 健康產(chǎn)業(yè)總規(guī)模）×30%(醫(yī)療占有

41、健康產(chǎn)業(yè)的比重)374.22 億元線上養(yǎng)身需求亞健康人群服務(wù)總量：13 億（全國(guó)總?cè)藬?shù)）×77%（亞健康人群比例）×15 元/周（平均網(wǎng)絡(luò)私人醫(yī)生每周的價(jià)格）×52 周×5%（平均傭金水平）×100%(市場(chǎng)容量)390.39 億/年線下預(yù)約需求8 億（診療總?cè)舜危?#215;10 元/周（平均掛號(hào)費(fèi)用）×52 周×5%（平均比率）×100%(市場(chǎng)容量)208 億/年圖 25:20092018 年專(zhuān)業(yè)健康管理市場(chǎng)規(guī)模29圖 26:多種容易導(dǎo)致亞健康我國(guó)正邁入老齡化，BCG 和 SwissRe 聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告到 205

42、0 年，60 歲以上的人口將接近 4.4 億，國(guó)人口總數(shù)的 34%進(jìn)入深度老齡化階段。而65 歲以上的老齡人口的冠心病，高血壓，哮喘，關(guān)節(jié)炎等慢性疾病的患病率是 15-45 歲人口的 3-7 倍。中醫(yī)對(duì)慢的防治有著系統(tǒng)的理論知識(shí)并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)完善的理、法、方、藥，統(tǒng)一的防治體系，以及針灸推拿等多種非治療，中醫(yī)在慢的治療上具有顯著的優(yōu)勢(shì)，而老齡人口通過(guò)中醫(yī)的而在整體支出上，慢占了 70%的比例。30圖 27:口老齡化趨勢(shì)圖另一方面，中醫(yī)在婦產(chǎn)科的優(yōu)勢(shì)也是備受肯定的，伴隨二胎的實(shí)施中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)也將迎來(lái)高速發(fā)展：據(jù)和方正證券，全面二胎的開(kāi)放后，預(yù)計(jì)每年將有可能新增新生兒 100-200

43、 萬(wàn)人，2018 年新生兒有望超 2000萬(wàn)人，其所蘊(yùn)含的消費(fèi)紅利大約在每年 1200-1600 億。母嬰醫(yī)療行業(yè)公司的業(yè)績(jī)有望迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在媽媽幫發(fā)布的母嬰移動(dòng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)與商業(yè)價(jià)值研究中，對(duì)擁有-1到 7 歲孩子的母嬰人群進(jìn)行了調(diào)查。其中，93.6%的媽媽里了母嬰類(lèi)APP，95.4的媽媽們使用母嬰類(lèi)APP 是為獲取孕期及育兒健康知識(shí)。而當(dāng)嬰幼兒生病時(shí)，大多數(shù)媽媽會(huì)根據(jù)的經(jīng)驗(yàn)或者求助她人。有用戶(hù)表示，其最期待的移動(dòng)健康醫(yī)療服務(wù)是在線醫(yī)生咨詢(xún)、疾病問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)與交流，以及預(yù)約掛號(hào)。因此，當(dāng)每年可能新增新生兒 100-200 萬(wàn)人的時(shí)候，二胎的開(kāi)放也可以帶動(dòng)母嬰醫(yī)療服務(wù)標(biāo)的增長(zhǎng)。而在產(chǎn)前服務(wù)方

44、面，輔助生殖服務(wù)以及為保證順利生產(chǎn)，孕婦及檢測(cè)、孕婦身體的健康將成為家庭關(guān)注的重點(diǎn)。2010 年以來(lái)，我國(guó)婦幼所診療人次上漲，增速由 7.6%增長(zhǎng)至 14.7%，在新增人口明顯明顯增長(zhǎng)的背，診療人次的增加，顯示庭對(duì)孕婦、嬰兒健康關(guān)注度的提高。同時(shí)由于大、晚育比例升高，不育不孕的夫婦數(shù)量在增加，為幫助婦女懷孕，輔助生殖需求量在增加。31圖 28:20102018 年孕嬰童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模4.2 趨勢(shì)與分析圖 29:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療趨勢(shì)分析從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展動(dòng)力上來(lái)看，想創(chuàng)新則需要我們?nèi)ププ⊥袋c(diǎn)，比如說(shuō)看病難這樣的點(diǎn)逐漸的深入進(jìn)去。這個(gè)體系的是提升體系的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療從去年開(kāi)始，在方面是大力支持的。“互聯(lián)

45、網(wǎng)+”在內(nèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)，今年健康大數(shù)據(jù)相關(guān)的醫(yī)療文件等等在內(nèi)都有提及，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都在以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)。我們的目標(biāo)就是提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的效率，通過(guò)我們的 APP 去實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)療服務(wù)的快捷便利化，讓患者的需要與醫(yī)生的供給實(shí)現(xiàn)高效的對(duì)接。目前市場(chǎng)上這一空白明顯，我們團(tuán)隊(duì)依據(jù)目前資源從此處切入社群有較大優(yōu)勢(shì)。另外根據(jù)衛(wèi)計(jì)委公布的數(shù)據(jù)顯示,2013 年時(shí)，我國(guó)中產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模32就已經(jīng)超過(guò) 6000 億元，且每年以 30%以上的速度遞增。其中，我國(guó)目前的基層中醫(yī)診療量占基層總診療量的比例預(yù)計(jì)僅為 20%，其產(chǎn)值已達(dá) 1253 億，而要求這一比例在 2020 年需達(dá)到 30%左右，據(jù)此推算 2020 年基層

46、中醫(yī)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá) 1880 億元。有數(shù)據(jù)顯示，2014 年底，中草藥行業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到 1642 億元。根據(jù)中研普華的數(shù)據(jù)，2014 年我國(guó)對(duì)中草藥的需求量為 290 萬(wàn)噸，到 2020 年需求量將達(dá)到 670 萬(wàn)噸。屆時(shí)，中草藥行業(yè)產(chǎn)值可達(dá) 3793 億。因此，在此前，“互聯(lián)網(wǎng)+中”產(chǎn)業(yè)將能取得高速發(fā)展，而我們的APP 也將能迎合此巨大機(jī)遇，開(kāi)拓新的行業(yè)發(fā)展點(diǎn)，取得長(zhǎng)足發(fā)展。335SWOT 分析5.1 優(yōu)勢(shì)5.1.1 您專(zhuān)屬的掌上御醫(yī)目前我國(guó)醫(yī)療資源分布不平衡，大中城市的醫(yī)療資源雄厚，醫(yī)療多，設(shè)備先進(jìn)。而目前我國(guó)大部分地區(qū)的醫(yī)療水平低下，醫(yī)生資源匱乏。很多患者及家屬為了能夠得到更治療效果，往往不

47、遠(yuǎn)到發(fā)達(dá)城市求名醫(yī)的號(hào)，這就極大的降低了看病效率。這一情況，懸壺中醫(yī)APP 通過(guò)線上定位的模式，使客戶(hù)通過(guò)選擇想要就診的科屬，診療方式，符合條件的附近的中醫(yī)師，通過(guò)線上選取適合雙方的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行就診，這樣極大的提高了看病效率。另外，本平臺(tái)只限客戶(hù)一天提前預(yù)約，這樣不僅進(jìn)一步使看病效率得到提高，而且使客戶(hù)看病的機(jī)會(huì)均等，從而減少不必要的醫(yī)患糾紛。5.1.2 熟人醫(yī)患熟人醫(yī)患是未來(lái)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)熟人醫(yī)患模式，不僅醫(yī)患之間可以通過(guò)長(zhǎng)期和充分的交流，來(lái)跟蹤和及早介入疾病的發(fā)生，從而在整體上降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。而且，由于熟人醫(yī)患能更為提供服務(wù)，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。通過(guò)目前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，熟人醫(yī)患

48、模式能更為便捷和優(yōu)質(zhì)的為醫(yī)生提供工具去服務(wù)?？蛻?hù)通過(guò)懸壺中醫(yī)線上定位，主動(dòng)選擇附近中醫(yī)師，醫(yī)生就像的私人醫(yī)生一樣，可后期跟蹤與治療，增加了醫(yī)生與患者的粘性，醫(yī)生和患者之間產(chǎn)生了一種和諧的，患者對(duì)醫(yī)生更加信賴(lài)，醫(yī)生對(duì)患者也更加了解。這樣就可以很避免醫(yī)患，創(chuàng)造一個(gè)高效安全和諧的就診體驗(yàn)。5.1.3 安全性5.1.3.1 客戶(hù)安全工業(yè)和化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至 2013 年 1 月，全國(guó)移動(dòng)用戶(hù)達(dá)34到 11.22 億戶(hù)。隨著智能和 4G 應(yīng)用的普及，以及智慧城市應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全形勢(shì)將更加嚴(yán)峻，尤其是很多APP遭到篡改,被植入廣告插件、木馬和扣費(fèi)代碼等，這嚴(yán)重危害了移動(dòng)用戶(hù)的權(quán)益和利益,更

49、會(huì)對(duì)正版的開(kāi)發(fā)商和設(shè)計(jì)造成嚴(yán)重的。目前 APP安全問(wèn)題，本APP 通過(guò)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)的個(gè)人進(jìn)行。在醫(yī)生用藥方面，本 APP 通過(guò)終端系統(tǒng)對(duì)醫(yī)生的用藥尺度進(jìn)行把控，同時(shí)對(duì)醫(yī)生所開(kāi)處方進(jìn)行封檔保存，把用戶(hù)的利益與安全放在第一位，保障用戶(hù)的用藥安全。5.1.3.2來(lái)源安全性懸壺中醫(yī)將與進(jìn)行簽約合作，由云藥房統(tǒng)一配送。合作方已經(jīng)和康美藥業(yè)、同仁堂、和順堂，至信藥業(yè)等多家知名藥企達(dá)成合作，因此在配送的來(lái)源，質(zhì)量和安全性等得到了有效保障。同時(shí)，公司還會(huì)抽檢配送的，保障的安全性，進(jìn)而保障客戶(hù)的用藥安全。5.1.4吸引創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)自廣州中大學(xué)，近年來(lái)，廣州中大學(xué)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尤其是中醫(yī)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供大力支持。廣州中

50、大學(xué)在 2004 年一級(jí)學(xué)科評(píng)估中，該校中醫(yī)學(xué)一級(jí)學(xué)科整體水平全國(guó)排名第一，中西醫(yī)結(jié)合一級(jí)學(xué)科排名第三，每年有大量的中醫(yī)學(xué)，護(hù)理學(xué)，針灸推拿學(xué)等中醫(yī)學(xué)科畢業(yè)，可作為后備醫(yī)生資源。此外，通過(guò)本平臺(tái)可以解決應(yīng)屆醫(yī)學(xué)生就業(yè)難，使的中醫(yī)學(xué)生投入到中行業(yè)懸壺濟(jì)世。5.1.5懸壺中醫(yī)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行定位有就診需求的用戶(hù)，可選擇的方式，公司會(huì)根據(jù)客戶(hù)的選擇推薦的醫(yī)生。另外目前上班族工作大，中老年人群養(yǎng)生需求迫切等問(wèn)題，客戶(hù)可以通過(guò)線上選擇不同的醫(yī)生來(lái)進(jìn)行上門(mén)推拿、針灸等服務(wù)，傳承中醫(yī)特色療法，使中醫(yī)更貼近人們的生活，35惠澤現(xiàn)代廣大患者。具體服務(wù)操作流程與規(guī)范：圖 30:具體服務(wù)操作流程圖接單提前預(yù)約出發(fā)檢查到達(dá)簽到禮貌入室服務(wù)完成進(jìn)行服務(wù)服務(wù)準(zhǔn)備客戶(hù)評(píng)價(jià)收費(fèi)36圖 31:具體服務(wù)規(guī)范圖5.1.6 較其它醫(yī)學(xué)服務(wù)類(lèi) APP 的優(yōu)勢(shì)37程序規(guī)范1.接單簽約醫(yī)生進(jìn)入懸壺中醫(yī)P，點(diǎn)擊“我要接診”2.提前