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文檔簡介
1、IT項目失敗身處夾縫中的CIO缺什么企業(yè)在信息化建設項目實施中,一邊是日益陳舊、老化的網(wǎng)絡設備,一邊是CEO對信息化的雄心壯志;一邊是CIO苦口婆心灌輸信息化,一邊卻是業(yè)務部門的冷眼旁觀,IT與業(yè)務難于互動融合,命令難于貫徹,IT業(yè)務進展緩慢,終互為結怨。身處夾縫中的CIO們該如何應對一系列這樣那樣的問題呢?核心問題要明確問題核心在哪里?癥狀是哪些?究其原因,那就是員工執(zhí)行力薄弱,尤其是CIO執(zhí)行力、領導力欠缺所致!這里所謂的執(zhí)行力指的是集中合理利用現(xiàn)有資源、協(xié)調一致把組織IT戰(zhàn)略落到實處的能力。事實證明,大多數(shù)IT項目的失敗的原因都是因為CIO缺乏對此項目的執(zhí)行力,或者是執(zhí)行力不夠所致。企業(yè)
2、實施IT項目就如同企業(yè)的日常管理,沒有執(zhí)行力的管理,管理會一片混亂。企業(yè)的成敗關鍵在執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的一個大黑洞,再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出價值。而作為企業(yè)信息化重要組成部分的CIQIT主管既是信息化建設執(zhí)行者,又是領導者,是企業(yè)信息化建設賴以成功的基石。他們是否具有執(zhí)行力直接影響到信息化建設能否順利成功,直接影響到企業(yè)的資源投入能否轉化成效益,直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實現(xiàn)。信息化建設速度要加快,效率要要提升,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有CIO高效的執(zhí)行力,需要得到CIO的嚴格執(zhí)行和組織實施。如果C
3、IQ技術主管、技術人員的執(zhí)行力很弱,與信息化建設方案無法相匹配,那么企業(yè)再美好的信息方案是難于實施成功的。如何提高CIO的執(zhí)行力1、首先:CIO們要清楚的認清自己信息化建設執(zhí)行力不夠,一個重要的原因就是CIO把自己定位為技術人員,而不是管理人員,一味埋頭扎堆于技術,而對行政管理、市場銷售、后勤管理、財務融資、人事關系等基本面一知半解,專業(yè)化程度過強,業(yè)務面窄,溝通協(xié)調能力不足,項目執(zhí)行能力更是薄弱。因此CIO自身必須自我領悟,找到自己的差距,給自己重新定位。一個真正的企業(yè)IT項目的CIO應是對公司的管理、技術以及各個崗位的職責都要通曉,即是技術專家,也是管理專家,甚至是公關專家,對計算機硬件、
4、軟件、網(wǎng)絡、編程等知識嫻熟,如此才能站在企業(yè)的角度為企業(yè)正確選擇軟硬設施,不至于看花了眼選錯了合作伙伴,造成選型失敗;同時也要精通相關其它業(yè)務,掌握企業(yè)分銷、財務、渠道、庫存、應收(付)帳款及物流等特點,如果一知半解就會使IT技術和企業(yè)經(jīng)營管理背離,南轅北轍,信息化難于實施、走得更遠。2、其次:要制定嚴格完善的管理制度無規(guī)矩不成方圓。IT部門需要有嚴格完善的管理制度,明確責權利,律令得當,賞罰分明,以有效引導員工的工作,保證執(zhí)行效率。而實現(xiàn)以任務執(zhí)行為中心的績效考核機制,將是一個非常有力的激勵杠桿,能提升CIO及技術員執(zhí)行力的一個有效的催化劑,能起到價值導向的功能,并將團隊的價值觀和核心理念加
5、以強化。這就需要建立有效的競爭機制、激勵機制和約束機制,比如可對CIO及相關技術人員的每天工作進度、周工作量、月工作匯報、半年工作總結,以及CIO參與團隊協(xié)作的任務數(shù)量與質量等方面進行統(tǒng)計與考核,用制度保證效果,能者上平者讓庸者下,從而把信息化建設與制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程和CIO,技術員的業(yè)績考核有機結合起來,促使他們在感受外部壓力的同時都自覺認真地投入到信息化建設中來。3、再次:CIO必須提高執(zhí)行力要有計劃:計劃為綱,執(zhí)行為本。項目要保質保量如期完成,必須設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表進行統(tǒng)領:按各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,逐一落實;目標一定要可衡量、可檢查
6、,不能含糊空洞;目標一旦確定,一定要層層分解落實,加以實現(xiàn)。讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制:信息化建設中總有矛盾沖突,難免有意外事件。有些事情不及時加以控制,就會給企業(yè)造成不可預料的損失。CIO的控制力就很重要??刂凭褪亲粉櫩己耍瓶厝?,順利安全確保目標達到、計劃落實。CIO的控制力建立在人格的魅力、技術的權威和做事的公道上。CIO理想的控制,就是讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制。溝通和協(xié)調是項目實施的關鍵:調查表明,信息化建設存在的問題有50%是由于溝通、協(xié)調不夠所造成的,而這些問題也可以由溝通協(xié)調得到解決。目前CIO是技術有余,協(xié)調不足。協(xié)調很重要,協(xié)調不僅體現(xiàn)在內部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調,也包括與開發(fā)商、供應商、關系單位、第三方之間的利益協(xié)調,任何一方協(xié)調不好都會影響執(zhí)行績效。4、后:項目實施的整個IT團隊要提高執(zhí)行力組織IT項目的實施是一項艱巨而困難的工程,賞罰分明的執(zhí)行文化有利于IT項目按照設計好的步驟推進。所以培養(yǎng)技術員的責任心、建立IT團隊的執(zhí)行文化是領導型CIO的一項基礎工
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