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文檔簡介
1、維保服務(wù)工作評價表評價月份:評價人:評價內(nèi)容評價項(xiàng)評價結(jié)果評價得分一、日常維保工作(40 分)定期維保情況非常滿意 滿意 一般 差 非常差二、工作服務(wù)態(tài)度(20 分)工作服務(wù)態(tài)度非常滿意 滿意 一般 差 非常差工作主動性非常滿意 滿意 一般 差 非常差三、故障響應(yīng)及處理(40 分)人員技術(shù)水平非常滿意 滿意 一般 差 非常差維修安排及時性非常滿意 滿意 一般 差 非常差故障診斷準(zhǔn)確性非常滿意 滿意 一般 差 非常差維修操作規(guī)范性非常滿意 滿意 一般 差 非常差維修工期準(zhǔn)時性非常滿意 滿意 一般 差 非常差維修部位無返工非常滿意 滿意 一般 差 非常差四、投訴項(xiàng)目五、改進(jìn)建議備注:感謝您的支持配
2、合,請?jiān)谀J(rèn)為合適的評價結(jié)果上打V維保服務(wù)工作評價表評價月份:評價人:評價內(nèi)容評價項(xiàng)評價結(jié)果一、整體工作整體滿意度非常滿意滿意 一般 差 非常差二、工作溝通工作態(tài)度非常滿意滿意 一般 差 非常差工作主動性非常滿意滿意 一般 差 非常差三、維修保障人員技術(shù)水平非常滿意滿意 一般 差 非常差日常維保情況非常滿意滿意 一般 差 非常差四、維修過程維修安排及時性非常滿意滿意 一般 差 非常差故障診斷準(zhǔn)確性非常滿意滿意 一般 差 非常差維修操作規(guī)范性非常滿意滿意 一般 差 非常差維修工期準(zhǔn)時性非常滿意滿意 一般 差 非常差五、維修質(zhì)量維修部位無返工非常滿意滿意 一般 差 非常差六、投訴項(xiàng)目七、改進(jìn)建議注
3、:非常滿意5分,滿意4分,一般3分,差2分,非常差1分;感謝您的支持配合,請?jiān)谀J(rèn)為合適的評價結(jié)果上打V維保項(xiàng)目考核表()月份維保單位專業(yè)上報時間維保項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人:生產(chǎn)分廠考核意見:單位負(fù)責(zé)人:年 月 日設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別1保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能化系統(tǒng)樓 宇 自 控 系 統(tǒng) 每周“ W ”口雙周“ D”口每月“ M ”口每季“ S” 口每半年“ H”口每年“ Y”口1、清潔計算機(jī)吹塵口2、主機(jī)數(shù)據(jù)備份是否正???、主機(jī)鼠標(biāo)、鍵盤使用正???、管理主機(jī)、門口機(jī)、樓層解碼器、電源箱內(nèi)外清潔口5、檢查管理機(jī)和門口機(jī)指示發(fā)光正???、管理機(jī)同分機(jī)通話清晰口7、電源電壓符合要
4、求口8、管理機(jī)、門口機(jī)、解碼器、安裝牢固口9、管理機(jī)監(jiān)視圖像清晰口10、端口連接緊固口11、設(shè)備接地是否可靠口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗(yàn)收人/簽名驗(yàn)收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“2”;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢查項(xiàng)如該項(xiàng)正常在“”內(nèi)打“2”;不正常的在“”內(nèi)打“X”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、 保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);系統(tǒng)系統(tǒng)類別2保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能化
5、系統(tǒng)公 共 廣 播 系 統(tǒng) 每周“ W” 口雙周“ D ”口每月“ M ”口每季“ S” 口每半年“ H ”口每年“ Y ”口1、清潔廣播主機(jī)及功放口2、緊急消防廣播測試口3、喇叭定期維護(hù)及檢修、更換配件口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分一-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗(yàn)收人/簽名驗(yàn)收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“2”;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢查項(xiàng)如該項(xiàng)正常在“”內(nèi)打“2”;不正常的在“”內(nèi)打“X”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完
6、整;5、 保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);系統(tǒng)系統(tǒng)類別3保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能化系統(tǒng)綜 合 安 防 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 每周“ W” 口雙周“ D ”口每月“ M ”口每季“ S” 口每半年“ H ”口每年“ Y ”口1、主機(jī)外觀清潔口2、錄像數(shù)據(jù)備份是否正???、檢查錄像正常口4、鼠標(biāo)、鍵盤使用是否正???、圖像是否清晰口6、變焦及焦距是否可調(diào)口7、室外攝像頭防雨、防風(fēng)、防塵罩是否完好口8、室內(nèi)外攝像機(jī)防塵罩清潔口9、室內(nèi)外攝像機(jī)電源電壓符合要求口10、設(shè)備接地是否可靠口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分一-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗(yàn)收人/簽名驗(yàn)收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)
7、內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“2”;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢查項(xiàng)如該項(xiàng)正常在“”內(nèi)打“2”;不正常的在“”內(nèi)打“X”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、 保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);系統(tǒng)系統(tǒng)類別4保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能化系統(tǒng)有 線 電 視 衛(wèi) 星 電 視 系 統(tǒng) 每周“ W” 口雙周“ D ”口每月“ M ”口每季“ S” 口每半年“ H ”口每年“ Y ”口1、機(jī)房CATV系統(tǒng)設(shè)備吹塵口2、光端機(jī)設(shè)備吹塵口3、信號電平值測試口維修
8、試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分一-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗(yàn)收人/簽名驗(yàn)收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“2”;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢查項(xiàng)如該項(xiàng)正常在“”內(nèi)打“2”;不正常的在“”內(nèi)打“X”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、 保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);系統(tǒng)系統(tǒng)類別5保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能化系統(tǒng)卡 通 系 統(tǒng) 每周“ W” 口雙周“ D ”口每月“ M ”口每季“ S” 口每半年“ H ”口每年“ Y
9、 ”口I、 清潔計算機(jī)吹塵口2、主機(jī)數(shù)據(jù)備份是否正???、主機(jī)鼠標(biāo)、鍵盤使用正???、檢查擋車桿完好、平直,反光膜無脫落口5、 齒輪箱蓋密封良好口6、轉(zhuǎn)動軸潤滑口7、讀卡機(jī)讀卡電動開閉狀況口8、主機(jī)監(jiān)視圖像清晰口9、電纜頭連接緊固口10、讀卡收費(fèi)正??贗I、 顯示出入時間正???2、檢查齒輪箱機(jī)油正???3、檢查電器觸點(diǎn)口14、電容器有無漏液口15、電器接地是否良好維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分一-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗(yàn)收人/簽名驗(yàn)收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“2”;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢查項(xiàng)如該項(xiàng)正常在“”內(nèi)打“2”;不正常的在“”
10、內(nèi)打“X”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、 保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:6別 類 養(yǎng) 保容 內(nèi) 養(yǎng) 保弱電智能化系統(tǒng)智能專網(wǎng)系統(tǒng)口 V” ” ” H ” w D M S “ Y 碉 周 月 季W(wǎng)年 每 雙 每 每 們 每纜線、PA線 分無札 時 你#至 霽 m 一 務(wù)測 固 發(fā) - 服檢 緊 示 分 塵 、路 接 躺 吹 器線 連 挪 并 由、 纜Im: 時 機(jī) 路試 線m錄 換 、測 絡(luò) 漁 記 交 機(jī)斷 網(wǎng) 茨 行
11、 潔 換通 口 查-運(yùn)司 清 交備 端 檢 試 時 : 設(shè) 修 行 它 、 、77 、 、 一 kr - .一 -一、 1 2 3 4 緯 迄 男員 人 養(yǎng) 保期 日 養(yǎng) 保期 日 收 驗(yàn)注 備其 在 X 打;內(nèi)口在V常 整 “正 完 打不 目 - - 在打 ;簾 1 員內(nèi) 樣內(nèi)名 人” 原的簽 施口 ”及誰 實(shí)“ 涉養(yǎng) 養(yǎng)在 “未保 保常 留內(nèi)誰 一一 口卞 三 z( 別項(xiàng);仍錄名 類該況容記窘 個如情內(nèi)或欄 十八項(xiàng)理的片員 謊薊#3施配人 涵檢養(yǎng)實(shí)零養(yǎng) 容到保未r 內(nèi)及、中換在 養(yǎng)涉修別更須 保中維類如員 的容寫?zhàn)B中人 表內(nèi)填保程施 錄養(yǎng)中次過實(shí) 記保欄本養(yǎng)養(yǎng) 為對它不保保 、 、 、 、
12、 、 1 2 3 4 5 說設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別7保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能化系統(tǒng)消 防 火 災(zāi) 自 動 報 警 系 統(tǒng) 每周“ W” 口雙周“ D ”口每月“ M ”口每季“ S” 口每半年“ H ”口每年“ Y ”口1、消防主機(jī)內(nèi)部及其小模塊控制箱除塵口2、檢查報警、廣播、消防電源指示等系統(tǒng)是否正???、檢查顯示屏及鍵盤操作和故障報警記錄正常口4、檢查探測器、風(fēng)閥、手動報警、警鈴運(yùn)行正???、檢查氣體報警箱和壓力容器清潔口6、檢查容器壓力和氣瓶插銷是否正常口7、檢查信號反饋行程開關(guān)口8、檢查氣體滅火鋼瓶間內(nèi)消防照明正???、檢查消防廣播、話筒、喇叭無雜音口10、抽查各防火區(qū)消防電話正???1、檢查門軌、門扇無變型、卡阻口12、檢查控制按鈕控制上、下運(yùn)行正確口13、檢杳卷簾門上、下限位開關(guān)位置正確口14、檢查啟動風(fēng)機(jī)運(yùn)行無異常聲響口15、檢查各防火閥面板機(jī)構(gòu)是否靈活口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分一-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期
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