【精華】文員年終工作總結(jié)三篇

1、【精華】文員年終工作總結(jié)三篇文員年終工作總結(jié) 篇1 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx作狀況總結(jié)如下： 一：以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其

2、他工作要去處理，所以，本人常常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，特殊是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都主動(dòng)協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。 過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。 二：20xx年以來

3、，主要完成了以下工作： 1：工作嚴(yán)要求 （1）：公文傳閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。 （2）：下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。 （3）：編寫辦公會(huì)議材料，整

4、理睬議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)整理睬議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。 2：工作強(qiáng)力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。 3：內(nèi)外宣揚(yáng)講效果 宣揚(yáng)工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外.形象的一個(gè)重要手段與窗

5、口。過去的20xx年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報(bào)的編發(fā)，外部宣揚(yáng)方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶慶賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。 4：完成辦公室文員職責(zé)工作。 辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中認(rèn)真：耐煩。20xx年以來，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都準(zhǔn)時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都準(zhǔn)時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個(gè)工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本

6、上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言，仔細(xì)完成工作。 5：主動(dòng)參加企業(yè)文化活動(dòng) 20xx年以來主動(dòng)參加了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有主動(dòng)主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動(dòng)手，

7、造成了工作上的被動(dòng)。 文員年終工作總結(jié) 篇2 時(shí)間匆忙，一轉(zhuǎn)瞬又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個(gè)人工作總結(jié)的季節(jié)了，好在我很情愿寫這個(gè)總結(jié)，由于我今年工作的優(yōu)秀成果都得益于去年年終時(shí)對(duì)工作總結(jié)的深刻熟悉，我盼望今年也能像去年年終一樣，為我明年的工作綻開帶來詳細(xì)的思路和方案。 一、個(gè)人思想改變 和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對(duì)這份工作不再生疏，而是能夠完全獨(dú)立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時(shí)，給新人們力所能及的關(guān)心。在自己工作的過程以及在關(guān)心她們的過程中，我意識(shí)到我的工作都能夠有所成長與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工作。我感覺我這一年的思想改

8、變特別大，可以說，我從一個(gè)一般的小文員，已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員，我信任我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給我自己帶來收益了。這一點(diǎn)是我個(gè)人在思想上的改變。 二、仔細(xì)認(rèn)真程度 在詳細(xì)的辦公室文員工作中，我認(rèn)為今年我更加仔細(xì)認(rèn)真了。去年我還有那么一兩次由于馬虎大意而導(dǎo)致的失誤，今年沒有出現(xiàn)一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關(guān)鍵的就是要仔細(xì)認(rèn)真，不能把一些細(xì)小的錯(cuò)誤犯上，那樣不僅會(huì)耽擱別人的時(shí)間，也鋪張了自己的工作時(shí)間，還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn)，再仔細(xì)認(rèn)真一點(diǎn)，謹(jǐn)慎前行，是我對(duì)我今年詳細(xì)工作的總結(jié)，我對(duì)自己今年的工作很滿足，由于我始終都在謹(jǐn)慎前行，用我的仔細(xì)

9、認(rèn)真漸漸的前行。 三、與同事的合作 由于我們辦公室仍舊是公司的連接部門，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我們的手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不行少的部門，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的熬煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認(rèn)生或者怯場的狀況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的全部工作，并且受到了其他部門同事對(duì)我的'始終表揚(yáng)，我感到很快樂，究竟我以前可是一個(gè)內(nèi)向到無法與別人合作的人。 今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會(huì)差嗎？我肯定會(huì)用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。信任明年我的工作會(huì)越做越好，只要我能夠保持住今年的好

10、狀態(tài)！ 文員年終工作總結(jié) 篇3 又是一年的工作總結(jié)，來xx已經(jīng)有20個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)間飛逝。 一、工作崗位 做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。 二、工作內(nèi)容 1、出庫跟單： 定時(shí)更新銷售出庫報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)了解貨品進(jìn)出狀況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的狀況，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)跟蹤選購部貨品狀況，不能準(zhǔn)時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中，許多

11、的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的味道很苦澀。我明白，這也是成長中的一個(gè)過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。 2、車費(fèi)跟蹤： 老實(shí)說在這個(gè)方面我的馬虎讓自己吃了很大虧，剛開頭由于管理方法不對(duì)，支出的錢沒有按時(shí)記錄，甚至數(shù)錯(cuò)錢，沒方法，到核對(duì)時(shí)候，錢對(duì)不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)覺做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄，每天清晰自己身上放了多少公款，寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。 3、貨款追蹤： 按時(shí)收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避開忙中出錯(cuò)。 4、退貨處理： 清晰客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提示倉庫準(zhǔn)時(shí)處理。 5、業(yè)務(wù)禮品： 隨著公司的進(jìn)展，

12、送禮品確定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，主動(dòng)協(xié)作了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xx的宣揚(yáng)冊(cè)需重新訂做，還有盼望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)覺許多規(guī)格臨時(shí)打算，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很簡單長蟲，而且損耗又大。 6、樣板管理： 這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度，倉庫還是沒一個(gè)習(xí)性去協(xié)作好這關(guān)，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個(gè)人去囑咐去留底，不然都是于事無補(bǔ)。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過文員。 三、個(gè)人年終評(píng)價(jià) 對(duì)比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始

13、終離不開“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流淌幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休常常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會(huì)分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會(huì)先回想今日的工作是否全部完成，今日工作的得與失。 每次的回想耳邊常常會(huì)出現(xiàn)x總?cè)ツ陮?duì)我說的一句話：今日事今日畢！這一年，我覺得無論是處事方面還是面對(duì)倉庫管理問題，都比去年進(jìn)步許多，成熟許多。本年度，開頭涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補(bǔ)了20xx年的遺憾。20xx年，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了，也去向這方

14、面努力去做，去拼搏！ 四、對(duì)其他部門建議 生產(chǎn)部： 廠長需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時(shí)間在人員工作安排的問題上面與注意貨物質(zhì)量問題。還有培育新員工熟悉貨品的屬性，員工熟悉貨品，了解貨的性質(zhì)，可以削減廠長自身的工作量。 選購部： 由于公司業(yè)務(wù)日益浩大，議選購部招多一人培育。貨源不準(zhǔn)時(shí)，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長，運(yùn)費(fèi)方面增加，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大。 業(yè)務(wù)部： 和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的狀況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清晰了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。 20xx年，有許多期盼，盼望工作更上一個(gè)階梯，多花時(shí)間在管理工作方面！我盼望在將來的一年，無論是在工作支配還是在處理的問題上，全面考慮，對(duì)自己嚴(yán)格要求，爭取做到能獨(dú)擋一面。還有盼望工資能提升！ 這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)