績效計劃的制定全過程

1、績效方案的制定全過程-CAL-FENGHAI-(2021YEAR-YICAI) JINGBIAN績效方案的制定全過程完整的績效管理應(yīng)當(dāng)是一個循環(huán)流程，包括績效方案、績效輔導(dǎo)、績效考核和 績效 反應(yīng)等內(nèi)容?？冃Х桨甘强冃Ч芾淼某跏辑h(huán)節(jié)。很多企業(yè)和經(jīng)理人山于忽 視了績效 方案的重要性，從而為績效管理走向失敗埋下了伏筆。實際上，績效 管理走向成功 的第一步關(guān)鍵就是：績效方案！成功的績效管理是從績效方案開始的。每一年的年初，經(jīng)理人都應(yīng)該把工作重 點放 在績效方案的制定上?？冃Х桨缸龅檬欠竦轿?，是否有效，可以說決定了 績效管理 的成?。∧敲矗烤箲?yīng)該如何制定有效的績效方案呢？制定有效的績效方案，應(yīng)該嚴(yán)格

2、的遵守一定的步驟，總結(jié)來說，績效方案的制 定全 過程共分十大步驟：第一步，全員績效根底理念培訓(xùn)i 績效管理要想真正走向成功，真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供保障，那么就必須讓 每 個員工都理解并接受績效管理。實際上，績效管理應(yīng)該是每個員工都應(yīng)該渴 求的管 理舉措。很多企業(yè)，經(jīng)理人或者員工抵觸其至對抗績效管理，實際上是 他們沒有正 確認(rèn)識績效管理，當(dāng)然也不乏績效管理的推行者也把績效管理給搞 錯了?？冃Ч芾?的真諦不在于考核，而在于改善行為，最終提升績效。通過正 確的績效管理，能夠 改善提升員工的績效，能夠幫助員工更好的開展自我，更 好的勝任工作。 通過全員績效管理理念的培訓(xùn)，員工就能夠積極主動地參與績效

3、管理活動。讓 每個 員工都認(rèn)識到，參與績效管理這是每個員工的權(quán)利，也是每個員工的根本 義務(wù)。這 樣就為績效方案的有效制定奠定了堅實的根底。第二步，詮釋企業(yè)的開展目標(biāo) 績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略效勞的，那么績效方案也應(yīng)該來自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員 工都 應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略，了解企業(yè)開展的具體 U 標(biāo)。因為，績效方案實際上 就是來 源于企業(yè)開展目標(biāo)的層層分解。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)開展口標(biāo)還可以增強員工的主人翁意識，增強員工的 主動 精神。員工對企業(yè)開展 U 標(biāo)了解越多，那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的開展 U 標(biāo)。通過 企業(yè)開展 LI 標(biāo)的層層分解，最終就能夠形成各個崗位的績效方案與I 標(biāo)。第三步，將企業(yè)開展目標(biāo)分

4、解為各個部門的特定目標(biāo)部門 U 標(biāo)來自于企業(yè)戰(zhàn)略 U 標(biāo)的分解。不但企業(yè)的開展 U 標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、 銷 售等業(yè)務(wù)性部門，而且對于財務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔助性部門，其工作 L1 標(biāo) 也與 整個企業(yè)開展目標(biāo)緊密相連。經(jīng)理人要善于根據(jù)企業(yè)的開展口標(biāo)分解出本部門的 H 標(biāo)。有了部門口標(biāo)，才能 夠進(jìn) 一步分解制定每個員工的崗位目標(biāo)。第四步，員工為自己制定績效方案草案 在設(shè)定績效方案之前，員工應(yīng)該對本崗位的工作描述進(jìn)行回憶，重新思考職位 存在 的 U 的和主要工作職責(zé)。經(jīng)理人可以根據(jù)崗位的實際變化調(diào)整工作職責(zé)。制定績效方案，員工首先要非常清晰自己所在崗位的工作職責(zé)。 清楚自己崗位的主要工作職責(zé)之后，員工

5、要根據(jù)部門的口標(biāo)，結(jié)合自身實際， 草擬 自己的績效方案與 LI 標(biāo)?？冃Х桨傅闹饕獌?nèi)容不僅包括工作任務(wù) LI 標(biāo)，還 包括要 到達(dá)的績效具體標(biāo)準(zhǔn)，主要考核指標(biāo)，匸作 U 標(biāo)的權(quán)重，匸作結(jié)果測量 方法等等。 這個步驟非常重要，一方面可以培養(yǎng)員工的績效方案意識，另一方面也可以了 解員 工對自己、對崗位、對績效方案的認(rèn)知和定位。 第五步，經(jīng)理人審核員工制定的績效方案 經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績效方案。有些員工制定的績效方案不切合實際，有 的偏 高，有的偏低，或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績效方案的問題 所在，分 析員工為什么會把績效忖標(biāo)定得太高，或者太低。同時，經(jīng)理人還應(yīng) 該利用 SMART 原

6、那么來分析員工制定方案和目標(biāo)的有效性。所謂 SMART 原那么，實際上就是有效制定績效方案的五個標(biāo)準(zhǔn)。 S 是 Specific, 就是績 效方案必須具體、明確； M 是 Measureable, 即績效方案必須 是可衡量的； A 是 Actionable,績效方案必須是可執(zhí)行的；R代表Real,即績效 方案必須是員工能力的真 實反映，是可以實現(xiàn)的；T是TimeBound,績效方案 必須要有時間限制。經(jīng)理人審核員工的績效方案，可以發(fā)現(xiàn)員工的真實心理，可以根據(jù)每個員工的具體情況對癥下藥。第六步，經(jīng)理人與員工就績效方案進(jìn)行溝通 經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個專門的時間用于每年的績效方案的溝通。經(jīng)理人和

7、員工都應(yīng)該高度重視績效方案的溝通。在績效方案溝通的時候，氣氛一定要盡可能寬松，不要給員工太大的壓力，經(jīng)理人要把焦點集中在開會的原因和應(yīng) 該取得的結(jié)果 上?？冃Х桨傅臏贤?，先要山員工闡述自己績效方案制定的出發(fā)點；經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的局部；經(jīng)理人要就不一致局部提出修改意見，雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。第七步，經(jīng)理人與員工就績效方案達(dá)成共識績效方案過程結(jié)束時，經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案答復(fù)關(guān)于績效指標(biāo)等重要問題，以確認(rèn)雙方是否對績效方案達(dá)成了共識。 經(jīng)理人與員工要對績效方案達(dá)成共識的內(nèi)容主要有： 員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些？ 員工的工作任務(wù) L1 標(biāo)重要性如何，權(quán)重如何？ 哪項口標(biāo)是最重要

8、的，次重要的，哪些是次要的對員工的考核，主要指標(biāo)有哪些 員工在行動過程中可能會出現(xiàn)哪些主要障礙？經(jīng)理人會對員工提供哪些幫助 員工在績效方案實施過程中，遇到困難如何辦 就以上問題，經(jīng)理人和員工如果能夠達(dá)成共識，那么績效方案的制定就完成了絕大局部內(nèi)容。第八步，明確界定考核指標(biāo)以及具體考核標(biāo)準(zhǔn) 讓每個員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標(biāo)，以及關(guān)于這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源，計算方式，計分方法，要到達(dá)的具體的量化或者定性的標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)的員工對自己崗位的考核指標(biāo)都不清楚、不了解，這樣的績效管理怎么可能成功呢？ 員工對本崗位的績效考核指標(biāo)越了解，那么他就越清楚工作的重點和工作的具體 H標(biāo)，這樣完成績效方案

9、的可能性才會更大。第九步，經(jīng)理人協(xié)助員工制定具體行動方案 如果說績效方案說明我們想做的事情，那么行動方案說明我們怎樣去實現(xiàn)績效計劃。也就是說，每個績效方案都要有一個行動方案。經(jīng)理人要善于協(xié)助員工就績效方案制定詳細(xì)周密的行動方案。同時，經(jīng)理人在以后的績效輔導(dǎo)與事實過程中，還應(yīng)該及時監(jiān)督并控制員工行動方案的實施情 況。 第十步，最終形成績效協(xié)議書，雙方簽字認(rèn)可 績效方案制定最后一步，就是形成一個經(jīng)過雙方協(xié)商討論達(dá)成共識的協(xié)議書一 這 就是績效協(xié)議書?？冃f(xié)議書中應(yīng)該包括員工的工作標(biāo)，主要工作結(jié)果，衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各項工作所占的權(quán)重，每項工作 U 標(biāo)的主要 行動方案等內(nèi) 容。績效協(xié)議書主要在于明確當(dāng)事人的績效責(zé)任，并且經(jīng)理人和員工雙方都要在該協(xié)議書上簽字認(rèn)可。