職業(yè)品格塑造

1、坐、等、靠缺乏責(zé)任心精神萎靡好高鶩遠(yuǎn)缺乏激情人際關(guān)系差無時間觀念不修邊幅抗壓能力差缺乏主動性忠誠度低扯皮現(xiàn)象你是否經(jīng)?？吹揭韵卢F(xiàn)象?職業(yè)化心態(tài)精神振奮腳踏實地激情無限關(guān)系融洽時間意識強忠誠團結(jié)超強執(zhí)行力抗壓能力強職業(yè)化行為步調(diào)一致學(xué)習(xí)創(chuàng)新其實你更希望和這些相擁！其實你更希望和這些相擁！ VS你該如何抉擇？你該如何抉擇？萎靡、消極、抱怨、懶散萎靡、消極、抱怨、懶散激情、快樂、負(fù)責(zé)、分享激情、快樂、負(fù)責(zé)、分享 食人之祿，忠人之事，這是最最起碼食人之祿，忠人之事，這是最最起碼的做人準(zhǔn)則，你做到了嗎？的做人準(zhǔn)則，你做到了嗎？展現(xiàn)高職業(yè)化的意識與素養(yǎng)走向高效益的必由之路走向高效益的必由之路 職業(yè)品格職業(yè)

2、化職業(yè)品格職業(yè)化=競爭力競爭力第一節(jié)：職業(yè)品格概念與內(nèi)涵第一節(jié)：職業(yè)品格概念與內(nèi)涵職業(yè)品格優(yōu)秀七大表現(xiàn)7理性想得清理性想得清盡量在工作中對事、對人不夾雜情感因素。系統(tǒng)想得高系統(tǒng)想得高從全局、更高層次考慮工作意義與目標(biāo)。細(xì)致想得深細(xì)致想得深考慮問題全面、周到。并具有保障措施。自覺不需管自覺不需管無需激勵與管束，形成自我習(xí)慣純熟總是好純熟總是好職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。得當(dāng)恰到位得當(dāng)恰到位做事合乎當(dāng)前的場合與時宜。融合合得來融合合得來個性的發(fā)展能夠適應(yīng)團隊的條件。職業(yè)品格高不是高超是底線 職業(yè)化工作技能工作技能就是“像個做事的樣子像個做事的樣子下意識時也是那樣下意識時也是那樣” 職業(yè)化工作形

3、象工作形象就是“看起來像那一行人看起來像那一行人舉手投足帶出來舉手投足帶出來” 職業(yè)化工作態(tài)度工作態(tài)度就是“用用把事情做好把事情做好” 職業(yè)化工作道德工作道德就是“堅守對職業(yè)的底線堅守對職業(yè)的底線”8我們做得怎樣我們做得怎樣職業(yè)品格優(yōu)秀程度判斷職業(yè)品格優(yōu)秀程度判斷職業(yè)意識的表現(xiàn)職業(yè)意識的表現(xiàn)總是理性態(tài)度對待工作與同事總是理性態(tài)度對待工作與同事個性發(fā)展符合團隊原則個性發(fā)展符合團隊原則理性客觀，作能夠做到的事理性客觀，作能夠做到的事理性對表揚與批評，不影響工理性對表揚與批評，不影響工作作客觀承擔(dān)責(zé)任并預(yù)防再次發(fā)生客觀承擔(dān)責(zé)任并預(yù)防再次發(fā)生關(guān)注團隊整體并愿意為團隊付關(guān)注團隊整體并愿意為團隊付出出思想

4、不守舊，行為有約束思想不守舊，行為有約束職業(yè)行為的程度職業(yè)行為的程度工作時全身心投入，狀態(tài)飽滿工作時全身心投入，狀態(tài)飽滿不以惡小而為之，關(guān)注細(xì)節(jié)品不以惡小而為之，關(guān)注細(xì)節(jié)品質(zhì)質(zhì)工作中體現(xiàn)出訓(xùn)練有素技能工作中體現(xiàn)出訓(xùn)練有素技能效率與效果雙協(xié)調(diào)效率與效果雙協(xié)調(diào)辦事合勢態(tài)，說話合時宜辦事合勢態(tài)，說話合時宜越是細(xì)微之處越見水平越是細(xì)微之處越見水平不為虛名，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)建設(shè)不為虛名，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)建設(shè)9職業(yè)化體現(xiàn)你的價值10能力態(tài)度低人裁人材人才人財職業(yè)化價值的來源11下人兄弟家人關(guān)系感覺對抗逼你干哥們跟我干親人一起干容易產(chǎn)生職業(yè)人支持必須干視角揚在臉上的自信揚在臉上的自信長在心底的善良長在心底的善良融進

5、血里的骨氣融進血里的骨氣刻進命里的堅強刻進命里的堅強服務(wù)與營銷的職業(yè)品格表現(xiàn)服務(wù)與營銷的職業(yè)品格表現(xiàn)第二節(jié)：第二節(jié)：職業(yè)化的服務(wù)者職業(yè)化的服務(wù)者現(xiàn)代營銷的變化過去過去現(xiàn)在現(xiàn)在推銷員面向本企業(yè)產(chǎn)品營銷員客戶用戶，滿足客戶需求試圖去創(chuàng)造客戶需求應(yīng)該去實現(xiàn)用戶需求進行銷售宣傳用戶聽推銷員說聆聽客戶要求并交流營銷員聽客戶說操縱性銷售技巧幫助和服務(wù)性營銷技巧目標(biāo)：立即銷售目標(biāo)：建立長期關(guān)系銷售完后即消失良好的售后服務(wù)以保證用戶的滿意度單獨工作并很少關(guān)心客戶實際問題經(jīng)常以專家小組的形式工作使用新技術(shù)或了解它對用戶的幫助使用最新通信技術(shù)和計算機服務(wù)于用戶141.高職業(yè)品格規(guī)范恪守職業(yè)道德 怎樣規(guī)范：怎樣規(guī)范

6、： 為誰做替誰想 干什么想什么 哪件事都地道 接待誰惠及誰 怎樣誠守怎樣誠守： 不欺天貨不害人、事不損人 不簡化該怎么做，就怎么做 不勢力對事不對人，對誰都一樣152.高職業(yè)品格行為：盡責(zé)成就事業(yè)的價值 崇尚事業(yè)的意義： 理解職業(yè)意義我為什么而工作 為職業(yè)而自豪熱愛自己的工作 為事業(yè)而盡力： 別人不能吃的苦，我們能吃 別人不能達到的技術(shù)、精確度，我們能達到 別人承受不了的生活上的困難，我們能承受16 對別人做你希望別人對你做的事。換言之，你對待他人的方式，最終必影響他人對待你的方式，這就是“回力棒原理”。問：如何理解問：如何理解“天下的災(zāi)民救不了，大門口的災(zāi)民還救不了？等天下人都成了天下的災(zāi)民

7、救不了，大門口的災(zāi)民還救不了？等天下人都成了 災(zāi)民，咱們就成了災(zāi)民災(zāi)民，咱們就成了災(zāi)民”？人生的萬力之源責(zé)任不離不棄不離不棄忠貞不渝忠貞不渝生死相守生死相守愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)責(zé)任責(zé)任勝于能力勝于能力 回力棒原理回力棒原理 對別人做你希望別人對你做的事。換言之，你對待他人的方式，最終必影響他人對待你的方式，這就是“回力棒原理”。3. 高職業(yè)品格標(biāo)準(zhǔn)：卓越成就可信的人 城守諾言城守諾言 說到就要做到，做到就要做了沒有理由 時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本 （不要嘩眾取寵） 不斷提升不斷提升 不斷向客戶提供價值是持續(xù)合作的前提 反省、優(yōu)化，是給予客戶更好價值的基礎(chǔ)。20職業(yè)品格展現(xiàn)你的素養(yǎng)職業(yè)品格展現(xiàn)你的素養(yǎng)第

8、三節(jié)：職場的職業(yè)品格規(guī)則第三節(jié)：職場的職業(yè)品格規(guī)則 不是能不能的問題，而是不是能不能的問題，而是 的問題的問題 不是做不做的問題，而是不是做不做的問題，而是 的問題的問題 不是好不好的問題，而是不是好不好的問題，而是 的問題的問題22職業(yè)意識敬業(yè)自律敬業(yè)自律職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行規(guī)范執(zhí)行職業(yè)生涯持續(xù)堅持持續(xù)堅持職業(yè)品格的靈魂上善若水以水之柔以水之柔 聽得進去任何的褒貶而心靜如斯聽得進去任何的褒貶而心靜如斯以水之容以水之容 任何世界觀都可以理解任何世界觀都可以理解 以水之謙以水之謙 雖然我的比例很大，我仍愿意顯現(xiàn)你的特性雖然我的比例很大，我仍愿意顯現(xiàn)你的特性以水之和以水之和 形狀隨你變，流淌隨你曲。形狀隨你變，流淌隨你曲。 以水之適以水之適 只要存在，定要滋潤世界只要存在，定要滋潤世界以水之忍自甘低調(diào)，以水之忍自甘低調(diào)， 以自身降低，求得平整；以自身降低，求得平整；以水之韌以水之韌 既定目標(biāo)絕不退縮，既定目標(biāo)絕不退縮， 以水之定無論溶入什么，依為穩(wěn)定的水，不會