理發(fā)店規(guī)章制度管理?xiàng)l例

1、理發(fā)店規(guī)章制度管理?xiàng)l例為了加強(qiáng)店內(nèi)紀(jì)律管理增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定以下規(guī)章制度：1、員工嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不退到、早退、不無(wú)故曠工。2、員工應(yīng)該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。3、員工在無(wú)顧客的特殊要求下，洗頭時(shí)間，女發(fā)不得少于20分鐘，男發(fā)15分種。4、員工必須保持良好坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現(xiàn)空崗缺位，站牌時(shí)不許拿手機(jī)玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。5、員工必須配合店內(nèi)工作要求，要服從上級(jí)合理調(diào)動(dòng)分配。6、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時(shí)收拾整理所用物品，工具、設(shè)備及廢棄物，如：染碗、染刷、

2、染 、圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗，并放回原處。7、不允許私自脫崗、如需外出，應(yīng)向店長(zhǎng)申請(qǐng)并同意后才可。8、應(yīng)向本店顧客問好，點(diǎn)頭微笑，如顧客而要幫助，應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客解決力所能及的困難。9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)安排的工作，個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí)，應(yīng)先服從后上訴。10、員工不可私自涂改收銀單，將他人營(yíng)業(yè)額計(jì)入自己?jiǎn)紊稀?1、顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無(wú)理由拒客有任何意見，應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。12、店里開會(huì)，不得無(wú)故缺席13、發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成某發(fā)型師的熟客，不得有個(gè)人偏見，應(yīng)遵照店里制度規(guī)定。14、員工還沒到正常規(guī)定下班時(shí)間，不得以任何借

3、口拒客，不許催促顧客。15、員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，拉關(guān)系，以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度，樹立店內(nèi)整體形象。16、上班時(shí)員工自帶水杯，不得私自用店內(nèi)一次性水杯。17、員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品，或客人購(gòu)放產(chǎn)品，自用或他用也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何人在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請(qǐng)方可。18、認(rèn)真聽取每位客戶的建設(shè)和投訴，損壞公司財(cái)物后照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。19、員工必須提前一個(gè)月提出辭職，以便公司安排。20、員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話、臟話、應(yīng)文明禮貌與同事相處。21、本店所有員在上班工作時(shí)間之外或外出、請(qǐng)假的一切個(gè)人行為或意外事故所造成的一切后果，由當(dāng)事人自己承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任，與本店無(wú)關(guān)，本店不負(fù)任何責(zé)任。22、客戶到前臺(tái)投拆的將取消本次服務(wù)業(yè)績(jī)充單處理，拒客一次扣罰30元。23、不服從