測試部新員工培訓(之二)

1、北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心測試部新員工培訓測試部新員工培訓（之二：標準與軟件測試） 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心內(nèi)容提要內(nèi)容提要n標準與軟件測試的關(guān)系標準與軟件測試的關(guān)系n現(xiàn)有軟件測試標準現(xiàn)有軟件測試標準n軟件標準在實際測試過程中的執(zhí)行情況軟件標準在實際測試過程中的執(zhí)行情況北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心標準與軟件測試的關(guān)系標準與軟件測試的關(guān)系n標準的基本概念標準的基本概念n標準在軟件測試中的作用和意義標準在軟件測試中的作用和意義北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心標準的概念標準的概念標準是由

2、一個公認的機構(gòu)制定和批準的文件。標準是由一個公認的機構(gòu)制定和批準的文件。它對活動或活動的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、導則或特性值，它對活動或活動的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、導則或特性值，供共同和反復使用，以實現(xiàn)在預定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序供共同和反復使用，以實現(xiàn)在預定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序的效益。的效益。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心標準的分類標準的分類國際標準：ISO、IEC區(qū)域標準：歐洲標準化委員會 國家標準：GB、ANSI 行業(yè)標準 ：QB 、SJ 地方標準 ：DB企業(yè)標準 ：美國波音飛機、德國西門子北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心標準在軟件測試中的作用和意義標準在軟件測試中

3、的作用和意義n標準有利于軟件測試與國際接軌標準有利于軟件測試與國際接軌n標準是保障產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范市場的標尺標準是保障產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范市場的標尺n標準是測試的重要依據(jù)標準是測試的重要依據(jù)n標準是用戶、開發(fā)方以及測試機構(gòu)的橋梁標準是用戶、開發(fā)方以及測試機構(gòu)的橋梁北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心標準有利于軟件測試與國際接軌標準有利于軟件測試與國際接軌GB/T 16260-1996 idtGB/T 16260-1996 idt ISO/IEC 9126:1991 ISO/IEC 9126:1991GB/T 17544-1998 idt GB/T 17544-1998 idt IS

4、O/IEC 12119:1994ISO/IEC 12119:1994北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心現(xiàn)有軟件測試標準現(xiàn)有軟件測試標準nGB/T 9386 GB/T 9386 計算機軟件測試文件編制規(guī)范計算機軟件測試文件編制規(guī)范nGB/T 12504 GB/T 12504 計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范nGB/T 14394 GB/T 14394 計算機軟件可靠性和可維護性管理計算機軟件可靠性和可維護性管理nGB/T 15532 GB/T 15532 計算機軟件單元測試計算機軟件單元測試nGB/T 16260 GB/T 16260 信息技術(shù)信息技術(shù)

5、軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南使用指南91269126nGB/T 17544 GB/T 17544 信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件包軟件包 質(zhì)量要求和測試質(zhì)量要求和測試1211912119北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心GB/T 9386 GB/T 9386 計算機軟件測試文件編制規(guī)范計算機軟件測試文件編制規(guī)范 本規(guī)范規(guī)定一組軟件測試文件。測試是軟件生存周期中本規(guī)范規(guī)定一組軟件測試文件。測試是軟件生存周期中一個獨立的、關(guān)鍵的階段，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。一個獨立的、關(guān)鍵的階段，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。為了提高檢測出錯誤的幾率，使測試能有計劃地、

6、有條不紊為了提高檢測出錯誤的幾率，使測試能有計劃地、有條不紊地進行地進行，就必須要編制測試文件。而標準化的測試文地進行地進行，就必須要編制測試文件。而標準化的測試文件就如同一種通用的參照體系，可達到便于交流的目的。文件就如同一種通用的參照體系，可達到便于交流的目的。文件中所規(guī)定的內(nèi)容可以作為對測試過程完備性的對照檢查表，件中所規(guī)定的內(nèi)容可以作為對測試過程完備性的對照檢查表，故采用這些文件將會提高測試過程的每個階段的能見度，極故采用這些文件將會提高測試過程的每個階段的能見度，極大地提高測試工作的可管理性。大地提高測試工作的可管理性。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心GB/

7、T 12504 GB/T 12504 計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范本規(guī)范規(guī)定了在制定軟件質(zhì)量保證計劃時本規(guī)范規(guī)定了在制定軟件質(zhì)量保證計劃時應該遵循的統(tǒng)一的基本要求。應該遵循的統(tǒng)一的基本要求。 本規(guī)范適用于軟件特別是重要軟件的質(zhì)量本規(guī)范適用于軟件特別是重要軟件的質(zhì)量保證計劃制訂工作。對于非重要軟件或已經(jīng)開發(fā)保證計劃制訂工作。對于非重要軟件或已經(jīng)開發(fā)好的軟件，可以采用本規(guī)范規(guī)定的要求的子集好的軟件，可以采用本規(guī)范規(guī)定的要求的子集。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心GB/T 14394 GB/T 14394 計算機軟件可靠性和可維護性管理計算機軟件可靠

8、性和可維護性管理 本標準規(guī)定了軟件產(chǎn)品在其生存周期內(nèi)如何選擇適當?shù)能浖煽啃院涂删S護性管理要素，并指導軟件可靠性和可維護性大綱的制定和實施。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心GB/T 15532 GB/T 15532 計算機軟件單元測試計算機軟件單元測試 軟件單元測試是一個過程。本標準為該過程規(guī)定軟件單元測試是一個過程。本標準為該過程規(guī)定了一個標準的方法，使之成為軟件工程實踐中的基礎(chǔ)。了一個標準的方法，使之成為軟件工程實踐中的基礎(chǔ)。該方法是一種綜合的方法，目的是對軟件單元進行系該方法是一種綜合的方法，目的是對軟件單元進行系統(tǒng)化的測試，包括測試計劃的執(zhí)行、測試集的獲取以統(tǒng)

9、化的測試，包括測試計劃的執(zhí)行、測試集的獲取以及測試單元與其需求的對照衡量。對照衡量包括使用及測試單元與其需求的對照衡量。對照衡量包括使用樣本數(shù)據(jù)來執(zhí)行被測單元，并將該單元的實際結(jié)果與樣本數(shù)據(jù)來執(zhí)行被測單元，并將該單元的實際結(jié)果與單元的需求文件中指定的結(jié)果進行比較。單元的需求文件中指定的結(jié)果進行比較。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心GB/T16260GB/T16260信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南n功能功能性性 n可靠性可靠性 n易用性易用性 n效率效率 n可可維護性維護性 n可移植性可移植性 只對軟件質(zhì)量特性進行概念

10、性的描述北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心功能功能性性定義：定義：與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性。這里的功能是指滿足明確或隱含的組屬性。這里的功能是指滿足明確或隱含的需求的那些功能。需求的那些功能。質(zhì)量子特性：質(zhì)量子特性：適合性、準確性、互操作性（互用性）、依從性、安全性適合性、準確性、互操作性（互用性）、依從性、安全性北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心可靠性可靠性 與在規(guī)定的一段時間和條件下，軟與在規(guī)定的一段時間和條件下，軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性性。質(zhì)量子特性：

11、質(zhì)量子特性：成熟性、容錯性、易恢復性成熟性、容錯性、易恢復性北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心易用性易用性與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需作的努力和對這樣的使用所作的件所需作的努力和對這樣的使用所作的評價有關(guān)的一組屬性。評價有關(guān)的一組屬性。質(zhì)量子特性：質(zhì)量子特性：易理解性、易學性、易操作性易理解性、易學性、易操作性北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心效率效率與在規(guī)定的條件下，軟件的性能水與在規(guī)定的條件下，軟件的性能水平與所使用資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組平與所使用資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組屬性。屬性。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗

12、中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心可維護性可維護性與進行指定的修改所需的努力有關(guān)與進行指定的修改所需的努力有關(guān)的一組屬性。的一組屬性。注：修改可包括為了適應環(huán)境的變化以及要求和注：修改可包括為了適應環(huán)境的變化以及要求和功能規(guī)格說明的變化而對軟件進行的修正、改進或更改。功能規(guī)格說明的變化而對軟件進行的修正、改進或更改。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心可移植可移植性性 與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力有關(guān)的一組屬性。的能力有關(guān)的一組屬性。 注：環(huán)境可包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)環(huán)境、硬件或軟件環(huán)境。注：環(huán)境可包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)環(huán)境、硬件或軟件環(huán)境。北京

13、軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心GB/T 17544 GB/T 17544 信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件包軟件包 質(zhì)量要求和測試質(zhì)量要求和測試產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述用戶文檔用戶文檔程序和數(shù)據(jù)程序和數(shù)據(jù) 對整個軟件產(chǎn)品質(zhì)量實施測試的標準文件北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心用戶文檔用戶文檔完整性：用戶文檔應包含產(chǎn)品使用所需信息。 正確性：用戶文檔中所有信息應是正確的，不能有歧義和錯誤的表達。 一致性：用戶文檔自身內(nèi)容或相互之間以及與產(chǎn)品描述之間都不應相互矛盾。每個術(shù)語的含義宜處處保持一致。 易理解性：用戶文檔對于正常執(zhí)行其工作任務的一般用戶宜是易理解的 。易瀏覽性：

14、用戶文檔宜易于瀏覽，以使相互關(guān)系明確。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心程序和數(shù)據(jù)程序和數(shù)據(jù)功能性可靠性易用性效率可維護性可移植性北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心功能功能性性安裝：如用安裝能由用戶來完成，則按照安裝手冊中的信息應能成功安裝。產(chǎn)品描述中指出的每種所要求的系統(tǒng)對于程序的安裝應是充分的。安裝之后，程序能否運行應是可鑒別的。 功能表現(xiàn)：用戶文檔中提到的所有功能應是可執(zhí)行的。程序應按照用戶文檔中的給定形式，在規(guī)定的邊界值范圍內(nèi)使用相應的設(shè)施、性質(zhì)和數(shù)據(jù)執(zhí)行其功能。 正確性：程序和數(shù)據(jù)應與產(chǎn)品描述及用戶文檔中的全部說明相對應。為完成工作任務，

15、程序功能應以正確的方式執(zhí)行。 一致性：程序和數(shù)據(jù)其本身不能自相矛盾，并且同產(chǎn)品描述和用戶文檔不能相互矛盾。每個術(shù)語應處處具有相同的含義。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心可靠性可靠性 (GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性中的質(zhì)量子特性）成熟性：軟件故障不應造成系統(tǒng)失效 ；容錯性：軟件系統(tǒng)對誤操作應能正確提示 ；易恢復性：系統(tǒng)運行失效后，應能較快重建 。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心易用性易用性易理解性：程序的問題、消息和結(jié)果應是易理解的；易瀏覽性：程序宜以易觀察易讀的形式向用戶提供信息 ；可操作性：具有嚴重后果的功能執(zhí)行應

16、是可逆的，特別是數(shù)據(jù)的刪除和重寫要給出明顯警告并且在執(zhí)行命令前要求確認。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心效率效率(GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性）時間特性時間特性：與軟件執(zhí)行其功能時響應和處理時間以及吞吐量有關(guān)的軟件屬性。資源特性資源特性：與在執(zhí)行其功能時所使用的資源數(shù)量及其使用時間有關(guān)的軟件屬性。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心可維護性可維護性(GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性）易分析性：系統(tǒng)能夠正確判斷錯誤的原因 ；易改變性：系統(tǒng)能夠進行修改、排除錯誤或適 應環(huán)境變化；穩(wěn)定性：系統(tǒng)測試過程運行穩(wěn)定 ；易測試性：系統(tǒng)測試結(jié)果能正確顯示 。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心可移植性可移植性(GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性）適應性：系統(tǒng)可在不同品牌及型號的服務器和PC機上運行；易安裝性：根據(jù)系統(tǒng)安裝說明及提示可正確安裝遵循性：系統(tǒng)遵循軟件工程模塊化的開發(fā)原則 ；易替換性：可被新版本同一系統(tǒng)替換 。北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心軟件標準在實際測試過程中的執(zhí)行情況軟件標準在實際測試過程中的執(zhí)行情況n功能性功能性 n可靠性可靠性