20xx年機場春運工作方案范文

1、Word 文檔僅供參考20xx 年機場春運工作方案范文20xx 年春運自1 月 26 日開始至3 月 6 日結(jié)束，為期40 天。在以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、 安全有序的春運工作原則指導(dǎo)下，為切實做好春運安全服務(wù)保障工作，確保春運安全服務(wù)保障工作順利實施，積極營造機場安全有序，運行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。依照上級治理部門的文件精神，結(jié)合本單位實際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想20xx 年臨沂機場春運工作的指導(dǎo)思想是：仔細(xì)貫徹降實全國、省市春運電視電話會議精神和民航局對于仔細(xì)做好20xx 年春運航空運輸工作的通知(局發(fā)明電 20xx 95 號 )以及國家進展改革委對于仔細(xì)做好 20xx 年春運工作的通

2、知 (發(fā)改運行 2012 4053 號 ) 要求。二、工作目標(biāo)遵循以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序的春運指導(dǎo)原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓降實，努力做好 20xx 年春運工作，滿腳廣闊旅客的出行需要，實現(xiàn)和諧春運的目標(biāo)。三、工作要求和要緊措施(一 )加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳動員為加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運工作順利進行，結(jié)合本公司實際，成立了以民航局趙建義局長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運辦公室， 具體負(fù)責(zé)機場春運工作的組織協(xié)調(diào)和降實。領(lǐng)導(dǎo)小組及成員：組 長：趙建義副組長：聶懷祥傅步軍石振雷王子鵬成 員： 韓杰楊進軍戚兆強陳超 尼瑪曹景芹劉丕忠趙傳光趙峰朱洪偉劉虎山吳超陳長海張梅任超領(lǐng)導(dǎo)

3、小組辦公室設(shè)在客運公司辦公室主任：韓杰制作下發(fā) 臨沂機場20xx 年度春運工作方案 ，并在聯(lián)席會議上向各部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)機場春運工作方案， 貫徹機場公司對春運工作的部署和要求。 在聯(lián)席會議后以部門形式向全員傳達(dá)，號召機場全體職員打好 20xx 年工作的第一仗，全力做好春運各項工作。(二 )加強安全治理，營造和諧安全的春運氛圍1、春運是安全生產(chǎn)的高峰期，機場公司全體職員一定要高度認(rèn)識春運工作的重要性，始終堅持安全第一、 預(yù)防為主、 綜合管理的方針， 仔細(xì)貫徹持續(xù)安全理念。 各級治理人員一定要以身作則，切實加強安全防范，有序組織生產(chǎn)運營。2、在春運往常開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查，加強對各種設(shè)施設(shè)備

4、，如導(dǎo)航、助航燈光、 安檢設(shè)備、 離港系統(tǒng)、 絡(luò)設(shè)備和車輛等涉及航空和地面安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障運行，對檢查中發(fā)覺的咨詢題及時進行整改，確保其處于良好的運行狀態(tài)。經(jīng)過檢查，全面提高全員的安全意識，增強安全工作的責(zé)任感和緊迫感。3、春運期間，各單位要緊密關(guān)注轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，并且做好節(jié)日期間技術(shù)力量的備勤并責(zé)任到人，發(fā)生故障及時到位處置。涉及飛翔、空防和地面安全的重要單位要特別加強對職員的安全教育，做好易燃、 易爆、 驚險品查堵工作和配合有關(guān)單位做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。4、加強應(yīng)急治理，積極應(yīng)對突發(fā)事件。春運期間仍是冰

5、雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期， 極易引起大面積航班延誤。機場相關(guān)職能部門一定要加強應(yīng)急治理，積極做好春運前的預(yù)備工作，提高應(yīng)急處置能力，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事情時依照事情要求及時啟動各類相關(guān)預(yù)案。各職能監(jiān)管部門要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進行及時通報和防范，Word 文檔僅供參考Word 文檔僅供參考扎實做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的預(yù)備工作，確保春運秩序。(三 )加強運行治理，樹立文明高效的服務(wù)形象1、春運期間，公司全體職員要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，要加強信息溝通，積極滿腳旅客的需要。2、要加強職員的服務(wù)意識教育，從容應(yīng)對春運生產(chǎn)高

6、峰，為旅客提供規(guī)范文明的服務(wù)。別以任何借口， 在春運和春節(jié)期間落低服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，積極維護機場公司品牌形象。要加強服務(wù)監(jiān)督， 組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，共同維護公司春運期間的安全服務(wù)保障秩序。3、針對春運期間客流大、天氣復(fù)雜多變等特點，各相關(guān)部門要預(yù)先研判、服務(wù)前置，在遇到惡劣天氣和大面積航班延誤時及時啟動相關(guān)預(yù)案，各崗位相互合作，緊密配合， 積極協(xié)調(diào)航空公司做好航班別正常事情下的服務(wù)工作，妥善處理別正常航班引起的各類糾紛，做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)工作，為旅客提供妥善的后續(xù)服務(wù)工作。(四 )加強溝通協(xié)調(diào)，提供暢通的信息保障1、各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班制度，中層干部電話要24 小時保持

7、暢通。 各級干部要深入工作一線， 及時發(fā)覺并解決運行中浮現(xiàn)的咨詢題。 值班人員要堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并且要確保信息暢通，遇到突發(fā)事情及時上報、迅速合理處置。2、春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強與各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時收集、整理春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、好人好事、別正常事情，并向相關(guān)單位反饋。各有關(guān)單位須按要求及時、準(zhǔn)確上報相關(guān)事情。3、各部門要降實一名春運聯(lián)絡(luò)人，及時準(zhǔn)確的搜集、整理、匯總、上報春運期間的各類信息、 數(shù)據(jù)、報表。特別是航管、 運輸、值機部門要及時、 準(zhǔn)確的統(tǒng)計春運期間飛翔架次、正常率、旅客吞吐量、貨郵吞吐量數(shù)據(jù)，每天上午 10： 00 往常報春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。春運領(lǐng)導(dǎo)小組數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員要依照各部門的數(shù)據(jù)及時匯總，每天按時向上級部門報送數(shù)據(jù)。4、各單位要注意收集