公共關(guān)系學(xué)試卷B及參考答案

1、裝訂線(xiàn)華中師范大學(xué)成人本科 學(xué)年第二學(xué)期公共關(guān)系學(xué)試卷（B卷）考試時(shí)間：90分鐘 閉卷 任課教師：班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 成績(jī)：一、單項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分）1. 1952年，美國(guó)的卡特利普與森特所出版的權(quán)威性公關(guān)專(zhuān)著論述的公關(guān)模式是（ ） A.塑造形象型 B.雙向?qū)ΨQ(chēng)型 C.協(xié)調(diào)關(guān)系型 D.單向溝通型 2. 公共關(guān)系的承擔(dān)者是（ ）A.組織 B.公眾 C.組織與傳播 D.組織與公眾3. 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專(zhuān)著是( )。A.公共關(guān)系學(xué) B.輿論 C.有效公共關(guān)系 D.公眾輿論的形成4. 公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是（ ）A.銷(xiāo)售業(yè)績(jī) B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.組織形象 D.資

2、金成本5.公共關(guān)系活動(dòng)的絕對(duì)前提是( ) A.真實(shí) B.真誠(chéng) C. 務(wù)實(shí) D.熱情 6.公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是指( ) A.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、 公共關(guān)系公司B.社會(huì)組織、傳播、組織C.社會(huì)組織、公眾、形象D.組織形象、傳播、公共關(guān)系活動(dòng)。7.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的重要目的是( )。A.內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 B.拓展企業(yè)外交影響力C.對(duì)外宣傳，控制員工的行為 D.在企業(yè)實(shí)務(wù)政務(wù)公開(kāi)8.根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定程度、可把公眾區(qū)分為( ) A.首要公眾、次要公眾 B.順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾C.臨時(shí)公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾 D.受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求的公眾9.已經(jīng)考慮到將與某

3、一社會(huì)組織發(fā)生聯(lián)系與交往，但尚未付諸實(shí)際行動(dòng)的公眾，可稱(chēng)為( )A.潛在公眾 B.知曉公眾 C.邊緣公眾 D.行動(dòng)公眾 10.與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的一類(lèi)公眾對(duì)象是( )。A.內(nèi)部公眾 B.顧客公眾 C.媒介公眾 D.政府公眾二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1.公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（ ）2.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾 （ ）3.公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須借助于“外腦”來(lái)完成一定的智能服務(wù)。（ ）4 .媒介公眾與政府公眾是組織與其公眾之間的重要中介。（ ）5.“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來(lái)仍然是非常正確的（

4、 ）6.組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度與高美譽(yù)度的狀態(tài)（ ）7.品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（ ）8.明確意識(shí)到自己的問(wèn)題與特定織有關(guān)，需要進(jìn)一步了解有關(guān)信息，并開(kāi)始提出權(quán)益要求的公眾屬于知曉公眾。（ ）9.知名度越高，美譽(yù)度的壓力就越大。（ ）10.處理危機(jī)事件的公關(guān)宗旨是真實(shí)傳播，挽回影響。（ ）三、名詞解釋?zhuān)啃☆}5分，共20分） 1、公共關(guān)系 2、公關(guān)危機(jī)3、公共關(guān)系狀態(tài) 4、組織形象 四、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共32分）1、現(xiàn)代公共關(guān)系的特征。2、現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段。3、內(nèi)部公共關(guān)系的意義？。4、矯正型公共關(guān)系的處理程序是怎樣的五.論述題（13分）應(yīng)用所學(xué)關(guān)于塑造組織形象

5、的理論，談?wù)勀闳绾嗡茉靷€(gè)人的自身形象。公共關(guān)系學(xué)試卷B參考答案一、AADCA CACBA二、判斷正誤（正確的在題后的括號(hào)內(nèi)劃，錯(cuò)誤的在題后的括號(hào)內(nèi)劃）（1%*10=10%）1.公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（）2.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾 （）3.公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須借助于“外腦”來(lái)完成一定的智能服務(wù)。（）4 .媒介公眾與政府公眾是組織與其公眾之間的重要中介。（）5.“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來(lái)仍然是非常正確的（）6.組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度與高美譽(yù)度的狀態(tài)（）7.品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（）8.明確意識(shí)到自己的問(wèn)題與特定織有關(guān)，需要進(jìn)一步了