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1、培訓(xùn)計劃時間安排表培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人6月01日AM08:0008:45總經(jīng)理致詞、公司簡介及人事架構(gòu)何經(jīng)理AM09:0009:45AM10:0010:45人事管理制度AM11:0011:45PM14:0014:45軍訓(xùn)何經(jīng)理(附件1)PM15:0015:45培訓(xùn)的目的、意義、原則及宗旨PM16:0016:45PM17:0017:45例會程序6月02日AM08:0008:45軍訓(xùn)文經(jīng)理AM09:0009:45禮貌、禮節(jié)、形態(tài)規(guī)范何經(jīng)理AM10:0010:45AM11:0011:45儀容、儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)PM14:0014:45PM15:0015:45PM16:0016:45員工的基本
2、素質(zhì)要求何經(jīng)理PM17:0017:456月03日AM08:0008:45軍訓(xùn)文經(jīng)理AM09:0009:45服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度何經(jīng)理AM10:0010:45AM11:0011:45PM14:0014:45PM15:0015:45PM16:0016:45禮貌用語和禁忌用語何經(jīng)理PM17:0017:456月04日AM08:0008:45軍訓(xùn)文經(jīng)理AM09:0009:45各部門崗位職責(zé)何經(jīng)理AM10:0010:45AM11:0011:45PM14:0014:45PM15:0015:45PM16:0016:45PM17:0017:45培訓(xùn)計劃時間安排表培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人6月05日AM08:0
3、008:45軍訓(xùn)文經(jīng)理AM09:0009:45客人投訴的處理方法何經(jīng)理AM10:0010:45AM11:0011:45PM14:0014:45突發(fā)事件的處理方法PM15:0015:45PM16:0016:45PM17:0017:456月06日AM08:0008:45軍訓(xùn)文經(jīng)理AM09:0009:45促銷技巧何經(jīng)理AM10:0010:45AM11:0011:45PM14:0014:45各類操作程序文經(jīng)理PM15:0015:45PM16:0016:45各類表格的使用PM17:0017:456月07日AM08:0008:45軍訓(xùn)文經(jīng)理AM09:0009:45托盤的操作技巧培訓(xùn)經(jīng)理AM10:0010:
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