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文檔簡介
1、公司員工績效考核方案2013年7月目錄第一條考核目的、原則和對象 2二、考核原則 2三、考核范圍 2第二條考核方式 3一、部門、下屬子(分)公司評分 3二、崗位評分 3三、評分方式 4第三條考核安排 8一、考核小組 8二、考核時間 8三、考核注意事項 8四、考核面談 8五、考核結(jié)果反饋 9六、考核結(jié)果運(yùn)用 9第一條考核目的、原則和對象一、考核目的為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展,特制訂本管理制度(一)為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)(二)為公司員工晉升提供資料(二)為公司員工培訓(xùn)工作提供方向(三)促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流二、考核原則(一)公
2、開性原則應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感,業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定,考核結(jié)果公開,考核工作制度化。(二)客觀性原則用事實說話,切忌主觀和武斷,按個體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,引 導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作,避免人與人之間的攀比,破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。(三)與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ),員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考 核的結(jié)果。三、考核范圍本方案適用于公司所有員工,包括:各職能部門、下屬子(分)公司的一般管理人員和一般工作人員。第二條考核方式對一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門、下屬子(分)公司評分,是對整體業(yè)績的評價,體現(xiàn)了員工對部門、下屬子 (分)公司業(yè)績的貢獻(xiàn);
3、另一部分為崗位評分,體現(xiàn)了對員工個人崗 位業(yè)績的評價。對于一般工作人員,以崗位評分為主。一、部門、下屬子(分)公司評分按照粵豐集團(tuán)子(分)公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式, 由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子(分)公司業(yè)績進(jìn)行考核評分。二、崗位評分(一)崗位目標(biāo)考核一、確定崗位目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子(分)公司目標(biāo),由個人直接 主管進(jìn)行目標(biāo)分解,通過和個人的協(xié)商,制定個人的崗位目標(biāo)。一般 管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度 12月20日之前確定。二、擬定工作計劃根據(jù)確定的崗位目標(biāo),由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工 作計劃在上年度12月31日前擬定,月度工作計劃在上月 25日
4、前擬 定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計進(jìn)度、 對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。表1. 崗位 年工作計劃序號目標(biāo)項目對策與措施預(yù)定進(jìn)度重要性需配合事項1234三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況, 檢查結(jié)果填入 工作計劃檢查表,由考核負(fù)責(zé)部門備案,作為年底綜合考評的依據(jù)。四、困難處理目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時,應(yīng)根據(jù)該項問題的嚴(yán)重程 度與影響大小,進(jìn)行處理。1該問題僅屬個別問題,由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改 善方案解決,并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。2. 確實由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的目 標(biāo)執(zhí)行進(jìn)
5、度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時, 允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直 接主管批準(zhǔn),且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。(二)崗位業(yè)績評價根據(jù)個人工作計劃的完成情況,由考核小組及個人直接主管按照 考核表對個人崗位業(yè)績進(jìn)行評分。三、評分方式(一)一般管理人員評分方式1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評 分,占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談,根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進(jìn)行評分,占個人考核總分的30%。3. 由被考核人員之間互評,占個人考核總分的10%。4. 人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子(分)公司業(yè)績 的評分占個人考核總分的30%。(二)一般
6、工作人員評分方式1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評 分,占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談,根據(jù)被考核人 的匯報總結(jié)進(jìn)行評分,占個人考核總分的 50%。3. 由被考核人員之間互評,占個人考核總分的 20%。表2子公司一般管理人員考核評價表項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)109876業(yè)績工作量獨(dú)擋一面 工作繁重責(zé)任較大 工作量大責(zé)任較小 工作正常沒有責(zé)任 工作量小工作不力 推諉責(zé)任工作效率辦事速度 迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度 符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度 與標(biāo)準(zhǔn)有 一定距離與合格的 時間要求 相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量決策正確績效突出決策正確 效果明顯偶有錯誤稍需指正錯誤較多
7、常需指正錯誤過多 常難指正能力應(yīng)變力反應(yīng)靈敏 無須教導(dǎo)反應(yīng)較快稍加教導(dǎo)勤加教導(dǎo)反應(yīng)遲緩 反復(fù)教導(dǎo)難以教導(dǎo)判斷力有咼度專 門知識能 正確判斷有專門知 識亦能正 確判斷應(yīng)用經(jīng)驗 正確判斷狹窄范圍 內(nèi)可判斷無獨(dú)立判 斷能力適應(yīng)力接受快適 應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力 較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo) 勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力 差品德積極性總是懷有 爭先的愿 望,處處 表現(xiàn)向上面對挑戰(zhàn) 具有旺盛 的熱情對事情基 本上有辦 好的愿望對于執(zhí)行 上級指示 缺乏積極性完全看不 出想認(rèn)真 辦事的意思協(xié)調(diào)性能與同事 很好協(xié)作,不計 較個人得 失在指示和 安排下,對同事熱 心幫助無突出表 現(xiàn),但與 他人配合默契在某些時 間和場合,協(xié)調(diào) 性
8、較差與他人難 以配合, 影響工作氣氛學(xué)識專業(yè)知識具有咼度 的業(yè)務(wù)知 識和與職 務(wù)相關(guān)的 其它知識具有咼度 的業(yè)務(wù)知 識,但對 有關(guān)聯(lián)的 知識不十 分具備業(yè)務(wù)知識 水平合格,對有 關(guān)聯(lián)的知 識了解不多業(yè)務(wù)知識 水平尚待 提咼,缺 乏有關(guān)聯(lián) 知識缺乏業(yè)務(wù) 知識及有 關(guān)聯(lián)的其 它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí) 不斷完善偶爾學(xué)習(xí) 能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分表3 一般工作人員崗位業(yè)績考核評分表項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)109876A級B級C級D級E級業(yè)績工作效率辦事速度 迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度 符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度 與標(biāo)準(zhǔn)有 一定距離與合格的 時間要求 相差甚遠(yuǎn)工作效果工作效果 突出工作
9、效果 超出要求工作效果 符合要求工作效果 尚不合要求工作效果 與要求相 差甚遠(yuǎn)工作事故工作細(xì) 致,預(yù)防 重大事故工作細(xì) 心,預(yù)防 一般事故工作認(rèn) 真,沒有 造成損失工作疏 忽,造成 較小損失工作失 誤,造成 較大損失能力執(zhí)行力徹底執(zhí)行 工作任務(wù)能夠執(zhí)行工作任務(wù)可以執(zhí)行 工作任務(wù)執(zhí)行工作任務(wù)欠佳不能執(zhí)行 工作任務(wù)判斷力有咼度專 門知識能 正確判斷有專門知 識亦能正 確判斷應(yīng)用經(jīng)驗 正確判斷狹窄范圍 內(nèi)可判斷無獨(dú)立判 斷能力適應(yīng)力接受快適 應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力 較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo) 勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力 差品德責(zé)任心很強(qiáng),對 所有工作 積極負(fù)責(zé)較強(qiáng),明 白工作任 務(wù),勇于負(fù)責(zé)尚可,分 內(nèi)之事不 推
10、諉,知 錯能改較差,多 數(shù)情況下 缺乏責(zé)任心消極被 動,不負(fù) 責(zé)任紀(jì)律性很強(qiáng),積 極遵守各 項規(guī)章制 度較強(qiáng),自 覺遵守各 項規(guī)章制度一般,能 夠遵守各 項規(guī)章制度較差,對 規(guī)章制度 偶有違反差,經(jīng)常 違反規(guī)章 制度學(xué)識專業(yè)知識具有咼度 的業(yè)務(wù)知 識和與職 務(wù)相關(guān)的 其它知識具有咼度 的業(yè)務(wù)知 識,但對 有關(guān)聯(lián)的 知識不十 分具備業(yè)務(wù)知識 水平合 格,對有 關(guān)聯(lián)的知 識了解不 多業(yè)務(wù)知識 水平尚待 提高,缺 乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù) 知識及有 關(guān)聯(lián)的其 它知識學(xué)習(xí)能力超越自我 永不自滿主動學(xué)習(xí) 不斷完善偶爾學(xué)習(xí) 能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分第三條考核安排一、考核小組在公司職能部門
11、,由部門負(fù)責(zé)人組織;在下屬子(分)公司,由 公司負(fù)責(zé)人組織。二、考核時間對工作計劃的檢查每月一次,每月5日前對上一個月的工作計劃 執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進(jìn)行 一次。三、考核注意事項在每一級人員考核打分過程中要堅持原則, 適當(dāng)拉開差距,每個 單位在考核中要基本按照 A級的占8%(95 100分)、B級的占 12%( 90-94 分)、C 級的占 60%( 80-89 分),D 級的占 15%(75-75) 分,E級的占5%的比例進(jìn)行,允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門業(yè)績較為 突出,那么A、B級的比例可以適當(dāng)增加;相反如果部門業(yè)績較差, 那么D、E級的比例可以適當(dāng)增加。四、考核面談個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見,相互溝通,達(dá)成一致。主管于面談后,將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上。五、考核結(jié)果反饋考核核定后,應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi), 不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴,由考核小組復(fù)議,復(fù)議決定后的 成績即為最后核定的成績。六、考核結(jié)果運(yùn)用根據(jù)考核結(jié)果,由公
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