基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維

1、    基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維        摘要現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已是企業(yè)所在供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，本文提出了在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的幾個(gè)思考方向，旨在改善供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)管理，提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 關(guān)鍵詞供應(yīng)鏈；企業(yè)經(jīng)營(yíng)；創(chuàng)新 一、序言 創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由原先單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為其所在的供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。馬士華等人在供應(yīng)鏈管理一書中所給出的供應(yīng)鏈定

2、義是“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！奔丛诠?yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈中一般應(yīng)存在一個(gè)核心企業(yè)，該核心企業(yè)是其所處供應(yīng)鏈的管理者，在供應(yīng)鏈中居于主導(dǎo)地位，核心企業(yè)具備使整個(gè)供應(yīng)鏈具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，并且將其資源主要集中在核心業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)“外包”給供應(yīng)鏈中的其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)。同時(shí)，作為供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)同樣需要擁有一定的資源優(yōu)勢(shì)，以彌補(bǔ)核心企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的不足之處，這樣才能使得整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性更強(qiáng)，效率更高，

3、從而在與其它供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件可以增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的好事。而且節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)“功能轉(zhuǎn)移”，即將供應(yīng)鏈中的基本活動(dòng)（功能）轉(zhuǎn)移到最適合這項(xiàng)工作的企業(yè)上，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的資源最優(yōu)配置和協(xié)調(diào)有效運(yùn)作，使供應(yīng)鏈的產(chǎn)出和效率最大化。因此，通過(guò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的新方法、新思路，并藉以獲得供應(yīng)鏈組織核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的策略優(yōu)勢(shì)及利潤(rùn)空間，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展研究的一個(gè)新的課題。 二、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的必要性 （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新符合供應(yīng)鏈管理發(fā)展的需要。 供應(yīng)鏈管理是一種“

4、橫向一體化”的管理模式，與此相對(duì)應(yīng)的是“縱向一體化”模式。在供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生之前，主導(dǎo)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的一直是“縱向一體化”模式，這種模式是在以產(chǎn)品生產(chǎn)職能為中心的環(huán)境下形成的。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，這種“縱向一體化”的模式難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，核心企業(yè)花費(fèi)太多的時(shí)間和精力在自己不具備優(yōu)勢(shì)資源的業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)效率下降，反應(yīng)遲緩。而供應(yīng)鏈管理則是對(duì)這種傳統(tǒng)模式進(jìn)行揚(yáng)棄而產(chǎn)生的一種先進(jìn)的管理思想。它的精髓在于企業(yè)要將注意力集中于自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)外包給其它具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或獨(dú)特資源的企業(yè)去完成，從而使各合作企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合于一體，形成一種擴(kuò)展式的企業(yè)。 供應(yīng)

5、鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有雙重身份，他們既是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，又是擁有獨(dú)特資源的節(jié)點(diǎn)，既是價(jià)值的創(chuàng)造者，又是資源與服務(wù)的享用者。一方面，節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，追求自己的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面，又與其它的節(jié)點(diǎn)企業(yè)存在著供給與需求的關(guān)系，作為供應(yīng)鏈整體中的一個(gè)要素而與其它企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展息息相關(guān)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的活動(dòng)都要受到整個(gè)供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的制約。因此，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，將各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源與服務(wù)優(yōu)勢(shì)及價(jià)值優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一起來(lái)，符合供應(yīng)鏈管理的需要。 （二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新有利于整合供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。 供應(yīng)鏈的形成是因?yàn)槊總€(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括核心企業(yè)都有自己獨(dú)特的資源，其中核心企業(yè)的核心資源是

6、形成整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，而且彼此之間的資源是具有互補(bǔ)性的，因而符合供應(yīng)鏈對(duì)資源配置的要求。供應(yīng)鏈成員之間通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，可以整合資源，使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源整合于一體進(jìn)行資源共享，從而建立起合作伙伴關(guān)系，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，使由原來(lái)的單個(gè)企業(yè)的輸贏關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)多贏的關(guān)系。 三、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維的方向 我們以一個(gè)含供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、零售商的三級(jí)供應(yīng)鏈為例（其中生產(chǎn)企業(yè)為該供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)），對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的方向進(jìn)行分析。 （一）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能要從單一的企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部職能管理觀念向供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同經(jīng)營(yíng)管理觀

7、念轉(zhuǎn)變。 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，一方面，要集成核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部供應(yīng)鏈，使內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流及營(yíng)銷等）協(xié)調(diào)運(yùn)作，另一方面要與外部節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）形成一體化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使成員之間的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)整合成為一個(gè)整體功能，資源共享，以使供應(yīng)鏈中的商流、信息流、資金流、物流順暢運(yùn)行，從而真正做到以集成化的供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。 （二）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)要從核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）單純自身的利潤(rùn)管理理念向供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)“共贏”管理理念轉(zhuǎn)變。 在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)不是以犧牲上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）的利益為基礎(chǔ)的，而

8、是要在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的合作下謀求整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，只有得到最終消費(fèi)者認(rèn)可的商品價(jià)值增值過(guò)程才能作為企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，核心企業(yè)的利潤(rùn)是在供應(yīng)鏈價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，因此，必須經(jīng)營(yíng)管理思想轉(zhuǎn)化為合作伙伴關(guān)系管理理念。 （三）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，要進(jìn)行信息化、自動(dòng)化管理，推進(jìn)供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化進(jìn)程。 供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是對(duì)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的應(yīng)用，從商流方面的訂貨、發(fā)貨、收貨，資金流方面的貨款結(jié)算處理，信息流方面的數(shù)據(jù)收集、分析、傳遞，到物流方面的貨物進(jìn)出庫(kù)、分揀、分類、裝、加工等，都需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)，因此不僅要在核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）內(nèi)部建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行自動(dòng)化管理，也要在核心企業(yè)（

9、生產(chǎn)企業(yè)）與供應(yīng)商、零售商之間建立互聯(lián)網(wǎng)，以交換信息，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，從而為實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供技術(shù)保證。為此，生產(chǎn)企業(yè)作為整個(gè)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，需要在軟硬件方面進(jìn)行較大的投資，以保證各節(jié)點(diǎn)企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）能夠?qū)崿F(xiàn)與其的信息傳遞準(zhǔn)確、快捷。這是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)融入供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的必然需要，而且這種投資是能給核心企業(yè)帶來(lái)巨大回報(bào)的，因?yàn)樗梢源蟠蠼档凸?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的交易成本。 （四）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)（生產(chǎn)企業(yè)）要與供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商和零售商）實(shí)施基于信息技術(shù)基礎(chǔ)上為滿足用戶需求服務(wù)系統(tǒng)化的出業(yè)務(wù)流程再造。 業(yè)務(wù)流程再造包括對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行觀念的徹底再造，建立扁平化組織，進(jìn)行供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)

10、合并與擴(kuò)大授權(quán)，充分發(fā)揮各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程中的作用。面向零售商和供應(yīng)商整合業(yè)務(wù)流程則利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，把現(xiàn)代企業(yè)管理程序化，創(chuàng)造出新的工作方式。核心企業(yè)基于信息化的業(yè)務(wù)流程再造將企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)將企業(yè)與市場(chǎng)緊密相聯(lián)，保證信息流、物流、資金流高速暢通地流動(dòng)，為企業(yè)與零售商和供應(yīng)商保持零距離，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零流動(dòng)資金，從而提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率和在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下創(chuàng)造出新的市場(chǎng)、創(chuàng)造出顧客滿意的產(chǎn)品，使整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （五）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃要從單純的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新向供應(yīng)商參與創(chuàng)新的方向轉(zhuǎn)變。

11、 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式不斷受到挑戰(zhàn)，企業(yè)為提高產(chǎn)品開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)力，在設(shè)計(jì)階段就開始發(fā)揮供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并將產(chǎn)品設(shè)計(jì)納入供應(yīng)鏈管理體系。其中比較典型的是采用通用件和標(biāo)準(zhǔn)件，利用供應(yīng)商的技術(shù)設(shè)計(jì)、制造有關(guān)的模具及設(shè)備等。如今，許多企業(yè)不僅滿足于此，他們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)的定義階段、甚至概念階段就通過(guò)采購(gòu)將伙伴供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，讓他們共同參產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，充分利用他們的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。供應(yīng)商參與創(chuàng)新最初在日本興起并取得巨大成功，如豐田公司最初采用供應(yīng)商參與創(chuàng)新模式，后來(lái)引起西方國(guó)家的關(guān)注及重視，美國(guó)企業(yè)在20世紀(jì)80年代末期和90年代中期，如克萊斯勒引入這種方式，取得了很好的新產(chǎn)品開發(fā)成效，

12、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和降低開發(fā)、制造成本。 （六）在供應(yīng)鏈環(huán)境下，核心企業(yè)要從以生產(chǎn)導(dǎo)向到以營(yíng)銷導(dǎo)向、從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注顧客的營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新。 整個(gè)供應(yīng)鏈要在核心企業(yè)以顧客為中心的營(yíng)銷理念指導(dǎo)下提出了基于顧客的營(yíng)銷策劃：以需求為基礎(chǔ)，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)造需求來(lái)制造流行；以客戶關(guān)系為核心，堅(jiān)持質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷三要素有機(jī)結(jié)合的理念，為顧客提供經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的支持，建立和發(fā)展與公眾的良好關(guān)系；以滿意為目標(biāo)，要能夠向顧客提供超過(guò)服務(wù)本身價(jià)值和超過(guò)顧客的期望值的“超值服務(wù)”從而樹立良好的企業(yè)形象，營(yíng)造顧客高度滿意的條件。 四、結(jié)束語(yǔ) 創(chuàng)新是企業(yè)永遠(yuǎn)不變的話題。沒(méi)有了創(chuàng)新企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的活力。但創(chuàng)新又是一件不容易的事情，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定，使企業(yè)常常處于一種兩難境地：一方面，不創(chuàng)新可能被爭(zhēng)對(duì)手淘汰；另一方面，創(chuàng)新也可能因?yàn)榉N種不可預(yù)見(jiàn)因素而失敗，最終導(dǎo)致企業(yè)的消亡。 本文主要探討了在供應(yīng)鏈環(huán)境下，作為企業(yè)創(chuàng)新中的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的幾種思考的方向，希望能通過(guò)其改進(jìn)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)狀況，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。 參考文獻(xiàn) 1劉友金：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001年 2馬士華、林勇、陳志祥：供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社，2000年 3宋華、胡左浩：現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000年 4羅青軍、朱明偉：