銷(xiāo)售人員精彩活動(dòng)量管理系統(tǒng)手冊(cè)簿

1、銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理手冊(cè)業(yè)務(wù)員：項(xiàng)目部：分公司：日期：銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具目錄銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具一銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具二 銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具三 銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具四 銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具五 銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具六 銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具七 銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具八銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具九個(gè)人月目標(biāo)設(shè)定達(dá)成表一周工作管理表每日活動(dòng)檔案客戶(hù)信息收集表電話(huà)預(yù)約記錄表訪(fǎng)前準(zhǔn)備表初訪(fǎng)效果檢查表客戶(hù)關(guān)系進(jìn)度分析表客戶(hù)需求分析表個(gè)人（）月目標(biāo)設(shè)定達(dá)成表一周工作管理表（月 日一月 日）活動(dòng)內(nèi)容星期一星期二星期三星期四星期五合計(jì)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)電話(huà)約訪(fǎng)數(shù)新客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)形成準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)回訪(fǎng)準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)回訪(fǎng)老客戶(hù)數(shù)大項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)會(huì) 議

2、辰會(huì)夕會(huì)周例會(huì)培訓(xùn)其他會(huì)議業(yè) 績(jī) 達(dá) 成項(xiàng)目年金健康意外總保費(fèi)總單量簽單客 戶(hù)數(shù)計(jì)劃達(dá)成差距分析：項(xiàng)目部經(jīng)理簽批：每日活動(dòng)檔案（月 日）活動(dòng)檔案工作時(shí)間計(jì)劃工作事項(xiàng)實(shí)際完成工作事項(xiàng)差距分析上午1234下午12345備注：工作事項(xiàng)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)客戶(hù)信息收集、電話(huà)約訪(fǎng)、新客戶(hù)拜訪(fǎng)、準(zhǔn)客戶(hù)回訪(fǎng)、老客 戶(hù)售后服務(wù)、計(jì)劃書(shū)制作、交單審批、晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)、培訓(xùn)。（月 日）活動(dòng)檔案工作時(shí)間計(jì)劃工作事項(xiàng)實(shí)際完成工作事項(xiàng)差距分析上午1234下午12345備注：工作事項(xiàng)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)客戶(hù)信息收集、電話(huà)約訪(fǎng)、新客戶(hù)拜訪(fǎng)、準(zhǔn)客戶(hù)回訪(fǎng)、老客 戶(hù)售后服務(wù)、計(jì)劃書(shū)制作、交單審批、晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)、培訓(xùn)?？蛻?hù)信息收集表客戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)系人電

3、話(huà)其他信息信息來(lái)源是否有效電話(huà)預(yù)約記錄表年 月日單位名稱(chēng)：地址：通話(huà)時(shí)間：分鐘總機(jī)姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：客戶(hù)信息姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：（客戶(hù)意向、需求、意見(jiàn)等）溝通要點(diǎn)疑難問(wèn)題應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)是否預(yù)約成功：是否拜訪(fǎng)時(shí)間：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：地址：型舌時(shí)間：分鐘總機(jī)姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：客戶(hù)信息姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：（客戶(hù)意向、需求、意見(jiàn)等）溝通要點(diǎn)疑難問(wèn)題應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)是否預(yù)約成功：是否拜訪(fǎng)時(shí)間：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：地址：通話(huà)時(shí)間：分鐘總機(jī)姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：客戶(hù)信息姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：姓名：職務(wù)：性別：電話(huà)：（客戶(hù)意向、需求、意見(jiàn)等）溝通要點(diǎn)疑難問(wèn)題應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)是否

4、預(yù)約成功：是否拜訪(fǎng)時(shí)間：營(yíng)業(yè)部：姓名：代碼:訪(fǎng)前準(zhǔn)備表訪(fǎng)前客戶(hù)資料準(zhǔn)備客戶(hù)基本信息企業(yè)規(guī)模市場(chǎng)地位（份額）企業(yè)人數(shù)性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)人均收入福利狀況人員流動(dòng)性主營(yíng)業(yè)務(wù)是否參加商業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)系人名稱(chēng)職務(wù)電話(huà)媒體信息最近是否有大事件媒體評(píng)價(jià)實(shí)物準(zhǔn)備公司宣傳材料、宣 傳物品產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)名片、筆記本投保單、暫收收據(jù)自我準(zhǔn)備自我介紹公司介紹產(chǎn)品簡(jiǎn)介儀表檢查客戶(hù)可能提出的問(wèn) 題應(yīng)答話(huà)術(shù)特殊情況處理再訪(fǎng)鋪墊填表人：項(xiàng)目部經(jīng)理批示是否允許拜訪(fǎng) 是目前準(zhǔn)備情況主管意見(jiàn)填表日期：:否簽字：初訪(fǎng)效果檢查表項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成情況未完成原因主管意見(jiàn)觀察信息性別儀表（風(fēng)格、檔次）物品擺放精神面貌辦公環(huán)境年齡溝通信息經(jīng)辦人信息經(jīng)辦人姓名職務(wù)聯(lián)系電話(huà)籍貫、出生地任職時(shí)間以往任職經(jīng)歷學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)興趣愛(ài)好個(gè)人嗜好家庭信息企業(yè)信息企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)人數(shù)福利狀況人員流動(dòng)狀況是否參加商業(yè)保險(xiǎn)判斷信 息購(gòu)買(mǎi)意愿購(gòu)買(mǎi)能力經(jīng)辦人性格特征關(guān)鍵動(dòng)作遞交說(shuō)明書(shū)遞交公司宣傳材料再訪(fǎng)預(yù)約（預(yù)計(jì)再訪(fǎng) 時(shí)間）填表人：填表日期：項(xiàng)目部經(jīng)理簽字：銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具表八客戶(hù)關(guān)系進(jìn)度分析表銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理工具表九客戶(hù)需求分析表容 丙 項(xiàng)見(jiàn) 意 管 主客戶(hù)信息模 規(guī)務(wù) 營(yíng) 主構(gòu) 結(jié) 齡 年客戶(hù)需求日f(shuō)t險(xiǎn) 風(fēng) 嫁 轉(zhuǎn)稅 務(wù) 側(cè)工