有關銷售年度工作總結匯總6篇

1、有關銷售年度工作總結匯總6篇銷售年度工作總結 篇1 1、抓住企業(yè)的關鍵人物，并不代表對其他人員可以束之高閣，關系要作到上下貫穿。把項目負責人作成伴侶，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系肯定要往上走，不能在沒有打算權的人（如項目經(jīng)理）身上鋪張?zhí)鄷r間，一般來說訪問企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。 2、銷售人員是否能見到企業(yè)老總，要看銷售員是否有力量、資格和自信，這就需要銷售員具備學問性、.性、綜合性和多面手的力量。 3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關懷的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要

2、演示產(chǎn)品。其次次見面談話可輕松，第三次訪問還未見到老總，就算失敗。 4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展現(xiàn)個人魅力，假如對方?jīng)]有讓你坐，最好站著。假如企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。 5、其次次見面要分析負責人的資料： 1）年齡：打算思維方式和做事看法； 2）性格：打算如何打交道； 3）企業(yè)待遇狀況：打算消費觀念； 4）婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩； 5）學習任務：打算心態(tài)； 6）工作任務、業(yè)余愛好、企業(yè)地位、.關系：打算企業(yè)的心態(tài)； 6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在打算企業(yè)的投資規(guī)模后，認為

3、與我們的報價比較符合的狀況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應當解決的問題。在確認了投資規(guī)模后，需要在技術上得到企業(yè)的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，假如技術要求相差太遠，也會比較麻煩，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿意企業(yè)要求的狀況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的勝利率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實外國企業(yè)也不例外，前期關系的深化也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業(yè)對價格一般會比較敏感，假如與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單勝利重要制約因素。 7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買

4、我們的產(chǎn)品、你就會（省略號）。 8、個人包裝：外包裝（公司制度）、內(nèi)包裝（靠個人學習，提高個人素養(yǎng)，豐富學問結構）。 9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。 10、銷售人員的基本素養(yǎng)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。 銷售年度工作總結 篇2 一、銷售業(yè)績回顧及分析： （一）業(yè)績回顧： 1、開拓了新合作客戶近三十個（詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。 2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計） 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸復原健康，有了進一步拓展和提升的基礎。 （二）業(yè)績分析： 1、促成業(yè)績的正面因素： 調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資

5、金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的主動心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素： 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤！ 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況

6、。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。 客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，挺直將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降究竟價，已無更多利潤支持市場。 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產(chǎn)品的宣揚、銷售的拉動力不大。 臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力

7、無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。 二、費用投入的回顧和分析： （一）費用回顧： 1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計） 2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計） （二）費用分析： 1、正面因素： 公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以掌握。 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。 2、負面因素： 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持

8、，對費用的掌握較為盲目。 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。 個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。 老板“一筆簽”的現(xiàn)象依舊存在。 三、營銷團隊的建設回顧及分析： 團隊建設業(yè)績回顧： 銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消退，營銷團隊的管理加強。 銷售年度工作總結 篇3 20xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年

9、度工作總結如下： 一、20xx年銷售狀況 20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務

10、學問得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，盼望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。 三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。 麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工

11、作的重點，銷售形勢的好壞將挺直影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。 四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢；建立客

12、戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，

13、向我們的抱負靠攏。 銷售年度工作總結 篇4 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導賜予了我很大的支持和關心，使我很快了解并熟識了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的暖和，感受到了市場部人不經(jīng)受風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和興奮。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。 由于崗位的職責目前我的工作重點： 一是在于服務，挺直面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口

14、，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶挺直接觸的過程中都應看法熱忱、和氣、耐煩，處理業(yè)務更應快速、精準。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理供應相關建議等。在領導和同事的指導幫助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導支配的各項工作。 二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細包括根據(jù)相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查詳細執(zhí)行狀況，提出看法和建議；隨時把握市場改變狀況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作

15、好客戶滿足度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作； 三是領導交辦的其他工作。 通過完成上述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理力量，不斷強化的服務意識，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，準時發(fā)覺、解決問題的力量，精準分析、推斷、猜測市場的力量，如何保證管理者信息準時、對稱的力量，良好的語言表達力量、流暢的文字寫作力量，較強的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 在部領導的正確指導和同事們的關心下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟識、客戶的不了解等困難，

16、較好的完成了工作任務。 短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有肯定的差距。表現(xiàn)在： 1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然能夠充分熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強； 2、由于多種緣由，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。 3、遇事常常換位思索的力量有待進一步加強。 4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。 我認為：勇于承認缺點和不足并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。 銷售年度工作總結 篇5 春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一

17、年里，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，透過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的狀況做如下匯報： 一、銷售狀況 銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。 二、營銷 為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門進行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車

18、用戶進行專心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。 三、信息報表 報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時精準的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售作出了貢獻。 四、檔案管理 為完善檔案管理，特支配同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。 以上是對

19、各項做了簡要。 最近一段時間公司支配下我在齊魯陽完進行了長時間的詢問學習，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往閱歷，取長補短，現(xiàn)對于的方案做如下支配： 1、具體了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。 2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)待政策。加強我們的市場競爭力。 3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，支配日常，理解銷售人員的不同見解，相互學習。 4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。 5、增設和進展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破進展，使我們的銷

20、售更上一層樓。 6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。 7、依據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務。 8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。 9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。 最終，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在xx年新的一年當中我們將連續(xù)努力，虛心學習。以更好的成果來感謝領導和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家美好。 銷售年度工作總結 篇6 又一年過去了，時間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝公司給我供應磨練自己的機會，更感謝公司對我的

21、信任和栽培！新的一年已經(jīng)開頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。作為一個銷售，是關系到公司利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，保證了公司正常運行。在總經(jīng)理的關注和公司各位領導的關懷支持下，在這一年中，讓我學會了很多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷，同時也明白了銷售和選購之間的區(qū)分。了解到一個銷售員所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害公司利益，不斷努力提高自己在工作的失誤，降低工作對公司帶來的損失。在這里我想說作為一個銷售員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提示下，我準時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷轉(zhuǎn)變過去的錯誤意識。凡是有關銷