年6月汽車行業(yè)大學生實習報告范文

1、XX 年 6 月汽車行業(yè)大學生實習報告范文撰寫人：XX 年 6 月汽車行業(yè)大學生實習報告范文實習目的1. 更快的適應社會， 增強自身的素質(zhì)學習的銷售技巧， 學會與顧 客 接觸， 交流2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價格，性能3. 了解公司管理模式， 進一步加深對理論知識的理解， 進一步熟悉 理論和技能在實踐中的應用4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的識, 穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱情二. 時間： XX 年 XX 月 XX 日 - XX 月 XX 日三. 地點：北京現(xiàn)代四. 公司組成：銷售部維修部財務部綜合辦公室 銷售部職員：經(jīng)理： XX銷售參謀： XX信息員： XX五. 實

2、習內(nèi)容1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習的經(jīng)驗3. 學會運用相應的銷售技巧4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比擬5. 真正了解“ 4 店的含義六. 汽車銷售流程 接待一一咨詢一一車輛介紹一一試乘試駕一一報價協(xié) 商一一簽約成交一一交車一一售后跟蹤1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客 戶 來訪 時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時， 應用 目光與隨行 客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我 介紹， 并禮節(jié)性的與客戶 分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。 語氣盡 量熱情誠懇。2. 咨詢：咨詢的目

3、的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要 盡 可能 多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的 準確 需求。銷售 人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是 適度與 信任。銷售人員在 答復客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把 握，既不 要效勞缺乏，更不要效勞 過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意 見，并認真 傾聽，以了解客戶的需求和愿望， 從而在后續(xù)階段做到更有 效地銷售。并 且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣 傳資料，供客戶 查閱。3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷 售 人員 應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識， 同時亦需要充分了解競爭車型的 情況， 以便

4、在 對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比擬，以突出自 己產(chǎn)品的 賣點和優(yōu)勢， 從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗， 避 免多 說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開 始 之前 保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方而的信息己充分了 解。6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有 更 充分 的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購 產(chǎn)品 的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車

5、前銷售員要對車進行清洗 , 車 身要 保持干凈。8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了 解 顧客 對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。七. 北京現(xiàn)代旗下品牌 .A.車型主要配置.九. 實習總結(jié)短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的 這 一個 月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎 樣去 與顧客接 處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做 好的， 要靠自己的不 斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收 獲。 因 此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上

6、了崗， 于是我 就跟著小貢開始了以后的工作。我每天早晨 7： 40 到，下午 6： 00 下班，剛來的這幾天還能受得了， 可 緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊 的 身軀回 到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我 卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有 被 戲弄 的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我 們在 一些煩悶 的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代 的車最 低的也有 1.425 米，而我的個子小， 夠不著車頂，每天只擦車身 , 不擦車頂， 總是不能完整的 擦完一輛車。而我

7、的主要任務就是擦車和洗車， 順便可以跟著銷售員學習一些銷 售 技巧， 并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比擬靦腆的男孩子，有 的時 候雖然與顧 客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧 客讓我 給他講一下發(fā)動 機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我 都有點傻 了，不知道從哪里說 起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他 是不是成心 在戲弄我，看我是新來的， 幸虧當時小尹幫我解了圍，可是 我并不介意， 這也許也是件好事，知道自己哪 里是障礙，以后加以改正。今年 XX 月 XX 日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司 附 屬 單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指

8、導 老師 的熱心 指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學 到的工 商管理理論 知識對照實際工作，用理論知 .三毛說她最怕逛商場，因著以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時 被 要求 背下商場所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場，總 會習 慣性的記 下商品名稱而勞累不堪。的發(fā)于 XX 月 3 號 12 ： 00 到達浙江龍泉，開始了為期十多天的實踐活 動。開始了對龍泉的了解，開始了對青瓷的了解和探究。浙江是我國青瓷源地，青瓷燒制技術(shù)源遠流長在長達半個月的期末考試結(jié)束后，我開始為自己的暑期做規(guī)劃。畢 竟 這是 自己大學以來的第一個暑假，不能總呆在家里做啃老族的一員 吧。我 也想通

9、過自 己勤勞和智慧來賺取一點生活費。 當然，更重要的是 走出校園， 親身體驗一下 社會的酸甜苦辣。一、實習目的：為了提高對機械制造技術(shù)的認識，加深機械制造在 工 業(yè)各 領(lǐng)域應用的感性認識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟 悉典 型零件的加 工工藝。金融系學生 xx 年暑假實習報告在剛剛過去的一個月中，我有幸來 到 中國 工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想 先介 紹一下工行 一些根本情況。一、實習的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實 習性 教學 環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程， 增強感 性認識，并 可從中進一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學過的

10、理論和方 法，提高 發(fā)現(xiàn)問題、分析問 題以及解決問題的 .臨床醫(yī)學實習后，感想諸多，實習活動己經(jīng)結(jié)束好長時間了，但是 直 到今 天，實習留給我的思考還在腦子里面回想。我不知道那些感覺、 那些 思路要在我 心里停留多長時間， 也不知道這些思路留在心里面是好 還是壞。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一 樣 壓在 我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動 作， 時間長了， 學校到公司用 50 分鐘，而現(xiàn)在不到 40 分鐘就到了，開句玩笑話 , 別的沒學 會， 可車技卻練了出來。我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從有時候總感覺自己像一只脫了韁的

11、駿馬，馳騁在無際的草原上，不 知 道何 處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中， 不知 道我的目標 在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光 明在那 里，而現(xiàn)在的我就 像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來 說，不知 道從那里入手，看來自己 還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀， 從此以后 我要好好的 干，為了實現(xiàn)自己的理想， 苦點， 累點那沒什么，只要能學 到東西，那也 就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不 停， 沒事 的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們 的 “經(jīng)，爭取早 日成“佛，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕， 我暗 想：什么

12、時候我可以真 正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我 早己把 他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全 是 他們 那里的方言，有時我根木就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。 通 過這件事看 來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別 想難 住你。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的時機， 我 拿著 鑰匙帶顧客到車庫看他想要的 nf 御翔，到了那里，我先為顧客 簡短的 做了一下 介紹，就開始答復他所提的問題。很快屬于我們的時間 過完了， 我感覺自己答的 還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還 是可以的。一個月的實習過完了，現(xiàn)在回

13、想起來還是那么的津津有味，在那里 我 學到 了很多知識，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我現(xiàn)在基 木上 己經(jīng)有了 銷售技巧，并且能夠把車賣出去。而現(xiàn)在所謂的“ 4s 也就是：整車銷售 ( sale) >零配件 (sparepart) 售后服 務 (service) > 信息反應等 (survey) 0今年 XX 月 xx 日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司 附 屬 單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導 老師 的熱心 指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學 到的工 商管理理論知識對照實際工作，用理論知 .三毛說她最怕逛商場，因著以前

14、在德國打工做百貨公司促銷小姐時 被要求 背下商場所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場，總 會 習慣性的記 下商品名稱而勞累不堪。于 XX 月 3 號 12 ： 00 到達浙江龍泉，開始了為期十多天的實踐活動。 開 始了對龍泉的了解，開始了對青瓷的了解和探究。浙江是我國青瓷 的發(fā) 源地， 青瓷燒制技術(shù)源遠流長。在長達半個月的期末考試結(jié)束后，我開始為自己的暑期做規(guī)劃。畢 竟 這是 自己大學以來的第一個暑假，不能總呆在家里做啃老族的一員 吧。我 也想通過 自己勤勞和智慧來賺取一點生活費。 當然，更重要的是 走出校園， 親身體驗一 下社會的酸甜苦辣。一、實習目的：為了提高對機械制造技術(shù)的認識，加深機械制造在 工 業(yè)各 領(lǐng)域應用的感性認識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟 悉典型零件的加工工藝金融系學生 xx 年暑假實習報告在剛剛過去的一個月中，我有幸來 到 中國 工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想 先介 紹一下工行 一些根本