有限公司郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)合同模板

1、1 1 / / 1818XXXXXXXXXX）有限公司郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)合同（郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)）合同號：CT003-2005CT003-2005- -（月日）本合同由 XXXXXXXX 有限公司（服務(wù)提供商，以下簡稱“乙方”）與XXXXXXXXt限公司（客戶方，以下簡稱“甲方”）簽訂。服務(wù)條款與條件、服務(wù)內(nèi)容講明與服務(wù)設(shè)備信息表是本合同不可分割的一部分。本合同經(jīng) XXXXXXXX 有限公司與客戶方正確填寫下列內(nèi)容并簽字蓋章后生效。2 2 / / 1818Customer Name客戶名稱XXXXX 有限公司3 3 / / 1818In stallati onAddress產(chǎn)品安裝地址

2、Customer Address 客戶地址江蘇省市（地區(qū)、縣）路號Con tact Pers on顧客聯(lián)系人Teleph one/ 電話Fax/傳真合同期:服務(wù)期（月）個月服務(wù)起始日期200 ?年*月 * 日服務(wù)結(jié)束日期200 ?年*月 * 日本合同期（“合同期”）系指由客戶及常州市誠通軟件有限公司簽訂之日起計 1212 個月內(nèi)有效。收費標準產(chǎn)品及配置服務(wù)內(nèi)容收費標準產(chǎn)品名稱郵件服務(wù)器、郵件監(jiān)控軟 件、郵件備份系統(tǒng)、反垃 圾及抗攻擊系統(tǒng)配置情況（僅含 1G 服務(wù)器內(nèi)存、146G SCSC 硬盤、ULTRA 320 RAID 卡） 軟件權(quán)限（50 用戶端）硬件故障當(dāng)日上門服務(wù) 軟件故障半小時內(nèi)遠

3、程服務(wù)軟件故障 2 小時內(nèi)上門服務(wù)產(chǎn)品金額（RMB）年維護金額（RMB）* *視用戶距離服務(wù)中心實際公里數(shù)而不同，附響應(yīng)時刻表。4 4 / / 1818合同雙方甲方（客戶）電話傳真地址江蘇省市（地區(qū)、縣）路號層郵編授權(quán)代表簽字:乙方（服務(wù)商）XXXXXX 有限公司電話0519-XXXXXXXXXX傳真0519-XXXXX地址郵編213162授權(quán)代表簽字:單位蓋章:單位蓋章:5 5 / / 1818匚服務(wù)條款與條件-（保修期外*產(chǎn)品維修服務(wù)）1.條款效力：本服務(wù)條款與條件（以下稱“本條款與條件”）旨在講明 XXXXXXXX）有限公司（以下簡稱“乙方”）與 XXXXXXXXXX 有限公司（以下簡稱

4、“甲方”）在本合同項下的權(quán)利與義務(wù)。甲方在簽署本 合同之前應(yīng)認真閱讀本條款與條件。簽署本合同表示甲方已理解并完全同意本條款與條件。2.服務(wù)內(nèi)容：乙方將在合同有效期內(nèi)為甲方提供郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站（含 郵件服務(wù)器）正常運行而必要之軟硬件維護及技術(shù)服務(wù)咨詢等合約 服務(wù)。3.服務(wù)地域：乙方僅在設(shè)備安裝地址提供本服務(wù)。甲方如將設(shè)備移至 其它地址，需向乙方書面講明，并經(jīng)乙方書面同意后方能接著享受 本服務(wù)。4.服務(wù)級不：乙方將在合同有效期內(nèi)向甲方提供當(dāng)日的響應(yīng)服務(wù)，附：響應(yīng)時刻表。響應(yīng)級不是指，在用戶端設(shè)備出現(xiàn)硬件故障的時段內(nèi)，乙方指定維 修人員在正常交通條件能夠保證到達的前提下，到達用戶現(xiàn)場的時 刻。6 6

5、/ / 1818響應(yīng)時刻表用戶所在地與服務(wù)商的距離可達到的響應(yīng)級不備注10 公里以內(nèi)2 小時內(nèi)注：用戶現(xiàn)場所在地必須有 公共交通設(shè)施； 阻礙現(xiàn)成響 應(yīng)時刻的因素：非乙方緣故 而無法購到機票或車票； 本 地?zé)o維修備件， 備件需從外 地發(fā)貨或國外定貨。11 公里一 20 公里當(dāng)日內(nèi)20 公里以外第二個工作日5.合同價格：在本合同項下由乙方提供的服務(wù)有效期內(nèi)，服務(wù)收費采納按合同期收費方式，每個合同期收費金額按前述收費標準執(zhí)行。6.價格調(diào)整：在本合同生效 1212 個月后，雙方能夠提出并經(jīng)雙方協(xié)商認 可后對收費標準進行年度調(diào)整。但調(diào)整前，提出調(diào)整方必須提早至 少 3030 天以書面形式通知另一方，并進

6、行溝通。7.7. 支付方式:1)雙方商定本合同生效后的第七個工作日內(nèi)甲方一次性以轉(zhuǎn)帳支票的形式支付給乙方或以電匯的形式匯至乙方指定帳戶。2)乙方在甲方未按時按本合同條款支付時，有權(quán)終止提供本合同項 下的合約服務(wù)。7 7 / / 18188.服務(wù)提供保證：1)乙方應(yīng)保證指派到用戶現(xiàn)場的服務(wù)工程師遵守甲方的有關(guān)公司制 度。如進出入甲方應(yīng)遵守有關(guān)安全檢查制度、服務(wù)過程中遵守有 關(guān)安全用電制度。2)乙方應(yīng)保證為甲方提供服務(wù)的乙方工程師是通過誠通培訓(xùn)、授 權(quán)、認證的技術(shù)人員。9.服務(wù)提供條件：1)乙方將在收到甲方返回的服務(wù)項目設(shè)備信息表后的五個工作 日內(nèi)完成對其登記產(chǎn)品資格的確認并向甲方發(fā)出服務(wù)確認 函

7、。對服務(wù)項目設(shè)備信息表填寫、簽署與傳真或郵寄不當(dāng)將導(dǎo)致甲方不能及時得到本服務(wù)。假如未能收到服務(wù)確認 函，甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。2)甲方應(yīng)保證提供為使郵件服務(wù)器正常運行的環(huán)境，如溫度與濕 度、電壓和供電穩(wěn)定、正確接地等。3)甲方應(yīng)保證；硬件設(shè)備所安放的環(huán)境符合計算機機房的相關(guān)規(guī)范。在能夠合理預(yù)見及操縱的情況下，如在客戶端發(fā)生零備件和消耗品的遺失或損壞，所產(chǎn)生的損失費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。未經(jīng)乙方同意時不能修改和變更任何郵件系統(tǒng)軟件設(shè)置和帳號 權(quán)限。10.例外條款：以下情況不在本合同服務(wù)賠償范圍：1)設(shè)備中安裝其他軟件和產(chǎn)品造成系統(tǒng)故障的。2)因甲方錯誤安裝，操作(如帶電插拔數(shù)據(jù)線等)，或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞(例如溫度過高、過7 7 / / 18189 9 / / 1818低，過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等)。3)因使用自編或非公開發(fā)行軟件導(dǎo)致郵件系統(tǒng)不能正常工作的損壞。4)因事故，濫用(包括超出工作負荷)，誤用造成的損害。5)因客戶維護不當(dāng)而導(dǎo)致的計算機病毒感染。6)因電信線路造成的中斷。7)因客戶保管不當(dāng)(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞。8)用戶自行更換備件，且該