2022年電力副所長(zhǎng)XX年度述職報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年電力副所長(zhǎng)XX年度述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！ 剛才XXX所長(zhǎng)就本所2021年綜合工作進(jìn)行了具體匯報(bào)及個(gè)人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作狀況作簡(jiǎn)要補(bǔ)充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。 一、工作基本狀況 2021年8月，本人經(jīng)過公開競(jìng)聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長(zhǎng)一職，依據(jù)所內(nèi)實(shí)際狀況，主要分管創(chuàng)一流、營(yíng)銷稽核、營(yíng)業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個(gè)結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本狀況如下： 1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平 一是樂觀營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是進(jìn)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對(duì)

2、員工宣揚(yáng)，開展創(chuàng)建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身進(jìn)展力量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)待政策，公司對(duì)狀元的優(yōu)待政策是員工終身受益的好事，訓(xùn)練他們要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展目標(biāo)，有政策就要爭(zhēng)，引導(dǎo)他們樂觀爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實(shí)，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了深厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參加的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)（以前員工對(duì)評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先熟悉是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號(hào)人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展的良好開端）。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持抓好了政令督查，加強(qiáng)了日常工作考核力度，要求各班組

3、將本班昨日工作完成狀況及當(dāng)天工作支配進(jìn)行公示，執(zhí)行班長(zhǎng)每周履行一天所務(wù)管理制，對(duì)當(dāng)天所內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長(zhǎng)以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn)；完善了基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)臺(tái)帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；修改完善了環(huán)境衛(wèi)生考核方法，推行了“6S”管理，制造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級(jí)供電所和市雙文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，順當(dāng)申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所。 2、營(yíng)銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營(yíng)銷規(guī)范化管理水平 一是規(guī)范了營(yíng)抄環(huán)節(jié)審核流程。針對(duì)以前由營(yíng)業(yè)員統(tǒng)攬電量上

4、機(jī)，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯(cuò)率高的現(xiàn)象，我準(zhǔn)時(shí)向計(jì)算機(jī)信息中心為每位班長(zhǎng)申請(qǐng)了“用電管理系統(tǒng)”ID，由班長(zhǎng)對(duì)本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并依據(jù)營(yíng)銷專職、營(yíng)業(yè)員及班長(zhǎng)的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長(zhǎng)復(fù)核營(yíng)銷專職審核營(yíng)業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯(cuò)率大幅度削減，全年未發(fā)生營(yíng)抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力氣，對(duì)抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)峻查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：23649元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”；查處違章、竊電行為共計(jì)：4起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：2200元；售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)30%的狀況下，仍提升了2.27%。三是幫助做好了營(yíng)銷普

5、查等專項(xiàng)工作。依據(jù)所內(nèi)支配，我?guī)椭天`同志做好營(yíng)銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格根據(jù)所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個(gè)臺(tái)區(qū)，每個(gè)臺(tái)區(qū)抽查了30%的用戶，對(duì)有差錯(cuò)的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對(duì)仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項(xiàng)工作取得了實(shí)效，打牢了營(yíng)銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分確定。 3、營(yíng)業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象 一是提倡換位服務(wù)的理念，要求營(yíng)業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準(zhǔn)則，根據(jù)“我到其他單位盼望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服

6、務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠(chéng)服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員必需根據(jù)“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項(xiàng)服務(wù)誠(chéng)諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展現(xiàn)給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營(yíng)業(yè)員的工資、獎(jiǎng)金與班組電費(fèi)回收捆綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺交費(fèi)意識(shí)。四是連續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級(jí)上訪大事發(fā)生。 總之，2021年分管工作都取得了不錯(cuò)的成果，也得到了上級(jí)的充分確定。這些成果

7、的取得，是公司栽培教育的結(jié)果，也是全所員工賜予我大力支持的結(jié)果，在這里，請(qǐng)讓我誠(chéng)心的說一聲：感謝！感謝你們對(duì)我工作的大力支持！ 二、崗位履職狀況 通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)作如下評(píng)價(jià)： 一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，工作樂觀進(jìn)??；能始終與公司保持高度全都，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；能正確對(duì)待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長(zhǎng)左膀右臂的作用。 二是作風(fēng)正派。“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)法規(guī)矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事

8、，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人公平的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親稀稀，做到心口合一，秉公辦事。 三是待人真誠(chéng)?！耙粋€(gè)英雄三個(gè)幫”，我深知一個(gè)好的人際環(huán)境，對(duì)工作健康開展的重要影響。因此，我團(tuán)結(jié)同事與每一位同事和諧相處，進(jìn)行心與心的溝通，真誠(chéng)相待，做員工信任伴侶，了解員工的思想動(dòng)向，虛心聽取他們對(duì)所及本人的意見、建議。對(duì)屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對(duì)屬于所內(nèi)的意見，我準(zhǔn)時(shí)反饋到所內(nèi)，有若干個(gè)問題提交到了干部會(huì)議上爭(zhēng)論，并就此修改了積分制考核方法等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。 四是學(xué)習(xí)努力?！帮L(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有養(yǎng)分”，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式進(jìn)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，

9、所以，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺前至少看一小時(shí)書籍，并通過聽會(huì)議，掃瞄Internet等渠道來提高自身素養(yǎng)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過程中遇到問題，我都能虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不恥下問，改善了自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，拉近了與員工的距離。 五是工作勤勉?！盁晒鉅T火借是奉獻(xiàn)，舉手投足都是力氣”，我是這么想的，也是這么做的。忙勞碌碌中追思自己做了些什么？覺得印象深刻的不多，取得的成效則更少，但工作中，我從沒有一絲一毫地懈怠，始終兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，創(chuàng)一流臺(tái)帳、營(yíng)銷稽核、營(yíng)銷用電普查等各項(xiàng)工作我都能親歷親為，隨員工站在第一工作線上，做員工的表率，為企業(yè)進(jìn)展發(fā)揮自己的一份光和熱。 回顧過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及廣闊職工的共同努力和樂觀支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成果，但與上級(jí)的要求相比仍舊還有差距，還存在一些不足之處。一是管理深度不夠，創(chuàng)新精神、大膽規(guī)劃方面明顯不夠，更談不上制造性地進(jìn)展工作。二是管理閱歷不足，工作方法也過于簡(jiǎn)潔，使有些工作的開展受到了影響。三是性子比較急噪，工作急于求成。今后，我將努力學(xué)習(xí)政治，增加政治敏銳性；學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確進(jìn)展方向；學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平；貼近生產(chǎn)、貼近廣闊員工，扎扎實(shí)實(shí)工作，努力把各項(xiàng)工作做得更好