置業(yè)顧問工作方案_6

1、置業(yè)顧問工作方案置業(yè)顧問工作方案1 記得我來時的運氣比較好，其次天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，許多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的關(guān)心。深化售樓工作之后才發(fā)覺其實許多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。 前二個月，都是擔當見習置業(yè)顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我學問，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀

2、行相關(guān)規(guī)定各方面都開頭有肯定的熟悉。 雖然剛開頭還有點不習慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我信任以后肯定用得上。 4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開頭真真正正接待客戶，獨立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也布滿信念。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的幫助下，都能順當將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。 其實，總的來說，太多的不足

3、之處了，未能一一說明。但最明顯而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變力量，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，主動點，去學，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！ 下半年，也是新的開頭。同樣的，對于將來，我布滿了期盼，盼望自己還能一如既往地專心去學，去做，甚至做得更好，更精。 置業(yè)顧問工作方案2 一個好的房地產(chǎn)營銷方案必需有一個好的方案書，以在整體上把握整個營銷活動。 市場營銷方案更注意產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必需學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷方案。

4、 1.房地產(chǎn)營銷方案的內(nèi)容 在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷方案非常重要。一般來說，市場營銷方案包括 1.方案概要：對擬議的方案賜予扼要的綜述，以便管理部分快速掃瞄。 2.市場營銷現(xiàn)狀：供應(yīng)有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。 3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及方案必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。 4.目標：確定方案在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。 5.市場營銷策略：供應(yīng)用于完成方案目標的主要市場營銷方法。 6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少? 7.估計盈虧報表：綜述方案估計的開支。 8.掌握：講解并描述

5、方案將如何監(jiān)控。 一、方案概要 方案書一開頭便應(yīng)對本方案的主要目標和建議作一扼要的概述，方案概要可讓高級主管很快把握方案的核心內(nèi)容，內(nèi)容名目應(yīng)附在方案概要之后。 二、市場營銷現(xiàn)狀 方案的這個部分負責供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。 1.市場情勢 應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。 2.產(chǎn)品情勢 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。 3.競爭情勢 主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策

6、略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。 4.宏觀環(huán)境情勢 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、.文化的趨向。 三、機會與問題分析 應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。 1.機會與挑戰(zhàn)分析 經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實行的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。 2.優(yōu)勢與劣勢分析 應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公

7、司的優(yōu)勢是指公司可以勝利利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。 3.問題分析 在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的討論結(jié)果來確定在方案中必需強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。 四、目標 此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關(guān)的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。 有兩類目標-財務(wù)目標和市場營銷目標需要確立。 1.財務(wù)目標 每個公司都會追求肯定的財務(wù)目標，企業(yè)全部者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。 2.市場營銷目標 財務(wù)目標必需要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如，假如公司想得180萬元利潤，且其目標利潤

8、率為銷售額的10%，那么，必需確定一個銷售收益為1800萬元的目標，假如公司確定每單元售價20萬元，則其必需售出90套房屋。 目標的確立應(yīng)符合肯定的標準 各個目標應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有肯定的完成期限。 各個目標應(yīng)保持內(nèi)在的全都性。 假如可能的話，目標應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。 置業(yè)顧問工作方案3 依舊清楚記得xxx初來公司報到的情形，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過了一年兩個多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、關(guān)懷及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得特別大的進步。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我的人生留下了精彩而美妙的回憶。作為xx

9、的員工，我感到萬分榮幸，由于xx給了我太多太多 初來公司，曾經(jīng)很擔憂，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導和同事耐煩的關(guān)懷、關(guān)心及耐煩指導，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)學問習到濰坊xx名都項目相關(guān)學問，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能嫻熟操作完成。同時我每天堅持打電話，主動開拓積累客戶，并且常常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以嫻熟的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特殊感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及關(guān)心，感謝他們對我工作中出

10、現(xiàn)的失誤的提示和指正。 在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作仔細負責，高標準嚴要求，不懂的問題準時虛心向同事學習請教，不斷努力提高改善自己。在到公司的這一年幾個月中我仔細的學習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了肯定的熟悉與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。 我所在的銷售部門是一個布滿.和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)受了一年兩個多月的專業(yè)學問的學習及向領(lǐng)導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。 在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素養(yǎng)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝

11、xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在改變，而且是向好的方向進展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成進步步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個特別安逸的環(huán)境中成長，那么他會漸漸的腐化，從而漸漸的被.淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這布滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導給了我不斷進展進步的機會，在xx的一年多里，我們經(jīng)受過

12、酸甜苦辣，有過歡顏，有過哀痛，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)受的許多許多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的進展改變，假如把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。 xx年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開頭了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的改變我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，最終盼來了期望已久的開盤，我們?nèi)康娜藢@一天都期盼好久了，開盤當天場面特別的壯麗，

13、也特別的火爆，這一天的開盤是特別勝利的，開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)受，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已勝利銷售1000多套商品房，制造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已勝利銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動勝利的開盤，大家的心里也都特別的快樂，雖然開盤那幾天案場的全部人都很勞碌，雖然也會常常加班，但

14、是每個人心里也都很快樂。由于我們勝利收獲了，xx的勝利開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美妙的一課。 這次的銷售工作，增加我閱歷的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。盼望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素養(yǎng)和進展實力。 置業(yè)顧問工作方案4 第一個月 了解狀況 主要了解顧問單位的基本狀況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和勝利閱歷），公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。 其次、三兩個月 著重處理歷史遺留問題 經(jīng)深化了解公司狀況，提出改進公司內(nèi)部管理、掌握的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的

15、法律問題;保證公司的運營暢通。 第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本 收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際狀況，從法律的專業(yè)角度進行分析討論，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;幫助制定標準的合同文本。 第六個月 中期總結(jié) 針對公司六個月來的實際運營加以分析、討論，并與顧問單位進行深化探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。 第七個月 勞資法律培訓 針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深化剖析相關(guān)法律;指導公司相關(guān)人

16、員把握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。 第八、九兩個月 幫助完善規(guī)章制度 通過對公司總體架構(gòu)運行狀況的熟識，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。 第十個月 一線人員法律培訓 對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓，針對公司不同的狀況委派相應(yīng)的 具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。 第十一個月 稅務(wù)建議 針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)待，達到合法節(jié)稅的目的。 置業(yè)

17、顧問工作方案5 轉(zhuǎn)瞬之間又要進入新的一年xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的方案。我是一個從事工作時間不長，閱歷不足的工作人員，許多方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成果。 也對自己制定了房地產(chǎn)銷售部個人工作方案，信任我會做得更好。 xx年是我們××地產(chǎn)公司進展特別重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個布滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開頭的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責任意識、服務(wù)意識，充分熟悉并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心關(guān)心下，我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分熟悉到自

18、己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作方案： 熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。 在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期。間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)學問，仔細學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分熟悉合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況；通過上網(wǎng)，電話，生疏人訪問

19、多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。 置業(yè)顧問工作方案6 20xx年是給力的一年，是布滿盼望的一年，是布滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在企業(yè)各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴^力拼搏，努力完成企業(yè)下達的指標任務(wù)。20xx年新的開頭，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的.和熱忱投入到我的工作當中，緊跟企業(yè)進展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下方案： 第一 要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)學問及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習力量。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作閱歷，但房地產(chǎn)這行政策改變性比較快。我需要對金

20、融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增加敏感性。假如一個房產(chǎn)營銷人員不能準時的把握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。許多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)閱歷教訓，不斷地學習積累，才能有力量做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的力量。 其次 仔細接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，呈現(xiàn)我們的團隊力氣，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。 第三 個人業(yè)績要提高，20xx年我的年度奮斗目標是勝利銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是勝利銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是勝利銷售10

21、套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是勝利銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天勝利銷售一套商品房，銷售額達六十萬。 第四 仔細遵守企業(yè)制度，主動的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的預(yù)備，及完善專業(yè)化學問。沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標! 對企業(yè)進展合理化建議： 我們企業(yè)是一個布滿.和活力的團隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學習專業(yè)學問及團隊協(xié)作精神。 1、做好詳情工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。 2、針對各部門的連接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。 3、盼望20xx年能多舉辦一些關(guān)

22、于企業(yè)企業(yè)文化的培訓，針對企業(yè)修改的一些章程、規(guī)定等準時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的熟悉。 4、復雜問題簡潔化，簡潔問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。 5、提高人文關(guān)懷，增加企業(yè)凝聚力 6、盼望企業(yè)加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的協(xié)作，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。 7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的協(xié)作，削減不必要的誤會，提高工作效率。 8、簡化工作程序，復雜問題簡潔化。 9、一個企業(yè)要進展，要壯大，單單靠自己的力氣是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個企業(yè)團隊建設(shè)做的好，對企業(yè)的進展是很有關(guān)心的，而且在短期內(nèi)就會

23、有特別明顯的體現(xiàn)。 企業(yè)給了我們一個自我進展和自我提高的平臺，我也很盼望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)完發(fā)亮，為企業(yè)的輝煌獻出自己的微薄之力!和企業(yè)同進展共壯大! 置業(yè)顧問工作方案7 時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。悄悄地算來，從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，來到隆德縣項目部參與銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了，七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是刺眼間便消逝而過。 本人是20xx年7月初加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的把握，背后的確下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的關(guān)心。正由于是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作，所以剛來的前半個月，一邊

24、幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)學問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有肯定的熟悉。到七月份的下半月就開頭真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順當將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學問和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的把握。 但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響，我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右，接聽各種客戶

25、來電50人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是主動地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學習、熬煉、提升自己業(yè)務(wù)力量，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心地段，交通非常便利，是隆德的首個高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體，也是隆德的地標型建筑，也可實現(xiàn)一站式購物的便利，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購買信念的因素有：戶

26、型設(shè)計不是很合理，采完度不是很好，公攤面積過大，擔憂物業(yè)費用過高，沒有車庫；商鋪公攤太大，擔憂裝修效果達不到預(yù)期，擔憂商場火不起來，擔憂管理跟不上，投資戶擔憂投資回報。 總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，盼望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點： 1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。a掌握心情我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖

27、突事，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c上進心和企圖心：上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)當做的事情，要成為一個具備進取心的人，必需克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學習。 2、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。 3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。 4、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理說明。 5、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。 6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而仕問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。 7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。 8、加強自身學習，由于再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學問也必需了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。 最