臨床醫(yī)技科室年度運(yùn)營(yíng)發(fā)展報(bào)告模板

1、焦作市第二人民醫(yī)院焦作市第二人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科重癥醫(yī)學(xué)科20132013年度運(yùn)營(yíng)發(fā)展報(bào)告年度運(yùn)營(yíng)發(fā)展報(bào)告一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、三、2014年度工作目標(biāo)年度工作目標(biāo)四、年度行動(dòng)計(jì)劃四、年度行動(dòng)計(jì)劃五、結(jié)束語(yǔ)五、結(jié)束語(yǔ)匯 報(bào) 提 要匯 報(bào) 提 要1. 1. 資源擁有及變化資源擁有及變化2. BSC2. BSC完成一覽表完成一覽表 2.1 財(cái)務(wù)健康維度 2.2 客戶服務(wù)維度 2.3 內(nèi)部流程維度 2.4 學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度 3. 3. 病種運(yùn)營(yíng)管理病種運(yùn)營(yíng)管理 4. 4. 綜合分析與評(píng)價(jià)綜合分析與評(píng)價(jià) 資源擁有及變化資源擁有及變化1項(xiàng)目項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)

2、鍵指標(biāo)20122012年年20132013年年同比變化同比變化增減變化分析增減變化分析（或或）人力資源人力資源醫(yī)生451護(hù)士14140技師其他物資資源床位數(shù)量（張） 521（開(kāi)放10） 0固定資產(chǎn)（萬(wàn)） 287318 3131增加了纖支鏡電腦等設(shè)備對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)資源是否有新的需求對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)資源是否有新的需求人才：床醫(yī)比要求:1：0.8，床護(hù)比要求1:3，急需固定醫(yī)療人員2名，護(hù)理人員3名。床位：實(shí)際開(kāi)放床位10張，如果超過(guò)10名患者，需要增加人員和設(shè)備（多參數(shù)監(jiān)測(cè)儀、氣墊床等）。設(shè)備：呼吸機(jī)、可視喉鏡等已報(bào)批?？剖铱剖褺SCBSC完成一覽表完成一覽表2考核維度考核維度 考核指標(biāo)考核指標(biāo) 上年同期值

3、上年同期值 本期實(shí)際值本期實(shí)際值 同期變化同期變化 全年任務(wù)值全年任務(wù)值 任務(wù)達(dá)成比例任務(wù)達(dá)成比例 財(cái)務(wù)健康財(cái)務(wù)健康 業(yè)務(wù)收入 414w568w 154w569w99.8%藥占比 28.9%32.7%3.8%無(wú)收支結(jié)余率42.7%35.4%7.3% 無(wú)成本變動(dòng)比88w132w 44w0賠付 020.8w20.8w安全高效安全高效 出院病人次 11251360 235門急診人次床位使用率 84.4%38.2%住院均次費(fèi)用 30654176 1111患者滿意患者滿意 0糾紛 01創(chuàng)新進(jìn)取創(chuàng)新進(jìn)取 新技術(shù)掌握和應(yīng)用 最佳peep與肺復(fù)張策略5最佳peep肺復(fù)張策略14 9科研論文： 06國(guó)家、省級(jí)、

4、市級(jí) 學(xué)術(shù)活動(dòng) 1人才培養(yǎng) 01財(cái)務(wù)健康維度財(cái)務(wù)健康維度2.1 業(yè)務(wù)收入（單位萬(wàn)）業(yè)務(wù)收入（單位萬(wàn)） 月度月度年度年度1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月小計(jì)小計(jì)20122012年年22.742.037.033.532.026.641.724.435.037.840.241.2414.420132013年年34.933.162.153.652.046.335.338.342.858.266.451.3568.6同期變化同期變化2.28.925.120.120.019.7-6.413.97.820.426.

5、210.1154.2 收支結(jié)余率（收支結(jié)余率（%） 月度月度年度年度1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月小計(jì)小計(jì)20122012年年43.627.041.746.647.043.044.542.945.246.044.743.342.720132013年年39.640.642.742.641.344.437.938.127.632.828.331.435.4同期變化同期變化- 412.41-4-5.71.4-6.6-4.8-7.6-3.2-16.4 -11.9-7.3 成本變動(dòng)比（萬(wàn)）成本變動(dòng)比（萬(wàn)） 月

6、度月度年度年度1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月小計(jì)小計(jì)20122012年年4.213.18.76.15.55.17.45.566.19.210.388.020132013年年9.77.614.811.711.810.18.39.5510.612.311.3132.1同期變化同期變化5.5-5.56.05.76.35.00.94.0-14.53.11.044.1 0賠付（萬(wàn)）賠付（萬(wàn)） 月度月度年度年度1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月

7、1111月月1212月月小計(jì)小計(jì)20122012年年000000000000020132013年年00000000020.80020.8同期變化同期變化00000000020.81120.8 收入結(jié)構(gòu)及其變化收入結(jié)構(gòu)及其變化收入項(xiàng)目收入項(xiàng)目20122012年年 20132013年年 同期變化同期變化（增減）（增減）金額金額構(gòu)成構(gòu)成 （% %）排序排序金額金額構(gòu)成構(gòu)成 （% %）排序排序金額金額藥品收入藥品收入120w2186w266w衛(wèi)材收入衛(wèi)材收入0.03w0.01%53.3w0.59%63.3w治療收入治療收入250w60%1315w55%165w檢查收入檢查收入44.8w10.8%348

8、.3w8.5%43.5w 化驗(yàn)收入化驗(yàn)收入0015w2.63%315w手術(shù)收入手術(shù)收入000.5w0.1%70.5w其它收入其它收入0.2w0.05%43.7w0.64%53.5w小計(jì)小計(jì)414w569w155w2013年2012年同比增長(zhǎng)率指標(biāo)*目標(biāo)值完成數(shù)完成率遷入遷出人次1360112517.3%2012-2013年科室服務(wù)人次目標(biāo)完成率（單位：人次）年科室服務(wù)人次目標(biāo)完成率（單位：人次）*若為醫(yī)技科室，則指標(biāo)為各項(xiàng)檢查項(xiàng)目若為醫(yī)技科室，則指標(biāo)為各項(xiàng)檢查項(xiàng)目客戶服務(wù)維度客戶服務(wù)維度2.2內(nèi)部流程維度內(nèi)部流程維度2.3指標(biāo)計(jì)算說(shuō)明指標(biāo)計(jì)算說(shuō)明：1、每一醫(yī)生年均 擔(dān)負(fù)診療人次 = 總診療人次

9、科室醫(yī)生數(shù)（無(wú)執(zhí)照人員按0.5折算以下同） ；2. 每一醫(yī)生年均擔(dān)負(fù)住院床日 = 患者占用住院床日總數(shù)科室醫(yī)生數(shù)；3. 每一醫(yī)生年均創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入 = 業(yè)務(wù)總收入科室醫(yī)生數(shù)；4. 單床年均產(chǎn)值 = 科室業(yè)務(wù)總收入平均開(kāi)放床位數(shù)；5.百元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入 = 業(yè)務(wù)總收入固定資產(chǎn)總額100 ；項(xiàng)目項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)20122012年年 20132013年年 同比變化同比變化增減變化分析增減變化分析（或或） 工作效率工作效率平均住院日平均住院日每一醫(yī)生年均 擔(dān)負(fù)診療人次 擔(dān)負(fù)住院床日 創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入 資源利用效率資源利用效率 床位使用率84.4% 21.6% 單床年均產(chǎn)值 57.4 27.1w 百元固

10、定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入 144 179科室運(yùn)行效率（均為遷入患者，科室運(yùn)行效率（均為遷入患者，2013年年11月開(kāi)始收治病人，同比無(wú)意義）月開(kāi)始收治病人，同比無(wú)意義）學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度2.3學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（醫(yī)生）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（醫(yī)生）學(xué)習(xí)或進(jìn)修項(xiàng)目學(xué)習(xí)或進(jìn)修項(xiàng)目 時(shí)間時(shí)間 地點(diǎn)地點(diǎn)周期周期參與人員參與人員 效果評(píng)估效果評(píng)估 重癥醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì) 6月29-30日同仁醫(yī)院2天王旋麟王廷炎王建峰基本掌握 重癥醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)與臨床技能培訓(xùn)班12.27-29鄭大一附院 3天王建峰 基本掌握 學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度2.3學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（護(hù)士）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)（護(hù)士）學(xué)習(xí)或進(jìn)修項(xiàng)目學(xué)習(xí)或進(jìn)修項(xiàng)目 時(shí)間時(shí)間 地點(diǎn)地點(diǎn)周期周期參與人員

11、參與人員 效果評(píng)估效果評(píng)估 重癥監(jiān)護(hù)3月4日 9月3日北京阜外醫(yī)院6個(gè)月趙琳琳掌握 學(xué)術(shù)會(huì)4月19日4月21日鄭大一附院 3天王娟基本掌握 創(chuàng)新進(jìn)取創(chuàng)新進(jìn)取序號(hào)序號(hào)技術(shù)項(xiàng)目名稱技術(shù)項(xiàng)目名稱開(kāi)展例數(shù)開(kāi)展例數(shù)0101中心靜脈穿刺術(shù)510202動(dòng)脈穿刺術(shù)40303支氣管鏡活檢、肺泡灌洗、吸痰技術(shù)50404連續(xù)性腎臟替代治療技術(shù)102013年科室新技術(shù)掌握及應(yīng)用情況一覽表年科室新技術(shù)掌握及應(yīng)用情況一覽表科室病種運(yùn)營(yíng)管理科室病種運(yùn)營(yíng)管理3病例數(shù)病例數(shù) 排位前排位前1010位的病種位的病種排序2012年2013年重復(fù)出現(xiàn)的病種病種名稱例數(shù)比例病種名稱例數(shù)比例病種名稱例數(shù)1圍術(shù)期監(jiān)護(hù)1125圍術(shù)期監(jiān)護(hù)圍術(shù)期

12、監(jiān)護(hù)1350圍術(shù)期監(jiān)護(hù)圍術(shù)期監(jiān)護(hù)2低氧血癥479低氧血癥低氧血癥561低氧血癥低氧血癥3ARDS10MODS26MODS4MODS1內(nèi)科疾病內(nèi)科疾病21內(nèi)科疾病內(nèi)科疾病5內(nèi)科疾病2ARDS14ARDS6多發(fā)傷、復(fù)合傷6多發(fā)傷、復(fù)多發(fā)傷、復(fù)合傷合傷11多發(fā)傷、復(fù)多發(fā)傷、復(fù)合傷合傷7DIC1DIC38DKADKA19中毒110小計(jì)全科合計(jì)100%100%住院總費(fèi)用住院總費(fèi)用 排位前排位前1010位的病種位的病種（估算，未提供數(shù)據(jù)）（估算，未提供數(shù)據(jù)）排序2012年2013年重復(fù)出現(xiàn)的病種病種名稱費(fèi)用比例病種名稱費(fèi)用比例病種名稱例數(shù)1圍術(shù)期監(jiān)護(hù)圍術(shù)期監(jiān)護(hù)2低氧血癥低氧血癥3多發(fā)傷、復(fù)多發(fā)傷、復(fù)合傷合

13、傷4內(nèi)科疾病內(nèi)科疾病5MODS6ARDS78910小計(jì)全科合計(jì)100%100%綜合分析與評(píng)價(jià)綜合分析與評(píng)價(jià)4反思一：反思一：您認(rèn)為在您認(rèn)為在科室科室BSC考核表考核表中，中，那些指標(biāo)完成的較好？那些指標(biāo)完成的較好？請(qǐng)分別說(shuō)明理由。請(qǐng)分別說(shuō)明理由。對(duì)于表現(xiàn)好的指標(biāo)，對(duì)于表現(xiàn)好的指標(biāo)，在明年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何繼續(xù)保持？在明年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何繼續(xù)保持？序號(hào)序號(hào)完成較好的指標(biāo)完成較好的指標(biāo) 完成較好的原因完成較好的原因 優(yōu)勢(shì)保持計(jì)劃優(yōu)勢(shì)保持計(jì)劃0101總收入568.6w，達(dá)標(biāo)99.8%重癥患者增多，診療手段增加，領(lǐng)導(dǎo)重視，兄弟部門支持。增加屬于本科室病人的數(shù)量。提高診治水平，加強(qiáng)本科室宣傳。0202治療

14、費(fèi)增加65w治療手段增加，業(yè)務(wù)水平提高加強(qiáng)科室內(nèi)部人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。0303遷入遷出人次增加235人次，收治10人重病人增加，兄弟部門支持提高診治水平，增加轉(zhuǎn)入我科患者人數(shù)序號(hào)序號(hào)完成欠好的指標(biāo)完成欠好的指標(biāo) 完成欠好的原因完成欠好的原因 改進(jìn)措施及政策支持改進(jìn)措施及政策支持01011例糾紛高風(fēng)險(xiǎn)部門，人員設(shè)備不足感謝醫(yī)院大力支持，仍需固定醫(yī)務(wù)人員2名，明年主要加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范管理制度，提高業(yè)務(wù)水平。積極創(chuàng)收。0202床位使用率下降床位5張?jiān)黾又?1張，實(shí)際開(kāi)放10張，人員設(shè)備欠缺?；颊呷舫?0人，醫(yī)護(hù)已無(wú)法超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，希望呼吸機(jī)，人員盡快到位。反思二：反思二：您您認(rèn)為認(rèn)為那些指標(biāo)完成

15、的不好？那些指標(biāo)完成的不好？請(qǐng)分別說(shuō)明原因？對(duì)于表現(xiàn)不好的指標(biāo)，請(qǐng)分別說(shuō)明原因？對(duì)于表現(xiàn)不好的指標(biāo)，在明年在明年您將采取那些措施進(jìn)行改進(jìn)？是否需要院方給予支持？您將采取那些措施進(jìn)行改進(jìn)？是否需要院方給予支持？反思三：反思三：在業(yè)務(wù)收入方面在業(yè)務(wù)收入方面，您對(duì)本科室的業(yè)務(wù)收入的總量及結(jié)構(gòu)是否滿意嗎業(yè)務(wù)收入的總量及結(jié)構(gòu)是否滿意嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由。與去年同期相比，科室業(yè)務(wù)收入總量及結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化的原因是什么？科室業(yè)務(wù)收入總量及結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化的原因是什么？請(qǐng)說(shuō)明理由。 （不少于（不少于100100字）字） 總收入總收入568w568w，較去年增加，較去年增加154w154w，收入結(jié)構(gòu)趨于合理，治療收入，收入結(jié)

16、構(gòu)趨于合理，治療收入315w315w，排序第一，排序第一，較去年增加較去年增加65w65w，藥物收入，藥物收入186w186w，位居第二，較去年增加，位居第二，較去年增加66w66w，化驗(yàn)收入較去年增加，化驗(yàn)收入較去年增加15w15w，躍居第三。出現(xiàn)這些變化的原因：，躍居第三。出現(xiàn)這些變化的原因：1 1醫(yī)院重癥患者逐漸增多，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，醫(yī)院重癥患者逐漸增多，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，兄弟科室對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科的認(rèn)識(shí)逐步提高，支持力度加大。兄弟科室對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科的認(rèn)識(shí)逐步提高，支持力度加大。2 2本科室加強(qiáng)對(duì)人員診療水本科室加強(qiáng)對(duì)人員診療水平培訓(xùn)，很抓醫(yī)療核心制度的落實(shí)，逐步形成合理的醫(yī)療梯隊(duì)，使重癥醫(yī)學(xué)

17、科走向良平培訓(xùn)，很抓醫(yī)療核心制度的落實(shí)，逐步形成合理的醫(yī)療梯隊(duì)，使重癥醫(yī)學(xué)科走向良性發(fā)展的道路。性發(fā)展的道路。 反思四：反思四：從患者服務(wù)的角度患者服務(wù)的角度看科室運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)比2012年的數(shù)據(jù)，您對(duì)科室今年上半年的工作效率工作效率變化滿意嗎？在您看來(lái)出現(xiàn)效率異常的原因有哪些？在您看來(lái)出現(xiàn)效率異常的原因有哪些？在2014年，您認(rèn)為哪些效率指標(biāo)仍有改善的空間？效率指標(biāo)仍有改善的空間？能改善到什么程度，請(qǐng)具體說(shuō)明。請(qǐng)具體說(shuō)明。 （不少于（不少于100100字）字） 20122012年醫(yī)師僅年醫(yī)師僅1 1名，患者均為遷入病人，名，患者均為遷入病人，20132013年開(kāi)始在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，增年開(kāi)

18、始在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，增加了醫(yī)務(wù)人員，配備了儀器設(shè)備，加了醫(yī)務(wù)人員，配備了儀器設(shè)備，1111月份正式開(kāi)始收治本科病人，現(xiàn)在出院患者達(dá)月份正式開(kāi)始收治本科病人，現(xiàn)在出院患者達(dá)1010余余人次。工作效率無(wú)比較意義。人次。工作效率無(wú)比較意義。反思五：反思五：從內(nèi)部流程的角度內(nèi)部流程的角度看科室運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)比2012年的數(shù)據(jù)，您對(duì)科室今年的資科室今年的資源利用效率變化滿意嗎？源利用效率變化滿意嗎？在您看來(lái)出現(xiàn)效率異常的原因有哪些出現(xiàn)效率異常的原因有哪些？在2014年，您認(rèn)為哪您認(rèn)為哪些效率指標(biāo)仍有改善的空間些效率指標(biāo)仍有改善的空間？能改善到什么程度，請(qǐng)具體說(shuō)明。請(qǐng)具體說(shuō)明。 （不少于（不少于100

19、100字）字）床位由床位由5 5張擴(kuò)張到張擴(kuò)張到2121張，根據(jù)現(xiàn)有資源實(shí)際開(kāi)放張，根據(jù)現(xiàn)有資源實(shí)際開(kāi)放1010張，固定資產(chǎn)張，固定資產(chǎn)318w318w，增加，增加31w31w，固定護(hù)，固定護(hù)理人員理人員1414名，轉(zhuǎn)科護(hù)士名，轉(zhuǎn)科護(hù)士3 3名，醫(yī)療人員由名，醫(yī)療人員由1 1名增加至名增加至5 5名，其中包括轉(zhuǎn)科醫(yī)生名，其中包括轉(zhuǎn)科醫(yī)生3 3名。要提高名。要提高床位使用率，需要增加護(hù)理人員床位使用率，需要增加護(hù)理人員3-53-5名，通過(guò)積極提高業(yè)務(wù)水平，贏得兄弟科室認(rèn)可，名，通過(guò)積極提高業(yè)務(wù)水平，贏得兄弟科室認(rèn)可，轉(zhuǎn)入更多的病人。轉(zhuǎn)入更多的病人。 反思六：反思六：通過(guò)對(duì)科室排位前十位病種前十位

20、病種的例數(shù)例數(shù)、總費(fèi)用總費(fèi)用、次均出院費(fèi)用次均出院費(fèi)用等方面的等方面的分析，您認(rèn)為最有發(fā)展?jié)摿Φ牟》N有那些？您認(rèn)為最有發(fā)展?jié)摿Φ牟》N有那些？（不少于（不少于100100字）字） 最有發(fā)展?jié)摿Φ牟》N，外科多發(fā)傷，圍手術(shù)期監(jiān)護(hù)、低氧血癥、最有發(fā)展?jié)摿Φ牟》N，外科多發(fā)傷，圍手術(shù)期監(jiān)護(hù)、低氧血癥、ARDSARDS，MODSMODS，DICDIC等等一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、三、2014年度工作目標(biāo)年度工作目標(biāo)四、年度行動(dòng)計(jì)劃四、年度行動(dòng)計(jì)劃五、結(jié)束語(yǔ)五、結(jié)束語(yǔ)匯 報(bào) 提 要匯 報(bào) 提 要1. 1. 質(zhì)量管理方面質(zhì)量管理方面2. 2. 業(yè)務(wù)發(fā)展方面業(yè)務(wù)

21、發(fā)展方面3. 3. 滿意度提升方面滿意度提升方面 4. 4. 學(xué)科建設(shè)方面學(xué)科建設(shè)方面5. 5. 員工培養(yǎng)方面員工培養(yǎng)方面業(yè)務(wù)發(fā)展方面業(yè)務(wù)發(fā)展方面:行動(dòng)和措施：1.每天利用晨會(huì)進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí)2.值班醫(yī)生與護(hù)士對(duì)病人共同進(jìn)行床旁交接3.護(hù)士與值班醫(yī)生和臨床主管醫(yī)生加強(qiáng)溝通交流取得的效果：1.學(xué)習(xí)后能與病人病情相結(jié)合，提高護(hù)理觀察的全面性2.醫(yī)生及時(shí)全面了解病人的病情，真正做到了對(duì)病人第一時(shí)間的處理3.溝通交流后，臨床醫(yī)生也增加了對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員的滿意度滿意度提升方面滿意度提升方面:行動(dòng)和措施：1.醫(yī)生和護(hù)士加強(qiáng)自身修養(yǎng)2.與相關(guān)科室人員友好協(xié)作，互相理解和支持3.對(duì)病人或家屬及相關(guān)科室提出

22、的疑問(wèn)解釋耐心取得的效果：相關(guān)科室人員已感知到重癥醫(yī)學(xué)科全體工作人員的努力學(xué)科建設(shè)方面學(xué)科建設(shè)方面:行動(dòng)和措施：1.保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平2.合理使用醫(yī)療資源3.為患者提供全面、系統(tǒng)、持續(xù)、嚴(yán)密的監(jiān)護(hù)和救治取得的效果：1. 收住重癥患者增多2. 員工處置能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)3. 診療手段增加4 . 綜合管理能力提高5 . 領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、兄弟科室的支持與幫助員工培養(yǎng)方面員工培養(yǎng)方面:行動(dòng)和措施：1.護(hù)理上彈性排班，針對(duì)收治病人情況老帶新2.公開(kāi)競(jìng)聘代班小組長(zhǎng)，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制護(hù)理3.以提問(wèn)的方式促進(jìn)年輕護(hù)士對(duì)疾病護(hù)理知識(shí)的快速掌握取得的效果：1.護(hù)士上班壓力有所降低2.提高了工作積極性

23、3.最短的時(shí)間促進(jìn)低年資護(hù)士的成長(zhǎng)一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、三、2014年度工作目標(biāo)年度工作目標(biāo)四、年度行動(dòng)計(jì)劃四、年度行動(dòng)計(jì)劃五、結(jié)束語(yǔ)五、結(jié)束語(yǔ)匯 報(bào) 提 要匯 報(bào) 提 要2014年度科室發(fā)展目標(biāo)年度科室發(fā)展目標(biāo)考核維度考核維度 考核指標(biāo)考核指標(biāo) 2014年任務(wù)值年任務(wù)值 備注備注財(cái)務(wù)健康財(cái)務(wù)健康 業(yè)務(wù)收入 提高10% 藥占比 35%以下 收支結(jié)余率提高5% 成本變動(dòng)比 0賠付 0賠付安全高效安全高效 出院病人次 提高10% 門急診人次 床位使用率 提高10% 住院均次費(fèi)用 降低5%患者滿意患者滿意 0糾紛 0糾紛 患者滿意度 90%以上

24、創(chuàng)新進(jìn)取創(chuàng)新進(jìn)取 新技術(shù)掌握和應(yīng)用 俯臥位通氣技術(shù)治療ARDS 科研論文： 5篇 國(guó)家、省級(jí)、市級(jí) 學(xué)術(shù)活動(dòng) 1 人才培養(yǎng) 1一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀一、科室運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀二、年度關(guān)鍵事件回顧二、年度關(guān)鍵事件回顧 三、三、2014年度工作目標(biāo)年度工作目標(biāo)四、年度行動(dòng)規(guī)劃四、年度行動(dòng)規(guī)劃五、結(jié)束語(yǔ)五、結(jié)束語(yǔ)匯 報(bào) 提 要匯 報(bào) 提 要1. 1. 教練教練1.1 1.1 人員穩(wěn)定人員穩(wěn)定1.2 1.2 人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)2. 2. 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)2.1 2.1 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理2.2 2.2 學(xué)科發(fā)展學(xué)科發(fā)展2.3 2.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)3. 3. 創(chuàng)新創(chuàng)新3.1 3.1 新技術(shù)引用新技術(shù)引用 3.2 3.2 優(yōu)勢(shì)病

25、（術(shù)）種優(yōu)勢(shì)病（術(shù)）種 3.3. 3.3.管（護(hù)）理創(chuàng)新管（護(hù)）理創(chuàng)新 教教 練練1人員穩(wěn)定人員穩(wěn)定:您的您的規(guī)劃措施規(guī)劃措施是？是？2014年度，您對(duì)離職人數(shù)的控制目標(biāo)是？年度，您對(duì)離職人數(shù)的控制目標(biāo)是？規(guī)劃措施：規(guī)劃措施：1. 采取科學(xué)的人員配置2. 配備先進(jìn)的設(shè)備，改善工作環(huán)境3. 營(yíng)造輕松愉快、共同協(xié)作的工作環(huán)境4.激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，人性化管理離職人數(shù)控制目標(biāo)：離職人數(shù)控制目標(biāo)： 0 人人人員培養(yǎng)人員培養(yǎng) 新技術(shù)掌握新技術(shù)掌握（包括兩個(gè)方面：（包括兩個(gè)方面：低年資大夫掌握本科常規(guī)技能低年資大夫掌握本科常規(guī)技能、中高級(jí)職稱大夫、中高級(jí)職稱大夫掌握學(xué)科新技術(shù)掌握學(xué)科新技術(shù)醫(yī)生姓名學(xué)歷職稱目前掌

26、握的技術(shù)計(jì)劃掌握的技術(shù)計(jì)劃開(kāi)展例數(shù)（僅限外科僅限外科）王建峰本科主治醫(yī)師機(jī)械通氣技術(shù)、深靜脈及動(dòng)脈置管技術(shù)、血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù)、人工氣道建立與管理持續(xù)血液凈化、纖維支氣管鏡、顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)技術(shù)劉寧寧本科深靜脈及動(dòng)脈置管技術(shù)復(fù)蘇和疾病危重程度的評(píng)估轉(zhuǎn)科大夫機(jī)械通氣技術(shù)、深靜脈及動(dòng)脈置管技術(shù)、血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù)、人工氣道建立與管理備注：1. 科室對(duì)低職稱（住院醫(yī)師及以下）人員要有常規(guī)技術(shù)的掌握要求及計(jì)劃，計(jì)劃周期為1年；2. 科室對(duì)中高級(jí)職稱（主治醫(yī)師及以上）人員要有本學(xué)科內(nèi)新技術(shù)的掌握要求及計(jì)劃，計(jì)劃周期為1年；3. 醫(yī)務(wù)部要針對(duì)各臨床科室的實(shí)際情況對(duì)所填報(bào)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審核，填報(bào)不符要求的科室必須重

27、新填寫；4. 醫(yī)務(wù)部年終要對(duì)各臨床科室所填報(bào)的常規(guī)技能及新技術(shù)的完成情況進(jìn)行考核驗(yàn)收并作出評(píng)價(jià)；在科室患者滿意度提升方面：，制作重癥醫(yī)學(xué)科科室宣傳版面，溫馨提示牌，規(guī)范探視制度，加強(qiáng)與兄弟科室的溝通與交流，把病人的利益放在首位在提升科室醫(yī)療質(zhì)量方面：，落實(shí)會(huì)診制度，成立醫(yī)療質(zhì)控小組，落實(shí)職責(zé)，注重各項(xiàng)環(huán)節(jié)管理在提升科室護(hù)理質(zhì)量方面：，對(duì)所入住重癥醫(yī)學(xué)科患者分區(qū)、分類護(hù)理，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)針對(duì)性強(qiáng)，結(jié)合病人病情不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，隨機(jī)抽考護(hù)士各項(xiàng)急救技術(shù)和儀器的使用，反復(fù)強(qiáng)化搶救意識(shí)學(xué)科發(fā)展學(xué)科發(fā)展您在學(xué)科發(fā)展方面的規(guī)劃學(xué)科發(fā)展方面的規(guī)劃可從哪些具體方面體現(xiàn)具體方面體現(xiàn)？與此對(duì)應(yīng)的學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人學(xué)科團(tuán)

28、隊(duì)建設(shè)的人員規(guī)劃和安排員規(guī)劃和安排是什么？ 通過(guò)對(duì)醫(yī)院資源的整合及共享，全面培養(yǎng)初中級(jí)人員重癥救治水平；細(xì)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，突出專業(yè)方向，具備一定的科研能力；形成明顯的?？苾?yōu)勢(shì)，使科室人才梯隊(duì)和技術(shù)后備力量更趨合理，將我科建設(shè)成為“危重病救治和多臟器功能支持、替代治療”為特色的一流學(xué)科。 全員輪流參加全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議，選派人員到中級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修，引進(jìn)或培養(yǎng)我科人才，使我科人才、年齡、學(xué)歷、職稱梯隊(duì)更為合理。 創(chuàng)新是您的風(fēng)采，創(chuàng)新是您的風(fēng)采，您帶領(lǐng)學(xué)科在創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)，請(qǐng)?jiān)斒瞿谛录夹g(shù)引進(jìn)新技術(shù)引進(jìn)、優(yōu)勢(shì)病優(yōu)勢(shì)?。ㄐg(shù)）種開(kāi)展（術(shù)）種開(kāi)展、管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新及護(hù)理創(chuàng)新護(hù)理創(chuàng)新方面的規(guī)劃。 創(chuàng)創(chuàng) 新新3Q1: 您對(duì)于本院本學(xué)科前沿新技術(shù)引用的規(guī)劃本院本學(xué)科前沿新技術(shù)引用的規(guī)劃是？對(duì)設(shè)備、培訓(xùn)和人員方面的相關(guān) 需求是？前沿新技術(shù)引用規(guī)劃：前沿新技術(shù)引用規(guī)劃： 按照重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥醫(yī)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，充分利用現(xiàn)有條件，按照重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥醫(yī)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮最大收益，逐步將我科建設(shè)成為發(fā)揮最大收益，逐步將我科建設(shè)成為“危重病救治和多臟器功能支持和替代治療危重病救治和多臟器功能支持和替代治療”為為特色的一流學(xué)科。特色的一流學(xué)科。設(shè)備、人員培訓(xùn)需