關(guān)于餐飲服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站遇到的十個(gè)餐飲行業(yè)客戶所提常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法

1、關(guān)于餐飲效勞類(lèi)網(wǎng)站遇到的十個(gè)餐飲行業(yè)客戶所提常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法問(wèn)題一. 你們的網(wǎng)站知名度并不高，如何讓我相信你能帶來(lái)客戶?答：告知，首先我們的合作方式是互惠互利的，即使短期內(nèi)給您們餐廳帶不來(lái)客戶，但是我方也為餐廳做免費(fèi)的網(wǎng)站廣告，且不需要付費(fèi)，只需要給我方帶來(lái)的消費(fèi)者提供一個(gè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠折扣即可。多渠道提升您們餐廳知名度，難道對(duì)您而言不是件好事嗎？問(wèn)題二. 跟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作過(guò)，操作太麻煩了，不想再和網(wǎng)站合作了.對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不排斥但也不輕易接受型的答：您別誤會(huì)了，我們不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，我們是專(zhuān)門(mén)做餐飲預(yù)定的。專(zhuān)門(mén)幫消費(fèi)者預(yù)定酒店飯店的，就跟您平常接受客戶預(yù)定是一樣的，操作不會(huì)麻煩的。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代嘛，針對(duì)

2、餐飲行業(yè)的網(wǎng)站也是非常多，這不正好說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也是不可或缺的呀。每個(gè)網(wǎng)站針對(duì)性是有差異的，像現(xiàn)在市場(chǎng)上做的很火的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，它們主要的功能是刺激性促銷(xiāo)，是的在短時(shí)間內(nèi)能迅速提升您們餐廳的營(yíng)業(yè)額。但是促銷(xiāo)也只能是偶爾的啊，您們不能天天做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)吧.像我們網(wǎng)站呢，主要功能是增加餐廳日常的客流量，提高日常營(yíng)業(yè)額。再者，我們網(wǎng)站開(kāi)了這么多年，全國(guó)各省市都有我們的分支，在餐飲預(yù)定這方面已經(jīng)有成熟的運(yùn)營(yíng)模式，在日積月累中漸漸提升您們餐廳知名度，這不是很好嗎？問(wèn)題三. 我們酒店生意很好不需要.答：嗯，我知道您們餐廳在附近是很有名氣的啊！.適當(dāng)贊許即可但是您想想餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)真是很劇烈的，附近的特色餐飲店是越開(kāi)越

3、多，而且消費(fèi)者又是容易善變的，這個(gè)月經(jīng)常在您這邊吃飯，可能下個(gè)月或者下下個(gè)月都不到您這邊吃飯了，您說(shuō)有這種現(xiàn)象嗎？所以說(shuō)要經(jīng)常刺激并引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)貴店吃飯。像我們的網(wǎng)站是有推薦功能的，就是用來(lái)刺激引導(dǎo)消費(fèi)者的。比方說(shuō)消費(fèi)者想在這附近吃飯又不知道到哪家好，我們就可以推薦他來(lái)您們餐廳來(lái)吃飯啊，有點(diǎn)小優(yōu)惠還可以幫他訂座多方便啊。再介紹網(wǎng)站其它功能.問(wèn)題四. 要折扣啊，我們店從來(lái)不打折的，要是讓我的老顧客知道了他們心理會(huì)不平衡的，不合作。答：看重老顧客是對(duì)的，表示贊同。但是生意要想長(zhǎng)期好，光靠老顧客還是不行的，還得不斷有新顧客來(lái)消費(fèi)才行。要想生意好翻臺(tái)率是很重要的。要吸引新顧客來(lái)消費(fèi)就需要有些優(yōu)惠來(lái)吸引

4、，其實(shí)優(yōu)惠折扣下來(lái)您們餐廳損失不了太多，即使您給我們一個(gè)八折的優(yōu)惠除卻不打折的局部，消費(fèi)一百塊也就剩個(gè)幾塊錢(qián)的，還沒(méi)您的老顧客來(lái)吃飯抹去零頭多呢，而且還能給您帶來(lái)新顧客。問(wèn)題五. 負(fù)責(zé)人是上了年紀(jì)的不相信網(wǎng)絡(luò)，不合作。答：直接告知是替網(wǎng)站的所有會(huì)員來(lái)和您談合作的適當(dāng)虛大網(wǎng)站現(xiàn)有的會(huì)員人數(shù)，希望您們餐廳能給我們的會(huì)員適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，以便有更多的會(huì)員過(guò)來(lái)消費(fèi)吃飯。問(wèn)題六. 已經(jīng)跟幾家網(wǎng)站在合作了，不想再和其它網(wǎng)站合作了。答：先問(wèn)下大概是跟哪些網(wǎng)站合作的。1.如果沒(méi)有和我方相類(lèi)似的網(wǎng)站已有合作?？梢砸龑?dǎo)介紹我們網(wǎng)站跟貴方已合作網(wǎng)站的區(qū)別及優(yōu)勢(shì)，且分清和我方合作是不會(huì)影響貴方和其它網(wǎng)站合作的。2.如果已和

5、我方相類(lèi)似的網(wǎng)站已有合作。應(yīng)讓對(duì)方明白廣告越多越好，何況是免費(fèi)的。且可以有所比照，對(duì)后期選擇長(zhǎng)期合作網(wǎng)站有所幫助。問(wèn)題七. 持謹(jǐn)慎態(tài)度，仔細(xì)瀏覽過(guò)我們網(wǎng)站后附近商家和你們網(wǎng)站合作的太少了，我還是再考慮下.甚至直接告知不想合作了答：1.首先闡述現(xiàn)在合作商家較少的原因。我方入駐蘇州時(shí)間還比擬短，不到半年的時(shí)間。但是我們是個(gè)連鎖網(wǎng)站且已經(jīng)開(kāi)了這么多年了，說(shuō)明我們的這種模式還是能給餐廳帶來(lái)更多消費(fèi)者并提高營(yíng)業(yè)額的。2.再說(shuō)明我們網(wǎng)站和餐廳合作的這種模式的便利性。貴方如果和我們合作呢，我們網(wǎng)站就相當(dāng)于您店里的聯(lián)網(wǎng)預(yù)定座機(jī)，給貴方帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者。根據(jù)情況，再介紹其它的功能.問(wèn)題八. 那怎么保證從你們那

6、預(yù)定客人到預(yù)定時(shí)間會(huì)過(guò)來(lái)吃飯呢？答：這個(gè)問(wèn)題您提的真好。做餐飲的這個(gè)問(wèn)題真的很難解決啊，又不能取消預(yù)定效勞，那只好做些必要的預(yù)防措施了。我們網(wǎng)站也是一直在琢磨怎樣做好這塊的預(yù)防措施的。所以我們網(wǎng)站我們客服中心又多加了一份回訪工作，就是在消費(fèi)者預(yù)定時(shí)間的第二天會(huì)回訪餐廳和消費(fèi)者，以便判斷出該消費(fèi)者的行為是惡意的還是一時(shí)失誤。當(dāng)然我們會(huì)把結(jié)果通知您們餐廳的.問(wèn)題九. 連鎖餐飲我沒(méi)這個(gè)權(quán)限，你直接找我們總公司談吧。答：分情況，1.虛晃一招，不想合作的借口。要有耐心，增加拜訪次數(shù)，多情感交流少談合作最好弄清不想合作的真正原因，漸漸的讓對(duì)方明白合作是互惠共贏的，才有可能成功合作。2.真實(shí)情況。那么就要去

7、對(duì)方總公司談了，關(guān)鍵是找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話！談?wù)麄€(gè)連鎖時(shí)最好做好充分準(zhǔn)備。必要時(shí)找同事一起配合談判。問(wèn)題十. 星級(jí)酒店我們酒店是星級(jí)酒店，不會(huì)隨便和什么網(wǎng)站合作的。 答：1.星級(jí)酒店關(guān)鍵是要弄清對(duì)方的管理模式，并找到負(fù)責(zé)普通餐飲或者宴會(huì)預(yù)定的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人。2.1跟關(guān)鍵負(fù)責(zé)人分析現(xiàn)在各種網(wǎng)站利弊。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站功能是利用較大的優(yōu)惠來(lái)刺激消費(fèi)者過(guò)來(lái)消費(fèi)，弊端是：a.酒店如果想保質(zhì)保量以維持聲譽(yù)難免會(huì)極大程度的降低純利潤(rùn)額；b.對(duì)酒店而言，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)存在隱形風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)讓消費(fèi)者誤會(huì)貴酒店的生意不好，降低好感。所以做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)要慎重。其他網(wǎng)站就不一一詳細(xì)說(shuō)明了。2分析我們網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)：幫助承接日常網(wǎng)絡(luò)和 訂單；網(wǎng)絡(luò)和可能

8、的實(shí)體廣告展示；主要的消費(fèi)群體會(huì)員和您們酒店的很類(lèi)似；網(wǎng)站推薦功能的優(yōu)勢(shì)等等。3最后闡述雙方合作是互惠互利的且操方便。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, s