大學(xué)生創(chuàng)新性實驗項目申報書

1、大學(xué)生創(chuàng)新性實驗項目申報書項目名稱旅游開發(fā)企業(yè)市場營銷行為評價體系的構(gòu)建與實現(xiàn)基于游客滿意與社區(qū)居民感知分析起止時間2010年5月至2011年5月申請經(jīng)費8000負責(zé)人姓名彭春柏所在單位湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院扌旨導(dǎo)老師姓名劉焱湖南師范大學(xué)教務(wù)處制項目名稱旅游開發(fā)企業(yè)市場營銷行為評價體系的構(gòu)建與實現(xiàn)項目所屬一級學(xué)科管理學(xué)個人申請團隊申請口團隊名稱- 申請經(jīng)費8000起止時間2010年4月至2011年4月 |申請人彭春柏年級2007 級專業(yè)旅游管理負責(zé)人彭春柏所在院旅游學(xué)院聯(lián)系電話導(dǎo)師劉焱職稱講師聯(lián)系電話計劃時數(shù)146建議學(xué)分6主體設(shè)備訪談錄音設(shè)備數(shù)據(jù)分析軟件消耗材料經(jīng)費預(yù)算種類打印費用實地調(diào)研費用

2、網(wǎng)絡(luò)使用等其他費用用量若干1個月若干經(jīng)費（元）50045001000總計（元）8000申 請 理 由1大學(xué)期間，曾做過大學(xué)生旅游心理及市場營銷策略淺析獲省“旅游論壇”三等 獎；農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究獲“楊樹達獎”優(yōu)勝獎； 并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學(xué)術(shù)科研標兵”；“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果。已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。2、 所學(xué)專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”等與旅游開發(fā)企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程，對現(xiàn)階段我國旅游旅游開發(fā)企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀有較深刻的認識。3、 在大學(xué)“統(tǒng)計學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，自學(xué)SPSS統(tǒng)計軟件，能夠利用 SPSS統(tǒng)

3、計軟 件進行較深層次的數(shù)據(jù)分析。4、暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較深層次的社會調(diào)研。1學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識， 并查閱了國內(nèi)外大量的關(guān)于游客滿意與社區(qū)居民感知的相 關(guān)文獻資料，就我國旅游景區(qū)開發(fā)企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。2、 前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進行了較多的溝通與交流，并在老師的指導(dǎo)下完成了研 究方案的設(shè)計和調(diào)查量表的設(shè)計。劉焱老師在量表設(shè)計和指標體系構(gòu)建方面有著相當多的研究成果。3、前期張家界“鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和當?shù)鼐皡^(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們 的大力支持。3、前期已完成調(diào)查量表的設(shè)計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。1、旅游產(chǎn)業(yè)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性

4、支柱產(chǎn)業(yè)，旅游開發(fā)企業(yè)的行為合理與否直接 影響到旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，進而影響到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)階段對旅游開發(fā) 企業(yè)的行為研究和測評適應(yīng)了我國旅游發(fā)展的需要，也勢在必行。2、 傳統(tǒng)旅游開發(fā)企業(yè)營銷行為片面關(guān)注旅游企業(yè)利益的實現(xiàn)，而忽視游客滿意與社區(qū) 居民的感知，這樣就導(dǎo)致了游客對景區(qū)形象的感知偏差，進而影響到旅游客源市場的發(fā)展，而社區(qū)居民則對旅游開發(fā)產(chǎn)生一定程度的排斥，這都會導(dǎo)致旅游景區(qū)的發(fā)展出 現(xiàn)不利因素。項目創(chuàng)新占八、3、 對旅游開發(fā)企業(yè)市場營銷行為進行基于游客滿意和社區(qū)居民感知的分析評價，具有 實際操作性和現(xiàn)實意義。一方面，可以提高旅游開發(fā)企業(yè)的綜合價值，另一方面，有利于形成科學(xué)合

5、理的負責(zé)任營銷意識，引導(dǎo)旅游營銷的正確發(fā)展。4、結(jié)合企業(yè)利益實現(xiàn)和景區(qū)發(fā)展的需要，能夠在企業(yè)利益實現(xiàn)、景區(qū)可持續(xù)發(fā)展、游 客與社區(qū)居民滿意三者之間達到均衡。研究課題:旅游開發(fā)企業(yè)市場營銷行為評價體系的構(gòu)建與實現(xiàn)一基于游客滿意與社區(qū)居民感知分析研究內(nèi)容：基于游客滿意與社區(qū)居民感知的測量，對旅游開發(fā)企業(yè)的市場營銷行為的社會影 響和利益相關(guān)者評價作出合理測量，并就結(jié)果的影響因子作出分析，以期改善旅游開 發(fā)企業(yè)的市場營銷行為，達到營銷正面效果的最大化?；舅悸罚?、 通過綜合現(xiàn)有關(guān)于游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，提出理論化的測評量表。方 案 設(shè) 計2、就相關(guān)的旅游開發(fā)企業(yè)的營銷行為對旅游參與者的滿意度和社區(qū)居民的感知作實地 調(diào)查。3、通過相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，對測評指標體系的相關(guān)因子進行調(diào)整。4、利用調(diào)整后的側(cè)品體系對旅游企業(yè)行為進行模糊評價，并提出相關(guān)的建議措施。研究方法：問卷調(diào)查實地訪談對比研究等研究步驟：一、前準備階段：資料查找；指導(dǎo)老師拜訪；量表設(shè)計 ；張家界相關(guān)企業(yè)政府的聯(lián)系，獲得支持等等。二、中期調(diào)查階段：進行實地調(diào)研；進行個案分析；記錄相關(guān)數(shù)據(jù)三、后期研究總結(jié)階段分析數(shù)據(jù)；得出