企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策學(xué)

1、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策學(xué)第一章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論基礎(chǔ)一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義傳統(tǒng)含義 廣義（指企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)包括技術(shù) 商業(yè) 財(cái)務(wù) 安全 會(huì)計(jì) 管理活動(dòng)）狹義 現(xiàn)代含義 （指以企業(yè)為載體和物質(zhì)資料經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用經(jīng)營(yíng)權(quán)力，以最小成本獲取最大經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 四個(gè)要素：經(jīng)營(yíng)者 經(jīng)營(yíng)對(duì)象 經(jīng)營(yíng)權(quán)力 載體）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng) 權(quán)力：個(gè)人或組織為了達(dá)到一定的目的，通過一定的方法對(duì)他人按所需的方式施加的影響或力量。（個(gè)人影響權(quán)（專長(zhǎng) 超凡 背景 感情）所有權(quán) 經(jīng)營(yíng)權(quán)）企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象（物質(zhì)資料）的占有，支配，使用，處置或強(qiáng)制，規(guī)范并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。（產(chǎn)權(quán)：核心 決策權(quán)

2、控制權(quán) 盈虧?rùn)?quán)） 在現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)由所有者（全體股東）授予企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者（企業(yè)董事會(huì)）實(shí)現(xiàn)的。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中所經(jīng)歷的各個(gè)階段或環(huán)節(jié)，一般包括四個(gè)階段：決策 管理 監(jiān)督 改善二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的內(nèi)容或經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 分為（生產(chǎn)活動(dòng) 銷售活動(dòng) 供應(yīng)活動(dòng) 財(cái)務(wù)活動(dòng) 人力資源開發(fā)活動(dòng)）企業(yè)是以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)權(quán)完整的經(jīng)濟(jì)組織。 其特點(diǎn)：1企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織2企業(yè)是勞動(dòng)分工的產(chǎn)物3企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)是完整的公司的發(fā)展過程：經(jīng)營(yíng)權(quán)與管理權(quán)的分離；所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離現(xiàn)代企業(yè)擁有現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代自然科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)科學(xué)技術(shù)的企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的三個(gè)特征：1.擁有現(xiàn)代企業(yè)制度 （

3、1完善的企業(yè)法人制度2科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度）2擁有現(xiàn)代自然科學(xué)技術(shù)（1先進(jìn)的生產(chǎn)工具及勞動(dòng)工具2先進(jìn)的生產(chǎn)工藝技術(shù)3高水平的技術(shù)人才）3擁有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)科學(xué)技術(shù)（1現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)思想2現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)人才3現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)方法與經(jīng)營(yíng)手段） 三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系 是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)各機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利的分工體系。不同的機(jī)構(gòu)承擔(dān)著不同的經(jīng)營(yíng)責(zé)任 ，因此也享有不同的權(quán)力。1.企業(yè)的所有者機(jī)構(gòu)股東大會(huì)或股東代表大會(huì)2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者機(jī)構(gòu)董事會(huì)3企業(yè)管理者機(jī)構(gòu)經(jīng)理委員會(huì)或者經(jīng)理4.企業(yè)的監(jiān)督者機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)第二章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理一、現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義 1. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的：確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方

4、針及經(jīng)營(yíng)方案（即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）的過程。制定決策過程中要避免：經(jīng)濟(jì)政治化，個(gè)人感情因素經(jīng)營(yíng)目的：在合法的前提下，盡可能提高經(jīng)濟(jì)能力和經(jīng)濟(jì)效益即用盡可能少的費(fèi)用創(chuàng)造盡可能多的收入（效益最大化）。2.經(jīng)營(yíng)決策的基本構(gòu)成要素：決策者，決策對(duì)象，信息（內(nèi)部信息和外部信息），決策理論和決策方法，決策結(jié)果3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基本范圍（兩大方面）（1）確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（2）確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本設(shè)想，即確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（產(chǎn)品開發(fā)制造銷售客服服務(wù)，質(zhì)量管理等具體方案） 經(jīng)營(yíng)決策的主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略決策，產(chǎn)品決策，投資決策，供應(yīng)決策，生產(chǎn)決策，營(yíng)銷決策，人力資源開發(fā)決策，企業(yè)合作決策等。4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)

5、決策的組織體系（兩大原則）（1）經(jīng)營(yíng)者的職能與管理者的職能相分離（兩權(quán)分離）；企業(yè)董事會(huì)及股東大會(huì)才有企業(yè)決策權(quán)；企業(yè)經(jīng)理沒有決策權(quán)，必須執(zhí)行董事會(huì)的各項(xiàng)決策方案（管理權(quán)）（2）堅(jiān)持一個(gè)決策中心（企業(yè)董事會(huì)及股東大會(huì)）三、經(jīng)營(yíng)決策的類型企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。一、企業(yè)初始經(jīng)營(yíng)決策的程序 （3）評(píng)價(jià)備選可行性經(jīng)營(yíng)方案；二、追蹤（改善）經(jīng)營(yíng)決策的程序一、民主決策的基礎(chǔ).第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法是指人們對(duì)各個(gè)備選的可行性經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法.確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法非確定型決策方法 確定型決策案例 田忌賽馬 確定型決策方法的應(yīng)用應(yīng)具備四個(gè)條件：確定型決策的

6、方法主要有：一、量本利分析方法二、線性規(guī)劃法三、投資報(bào)酬率法 一、量本利分析方法 量本利分析法是通過分析產(chǎn)品數(shù)量（銷售量）、生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)三者之間的關(guān)系，二、線性規(guī)劃法三、投資報(bào)酬率法 根據(jù)投資報(bào)酬率的高低來評(píng)判投資項(xiàng)目是否可行.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法主要用于人們對(duì)于未來有一定程度認(rèn)識(shí)、但又不能肯定的情況。一、決策樹法 決策樹法是一種用樹型圖來描述各經(jīng)營(yíng)方案在未來收益的情況，從而選擇正確方案的方法。產(chǎn)品市場(chǎng)需求擴(kuò)大的概率為0.6，銷售量減少的概率為0.4. 解：由題可知：有三個(gè)解決方案，分別用a1表示常規(guī)設(shè)計(jì)；a2表示一般加固；a3表示特殊加固；決策樹如下： 非確定型決策是在決策的結(jié)果無法預(yù)料和各

7、種自然狀態(tài)的概率無法預(yù)測(cè)的條件下，只能依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷并有限地結(jié)合定量分析方法做出的決策。一、樂觀法 如果決策者比較樂觀，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，所以不論采用何種經(jīng)營(yíng)方案均可能取得該經(jīng)營(yíng)方案的最好效果。二、悲觀法 決策者對(duì)于未來比較悲觀，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此，企業(yè)不論采取何種經(jīng)營(yíng)方案，均只能取得該經(jīng)營(yíng)方案的最小效果值。三、后悔值法后悔值:用某自然狀態(tài)下的效果值去與該狀態(tài)下的最大效果值相比較的差的絕對(duì)值.四、折衷法五、等概率法 等概率法是在假設(shè)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率相等的情況下，選取期望值最大的經(jīng)營(yíng)方案為最優(yōu)經(jīng)營(yíng)方案的方法。 長(zhǎng)城照相器材廠是一家有著 20年生產(chǎn)照相機(jī)歷史的企業(yè)。最近

8、企業(yè)實(shí)行改制，由國(guó)有獨(dú)資企業(yè)改制為股份制企業(yè)，并通過獵頭公司招聘李遠(yuǎn)擔(dān)任公司的總經(jīng)理。李遠(yuǎn)上任后要求公司的發(fā)展規(guī)劃部為公司的未來發(fā)展提出方案。發(fā)展規(guī)劃部提出了三個(gè)方案供公司領(lǐng)導(dǎo)班子選擇：一個(gè)方案是轉(zhuǎn)型生產(chǎn)各種相機(jī)的零配件，另一個(gè)方案是生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)，最后一個(gè)方案是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部的分析測(cè)算，各個(gè)市場(chǎng)狀態(tài)下的收益情況如下圖： 以李遠(yuǎn)為總經(jīng)理的公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部提交的方案將作出怎樣的決策？ 試分別用樂觀法、悲觀法、后悔值法選擇最優(yōu)的產(chǎn)品方案。第四章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，即企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方案，它由關(guān)于企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目

9、標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針構(gòu)成。 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方向：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向；是企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的特定行業(yè)和領(lǐng)域。在實(shí)踐中表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所要達(dá)到的預(yù)期成果或預(yù)期總成果。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況而制定的能影響全局和未來發(fā)展的長(zhǎng)期性的重要措施和手段的總稱。第四章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策一、戰(zhàn)略的含義一、戰(zhàn)略的含義一、戰(zhàn)略的含義二、企業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 1.人口環(huán)境分析 1）人口數(shù) 2）人口密度 3）家庭結(jié)構(gòu)及特征 2.政治環(huán)境分析政策法規(guī)等對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響 3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

10、分析 4.文化環(huán)境分析 5.科技環(huán)境分析 6.自然環(huán)境分析三、企業(yè)市場(chǎng)（微觀、行業(yè)）環(huán)境分析1.行業(yè)概貌 1）發(fā)展階段 2）地位作用 3）性質(zhì) 4）特征2.結(jié)構(gòu)分析 1）潛在進(jìn)入者 2）替代品生產(chǎn)者 3）討價(jià)還價(jià)的購(gòu)買者 4）討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)商 5）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1）未來目標(biāo) 2）自我假設(shè) 3）現(xiàn)行戰(zhàn)略 4）能力 5）市場(chǎng)信號(hào)四、企業(yè)內(nèi)部（資源、能力）環(huán)境分析1.資源分析 1）有形資源 2）無形資源 3）人力資源 2.結(jié)構(gòu)分析 1）按過程劃分決策、管理、監(jiān)督、改善四項(xiàng)能力； 2）按部門劃分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、投資、財(cái)務(wù)、人力資源開發(fā)等各項(xiàng)能力。1.準(zhǔn)則： 統(tǒng)一性（三者協(xié)調(diào)

11、） 適宜性（內(nèi)外部環(huán)境） 可行性（能力可達(dá)） 可接受性（各利益方） 優(yōu)勢(shì)性2.評(píng)價(jià)方法： 定性法、定量法、模型法 1）波士頓矩陣模型 2）SWOT模型SWOT分析法（也稱TOWS分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threats）。因此，SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集

12、在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。 優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上 。在分析時(shí)，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢(shì)）集中在一起，然后用外部的力量來對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估。SWOT分析的步驟是什么呢？1、 確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略是什么？ 2、 確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化 3、 根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制。 4、 按照通用矩陣或類似的方式打分評(píng)價(jià) 把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分成兩組，分的時(shí)候以兩個(gè)原則為基礎(chǔ)：它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。用同樣的辦法把所有的劣勢(shì)分成兩組，一組與機(jī)會(huì)有關(guān)，另一組與

13、威脅有關(guān)。 5、將結(jié)果在SWOT分析圖上定位或者用SWOT分析表，將剛才的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)按機(jī)會(huì)和威脅分別填入表格。 6、 戰(zhàn)略分析 從定義上看，這個(gè)理論很簡(jiǎn)單，其實(shí)，它確實(shí)很簡(jiǎn)單，但是很實(shí)用！ 一些簡(jiǎn)單的例子來使用SWOT進(jìn)行分析。假設(shè)小明進(jìn)入了某公司面試的最后一輪，他現(xiàn)在開始用SWOT來進(jìn)行分析：優(yōu)勢(shì)：思路清晰、溝通能力較出色、能力與應(yīng)聘崗位的要求比較符合；劣勢(shì)：學(xué)歷不高、沒有顯赫的職場(chǎng)經(jīng)歷；機(jī)會(huì)：應(yīng)聘公司的用人機(jī)制比較靈活，任人唯賢，并不強(qiáng)調(diào)學(xué)歷資歷。威脅：其他兩人都有大企業(yè)工作經(jīng)歷，且與面試官有類似的經(jīng)歷小明通過分析SWOT的四個(gè)方面，認(rèn)為在面試的時(shí)候應(yīng)該著重展現(xiàn)自己在溝通方面的能力，并且強(qiáng)

14、調(diào)個(gè)人與職位的匹配度，而在面談過程中避免談及過往職場(chǎng)經(jīng)歷，即使談到了也更多的講個(gè)人在各種不利環(huán)境中所獲得的成就。最終，小明順利的通過了面試。案例1： 沃爾瑪（Wal-Mart）SWOT分析：優(yōu)勢(shì)沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一占式購(gòu)物而聞名。劣勢(shì)雖然沃爾瑪擁有領(lǐng)先的IT技術(shù)，但是由于它的店鋪布滿全球，這種跨度會(huì)導(dǎo)致某些方面的控制力不夠強(qiáng)。機(jī)會(huì)采取收購(gòu)、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。威脅所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析案例優(yōu)勢(shì)Strengths.沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站

15、式購(gòu)物而聞名。 沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng),并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.(例如,它收購(gòu)了英國(guó)的零售商ASDA) 沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng).例如, 在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣場(chǎng)的運(yùn)輸、銷售、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購(gòu)過程。 沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度。 劣勢(shì)Weaknesses沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國(guó)。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致

16、對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。 因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個(gè)部門，它可能在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在劣勢(shì)。 該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。 機(jī)會(huì)Opportunities采取收購(gòu)、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。 沃爾瑪?shù)馁u場(chǎng)當(dāng)前只開設(shè)在在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家內(nèi)。因此，拓展市場(chǎng)（如中國(guó)，印度）可以帶來大量的機(jī)會(huì)。 沃爾瑪可以通過新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來獲得市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。 沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對(duì)現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持。 威

17、脅Threats沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。 沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國(guó)家遇到政治上的問題。 多種消費(fèi)品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)威脅。 三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇 1.規(guī)范程序： 研究人員（形成報(bào)告） 董事會(huì)選擇 股東大會(huì)最終選擇 2.避免非理性因素第五章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章） 教學(xué)的目的與要求 了解產(chǎn)品決策的含義、任務(wù)與程序 掌握產(chǎn)品與服務(wù)的含義、構(gòu)成要素與分類，掌握產(chǎn)品壽命周期的特征和產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)

18、營(yíng)策略 重點(diǎn)掌握產(chǎn)品決策的方法。 考核知識(shí)點(diǎn)：（一）產(chǎn)品（服務(wù)）概述（二）產(chǎn)品壽命周期（三）產(chǎn)品決策概述（四）產(chǎn)品決策的方法第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念 產(chǎn)品是經(jīng)過腦力勞動(dòng)或者體力勞動(dòng)加工而成的能夠滿足人們的一定物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成果。 產(chǎn)品的概念包含四層含義： 第一，產(chǎn)品是經(jīng)過人們的勞動(dòng)加工而成的，如果不經(jīng)過勞動(dòng)加工，就是自然的物質(zhì)，盡管也能滿足眾的一定需要，但它不是企業(yè)管理中研究的產(chǎn)品。 第二，產(chǎn)品是能夠滿足人們一定的物質(zhì)和精神需要，如果不能滿足人們的一定需要，也就不需要企業(yè)或個(gè)人提供，也不需要進(jìn)行加工。 第三，廣義的產(chǎn)品包括服務(wù)在內(nèi)，因?yàn)槿藗兊奈镔|(zhì)和精

19、神生活需要中不僅包括有形的產(chǎn)品，也包括無形的產(chǎn)品。產(chǎn)品中包含服務(wù)，服務(wù)在一定程度上成為產(chǎn)品的一部分。服務(wù)也可以成為一種獨(dú)立的產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念第四，產(chǎn)品是人們有意識(shí)地開發(fā)出來的，是建立在營(yíng)利目的之上的。 產(chǎn)品的構(gòu)成要素應(yīng)該包含如下組成部分： 1服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象。任何產(chǎn)品都是在一定的服務(wù)領(lǐng)域下的產(chǎn)品，這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來說尤其重要，產(chǎn)品的開發(fā)必須適銷對(duì)路，找準(zhǔn)自己的服務(wù)領(lǐng)域，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品定位就顯得十分重要。因此服務(wù)領(lǐng)域和對(duì)象是產(chǎn)品的第一個(gè)構(gòu)成要素。 2價(jià)格。任何產(chǎn)品都必須有價(jià)格，價(jià)格是顧客取得產(chǎn)品或服務(wù)的代價(jià)，是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的回報(bào)，同時(shí)也是產(chǎn)

20、品或服務(wù)得到社會(huì)承認(rèn)程度的表現(xiàn)。企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格定位是其產(chǎn)品的重要組成部分。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念 3質(zhì)量。質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)所具有的滿足人們物質(zhì)和精神需要的各個(gè)特征和特性的總和。產(chǎn)品的質(zhì)量具體表現(xiàn)為滿足人們需要的穩(wěn)定性、持久性、可修復(fù)性等以及操作的簡(jiǎn)便性、對(duì)工作環(huán)境的耐用性和良好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等特性。質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念，不同的用戶有不同的要求。 4安全性。安全性指產(chǎn)品對(duì)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全所提供的保障或?qū)θ松砘蜇?cái)產(chǎn)產(chǎn)生威脅的程度。安全性也可以說是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)方面。 5服務(wù)。服務(wù)有廣義的服務(wù)和狹義的服務(wù)之分。狹義的服務(wù)是指提供產(chǎn)品所提供的服務(wù)，是與產(chǎn)

21、品一起銷售的。另一種是產(chǎn)品意義上的服務(wù)，即服務(wù)產(chǎn)品，隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)服務(wù)的需求越來越高，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的需求也越來越廣。在一定程度上服務(wù)已取代了有形的產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念 產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類。 按產(chǎn)品的開發(fā)情況可以分為新產(chǎn)品和老產(chǎn)品。其中新產(chǎn)品是指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學(xué)成份和功能用途等與老產(chǎn)品有著本質(zhì)差異的產(chǎn)品，新產(chǎn)品又分為全新 產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品的表現(xiàn)形式可以將產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品兩大類。 按照產(chǎn)品的最終使用對(duì)象可以將產(chǎn)品分為工業(yè)產(chǎn)品和民用產(chǎn)品兩大類。工業(yè)產(chǎn)品是指用于其他企業(yè)

22、生產(chǎn)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品實(shí)體或者作為生產(chǎn)的原料或者作為生產(chǎn)的工具。民用產(chǎn)品是指用于廣大居民最終使用的產(chǎn)品，它只是作為居民生活享用，而不用來生產(chǎn)其他產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）一、產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念 產(chǎn)品可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類。 按照產(chǎn)品整體概念，可以把產(chǎn)品分為實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品的加工工藝可以將產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、通用產(chǎn)品和專用產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品的技術(shù)含量可以把產(chǎn)品分為高科技產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品。 按照產(chǎn)品的耐用程度可以把產(chǎn)品分為耐用產(chǎn)品和易耗品。 按照產(chǎn)品生產(chǎn)的投入情況，可以將產(chǎn)品分為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品、技術(shù)密集型產(chǎn)品和資金密集型產(chǎn)品。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教

23、材第五章）二、產(chǎn)品壽命周期及其特征 產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始到被市場(chǎng)淘汰退出市場(chǎng)為止所持續(xù)的時(shí)間。它反映了產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值在市場(chǎng)上的變化過程，又稱產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期。 根據(jù)產(chǎn)品壽命周期的變化情況可以將產(chǎn)品壽命周期劃分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別是：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。 投入期是指新產(chǎn)品開始投放市場(chǎng)的試銷階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)從該產(chǎn)品得到的利潤(rùn)很少或者虧損。 成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者接受，在市場(chǎng)上打開銷路階段。這一階段的特點(diǎn)是：產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)很快，并且開始有盈利。在成長(zhǎng)期，由于新產(chǎn)品已受到其他競(jìng)爭(zhēng)者的注意，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開始涌入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇。 第四章 現(xiàn)代

24、企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）二、產(chǎn)品壽命周期及其特征 成熟期指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定進(jìn)入市場(chǎng)銷售的階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率開始降低，產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占的份額較大，企業(yè)有較多的利潤(rùn)，所得利潤(rùn)在彌補(bǔ)了虧損后還有較多富余，利潤(rùn)達(dá)到最大化。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏。在成熟期后期出現(xiàn)的供過于求的現(xiàn)象，少數(shù)實(shí)力較弱的企業(yè)開始退出市場(chǎng)。 衰退期是指產(chǎn)品開始老化過時(shí)，銷售量有明顯下降趨勢(shì)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)入更新?lián)Q代的階段。這一階段的特點(diǎn)是產(chǎn)品的銷售已開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，產(chǎn)品的價(jià)格因競(jìng)爭(zhēng)而不斷下降，而成本卻在不斷上升，因而企業(yè)的利潤(rùn)也開始下降甚至虧損。在這一階段，新產(chǎn)品和替代品已比較廣泛地出現(xiàn)并為

25、人們認(rèn)同。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）三、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略 研究產(chǎn)品壽命周期的目的，就是使工商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的變化，在不同的產(chǎn)品壽命階段采取不同的經(jīng)營(yíng)策略。在各階段采取的經(jīng)營(yíng)策略的具體內(nèi)容有： 1在產(chǎn)品壽命周期的投入期，由于產(chǎn)量低、成本高、廣告費(fèi)支出多，因而大多是不盈利的。所以，必須設(shè)法縮短投入期，為此可以采取增加廣告宣傳，請(qǐng)用戶試用等策略。企業(yè)應(yīng)該特別重視早期用戶的示范作用。 2在產(chǎn)品壽命周期的成長(zhǎng)期，由于產(chǎn)品已經(jīng)定型并批量生產(chǎn)銷售，顧客大為增加，競(jìng)爭(zhēng)者見有得可圖，紛紛效仿。為了應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)名牌上下功夫，特別是應(yīng)該增加新的型

26、號(hào)、款式，使產(chǎn)品具有一定的特色。注意提高售后服務(wù)質(zhì)量和增加增值服務(wù)、配套服務(wù)也是應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的有力措施。企業(yè)應(yīng)密切注視銷售增長(zhǎng)緩慢情況出現(xiàn)的信號(hào)。在這一時(shí)期廣告宣傳的重點(diǎn)應(yīng)由宣傳產(chǎn)品轉(zhuǎn)為宣傳商標(biāo)的信譽(yù)。經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)是盡可能占領(lǐng)較多的市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）三、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略 3在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量也改進(jìn)提高了，競(jìng)爭(zhēng)激烈而需求量的增長(zhǎng)已經(jīng)降低。這時(shí)，領(lǐng)先的生產(chǎn)企業(yè)首先要在降低產(chǎn)品成本上下功夫，其次要在花大力氣加強(qiáng)推銷的同時(shí)，修改產(chǎn)品的樣式，改進(jìn)包裝，尋求產(chǎn)品的新用途，開拓新市場(chǎng)。比領(lǐng)先企業(yè)實(shí)力稍差的企業(yè)可以采取強(qiáng)化產(chǎn)品的特色。這一時(shí)

27、期，企業(yè)要密切注意市場(chǎng)上新產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的變化情況和信息，及時(shí)作好新產(chǎn)品的開發(fā)研制工作。 4當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，最好的策略就是預(yù)測(cè)到衰退期的到來的征兆，停止生產(chǎn)，降價(jià)銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，迅速有序地把資金、設(shè)備和推銷力量轉(zhuǎn)移到發(fā)展剛剛投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品上去。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）四、產(chǎn)品壽命周期的延長(zhǎng) 產(chǎn)品壽命周期是可以延長(zhǎng)的。其原因是一種型號(hào)或一種牌子的產(chǎn)品過時(shí)了，但消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品仍然會(huì)有一些需求。有時(shí)某種產(chǎn)品在某一地方過剩了，在其他地方可能正在熱銷。有時(shí)人們的需求會(huì)發(fā)“復(fù)古”現(xiàn)象，這也為產(chǎn)品壽命周期的延長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)，不過這種“復(fù)古”必須將原產(chǎn)品在一定程度上升級(jí)改進(jìn)。因此，企業(yè)必須研

28、究采用什么樣的經(jīng)營(yíng)手段來刺激消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）四、產(chǎn)品壽命周期的延長(zhǎng) 一般來說，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期主要是延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期，其方法主要有兩大類：一是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，一時(shí)改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 1改進(jìn)產(chǎn)品的方法 （1）改進(jìn)產(chǎn)品的外觀與包裝裝潢。（2）改變產(chǎn)品質(zhì)量。（3）改變產(chǎn)品的功能，擴(kuò)大產(chǎn)品用途。產(chǎn)品的功能和用途擴(kuò)大了，它所面臨的市場(chǎng)范圍也就擴(kuò)大了，既增加了新的消費(fèi)者，也滿足了原有消費(fèi)者的需求。 2改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略的方法 （1）轉(zhuǎn)移市場(chǎng)。一種產(chǎn)品在原來的市場(chǎng)上處于衰退期，而在另一個(gè)市場(chǎng)上，可能還處于成熟期，甚至成長(zhǎng)期，于是就可以較低的價(jià)格

29、進(jìn)入這些新的市場(chǎng)。（2）尋求新的用途。（3）改變市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。結(jié)合產(chǎn)品本身的改變，同時(shí)也改變價(jià)格策略、廣告策略、銷售渠道策略和銷售組織策略，改變產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，往往也會(huì)使產(chǎn)品壽命周期延長(zhǎng)。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）五、產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備與更新?lián)Q代 產(chǎn)品壽命周期原理所闡述的重要觀點(diǎn)是，任何產(chǎn)品不論其生命力有多強(qiáng)，終究要被淘汰出市場(chǎng)的，采取延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的措施只是權(quán)宜之計(jì)，沒有從根本上解決產(chǎn)品發(fā)展規(guī)律的問題。而實(shí)際上，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要真正解決的問題是產(chǎn)品儲(chǔ)備和產(chǎn)品更新?lián)Q代的問題。這是任何產(chǎn)品不可替代的客觀規(guī)律。只有掌握了這一規(guī)律，早做產(chǎn)品儲(chǔ)備，適時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，才能在市場(chǎng)上掌

30、握主動(dòng)權(quán)。否則，只在原產(chǎn)品上做文章，一旦產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，再要改弦易轍就很困難或者已失去了機(jī)會(huì)，處于被動(dòng)地位。 第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）五、產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備與更新?lián)Q代 1產(chǎn)品的更新?lián)Q代。一般地說，當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期后，就應(yīng)當(dāng)逐步撤退，以免滯銷積壓。市場(chǎng)空白應(yīng)由新產(chǎn)品去填補(bǔ)。對(duì)第二代和第三代更新產(chǎn)品的試制與研究，就是產(chǎn)品更新?lián)Q代的技術(shù)儲(chǔ)備。即生產(chǎn)第一代，設(shè)計(jì)試制第二代，研究第三代，預(yù)想第四代。 2產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備與投放時(shí)機(jī)。產(chǎn)品更新?lián)Q代要順利地完成，必須做好產(chǎn)品的儲(chǔ)備和產(chǎn)品投放時(shí)機(jī)（或更新?lián)Q代時(shí)機(jī)）的選擇。投放時(shí)機(jī)選擇得過早或這遲，都直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。投放遲了，可能喪失時(shí)機(jī)，處于

31、被動(dòng)地位。投放早了，會(huì)因老產(chǎn)品過早淘汰給企業(yè)造成損失。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）五、產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備與更新?lián)Q代 在考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)，有時(shí)也采用征兆分析法，即出現(xiàn)下列情況就要考慮產(chǎn)品更新?lián)Q代問題：（1）購(gòu)買對(duì)象多處于替換購(gòu)買。（2）普及率已達(dá)80%90%。（3）銷售是穩(wěn)中有降。（4）同行業(yè)普遍實(shí)行降價(jià)銷售政策。（5）出現(xiàn)了能夠代替本產(chǎn)品的更為先進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）六、產(chǎn)品決策的意義 產(chǎn)品決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有重要意義： 1產(chǎn)品決策是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，是決定戰(zhàn)略決策能否實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大方向，帶有全局性、長(zhǎng)

32、遠(yuǎn)性的特點(diǎn)。但是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)最終要落實(shí)到如何滿足用戶的需求，如何滿足市場(chǎng)的需求，落實(shí)到企業(yè)所提供的產(chǎn)品上。因此產(chǎn)品決策是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化。 2企業(yè)產(chǎn)品決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策體系中居于重要地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的核心。企業(yè)一旦確定了所要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及品種結(jié)構(gòu)，就要為生產(chǎn)和銷售這種產(chǎn)品進(jìn)行各方面的調(diào)整。有了產(chǎn)品，才有原材料的供應(yīng)問題，才有產(chǎn)品銷售的問題，甚至在一定條件下，企業(yè)還要為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品進(jìn)行人事組織變動(dòng)。因此說產(chǎn)品決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策體系的靈魂。 3產(chǎn)品決策對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有重要影響。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展壯大，最終要看其產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)需要，是否有較強(qiáng)的盈利能力和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)只有好的戰(zhàn)

33、略決策，而沒有一個(gè)有發(fā)展前途的產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即使有再好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也不可能給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法 產(chǎn)品決策的方法主要有： 盈虧平衡分析法、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法、貢獻(xiàn)毛益評(píng)價(jià)法、四象限評(píng)價(jià)法、產(chǎn)品系列評(píng)價(jià)法。1、 盈虧平衡分析法。盈虧平衡分析法是運(yùn)用量、本、利之間關(guān)系的理論，對(duì)產(chǎn)品投入的可行性進(jìn)行論證的方法。這種方法首先要確定該產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、價(jià)格、成本之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，據(jù)此進(jìn)行決策。第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法。盈虧平衡分析法是運(yùn)用量、本、利之間

34、關(guān)系的理論，對(duì)產(chǎn)品投入的可行性進(jìn)行論證的方法。這種方法首先要確定該產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、價(jià)格、成本之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，據(jù)此進(jìn)行決策。銷售收入=產(chǎn)品價(jià)格*銷售量=PQ銷售收入=固定費(fèi)用+變動(dòng)費(fèi)用+利潤(rùn)=F+VQ+M 盈虧平衡點(diǎn)即總費(fèi)用等于銷售收入時(shí)，產(chǎn)品利潤(rùn)為零。因此，盈虧平衡時(shí)Q0=F/（P-V）或盈虧平衡時(shí)：S0=PQ0費(fèi)用利潤(rùn)M變動(dòng)費(fèi)用VQF固定費(fèi)用F0Q0產(chǎn)銷量Q量、本、利之間的關(guān)系圖第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法：例：設(shè)某產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格預(yù)計(jì)為10元/件，其固定費(fèi)用為1萬元，產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用為5元/件。試求：1、盈虧平衡點(diǎn)；2、

35、設(shè)企業(yè)可以銷售5000件產(chǎn)品，問企業(yè)的利潤(rùn)是多少。解：已知：F=10000，P=10，V=5，Q=5000。 1、Q0=F/（P-V）=10000/（10-5）=2000（件）； 或S0=PQ0=10*2000=20000（元）當(dāng)銷售量為2000件或銷售收入為20000元時(shí)，企業(yè)不盈利也不虧損。 2、M=（P-V）Q-F=（10-5）*5000-10000=15000（元） 由于產(chǎn)品的固定成本和變動(dòng)成本對(duì)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的影響不一樣。因此根據(jù)固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用的高低可以將產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)安全性分為安全型、警戒型、成長(zhǎng)型和危險(xiǎn)型四種情況：第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）（1）安全型固定費(fèi)用和變動(dòng)

36、費(fèi)用都低（2）警戒型固定費(fèi)用較低、變動(dòng)費(fèi)用較高。（3）成長(zhǎng)型固定費(fèi)用較高、可變費(fèi)用較低（4）危險(xiǎn)型固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用都較高第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法：2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法: 產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法就是運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期原理，根據(jù)每撲的銷售增長(zhǎng)率指標(biāo)，確定每種產(chǎn)品現(xiàn)在處于壽命周期的哪一個(gè)階段，對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命作出評(píng)價(jià)，并依此作出開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等方面的對(duì)策。 產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法主要用于決定企業(yè)何時(shí)投入新產(chǎn)品、何時(shí)堅(jiān)決淘汰老產(chǎn)品。 利用產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法的步驟：整理產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)資料，計(jì)算產(chǎn)品在各期（年）的銷售增長(zhǎng)率，判斷該產(chǎn)品在其壽命周期中的地位；根據(jù)

37、產(chǎn)品所處的階段，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查分析；確定對(duì)策；正確地確定第二代、第三代新產(chǎn)品的投入期和老產(chǎn)品的淘汰期第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法：2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法:3、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法：是根據(jù)產(chǎn)品的資金利潤(rùn)率對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。其步驟是：（1）計(jì)算各種產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)和資金利潤(rùn)率（注：銷售利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)/銷售額；資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額/（流動(dòng)資金+固定資金）；資金利潤(rùn)率=銷售利潤(rùn)/（流動(dòng)資金+固定資金）=銷售利潤(rùn)率*資金周轉(zhuǎn)次數(shù)）。（如右例）（2）繪制產(chǎn)品資金利潤(rùn)率坐標(biāo)圖，并確定標(biāo)準(zhǔn)資金利潤(rùn)率（右圖） （3）確定對(duì)策。（可分四種情況）例：設(shè)某產(chǎn)品去

38、年占用流動(dòng)資和固定資金共700萬元，銷售額為1300萬元，銷售利潤(rùn)為200萬元。則：銷售利潤(rùn)率=200/1300=15.3%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=1300/700=1.875（次）資金利潤(rùn)率=200/700=15.3%銷售利潤(rùn)資金積壓型快速增長(zhǎng)型資金周轉(zhuǎn)次數(shù)第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法3、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法4、貢獻(xiàn)毛益評(píng)價(jià)法（略）5、四象限評(píng)價(jià)法（右圖）第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策（教材第五章）七、產(chǎn)品決策的方法1、盈虧平衡分析法2、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法3、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法4、貢獻(xiàn)毛益評(píng)價(jià)法（略）5、四象限評(píng)價(jià)法6、產(chǎn)品系列平衡法：這是一

39、種對(duì)每種產(chǎn)品的市場(chǎng)引力和企業(yè)實(shí)力所包括的各種因素進(jìn)行打分，然后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的方法。又叫通用電器公司矩陣法。第五章 現(xiàn)代企業(yè)投資決策 （教材第6章）教學(xué)的目的與要求 了解投資決策的程序和方式 掌握企業(yè)投資的概念、原則 重點(diǎn)掌握企業(yè)投資的評(píng)價(jià)。 考核知識(shí)點(diǎn)： （一）企業(yè)投資概述（二）企業(yè)投資決策的程序和方式（三）企業(yè)投資的評(píng)價(jià)第五章 現(xiàn)代企業(yè)投資決策 （教材第6章）一、 企業(yè)投資的概念與原則 企業(yè)投資是指企業(yè)以自有的資產(chǎn)投入，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，以期合法地取得更多的資產(chǎn)或權(quán)益的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 企業(yè)投資主要有實(shí)業(yè)型和金融資產(chǎn)。 企業(yè)投資應(yīng)遵循以下原則： 1符合企業(yè)戰(zhàn)略（方案）原則。投資首先應(yīng)服從于企業(yè)的

40、總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向、目標(biāo)、方針。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行投資。 2風(fēng)險(xiǎn)及安全原則。企業(yè)的每一項(xiàng)投資都是以獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益為目的，但都有風(fēng)險(xiǎn)，且不同的投資風(fēng)險(xiǎn)不同。因此企業(yè)在投資時(shí)一定要對(duì)投資的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)。 3量力而行的原則。企業(yè)投資受本身資源的限制，因此必須根據(jù)自己的實(shí)力確定投資項(xiàng)目。 4科學(xué)化、民主化原則。第五章 現(xiàn)代企業(yè)投資決策 （教材第6章）二、企業(yè)投資決策的方法 投資決策一般要考慮資金時(shí)間價(jià)值。所謂資金時(shí)間價(jià)值是指資金隨著時(shí)間的推移而形成的增值，它表現(xiàn)為同一數(shù)量的資金在不同時(shí)間點(diǎn)上具有不同的價(jià)值。利息是資金時(shí)間價(jià)值最直觀的表現(xiàn)。 1 實(shí)業(yè)類投資的決策方法 實(shí)業(yè)類投資的決

41、策方法可以分為靜態(tài)分析法和動(dòng)態(tài)分析法，靜態(tài)分析法是不考慮資金時(shí)間價(jià)值的分析方法，動(dòng)態(tài)分析法是考慮了資金時(shí)間價(jià)值的分析方法。 靜態(tài)分析法還可分為凈收益法、回收期法和投資收益率法。凈收益法只適用于簡(jiǎn)單、短期的投資?；厥掌诜ㄟm用于缺乏資金的工業(yè)企業(yè)或具有較大風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性的投資方案。投資收益率法適用于與國(guó)家或銀行規(guī)定的指標(biāo)相比較。第五章 現(xiàn)代企業(yè)投資決策 （教材第6章）二、企業(yè)投資決策的方法 動(dòng)態(tài)分析法不僅考慮了資金的時(shí)間價(jià)值，而且考慮了項(xiàng)目在整個(gè)壽命周期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益。動(dòng)態(tài)分析法主要有凈現(xiàn)值法和內(nèi)部投資回收率法。凈現(xiàn)值法是指將投資項(xiàng)目按部門或行業(yè)的基準(zhǔn)收益率或自行設(shè)定的折現(xiàn)率，將各年的凈現(xiàn)

42、金流量折現(xiàn)到投資起始年的現(xiàn)值部和。內(nèi)部收益率表明項(xiàng)目總投資所能獲得的最大盈利能力，也是項(xiàng)目能夠接受的籌資利率的最高臨界點(diǎn)。 2金融類投資的決策方法金融類投資決策分確定情況和不確定情況兩種。第五章 現(xiàn)代企業(yè)投資決策 （教材第6章）三、企業(yè)投資的評(píng)價(jià) 企業(yè)投資評(píng)價(jià)主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)和宏觀的國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)第六章 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)決策（教材第7章）教學(xué)的目的與要求 了解股利分配的含義、股利分配決策的程序和方法，掌握財(cái)務(wù)決策的含義、內(nèi)容和方法，重點(diǎn)掌握籌資決策的含義、程序和方法?？己酥R(shí)點(diǎn)（一）財(cái)務(wù)決策概述（二）籌資決策（三）股利分配決策第六章 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)決策（教材第7章）一、 財(cái)務(wù)

43、決策的含義與內(nèi)容 財(cái)務(wù)決策是指有關(guān)資金籌集和使用的決策，即利用在稅收或其他方面的某種優(yōu)勢(shì)和工具籌集資金、投資于預(yù)期報(bào)酬超過成本最大的產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域，采取對(duì)股東有意義的股利政策。 財(cái)務(wù)決策的內(nèi)容分為投資決策、籌資決策和股利分配決策。由于投資決策在財(cái)務(wù)決策中所占的比重較大，故已單獨(dú)設(shè)章介紹，這里只介紹籌資決策和股利分配決策。 籌資的方法分為發(fā)行股票、發(fā)行債券、取得借款、賒購(gòu)、租賃等?；I資決策所要解決的問題是如何取得企業(yè)所需要的資金，包括向誰、在什么時(shí)候、籌集多少資金?；I資決策的關(guān)鍵是決定各種資金在總資金中所占的比重，即確定資本結(jié)構(gòu)，以使籌資風(fēng)險(xiǎn)和籌資成本相配合。 股利分配是指在企業(yè)賺取的利潤(rùn)中，有

44、多少作為股利發(fā)放給股東，有多少留在企業(yè)作為再投資。二、財(cái)務(wù)決策的方法1.基本方法： 財(cái)務(wù)決策最常用的方法是單一分析法和比較分析法。此外還有框圖分析法、因素替換法和假設(shè)分析法。 單一分析法是根據(jù)企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)的具體狀況對(duì)方案進(jìn)行取舍的一種方法，它使用的是單一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 比較分析法是指通過幾種不同方案的主要項(xiàng)目或指標(biāo)數(shù)值變化對(duì)比，確定出差異，從而分析、判斷和決策的一種方法，這種方法一般以經(jīng)濟(jì)效益為尺度，將投入和產(chǎn)出貨幣化后進(jìn)行分析。 框圖分析法是將企業(yè)的歷史水平和各種方案的預(yù)測(cè)數(shù)等用框圖形式直觀地反映出來，以說明各種方案所導(dǎo)致的變化情況。 因素替換法是通過對(duì)決定某一指標(biāo)各因素的逐個(gè)替換，來說明

45、各個(gè)方案因素指標(biāo)的變動(dòng)對(duì)分析指標(biāo)的影響程度。 假設(shè)分析法是在比較分析的基礎(chǔ)上，確定某項(xiàng)指標(biāo)的最高水平數(shù)值，然后假設(shè)在該指標(biāo)達(dá)到最高水平的情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)情況，從而找出最佳方案的方法。2.具體指標(biāo): 1)絕對(duì)值(總量)指標(biāo) (總凈資產(chǎn)、預(yù)期利潤(rùn)） 2）百分比（幅度）指標(biāo) （同期增長(zhǎng)） 3）比率指標(biāo) (利潤(rùn)率=預(yù)期利潤(rùn)/產(chǎn)值） 3.分析程序: 確定目標(biāo)收集情報(bào)設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià) 選擇第七章 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策（教材第8章）教學(xué)的目的與要求 了解供應(yīng)的含義和要求 掌握現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策的基本內(nèi)容 重點(diǎn)掌握企業(yè)采購(gòu)決策?？己酥R(shí)點(diǎn)（一）現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策概述（二）現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)決策 第七章 現(xiàn)代企業(yè)

46、供應(yīng)決策（教材第8章）一、 供應(yīng)決策的基本內(nèi)容 企業(yè)供應(yīng)決策是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的客觀要求，制定、評(píng)價(jià)、選擇企業(yè)實(shí)物資源、無形資源供應(yīng)方案的過程。 供應(yīng)決策的基本內(nèi)容是實(shí)物資源的供應(yīng)決策和流動(dòng)資源的供應(yīng)決策。第七章 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策（教材第8章）二、企業(yè)采購(gòu)決策1采購(gòu)物品分類模塊 分類模塊主要基于兩個(gè)要素：一是采購(gòu)物品對(duì)本企業(yè)的重要性，主要指采購(gòu)物品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)、成本及產(chǎn)品等影響的大小；二是供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，主要指短期、長(zhǎng)期供應(yīng)保障能力、供應(yīng)商的數(shù)量、供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)程度、自制可能性大小等。依據(jù)不同采購(gòu)物品的重要性及供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，可將采購(gòu)物品分為戰(zhàn)略采購(gòu)物品、瓶頸采購(gòu)物品、集中采

47、購(gòu)物品和正常采購(gòu)物品。 戰(zhàn)略采購(gòu)物品指價(jià)值比例高、產(chǎn)品要求高，同時(shí)又只能依靠個(gè)別供應(yīng)商供應(yīng)或者難以確保的采購(gòu)物品。 瓶頸采購(gòu)物品指價(jià)值比例雖然不高，但供應(yīng)保障不力的物品。 集中采購(gòu)物品指價(jià)值比例較高但容易從不同的供應(yīng)商處購(gòu)得的采購(gòu)物品。 正常采購(gòu)物品指價(jià)值低、有大量供應(yīng)商的采購(gòu)物品。第七章 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)決策（教材第8章）二、企業(yè)采購(gòu)決策2采購(gòu)物品80/20規(guī)則 80/20規(guī)則是指通常數(shù)量或種類為80%的采購(gòu)物品只占有20%的采購(gòu)金額值；而有50%以上的采購(gòu)物品的采購(gòu)總金額之和在2%以下。 采購(gòu)物品80/20規(guī)則告訴我們：由于數(shù)量?jī)H20%的采購(gòu)物品（一般是戰(zhàn)略采購(gòu)物品）占據(jù)了采購(gòu)價(jià)值的80%，控

48、制與降低該部分采購(gòu)成本對(duì)于企業(yè)整體成本就顯得十分重要。但由于戰(zhàn)略采購(gòu)物品的供應(yīng)商數(shù)量有限，因此對(duì)于該類物品的采購(gòu)主要是找到可靠的供應(yīng)商并和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作或伙伴關(guān)系。因此采購(gòu)決策的對(duì)象應(yīng)集中于集中采購(gòu)品，主要通過供應(yīng)市場(chǎng)分析，制定、評(píng)價(jià)、選擇采購(gòu)方案，選擇最佳的或滿意的供應(yīng)商和供應(yīng)方式。而對(duì)于瓶頸采購(gòu)品、正常采購(gòu)物品不需經(jīng)采購(gòu)決策程序，直接進(jìn)入采購(gòu)管理程序。第八章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策（教材第10章）教學(xué)的目的與要求 了解生產(chǎn)決策的含義及內(nèi)容，了解設(shè)備決策和廠址決策 掌握產(chǎn)品成本決策的含義、決策程序和方法 重點(diǎn)掌握工藝決策和生產(chǎn)類型決策?？己酥R(shí)點(diǎn)：（一）生產(chǎn)決策概述（二）工藝和設(shè)備決策（三）產(chǎn)

49、品成本決策（四）生產(chǎn)類型和廠址決策第八章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策（教材第10章）一、生產(chǎn)決策的含義 生產(chǎn)決策是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的狀況確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)方針及生產(chǎn)方案的過程。 生產(chǎn)決策的主要內(nèi)容包括：工藝和設(shè)備決策（自然技術(shù)水平?jīng)Q策）、產(chǎn)品成本決策（生產(chǎn)成本決策）和生產(chǎn)類型與廠址決策。 工藝和設(shè)備決策或稱自然技術(shù)水平?jīng)Q策是確定企業(yè)采用什么等級(jí)的自然技術(shù)及相應(yīng)的自然技術(shù)方案。主要有兩種：自然技術(shù)領(lǐng)先方案和自然技術(shù)追隨方案。 產(chǎn)品成本決策是確定企業(yè)產(chǎn)品成本的標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。第八章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策（教材第10章） 二、工藝和設(shè)備決策 工藝決策是對(duì)產(chǎn)品的主要制造技術(shù)和產(chǎn)品的基本制造流程進(jìn)行制定（設(shè)計(jì)）、評(píng)價(jià)和選擇。 設(shè)備決策是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)方案、工藝方案和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的狀況，制定、評(píng)價(jià)、選擇企業(yè)設(shè)備方案。設(shè)備決策決定了設(shè)備的使用壽命、施工工期、產(chǎn)品質(zhì)量和制造成本等。 工藝決策的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品的主要制造技術(shù)決策；一是產(chǎn)品的基本制造流程決策。 在選擇制造技術(shù)時(shí)要考慮能否將企業(yè)所需的產(chǎn)品加工出來、產(chǎn)品的關(guān)鍵功能能否較好地實(shí)現(xiàn)、