2019年安徽省“智醫(yī)助理”建設(shè)實施方案.doc

1、謝謝您的觀賞服務(wù)需求采購編號：SXZC-FGK19032預(yù)算價： 400 萬元，高于預(yù)算價無效。項目概述1.1 采購一覽表序號項目采購要求數(shù)量備注1智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)詳見技術(shù)要求1套2智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)詳見技術(shù)要求1套3遠程會診接入系統(tǒng)詳見技術(shù)要求1套4應(yīng)用服務(wù)器詳見技術(shù)要求2臺5前置服務(wù)器詳見技術(shù)要求4臺二、技術(shù)要求1.1 建設(shè)目標利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)及人工智能現(xiàn)代信息技術(shù)，通過“智醫(yī)助理”項目建設(shè)，提高我縣鄉(xiāng)村兩級（含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下同）醫(yī)務(wù)人員的診療服務(wù)能力，構(gòu)建分級診療、遠程醫(yī)療新格局，為群眾提供全方位全周期高質(zhì)量的健康服務(wù)。著力破解基層醫(yī)療機構(gòu)人力資源短

2、缺、技術(shù)水平有限等“短板”；優(yōu)化面向基層的遠程醫(yī)療服務(wù)，加速優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉；改變基層診療模式，推動基層醫(yī)務(wù)人員電子病歷規(guī)范化；優(yōu)化縣域慢性病管理與服務(wù)，提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效率；推動電子健康卡使用，實現(xiàn)醫(yī)療信息互通共享。1.2 建設(shè)內(nèi)容整體建設(shè)工作以2019 年安徽省“智醫(yī)助理”建設(shè)實施方案和 2019 年安徽省“智醫(yī)助理”技術(shù)方案為指南?！爸轻t(yī)助理”系統(tǒng)主要包括智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)、智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)、遠程會診接入系統(tǒng)、PAD移動終端應(yīng)用四大部分。1. 智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)。建設(shè)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)，依托醫(yī)學(xué)認知智能技術(shù)和醫(yī)學(xué)知識體系，在診療過程中輔助基

3、層醫(yī)生全面了解疾病信息并提供所需的知識、經(jīng)驗、方法，協(xié)助基層醫(yī)生對病情進行準確判斷，逐步提升基層醫(yī)生診療水平和服務(wù)能力，降低漏診誤診率；實現(xiàn)與電子病歷業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，減輕基層醫(yī)生負擔(dān)。2. 智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)。建設(shè)鄉(xiāng)村兩級慢病智能管理子系統(tǒng)，利用電子健康卡的身份驗證功能，并通過全民健康信息平臺與檢驗檢查、電子病歷、健康檔案等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，輔助基層醫(yī)生進行慢性病分類、分級管理，提供預(yù)約、隨訪、健康指導(dǎo)、滿意度調(diào)查等智能化服務(wù)，提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效率。3. 遠程會診接入系統(tǒng)。構(gòu)建以“智醫(yī)助理”系統(tǒng)為核心的遠程視頻服務(wù)體系，實現(xiàn)點對點的遠程服務(wù)，將“智醫(yī)助理”應(yīng)用地區(qū)高

4、端醫(yī)療專家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)輻射到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。提供統(tǒng)一的遠程業(yè)務(wù)應(yīng)用虛擬平臺支撐具體遠程醫(yī)療應(yīng)用，建立各醫(yī)療機構(gòu)終端站點的信息互通。各級醫(yī)療機構(gòu)作為遠程醫(yī)療終端站點，提供相應(yīng)的醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)，通過遠程視頻及相關(guān)系統(tǒng)與上級專家建立溝通渠道，進行各類醫(yī)療信息交互，共享各類醫(yī)療資源，并保障業(yè)務(wù)活動中的服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全。4. PAD 移動終端應(yīng)用。移動終端應(yīng)用功能主要包含：智能輔診、醫(yī)學(xué)知識檢索、共享調(diào)閱、慢病智能管理和遠程視頻技術(shù)援助。根據(jù)2019 年安徽省智醫(yī)助理建設(shè)實施方案的通知（皖衛(wèi)規(guī)劃秘2019 82 號）要求根據(jù)前期項目（“兩卡制”）建設(shè)已有PAD移動終端的基層醫(yī)療機構(gòu)不再重復(fù)配備。濉溪縣“

5、智醫(yī)助理”PAD移動終端軟件通過部署在“兩卡制”PAD中，開展“智醫(yī)助理”項目移動端應(yīng)用服務(wù)。1.3 建設(shè)范圍和建設(shè)周期項目建設(shè)范圍包括：濉溪縣衛(wèi)健委及下轄18 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、17 家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、 239家村衛(wèi)生室。服務(wù)覆蓋人口：濉溪縣常住人口104.4 萬人 。項目建設(shè)周期：135個日歷日。1.4 智醫(yī)助理項目要求1.4.1 部署要求“智醫(yī)助理”項目由省衛(wèi)健委云計算資源中心提供統(tǒng)一的云資源；在縣衛(wèi)健委信息中心機房部署前置服務(wù)和輔助診斷子系統(tǒng)應(yīng)急支撐服務(wù)；在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)部署桌面端和移動端“智醫(yī)助理”應(yīng)用。濉溪縣的前置服務(wù)通過政務(wù)外網(wǎng)/ 衛(wèi)生專網(wǎng)與縣現(xiàn)有信息系統(tǒng)（基層HIS 系統(tǒng)、基本公

6、衛(wèi)系統(tǒng)）進行數(shù)據(jù)交互，同時根據(jù)濉溪縣網(wǎng)絡(luò)情況與省衛(wèi)健委云計算資源中心聯(lián)通，調(diào)用“智醫(yī)助理”核心能力；各基層醫(yī)療機構(gòu)通過衛(wèi)生數(shù)據(jù)專網(wǎng)等方式連接前置服務(wù)，當(dāng)縣與省鏈路因停電、斷網(wǎng)等不可抗力而中斷時，啟用應(yīng)急支撐服務(wù)，保障輔助診斷最小化功能的可用性?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)PAD端（復(fù)用“兩卡制”PAD）應(yīng)用通過數(shù)據(jù)專網(wǎng)直接接入“智醫(yī)助理”省衛(wèi)健委云計算資源中心。1.4.2 應(yīng)用端要求“智醫(yī)助理”系統(tǒng)作為基層醫(yī)生的虛擬助手，以基于醫(yī)生工作站 C/S 和 B/S 混合架構(gòu)的形式提供輔助診斷、慢病管理、遠程會診接入、PAD移動端、運行及監(jiān)管等多種人工智能應(yīng)用服務(wù)。桌面應(yīng)用端需兼容windows xp 及以上和國產(chǎn)研

7、發(fā)的操作系統(tǒng)(如有國產(chǎn)研發(fā)操作系統(tǒng))。在移動端采用混合式框架利用移動端Web View容器，提供移動端加載顯示H5的功能，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化加載性能、實現(xiàn)H5與 Native 間的通信、提供豐富的原生功能插件。移動應(yīng)用端需兼容Android7.0 及以上的操作系統(tǒng)。1.4.3 相關(guān)技術(shù)要求1) 提供用戶意圖抽取、問題自動回答、非業(yè)務(wù)意圖判別等自然語言理解能力。2) 提供多輪交互能力，引導(dǎo)用戶進行持續(xù)對話，直至完成隨訪、慢病管理任務(wù)。3) 提供醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識圖譜構(gòu)建及基于知識圖譜的知識推理能力。4) 提供語音合成能力，滿足醫(yī)療領(lǐng)域?qū)φZ音合成的效果要求。5) 提供語音識別能力，滿足醫(yī)療領(lǐng)域?qū)φZ音識別的

8、效果要求。6) 支持分布式服務(wù)計算，實現(xiàn)所有服務(wù)的零配置文件、動態(tài)擴容服務(wù)、動態(tài)下線服務(wù)、分布式服務(wù)監(jiān)控。7) 支持大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和挖掘，實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)化，半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的全面支持。8) 支持分布式數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，保障高可用性。9) 支持服務(wù)容器化自動化運維，保障服務(wù)的高性能和可伸縮性。10) 支持跨平臺技術(shù)實現(xiàn)，包括：PC桌面端、移動終端(Android )。1.5 總體架構(gòu)1.5.1 設(shè)計原則(一)需求導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)。以人民群眾健康需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展為牽引，拓展服務(wù)渠道，延伸服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)效率，提高醫(yī)務(wù)人員診療水平，更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求。(二)頂層設(shè)計

9、，統(tǒng)籌建設(shè)。統(tǒng)一制定“智醫(yī)助理”建設(shè)規(guī)范，明確系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能、安全保障等建設(shè)內(nèi)容；濉溪縣遵照統(tǒng)一規(guī)范，結(jié)合本地區(qū)實際情況，組織項目建設(shè)、評估和驗收等工作。（三）整合資源，共建共享。統(tǒng)籌結(jié)合“智醫(yī)助理”建設(shè)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩卡制”、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、中醫(yī)館健康信息系統(tǒng)建設(shè)、縣級醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力提升工程，充分利用現(xiàn)有的軟硬件資源，發(fā)揮全民健康信息平臺中心樞紐作用，實現(xiàn)地區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。（四）強化標準，確保安全。遵循國家、行業(yè)頒發(fā)的數(shù)據(jù)標準，逐步建立全省統(tǒng)一的“智醫(yī)助理”標準管理體系；完善安全管理機制和制度，加強涉及居民隱私的信息安全防護體系建設(shè)，確保系統(tǒng)運行安全和信息安全，實現(xiàn)信息

10、共享與隱私保護同步發(fā)展。1.5.2 系統(tǒng)架構(gòu)總體架構(gòu)分為數(shù)據(jù)對接層、基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層、公共平臺層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、運行及監(jiān)管平臺。數(shù)據(jù)對接層為通過實時調(diào)用接口和同步數(shù)據(jù)，完成集成HIS 和公衛(wèi)數(shù)據(jù)的對接；數(shù)據(jù)層是所有應(yīng)用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，由多個數(shù)據(jù)庫組成，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，輔診數(shù)據(jù)庫，移動隨訪數(shù)據(jù)庫，慢病數(shù)據(jù)庫，緩存數(shù)據(jù)庫，日志數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫；公共平臺層為各個應(yīng)用系統(tǒng)提供核心能力和運行基礎(chǔ)，包括AI 能力平臺、大數(shù)據(jù)平臺、質(zhì)檢 / 質(zhì)控平臺、基礎(chǔ)平臺和運維支撐平臺；業(yè)務(wù)應(yīng)用層由智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)、智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)、遠程會診接入系統(tǒng)、PAD移動端，是整個系統(tǒng)的核心應(yīng)用。1.6 功能要

11、求1.6.1 智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)依托醫(yī)學(xué)認知智能技術(shù)和醫(yī)學(xué)知識體系，在診療過程中輔助基層醫(yī)生全面了解疾病信息并提供所需的知識、經(jīng)驗、方法，協(xié)助基層醫(yī)生對病情進行準確判斷，逐步提升基層醫(yī)生診療水平和服務(wù)能力，降低漏診誤診率，減輕基層醫(yī)生信息化應(yīng)用負擔(dān)。智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)功能模塊可分為輔助診斷核心能力服務(wù)、輔助診斷系統(tǒng)應(yīng)用與輔助診斷應(yīng)急支撐服務(wù)三大類。智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)支持桌面端與移動端兩種產(chǎn)品應(yīng)用形態(tài)。1.6.1.1 智醫(yī)助理輔助診斷核心能力服務(wù)智醫(yī)助理輔助診斷核心能力服務(wù)依托省統(tǒng)一云平臺，向產(chǎn)品應(yīng)用提供醫(yī)學(xué)知識構(gòu)建、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識推理、醫(yī)學(xué)診斷推薦等人工智能技術(shù)

12、?！爸轻t(yī)助理”輔助診斷核心能力服務(wù)采用省衛(wèi)健委云端部署的方式，為我縣醫(yī)療機構(gòu)提供智醫(yī)助理輔助診斷核心能力。智醫(yī)助理輔助診斷核心能力服務(wù)還可為醫(yī)學(xué)知識構(gòu)建、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識推理、醫(yī)學(xué)診斷推薦等核心技術(shù)提供基礎(chǔ)能力支撐，提供面向醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的分詞、關(guān)鍵信息抽取、語義理解等核心能力。1.6.1.2 智醫(yī)助理輔助診斷應(yīng)急支撐服務(wù)“ 智醫(yī)助理”輔助診斷應(yīng)急支撐服務(wù)是保證輔助診斷子系統(tǒng)因網(wǎng)絡(luò)割接、停電等不可抗拒力因素與“智醫(yī)助理”云平臺無法正常通信時，基層醫(yī)療機構(gòu)能夠正常使用的基礎(chǔ)服務(wù)?！爸轻t(yī)助理”輔助診斷應(yīng)急支撐服務(wù)部署在縣衛(wèi)健委信息中心機房，“智醫(yī)助理”輔助診斷應(yīng)急支撐服務(wù)可為基層醫(yī)療機構(gòu)提供智能輔診、醫(yī)學(xué)檢

13、索、網(wǎng)絡(luò)探測與巡檢、消息推送、應(yīng)用切換等輔助診斷應(yīng)急管理服務(wù)；通過部署最小化服務(wù)，為分詞、關(guān)鍵信息抽取、意圖識別、關(guān)聯(lián)推薦等核心應(yīng)用提供智能診斷的核心引擎。主要包括應(yīng)急管理服務(wù)、智能診斷核心引擎等。1.6.1.3 智醫(yī)助理輔助診斷桌面端應(yīng)用“智醫(yī)助理”輔助診斷桌面端應(yīng)用是基層醫(yī)生的輔助診斷工具，依托云端輔助診斷平臺的核心能力服務(wù)，為醫(yī)生在診室桌面端提供輔助診斷功能?！爸轻t(yī)助理”輔助診斷桌面端應(yīng)用部署在鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構(gòu)，通過與居民健康檔案系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)進行系統(tǒng)對接，為基層醫(yī)生提供桌面端應(yīng)用服務(wù)?！爸轻t(yī)助理”輔助診斷桌面端應(yīng)用可通過“輔診助手”的形態(tài)為基層醫(yī)生提供智能輔助診斷（包括對應(yīng)可信度

14、及危重病轉(zhuǎn)診提醒）、輔助建議、醫(yī)學(xué)知識檢索、疾病圖譜分析、歷史病歷與相似病歷推薦、指南文獻推送等人工智能核心功能。（ 1） AI 智能診斷基層全科醫(yī)生在完成病歷信息錄入后，智醫(yī)助理系統(tǒng)通過獲取的病歷文本信息在后臺完成輔助診斷服務(wù)，基層醫(yī)生根據(jù)實際診療需求，選擇查看智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)診斷建議。智能診斷結(jié)果列表：智醫(yī)助理輔助診斷子系統(tǒng)根據(jù)基層HIS 提供的患者基本信息、主訴、現(xiàn)病史、既往史、檢查檢驗等數(shù)據(jù)，為全科醫(yī)生提供需要考慮的疾病列表、對應(yīng)的可信度及危重病轉(zhuǎn)診提醒。如需詳細了解該病癥，可點擊詳情，進入系統(tǒng)界面，查看該病癥詳細講解信息（投標文件中提供“智能診斷結(jié)果列表”軟件界面截圖）。僅有診

15、斷：針對醫(yī)生只給出診斷信息的情況，提供“僅有診斷”的信息提醒功能，提醒醫(yī)生該診斷相關(guān)的癥狀、指南文獻等信息（投標文件中提供“僅有診斷”軟件界面截圖）。診斷不一致：針對醫(yī)生的診斷結(jié)果進行智能診斷比對，若醫(yī)生的診斷和智能診斷的結(jié)果不一致，提供“診斷不一致”的信息提醒功能，提醒內(nèi)容為需要進一步考慮的癥狀信息以及其他的智能輔診相關(guān)結(jié)果（投標文件中提供“診斷不一致”軟件界面截圖）。（2）輔助建議系統(tǒng)結(jié)合患者病歷，針對每一個推薦診斷給出進一步問診、處方建議、推薦檢查等進一步問診：基于患者電子病歷、個人健康檔案、檢驗檢查信息等內(nèi)容智能分析處 理，自動推送基層醫(yī)生作出診斷需要考慮的其他信息，輔助基層醫(yī)生進一步

16、細化問診 （投標文件中提供“進一步問診”軟件界面截圖）。處方建議：實現(xiàn)基于患者電子病歷、個人健康檔案、檢驗檢查信息等內(nèi)容智能分析 處理后給出處方建議，包括但不限于：藥品名稱、適應(yīng)癥、規(guī)格、用法用量、不良反 應(yīng)、注意事項（投標文件中提供“處方建議”軟件界面截圖）。推薦檢查：系統(tǒng)可根據(jù)患者輔助診斷結(jié)果中不同可信度的病癥內(nèi)容，給予基層醫(yī)生 下一步檢查建議，給予醫(yī)生檢查下達提供人工智能意見指導(dǎo)（投標文件中提供“推薦檢 查”軟件界面截圖）。3）醫(yī)學(xué)知識檢索基層醫(yī)生可在系統(tǒng)中完成醫(yī)學(xué)內(nèi)容檢索，“智醫(yī)助理”系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)學(xué)知識檢索結(jié)果的相關(guān)度排序展示，并幫助醫(yī)生詳細了解疾病知識和診療信息。（投標文件中提供“醫(yī)學(xué)

17、知識檢索”主界面系統(tǒng)截圖）。實現(xiàn)智能化、多維度、結(jié)構(gòu)化的醫(yī)學(xué)知識檢索，提供與檢索內(nèi)容相關(guān)的疾病、藥 品、教科書、指南文獻、期刊和對應(yīng)的知識詳情查看。檢索內(nèi)容包括但不限于：檢查檢 驗信息、手術(shù)信息、藥典、疾病、藥物禁忌、指南文獻。數(shù)據(jù)來源包括但不限于：全日 制醫(yī)學(xué)本科專業(yè)教材、指南文獻、專業(yè)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫。（ 4）歷史病歷支持查看基于患者信息的歷史病歷，實現(xiàn)基于患者個人信息、電子病歷信息，提供（ 5）相似病歷支持基于患者電子病歷信息、診斷信息，推送相似的病歷信息，以供醫(yī)生做參考分析。（ 6）指南文獻支持基于當(dāng)前疾病信息，給出來源于教科書、期刊等的文獻資料的智能推薦，便于醫(yī)生參考分析。（ 7）健康檔案

18、基于患者當(dāng)前個人信息，調(diào)取患者的健康檔案信息，包括疾病史、藥物過敏史、暴露史、手術(shù)史、外傷史等信息，幫助醫(yī)生更全面的考慮患者病情，從而更準確的判斷病情。1.6.1.4 智醫(yī)助理輔助診斷移動端應(yīng)用“智醫(yī)助理”輔助診斷移動端應(yīng)用是基層醫(yī)生的移動輔助診斷工具，依托云端輔助診斷平臺的核心能力服務(wù)，為醫(yī)生提供移動場景下的輔助診斷功能?！爸轻t(yī)助理”輔助診斷移動端應(yīng)用部署在鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構(gòu)，通過與居民健康檔案系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)進行對接，為基層醫(yī)生提供移動端應(yīng)用服務(wù)?！爸轻t(yī)助理”輔助診斷移動端應(yīng)用可為鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構(gòu)的基層醫(yī)生提供智能輔助診斷、醫(yī)學(xué)知識檢索功能，同時還可實現(xiàn)健康檔案查閱功能。1.6.2 智

19、醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)主要是輔助基層醫(yī)生進行慢性病管理，提供健康指導(dǎo)等智能化服務(wù)，最大程度上降低基層醫(yī)生在隨訪上的工作負擔(dān)，輔助基層醫(yī)生對大量的簽約居民和患者進行隨訪，實現(xiàn)自動為慢性病患者和社區(qū)居民開展預(yù)約、健康指導(dǎo)、滿意度調(diào)查等服務(wù)。智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)基于語音核心技術(shù)、智能交互技術(shù)與智能外呼服務(wù)平臺，按照基層家庭醫(yī)生為不同人群制定的隨訪方案，自動給簽約居民提供電話外呼和短信通知服務(wù)，幫助基層醫(yī)生完成慢病隨訪與管理、健康檔案采集更新、預(yù)約提醒和健康教育等服務(wù)，同時幫助衛(wèi)生主管部門完成滿意度調(diào)查等任務(wù)。智醫(yī)助理慢病智能管理子系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容包括慢病智能管理外呼核

20、心能力服務(wù)、慢 病智能管理桌面端應(yīng)用、慢病智能管理移動端應(yīng)用三個部分。1.6.2.1 慢病智能管理外呼核心能力服務(wù)慢病智能管理外呼核心能力服務(wù)基于智能語音技術(shù)、智能交互技術(shù)，按照基層家庭醫(yī)生為不同人群制定的隨訪方案，自動給簽約居民提供電話外呼和短信通知服務(wù)，幫助基層醫(yī)生完成慢病隨訪與管理、健康檔案采集更新、預(yù)約提醒和健康教育等服務(wù)，同時幫助衛(wèi)生主管部門完成滿意度調(diào)查等任務(wù)，提升基層醫(yī)生踐約率和居民獲得感。慢病智能管理外呼核心能力服務(wù)采用云端部署的方式，通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)。慢病智能管理外呼核心能力服務(wù)包括外呼平臺、短信平臺以及慢病管理外呼核心引擎為電話外呼提供外呼話術(shù)設(shè)計、外呼任務(wù)調(diào)度、多輪

21、交互流程控制和外呼多路數(shù)并發(fā)能力，為短信通知服務(wù)提供短信模板設(shè)計、批量短信發(fā)送服務(wù)、短信發(fā)送結(jié)果回饋等服務(wù)。1.6.2.2 慢病智能管理桌面端應(yīng)用慢病智能管理桌面端應(yīng)用基于慢病智能管理外呼平臺，對居民進行管理、預(yù)約、通知、宣教、隨訪、信息采集等工作，通過智能外呼、短信等多樣化服務(wù)形式，幫助用戶完成工作任務(wù)，并自動對每次隨訪結(jié)果進行智能分析，節(jié)省工作時間，提升工作效率。慢病智能管理桌面端應(yīng)用采用云端部署的方式，通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)。慢病智能管理桌面端應(yīng)用提供一鍵外呼管理、一鍵短信管理、居民管理、外呼方案管理、外呼結(jié)果分析和一鍵考核等應(yīng)用功能，并支持對外呼及短信的使用情況、話術(shù)模板的使用量、單位

22、活躍情況、應(yīng)用單位情況的統(tǒng)計分析和查看歷次隨訪信息，且提供系統(tǒng)對接和集成的標準方式，供第三方系統(tǒng)調(diào)用。未防止醫(yī)生過多操作或誤操作，系統(tǒng)具備一定的限制措施，可自動將一段時間內(nèi)呼叫過的居民進行過濾。（ 1）一鍵外呼管理醫(yī)生可快速導(dǎo)入居民名單，選擇話術(shù)或者方案模板給居民執(zhí)行電話任務(wù)。此外可配置外呼的時間、重播的次數(shù)和重播時間間隔，系統(tǒng)定時外呼。（ 2）一鍵短信管理醫(yī)生可快速導(dǎo)入居民名單，選擇短信模板給居民執(zhí)行電話任務(wù)。也可以設(shè)置發(fā)送短信的時間，定時發(fā)送短信。（ 3）居民管理支持新增、刪除、編輯分組，用分組來管理居民；支持導(dǎo)入、刪除、編輯居民信息；支持選中居民，分配隨訪方案，執(zhí)行電話或者短信任務(wù)；支持

23、查看居民的隨訪記錄。（ 4）外呼方案管理支持醫(yī)生按照應(yīng)用的場景，設(shè)置常用的方案，后期可反復(fù)調(diào)用。同時，支持在一個方案中添加多個電話或短信任務(wù)，如高血壓四次的隨訪，可設(shè)置一個方案，到3 個月自動執(zhí)行任務(wù)。（ 5）外呼結(jié)果分析支持醫(yī)生查看歷史隨訪記錄，系統(tǒng)自動匯總隨訪的接通情況、未接通原因（停機、空號等），可查看隨訪的匯總表、明細表，同時可回聽接通的對話音頻，便于醫(yī)生了解外呼的結(jié)果。（ 6）一鍵考核衛(wèi)健委可使用該模塊，導(dǎo)入調(diào)查的居民名單，選擇考核的話術(shù)模板，執(zhí)行考核任務(wù)。系統(tǒng)自動將電話考核的內(nèi)容進行信息歸類，包含接通的情況（服務(wù)滿意度、簽約真實性等）和未接通的情況（停機、關(guān)系、空號等）。1.6.2

24、.3 慢病智能管理移動端應(yīng)用慢病智能管理移動端應(yīng)用是基層醫(yī)生的移動慢病管理工具，依托云端慢病管理平臺的核心能力服務(wù)，為醫(yī)生提供移動場景下的慢病管理功能。慢病智能管理移動端應(yīng)用部署在鄉(xiāng)、村兩級（含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）醫(yī)療機構(gòu)，通過與居民健康檔案系統(tǒng)進行系統(tǒng)對接，為基層醫(yī)生提供移動端應(yīng)用服務(wù)。慢病智能管理移動端應(yīng)用可為鄉(xiāng)、村兩級（含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）醫(yī)療機構(gòu)的基層醫(yī)生提供一鍵外呼管理、外呼方案和話術(shù)選擇功能，同時還可實現(xiàn)所轄居民健康檔案查閱等功能。1.6.3 遠程會診接入系統(tǒng)構(gòu)建以“智醫(yī)助理”系統(tǒng)為核心的遠程視頻服務(wù)體系，實現(xiàn)點對點的遠程服務(wù)，將“”遠程視頻技術(shù)援助系統(tǒng)提供統(tǒng)一的遠程業(yè)務(wù)應(yīng)用虛擬平臺

25、支撐遠程醫(yī)療應(yīng)用，建立各醫(yī)療機構(gòu)終端站點的信息互通。各級醫(yī)療機構(gòu)作為遠程醫(yī)療終端站點，提供相應(yīng)的醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)，通過遠程視頻及相關(guān)系統(tǒng)與上級專家建立溝通渠道，進行各類醫(yī)療信息交互，共享醫(yī)療資源，保障業(yè)務(wù)活動中的服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全。1.6.3.1 遠程視頻技術(shù)援助核心能力服務(wù)遠程視頻技術(shù)援助的核心能力服務(wù)能夠提供一整套即時音視頻通訊基礎(chǔ)能力。通過該服務(wù)可以實現(xiàn)即時通訊，從而實現(xiàn)遠程視頻技術(shù)援助的功能。遠程視頻技術(shù)援助通過云服務(wù)方式，為基層醫(yī)療機構(gòu)提供遠程視頻核心能力。1.6.3.2 遠程視頻技術(shù)援助遠程視頻技術(shù)援助系統(tǒng)依托數(shù)據(jù)專網(wǎng)，利用音視頻通訊相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生之間在線溝通交流，實現(xiàn)上

26、級醫(yī)療機構(gòu)專家資源實時下沉，提升醫(yī)療服務(wù)的便捷與質(zhì)量。遠程視頻技術(shù)援助系統(tǒng)能夠保證病人、基層醫(yī)生與上級專家之間順暢的音視頻交流，可以實現(xiàn)各級醫(yī)生對病人健康檔案、門診電子病歷的及時調(diào)閱。遠程視頻技術(shù)援助系統(tǒng)由部署在各級醫(yī)療機構(gòu)的門診申請端、接入端和遠程視頻技術(shù)援助核心能力服務(wù)組成。1.6.4 基礎(chǔ)支撐平臺基礎(chǔ)支撐平臺為“智醫(yī)助理”應(yīng)用系統(tǒng)提供穩(wěn)定運行基本框架，并提供相應(yīng)的開發(fā)與維護管理工具?；A(chǔ)支撐平臺基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)模塊與標準接口構(gòu)建易擴展、易維護、易修改的底層平臺，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均在此基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)集成，降低系統(tǒng)整體復(fù)雜性?；A(chǔ)支撐平臺包括統(tǒng)一認證模塊、統(tǒng)一日志模塊、統(tǒng)一監(jiān)管模塊等。1.

27、6.4.1 統(tǒng)一認證模塊統(tǒng)一認證模塊是一個集用戶權(quán)限菜單管理、單點登錄和接口服務(wù)于一身的模塊，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)無須關(guān)心用戶、權(quán)限、菜單等模塊專注于業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身；統(tǒng)一認證模塊通過抽取涉及用戶權(quán)限管理的通用部分，精簡系統(tǒng)功能，支持擴展屬性的自定義設(shè)置實現(xiàn)用戶權(quán)限管理與業(yè)務(wù)進行解耦，提高了系統(tǒng)的復(fù)用性和可擴展性。1.6.4.2 統(tǒng)一日志模塊統(tǒng)一日志模塊為平臺級業(yè)務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的日志存儲和分析工具，采集日志范圍包括：調(diào)用鏈日志、運行時日志和自定義日志，借助分布式的存儲方式，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)存儲，高效的數(shù)據(jù)檢索和靈活的數(shù)據(jù)分析，幫助用戶快速排查和定位問題，大大提升運維效能。1.6.4.3 統(tǒng)一監(jiān)管平臺統(tǒng)一監(jiān)控模塊

28、為平臺級業(yè)務(wù)應(yīng)用提供監(jiān)控保障體系，覆蓋部署組件和應(yīng)用，幫助用戶快速準確地識別影響業(yè)務(wù)服務(wù)正常提供的故障和問題，通過短信、郵件等多種渠道發(fā)出告警通知，從而將可能發(fā)生的損失降低到最小程度。1.6.5 “智醫(yī)助理”運行及監(jiān)管應(yīng)用“智醫(yī)助理”運行及監(jiān)管應(yīng)用依托省級運行及監(jiān)管平臺，為濉溪縣衛(wèi)健委管理機構(gòu)定制相關(guān)功能應(yīng)用?！爸轻t(yī)助理”運行及監(jiān)管應(yīng)用以可視化形式展現(xiàn)濉溪縣基層醫(yī)療機構(gòu)“智醫(yī)助理”實時數(shù)據(jù)動態(tài)，按照時間、行政區(qū)域和機構(gòu)名稱多條件精確展示基層醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)信息，內(nèi)容包括但不限于：病歷數(shù)量、輔診建議數(shù)量、醫(yī)學(xué)檢索數(shù)量、各類管理指標?！爸轻t(yī)助理”運行及監(jiān)管應(yīng)用可基于用戶數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，內(nèi)容包括但不限

29、于：病歷質(zhì)檢、就診人群分析、用戶活躍度。1.6.6 前置服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器配置參數(shù)表格 1 前置服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器配置參數(shù)名稱配置備 注應(yīng)用 服務(wù) 器1. 品牌規(guī)格：國產(chǎn)品牌、非 OEM， 4U機架式服務(wù)器；2. 處理器：配置4顆 CPU： INTEL XEON Gold 6132；3. 內(nèi)存：配置256GB ECC DDR4 2666MH（z32GB*8），支持48 根內(nèi)存插槽；4. 硬盤：配備7*2.5 寸 1.2T 10K 熱插拔SAS硬盤，最大支持24 塊硬盤；5. RAID: 配置獨立Raid 卡（2GB緩存，含電池保護），Raid 0/1/5/10/50 級別；6. 網(wǎng)卡：2 個萬

30、兆2 端口SFP+網(wǎng)卡（含4 個萬兆模塊），4 個高性能千兆網(wǎng)口；7. HBA卡：配置2 塊單端口16G HBA卡（含4個 16G模塊）；8. 帶獨立帶外管理口；9. 配件：配置機架安裝導(dǎo)軌；10. 電源及風(fēng)扇：配置冗余電源，最大支持4 個1600W電源模塊，冗余散熱風(fēng)扇；11. 管理功能：集成系統(tǒng)管理芯片，支持IPMI2.0 、 KVM over IP 等管理功能，配置原廠中文服務(wù)器管理軟件；12. 提供5 年軟硬件升級服務(wù)及5 年免費維保服務(wù)；前置 服務(wù) 器1. 品牌規(guī)格：國產(chǎn)品牌、非OEM， 2U機架式服務(wù)器；2. 處理器：配置2 顆 CPU： INTEL XEON Gold 5120；

31、3. 內(nèi)存：配置128GB ECC DDR4 2666MH（z32GB*4），支持24 根內(nèi)存插槽；4. 硬盤：配備5*2.5 寸 1.2T 10K 熱插拔SAS硬盤，最大支持20 塊硬盤；5. RAID: 配置獨立Raid 卡（2GB緩存，含電池保護），Raid 0/1/5/10/50 級別；6. 網(wǎng)卡：2 個萬兆2 端口SFP+網(wǎng)卡（含4 個萬兆模塊），4 個高性能千兆網(wǎng)口；7. HBA卡：配置2 塊單端口16G HBA卡（含4個 16G模塊）；8. 帶獨立帶外管理口；9. 配件：配置機架安裝導(dǎo)軌；10. 電源及風(fēng)扇：配置冗余電源，最大支持2 個 550W電源模塊；冗余散熱風(fēng)扇；11. 管

32、理功能：集成系統(tǒng)管理芯片，支持IPMI2.0 、 KVM over IP 等管理功能，配置原廠中文服務(wù)器管理軟件；12. 提供5 年軟硬件升級服務(wù)及5 年免費維保服務(wù)；1.6.7 數(shù)據(jù)交互內(nèi)容投標人按照甲方需求免費提供“智醫(yī)助理”系統(tǒng)接口供第三方系統(tǒng)廠商對接，接口標準按照省衛(wèi)健委下發(fā)的相關(guān)“智醫(yī)助理”接口標準文件。濉溪縣“智醫(yī)助理”系統(tǒng)必須實現(xiàn)與“智醫(yī)助理”省級、市級（如有）運行及監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)互通共享。1.6.7.1 基層 HIS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互內(nèi)容表格 2 基層 HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互內(nèi)容序號數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)主要內(nèi)容1醫(yī)療機構(gòu)信息市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村機構(gòu)的機構(gòu)編碼、機構(gòu)名稱等醫(yī)療機構(gòu)信息2病人基本信息病人姓名

33、、性別、出生日期、身份證號、聯(lián)系方式、聯(lián)系 人、家庭住址等信息3病人就診信息病人就診日期、就診科室、就診醫(yī)生、健康卡號、出生日 期等信息4病人病歷信息主訴、現(xiàn)病史、既往史、過敏史、體格檢查、體溫、脈 搏、血壓、呼吸、心率、體重、身高等信息5病人診斷信息診斷日期、診斷類型、診斷編碼、診斷名稱等信息6藥品信息藥品代碼、藥品名稱、藥品規(guī)格、藥品系數(shù)、藥品分類代 碼、藥品分類名稱、廠家、藥品價格、特殊標志等信息7藥品庫存信息藥品代碼、藥品名稱、庫存數(shù)量、轉(zhuǎn)化系數(shù)、包裝系數(shù)、 庫存單位、包裝單位等信息8處方信息就診流水號、病人標識、處方開立醫(yī)生、開立時間、科室 代碼、中西醫(yī)標志、藥品用法、藥品頻次、藥品

34、劑量、劑 量單位、處方備注等信息1.6.7.2 基 層公衛(wèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互內(nèi)容表格 3 基層公衛(wèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互內(nèi)容序號數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)主要內(nèi)容1基本檔案信息姓名、性別、身份證號、電話、出生日期、疾病史、人 群類型等信息2檔案補充信息高血壓、糖尿病、老年人補充信息（專案），包括檔案 編號、機構(gòu)編號、團隊編號、醫(yī)生編碼等信息3醫(yī)療機構(gòu)信息市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村機構(gòu)的機構(gòu)編碼、機構(gòu)名稱等機構(gòu)等信息序號數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)主要內(nèi)容4機構(gòu)人員信息醫(yī)療人員基本信息包括用戶賬號、姓名、狀態(tài)、身份 證、歸屬機構(gòu)等信息5醫(yī)療團隊信息團隊成員相關(guān)信息包括編號、名稱、歸屬機構(gòu)、團隊人 員等信息6隨訪記錄信息高血壓隨訪數(shù)據(jù)、糖尿病隨訪數(shù)據(jù)、老年

35、人隨訪數(shù)據(jù)、 數(shù)據(jù)讀取寫回等1.6.7.3 基層 LIS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互內(nèi)容表格 4 基層 LIS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互內(nèi)容序 號數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)主要內(nèi)容1病人檢驗報告 信息機構(gòu)代碼、就診流水號、病人標識、檢驗單號、檢驗 項目名稱、送檢科室、送檢人、采樣日期、報告日期 等信息2病人檢驗詳情 信息檢驗單號、檢驗項目名稱、檢驗結(jié)果、參考范圍、異 常結(jié)果提示、計量單位等信息1.6.7.4 省 級運行及監(jiān)管平臺交互內(nèi)容要求本項目的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需按照安徽省衛(wèi)健委的要求，實現(xiàn)與“智醫(yī)助理”省級運行及監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為省級平臺對基層醫(yī)療機構(gòu)的病歷質(zhì)量和診斷情況進行質(zhì)檢質(zhì)控提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（投標文件中提供和“智醫(yī)助理”省級

36、運行及監(jiān)管平臺互聯(lián)互通的承諾函）表格 5 省級運行及監(jiān)管平臺交互內(nèi)容要求序號數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)主要內(nèi)容1患者病歷主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史等序號數(shù)據(jù)類別數(shù)據(jù)主要內(nèi)容2患者診斷診斷類型、診斷編碼、診斷名稱、診斷醫(yī)生等3應(yīng)用操作用戶登錄、AI 輔診、診斷詳情、疾病搜索、進一步問診等操作情況1.7 標準規(guī)范說明根據(jù)本項目特點，投標人需要提供必要的相關(guān)數(shù)據(jù)標準、接口規(guī)范等相關(guān)標準規(guī)范說明。1.8 項目管理為保證項目按計劃進度順利推進, 投標人需對項目管理組織體系、質(zhì)量管理與控制、風(fēng)險分析與管理、項目運維管理、項目培訓(xùn)計劃等方案進行闡述。中標單位制定項目實施管理方案，提供足夠數(shù)量的項目實施專業(yè)技術(shù)團隊，派駐

37、實施人員、開發(fā)人員現(xiàn)場駐點實施，保證系統(tǒng)開發(fā)、調(diào)試、安裝、培訓(xùn)等各項工作順利進行。1.9 項目實施進度本項目實施周期為135 個日歷日。投標人需要提供完善、合理的實施進度計劃，并通過完善的項目實施保障措施，保證本項目順利上線。1.10 培訓(xùn)要求以本項目部署的所有醫(yī)療衛(wèi)生單位能夠掌握“智醫(yī)助理”系統(tǒng)各項功能的應(yīng)用為前提，中標單位提供相應(yīng)的應(yīng)用軟件技術(shù)和系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn)。提供培訓(xùn)教材，培訓(xùn)應(yīng)該在本期項目驗收完成前進行。中標單位須在響應(yīng)文件中提出全面、詳細的培訓(xùn)計劃，并在合同簽訂后征得業(yè)主同意后實施。中標單位應(yīng)提供面向系統(tǒng)管理員的維護、配置、以及安裝等方面的培訓(xùn)。1.11 質(zhì)量保證期及售后服務(wù)要

38、求投標人須具備本地化服務(wù)能力，能提供快速的售后服務(wù)響應(yīng)。（ 1 ）投標人應(yīng)有良好的服務(wù)理念和完善的售后服務(wù)體系，能夠提供本地技術(shù)服務(wù)。（ 2）針對本項目，提出完整而切實可行的服務(wù)方案。其中，至少應(yīng)提供7× 24 小時熱線電話、遠程網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)方式。熱線電話和遠程網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)咨詢和即時服務(wù)，1小時內(nèi)給予明確的響應(yīng)并解決；現(xiàn)場服務(wù)適用于排解重大故障。（ 3）質(zhì)保期：從項目驗收通過之日起1 年。質(zhì)量保證期內(nèi)，服務(wù)內(nèi)容包括: 協(xié)助用戶完成日常系統(tǒng)及應(yīng)用的維護工作，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定正常運行；問題、故障的診斷與排除，系統(tǒng)配置和輔助應(yīng)用系統(tǒng)部署與維護；軟件版本的升級、調(diào)試。（ 4）質(zhì)保期過后，投標人應(yīng)

39、提供系統(tǒng)軟件終身維護服務(wù)，具體維護費用由采購方和中標單位通過維保合同或協(xié)議商定。投標人在投標方案中應(yīng)提供詳細的售后服務(wù)內(nèi)容、措施、響應(yīng)時間等內(nèi)容。1.12 其他責(zé)權(quán)說明中標單位承擔(dān)本項目建設(shè)和質(zhì)保期內(nèi)維護相關(guān)所需的各項費用。付款方式采用：合同簽訂后30 個日歷日內(nèi)付合同額的30%，項目通過業(yè)主驗收后30 個日歷日內(nèi)付合同額的70%。評分細則如下:序 號評審內(nèi)容評分標準分值備注1軟件開發(fā)技術(shù)參數(shù)響應(yīng)性（ 25 分）投標人所投產(chǎn)品主要技術(shù)指標完全滿足或優(yōu)于招標文件中“二、技術(shù)要求”的，得 20 分，其中每有一項不滿足的扣1 分，扣完為止。0-202投標人（或母公司）所研發(fā)的“智醫(yī)助理”產(chǎn)品技術(shù)參加

40、國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試（考試科目為“臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師綜合筆試”）且考試總分成績在450 分（含）以上，得5 分；成績在360 分（含）-450 分，得2 分；其他不得分。提供相應(yīng)的證明文件掃描件，應(yīng)包含國家醫(yī)學(xué)考試中心認可的答題結(jié)果文件注：該技術(shù)如為母公司所有，投標文件中須提供其與投標人之間的關(guān)系證明。0-53技術(shù)方案（ 8 分）對招標文件總體要求理解準確、全面，綜合分析應(yīng)用環(huán)境等需求編寫系統(tǒng)技術(shù)方案，根據(jù)建設(shè)方案進行綜合評分（優(yōu)秀8 分，良好 5 分，一般3 分，差0 分）。0-84組織與實施（ 5 分）項目實施方案應(yīng)完整、合理、切合實際，其中包含完善可行的工程實施步驟或流程、人員組成、工期進度等內(nèi)容，根據(jù)方案進行綜合評分（優(yōu)秀5 分，良好2 分，一般1 分，差0 分）。0-55售后服務(wù)（ 5 分）有完整、可行的售后服務(wù)方案，有具體的售后服務(wù)方式、售后服務(wù)體系、具有質(zhì)保期后的服務(wù)承諾等，根據(jù)方案進行綜合評分（優(yōu)秀5 分，良好2 分，一般1 分，差0 分）。0-56產(chǎn)品要求（ 5 分）投標人“智醫(yī)助理”系統(tǒng)需要通過信息系統(tǒng)安全等級測評；1） 通過安全等級保護測評三級及以上得5 分；2） 通過安全等級保護測評二級得2 分；3） 其他不得分。注：提供有關(guān)部門出具的信息系統(tǒng)安全等級測評備案證明