智慧城市IDC機房系統(tǒng)運行維護管理方案

1、智慧城市IDC機房系統(tǒng)運行維護管理方案3.1保修期內(nèi)維護保養(yǎng)策略保修期機房裝修的保修期為二年，主要設(shè)備（空調(diào)、新風(fēng)機、UPS、液晶拼接顯示屏）的保修期為三年，其余設(shè)備保修期為一年。在保修期內(nèi)，我公司將免費提供所需的技術(shù)服務(wù)和定期維修 保養(yǎng)，同時提供十二小時的緊急維修服務(wù)。生產(chǎn)廠家授權(quán)書承諾我司承諾在中標(biāo)后向招標(biāo)人提供精密空調(diào)、UPS 47寸液晶拼接顯示單元、圖像拼接處理器等設(shè)備的生產(chǎn)廠家出具的授 權(quán)書原件。維保內(nèi)容維修保養(yǎng)事項包括但不限于以下的內(nèi)容：為保持系統(tǒng)的正常運行，定期的檢查保養(yǎng)或易損件更換，包 括：提供材料、清理物料及勞務(wù)等。提供維修保養(yǎng)記錄書，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備 的維修

2、保養(yǎng)、部件更換次數(shù)、檢查及維修日志等記錄。按照以下要求安排定期維修及檢查：(1) 對所有系統(tǒng)設(shè)備進行例行檢查；(2) 設(shè)備的清理；(3) 設(shè)備的調(diào)試；(4) 替換所有不正常的弱電及機電設(shè)備的監(jiān)控設(shè)備；(5) 其它。 及時升級軟件版本。 積極配合進一步集成的工作。3.2售后服務(wù)巡訪服務(wù)：保修期滿以后，我公司將每年進行定期2 次的客戶巡訪，幫助客戶解決系統(tǒng)運行中遇到的問題。熱線服務(wù)：我公司設(shè)有系統(tǒng)維護部門，隨時為客戶提供技術(shù) 幫助。備品備件： 公司將以優(yōu)惠價格提供備品備件， 滿足客戶需求。 保修期滿以后，對客戶提供的服務(wù)，我公司將按成本收取一 定的合理服務(wù)費用。上門服務(wù)：全天候響應(yīng)， 4 小時到場

3、 ,4 小時排除故障。3.3系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)1、培訓(xùn)內(nèi)容 為了使用戶對本系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)特點、系統(tǒng)維護、系 統(tǒng)操作有詳細的了解，我公司提供全免費服務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)、維護培訓(xùn)、操作培訓(xùn)1）系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場（ 8 小時）2）系統(tǒng)維護培訓(xùn)現(xiàn)場（8 小時 ）3）系統(tǒng)操作培訓(xùn)現(xiàn)場（ 8 小時）2、培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、資料1） 培訓(xùn)使用的設(shè)施包括： 現(xiàn)場動力監(jiān)控系統(tǒng)、 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 綜合布線系統(tǒng)、艾默生空調(diào)、海灣消防等機房內(nèi)設(shè)施；2） 培訓(xùn)教材及資料包括： 用戶操作手冊、 系統(tǒng)原理與接線圖。 技術(shù)培訓(xùn)主要是以技術(shù)交流的方式與用戶的技術(shù)人員、管理 人員就本機房內(nèi)部各個系統(tǒng)設(shè)備進行各方面的技術(shù)探討，使 系

4、統(tǒng)做得盡量滿足于用戶，在設(shè)計中充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定 性、兼容性、系統(tǒng)所有設(shè)備的性價比、及其系統(tǒng)以后擴展、 擴充需要，能方便地納入數(shù)據(jù)機房內(nèi)部系統(tǒng)。 維護培訓(xùn)主要是就系統(tǒng)的所有硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)可出現(xiàn) 的故障及如何更換設(shè)備等內(nèi)容對用戶的維護、管理人員進行 深入的培訓(xùn)，維護培訓(xùn)工作主要安排在系統(tǒng)完工后進行。系 統(tǒng)維護培訓(xùn)主要是以設(shè)備現(xiàn)場為地點，對各設(shè)備（包括軟件 系統(tǒng)）的安裝、接線及對常見的故障如何處理等問題進行講 解。操作培訓(xùn)主要是就本系統(tǒng)的軟件如何操作對用戶的日常值 班人員、技術(shù)人員、管理人員進行的培訓(xùn)，目的要使相關(guān)的 人員能熟練操作本系統(tǒng)。對用戶進行的所有培訓(xùn)均由我公司的相關(guān)技術(shù)人員來完成 經(jīng)

5、過培訓(xùn)：運行操作人員達到熟練操作使用機房內(nèi)部各個系統(tǒng)；系統(tǒng)管理人員達到能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運行參數(shù)和管理權(quán)限 水平；系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水 平。1附件表1擬投入的主要施工機械設(shè)備表序號機械或設(shè)備 名稱型號規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份額定功率(KW生產(chǎn)能力備注1水平儀躍進-D353中國2011滿足施工地面墻面2水平尺躍進-F123中國2012滿足施工地面墻面頂面3云石機牧田4100MH5日本201121.2KW滿足施工地面墻面4電焊機銀象BX6-2502中國201024KW滿足施工地面 墻面 隔斷 支架5電錘喜利 德TE-157瑞士20100.8KW滿足施工地面墻面6沖擊鉆ZIJ

6、-KP-208日本20110.6KW滿足施工地面墻面頂面7手電鉆JIZ-SD04-10A11日本20110.32KW滿足施工地面墻面8拉鉚槍美特7中國2012滿足施工地面墻面9手電刨MIB-ZU01 -89德國20121.2KW滿足施工機房0X110手電鋸5900B10德國20111.75KW滿足施工墻面地面11氣泵VA-653中國20102.2KW滿足施工墻面12氣釘槍MEITE8日本2012滿足施工隔斷13曲占線鋸W-9144日本20120.6KW滿足施工墻面14金屬切割機JG-4003中國20122.2KW滿足施工地面墻面15吸塵器春華3中國20121.35KW滿足施工地面16吸板器4中國2013滿足施工地面17拋光機GV-50002日本20120.42KW滿足施工地面18擠齊膠器8中國2013滿足施工墻面地面隔斷19壓力鉗泰昌3國產(chǎn)2012滿足施工電氣施工20彎管器永光62013滿足施工電氣施工21手砂輪牧田13中國20130.6KW滿足施工電氣施工22液壓開孔器YQK-60B2中國2012滿足施工電氣施工23兆歐表ZC-710中國2012滿足施工電氣施工24接地?fù)u表ZC29B-12中國201