行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)簡答題

1、61、簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點是什么？中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想 的主要流派及其基本觀點主要有：1、儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。2、道家。道家的政治思想是無為而治，主 張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點來看，萬物一體，無是無非。3、法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是以力服人，依靠嚴刑峻法。4、兵家。兵家以謀略著稱。2、 簡述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實踐方面的主要貢獻：（1）決策與執(zhí)行分 工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；（2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；（3）注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思 想。3、簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向：一條基

2、本線索是指由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。兩個研究方向是：1、從研究領(lǐng)導(dǎo)者（leader ）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；2、從研究領(lǐng)導(dǎo)活動（lead ）入手來研究領(lǐng)導(dǎo) 理論。4、簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點和理論貢獻：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效 果的理論。權(quán)變理論認為：領(lǐng)導(dǎo)是在一定環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作 用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標的動態(tài)性行為過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特 點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的 條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)

3、導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)，并把研究的重點放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的 相互影響上。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻在于使領(lǐng)導(dǎo)具有更強的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德標準。5、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的？這種觀點是錯誤的。按照現(xiàn)代漢語詞典的解釋，權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或 事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者是相互作用的。1、權(quán)力與權(quán)威的共性：權(quán)力與權(quán)威的共同性在于能夠指導(dǎo)、 影響他人的意識和行動。在權(quán) 力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，而按照權(quán)力與權(quán)威占有者 的意志行事。2、權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別：（1）權(quán)力與權(quán)威的來源不同。（2）權(quán)力

4、與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。（3）權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同。（4）權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)者只有同時具備法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威， 才能實行最佳領(lǐng)導(dǎo)， 并取得最好的績效。6簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)？領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于 一定的組織機構(gòu)并進行有序性活動的過程中所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總 稱。1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。它主要包括領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體和領(lǐng) 導(dǎo)權(quán)力載體三種構(gòu)成要素。2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)是由領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力作用的方向、方式、軌道、層次、時間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權(quán)力運行模式，這種運行模式賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動的實際內(nèi)容。7

5、、 簡述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的原則？1、正當性原則。領(lǐng)導(dǎo)者在特定的職權(quán)范圍內(nèi)履行自己的職責(zé)，而無須顧及來自職權(quán)之外的其他因素的干擾。2、可行性原則。指領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力要充分注意組織內(nèi)外的主客觀條件，在現(xiàn)實基礎(chǔ)上， 在組織原則和社會道德規(guī)范內(nèi)行使權(quán)力。 3、民主性原則。指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力 的過程中，要充分發(fā)揮人民當家作主的權(quán)利，實行決策民主化和領(lǐng)導(dǎo)班子中的集 體領(lǐng)導(dǎo)原則。4、效益性原則。指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過程中，必須講究取得成果的大小與快慢，即注重社會效益。5、權(quán)變性原則。指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過 程中，必須依據(jù)不同的環(huán)境和條件，審時度勢，變換行使權(quán)力的方法和手段，調(diào) 整領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的計劃和目標。8、

6、簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則？1、適當原則；2、責(zé)任原則；3、可控原則；4;信任原則；5、考績原則。9、 簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的危害。權(quán)力腐敗的危害主要表現(xiàn)在：1、權(quán)力腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危及根本的合法性危機2、權(quán)力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量3、權(quán)力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟體制的變革。一方面，權(quán)力腐敗不利于行政管理機構(gòu)自身的現(xiàn)代化發(fā) 展。另一方面，權(quán)力腐敗對于經(jīng)濟體制的運行及其變革產(chǎn)生阻礙作用4、權(quán)力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費 5、權(quán)力腐敗已經(jīng)、并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分 配產(chǎn)生極其嚴重的不利影響6權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒 7、

7、權(quán)力腐敗會導(dǎo)致社會整體道德水平的下降。10、 領(lǐng)導(dǎo)體制在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位與作用？領(lǐng)導(dǎo)體制的作用主要體現(xiàn)在：1、 有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展 2、有助于協(xié)調(diào)各級各類領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 3、有助 于造就更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者4、有助于建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的良性關(guān)系 5、有 助于克服官僚主義，增強領(lǐng)導(dǎo)活動的效率與活力6、有助于保證國家的長治久安。11、 簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。1、集權(quán)制與分權(quán)制；2、一長制與委員會制；3完整 制與分離制；4層級制與職能制。12、 簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征。我國領(lǐng)導(dǎo)體制主要具備以下特征：1、人民 群眾的主人地位；2、中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用；3、中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)和管理。13、簡

8、述領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用？領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系， 是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系。二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從兩個方面進行理解：1、領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可，并激發(fā)他們的工作熱情； 領(lǐng)導(dǎo)者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確 工作努力的方向。2、被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理 認同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)

9、者的命運。14、 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過程依次為適應(yīng)環(huán)境、認識環(huán)境和改造環(huán)境？這種觀點是 錯誤的。因為領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程包括認識環(huán)境、 適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。 這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼 承性，應(yīng)是認識環(huán)境在先，然后是適應(yīng)環(huán)境，在此基礎(chǔ)上改造環(huán)境。在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) 環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、 停滯乃至倒退。15、領(lǐng)導(dǎo)活動是一種社會活動，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征？這種看法是錯誤 的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳， 從生理到氣質(zhì)、秉性、稟賦、智力等等心理因素都有遺傳，這些與生俱來

10、的素質(zhì) 條件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)實踐鍛煉 的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來，并在社會實踐中不斷得到強化和發(fā)展 的各方面素質(zhì)，主要是思想道德素質(zhì)、社會能力素質(zhì)等。16、 良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗？這種看法是正確的，反映了一個領(lǐng)導(dǎo)群體良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性。 任何一個領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人 組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來形成一個“班子”，這里面就存在一個群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。 群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對“班子” 的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補領(lǐng)導(dǎo)者 個體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳

11、的整體效應(yīng)。反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié) 構(gòu)不合理，即使每個領(lǐng)導(dǎo)者個體都是優(yōu)秀人才， 有良好的能力素質(zhì)，卻也未必收 到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。17、領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能？ 一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)應(yīng)具備的基本功能主要有：1、群體感應(yīng)功能2、群體互補功能3、群體功率放大功能4、群體自調(diào)節(jié)與自組 織功能。18、領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱？這種看法是正 確的，符合領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標準。 在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和 規(guī)定各人的職責(zé)范圍，做到人各有職，職有專司。每個領(lǐng)導(dǎo)成員對自己職責(zé)范圍 以內(nèi)的事情，要獨立負責(zé)，創(chuàng)造性地完成。不能事不分大小

12、都要集體討論或請示 上級，這樣會造成該辦的事辦不成，亟待解決的事解決不了，出現(xiàn)久拖不決的局 面。所以分工不清，職責(zé)不明，往往要貽誤工作。領(lǐng)導(dǎo)成員要有職有權(quán)，按責(zé)定權(quán)。有責(zé)無權(quán)，或有權(quán)無責(zé)的職位，是不應(yīng)該設(shè)置的。有責(zé)無權(quán)，完成所負責(zé)任 無保障；有權(quán)無責(zé)，一種可能是權(quán)力發(fā)揮不了作用，空有其權(quán)而無所作為，另一 種可能就是濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，以權(quán)欺人，做出危害國家和人民利益的事情來。 在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個領(lǐng)導(dǎo)者都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)的事，要各守其職。對自己職權(quán)范圍以外的事，如有意見，有看法，可以溝通情況，或者反映 給上一級領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)集體研究解決。但個人不能任意干預(yù)，否則將可能造成 內(nèi)部磨

13、擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團結(jié)和穩(wěn)定。19、 群體產(chǎn)生沖突的原因？群體產(chǎn)生沖突的原因有：1、目標因素；2、資源因素； 3、責(zé)權(quán)因素；4、信息溝通因素；5、結(jié)構(gòu)因素。20、沖突等同于競爭？這種看法是錯誤的。 沖突不同于競爭，它的特殊性質(zhì)在于 目標的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是己方達到目標的障礙， 雙方的目標是不可調(diào)和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具 有相同的目標，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參 與者的行動為手段來達到自己的目標。 二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會 影響另一方目標的實現(xiàn)。21、 非正式群體不是因為完成組織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，

14、所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認非正式群體？這種看法是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。 在領(lǐng)導(dǎo)活動中，作為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對正式群體進行科學(xué)的規(guī)范和 有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注和重視。 對待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或放任自流。 在任何組織或社會的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。 因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。22、如何認識領(lǐng)導(dǎo)決策的公正原則？社會公共利益是關(guān)系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是贏利性

15、的，還是非贏利性的組織，在決策時都必須考慮社 會公眾的利益。比如對于非贏利性的政府組織來講， 就面臨著對有限的公共資源 如何分配的問題，即“決策使誰受益”，涉及的是分配公平的問題；而對于以贏 利性為目的的企業(yè)來講，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責(zé)任的問題。 比如 保護環(huán)境、提供安全服務(wù)以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要理論 問題，又是緊迫的實踐問題。23、危機就是突發(fā)事故？這種看法是錯誤的。 一說到危機，人們很容易就把它與 突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實上它們并不完全等同于危機事件。那些能 夠預(yù)防的危機都只能稱之為問題， 只有那些無法預(yù)知的、被忽視的、具有顛 覆力的意外事故，才

16、算得上真正的危機。而它們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏 忽而釀成的悲劇。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信 息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。24、危機就是機會？這種看法是錯誤的。 這是一種比較絕對的觀點，但任何事務(wù) 的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。 就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同 樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，“危機”是“?！迸c“機”這兩個不同詞義的 組合，“?！本哂欣щy、危險的含義，泛指事件來得突然，事件的發(fā)展達到了一 個臨界值和既定的閾值，給人以很大壓力?！皺C”具有機會、時機、契機的含義， 指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。 危機

17、具有雙重性，只有抓住時機，危機才 是機會。25、 人力資本理論的基本思想？1、單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入，無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的全部原因2、人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源， 也就是說，需要消耗資本投 資3、人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài)，使人力 與其他商品一樣，具有了價值和使用價值4、人力投資的目的是要獲得投資收益。26、 人力資源特征？人力資源的特征主要有：1能動性；2、增殖性；3、開發(fā) 性；4、時效性；5、消耗性。27、 思維方法的三個主要特征？思維方法的主要特征包括：1、系統(tǒng)性；2、創(chuàng) 新性；3、定量性。

18、28、發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系？發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學(xué)家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放 性的思維活動，其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想像、靈感和直 覺，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是 人類思維創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動中，它承認事物的 復(fù)雜性、多樣性和生動性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物，有助于開拓思維視野、擴 展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關(guān)重要的作用。發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進行思維創(chuàng)新，還必須集中有價值的東西，設(shè)定明確的目標，這 就是收斂思維。收斂思維，也稱聚

19、合思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解 決問題方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中具有重要的作用。發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。 創(chuàng)新思維的特征，決定了人們的思維必須 突破傳統(tǒng)的知識界面和思維定勢，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)和已知層面。因而， 在創(chuàng)新的開始階段，首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng) 新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。 發(fā)散思維是擴散性的思維活 動，收斂思維則是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特 點，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向， 明確了創(chuàng)新目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā) 散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收

20、斂思維相互聯(lián)系、 相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。29、良好的溝通有哪些作用？ 1、溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力 2、溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和 行動，確保組織計劃和目標的順利完成 3、溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準確、迅速、完整 地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率4、溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交 換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致 5、溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新 智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。30、重事式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，它的理論基礎(chǔ)是建立在什么樣的人性假設(shè)前提下的？重

21、事式領(lǐng)導(dǎo)方式主要受道格拉斯 ？麥克格雷戈(D.McGregor)提出 的“X”理論的影響。該理論以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提，從一種享樂主義的哲學(xué) 觀點出發(fā)，對人性作了如下的假設(shè)：1人生來就是好逸惡勞的，只要情況許可， 誰都不愿工作；2、人生來就缺乏進取心，不愿負責(zé)任，寧愿聽別人指揮；3、人生來就以自我為中心，把個人安?？吹酶哂谝磺?；4、人習(xí)慣于守舊，沒有抱負，缺乏理性，易受外界或他人的影響； 5、多數(shù)人干工作是為了滿足自己生理 和安全需要，因此，只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作。31、 任何溝通都是通過語言進行的？這種觀點是錯誤的。溝通主要通過語言和非語言渠道進行。語言是人際溝通的主要方式，但是由于語調(diào)、重音的正確性、節(jié) 奏、讀音正確與否以及語義的分歧等也會給溝通造成障礙。非語言溝通在最近幾十年，備受研究者的關(guān)注。32、 領(lǐng)導(dǎo)效能的特點？主要表現(xiàn)在：1綜合性；2、社會性；3、歷史繼承性；4、 主觀與客觀統(tǒng)一性；5、動態(tài)變化性；&形式多樣性。33、 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)原則？1、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的需