信息化能力建設(shè)發(fā)展分析

1、· 緒論· 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理· 信息組織與檢索· 信息分析與服務(wù)· 信息技術(shù)應(yīng)用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展· 領(lǐng)域信息化· 信息化能力評(píng)價(jià)· 信息資源開(kāi)發(fā)與利用 一、 緒論· 社會(huì)信息化· 信息化能力及其表現(xiàn)· 信息化能力和競(jìng)爭(zhēng)力 1.1 社會(huì)信息化· 信息資源與物質(zhì)資源和能源資源，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱。· 社會(huì)信息化的典型表現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)對(duì)信息資源的依賴(lài)程度越來(lái)越高，而對(duì)物質(zhì)資源和能源資源的依賴(lài)程度則相對(duì)降低。 · 信息要素廣泛滲透到人類(lèi)社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

2、中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要不是依賴(lài)物質(zhì)材料的增加和新能源的開(kāi)發(fā)，而是依賴(lài)信息力量的推動(dòng)。 · 2006年-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略提出我國(guó)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施基本普及，信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，國(guó)家信息安全保障水平大幅提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化取得明顯成效，新型工業(yè)化發(fā)展模式初步確立，國(guó)家信息化發(fā)展的制度環(huán)境和政策體系基本完善，國(guó)民信息技術(shù)應(yīng)用能力顯著提高，為邁向信息社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 1.2 信息化能力及其表現(xiàn)· 國(guó)家信息化在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用

3、信息資源，加速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的過(guò)程。· 國(guó)家信息化能力在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用信息資源，加速?lài)?guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程快慢的差異程度。 · 企業(yè)信息化企業(yè)以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 · 企業(yè)信息化能力企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中，由于基礎(chǔ)條件、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的因素所導(dǎo)致的信息化進(jìn)程快慢的差異程度。 · 信息化

4、能力的表現(xiàn)形式 · 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理能力 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一般分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。為了確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行與信息暢通，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和高效率利用，信息系統(tǒng)進(jìn)入使用階段后的任務(wù)是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理和維護(hù)。 · 信息組織與檢索能力 信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過(guò)程。信息檢索是一種有目的和組織化的信息存取活動(dòng)，是對(duì)信息集合與需求集合的匹配與選擇。· 信息分析與服務(wù)能力信息分析是在大量搜集原生信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析處理和評(píng)價(jià)，形成對(duì)經(jīng)濟(jì)決策或其他社會(huì)活動(dòng)有參

5、考利用價(jià)值的信息成果。其本質(zhì)在于不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際信息需求。· 信息技術(shù)應(yīng)用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力信息技術(shù)已逐漸成為衡量國(guó)家綜合國(guó)力、社會(huì)信息化水平的關(guān)鍵因素。信息技術(shù)能夠改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)是工業(yè)社會(huì)發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，代表了繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)之后社會(huì)發(fā)展的方向。· 領(lǐng)域信息化能力領(lǐng)域信息化是要以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的方式，推進(jìn)信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，如電子商務(wù)、電子政務(wù)、教育信息化等。· 信息資源開(kāi)發(fā)與利用能力當(dāng)前，信息意識(shí)空前高漲，但信息資源配置中的低效率甚至無(wú)效率情況依然

6、普遍存在，不公平現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這在一定程度上構(gòu)成了信息資源共享的障礙。因此，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用意義重大。 · 信息化能力的表現(xiàn)是多層面的，還可以從信息素養(yǎng)、信息意識(shí)、信息文化、信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力等方面加以考察。· 信息素養(yǎng)即對(duì)信息的獲取、加工整理、分析、評(píng)價(jià)、管理、表達(dá)與交流的能力。它既涉及信息內(nèi)容本身，也涉及信息活動(dòng)的過(guò)程、方法和結(jié)果。一個(gè)有信息素養(yǎng)的人，應(yīng)當(dāng)具備如下能力：知道何時(shí)需要信息；知道解決特定的問(wèn)題需要什么樣的信息；知道如何獲取所需要的信息；知道如何組織、分析處理、管理和評(píng)價(jià)信息；掌握運(yùn)用信息有效地解決問(wèn)題的技能。· 信息意識(shí)即人腦對(duì)信息在社會(huì)發(fā)

7、展中的性質(zhì)、地位、作用、價(jià)值等的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)。它決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺(jué)程度。一個(gè)具有強(qiáng)烈信息意識(shí)的人，通常對(duì)信息具有敏銳的感受力和持久的注意力，對(duì)信息價(jià)值具有良好的判斷力和洞察力。· 信息文化是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一種文化形態(tài)，人類(lèi)思維方式和觀念的變革、社會(huì)文化的結(jié)構(gòu)性變革主要是由信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用而形成的全新的社會(huì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致。典型表現(xiàn)：信息和信息技術(shù)大量介入人類(lèi)的生產(chǎn)、生活、娛樂(lè)、管理與決策等領(lǐng)域，強(qiáng)烈地影響著人們的世界觀，促進(jìn)人類(lèi)文明的巨大進(jìn)步。· 信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力IT創(chuàng)新有多種實(shí)現(xiàn)途徑。在新IT的形成和擴(kuò)散中，一般可分為技術(shù)領(lǐng)先者、技術(shù)追隨者

8、和技術(shù)后來(lái)者。技術(shù)領(lǐng)先者和追隨者通?？梢試L到先行者的甜頭，從中獲取巨大的利益。技術(shù)后來(lái)者不能獲取因先行而產(chǎn)生的利益，但仍可從“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”中獲利。 1.3 信息化能力和競(jìng)爭(zhēng)力· 優(yōu)勝劣汰，適者生存競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等社會(huì)生產(chǎn)、生活乃至娛樂(lè)的各個(gè)領(lǐng)域。· 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，即在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者為了爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，并獲得有利的產(chǎn)銷(xiāo)條件而發(fā)生爭(zhēng)奪、較量、對(duì)抗的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 · 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力生產(chǎn)者以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力的價(jià)格和其他參數(shù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品和勞務(wù)的能力，或者企業(yè)爭(zhēng)取用

9、戶(hù)和爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力，決定了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的基本格局和最終結(jié)果。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一般是由品種、質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)和服務(wù)五個(gè)要素構(gòu)成。 · 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所擁有的獨(dú)特的獲取利潤(rùn)、謀求生存、持續(xù)發(fā)展的能力。表現(xiàn)在：一是對(duì)最終產(chǎn)品中的顧客利益有突出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造顧客價(jià)值；二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，具有獨(dú)特性。· 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)或能力的特殊集合，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異是由于企業(yè)能力不同造成的。企業(yè)各種能力中的核心部分，可以通過(guò)整合和外向輻射等，作用于企業(yè)的其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和整體能力效果。 · 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的判別20世紀(jì) &

10、#160;  60年代  看成本    70年代  講質(zhì)量    80年代  強(qiáng)調(diào)速度    90年代  突出服務(wù)21世紀(jì)  創(chuàng)新（知識(shí)&信息資源） · 信息化能力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 · 社會(huì)信息化的出現(xiàn)給人類(lèi)帶來(lái)了新的資源、新的財(cái)富和新的社會(huì)生產(chǎn)力，也帶來(lái)了國(guó)際社會(huì)新的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。 · 信息經(jīng)濟(jì)區(qū)于傳統(tǒng)經(jīng)

11、濟(jì)形態(tài)的根本特征： 信息成為主導(dǎo)資源。 信息成份大于物質(zhì)成份的產(chǎn)品和服務(wù)占主導(dǎo)地位。 信息市場(chǎng)成為市場(chǎng)體系的重要組成部分。 信息產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。 · 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有多種表現(xiàn)，如人才優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)方式優(yōu)勢(shì)、原材料優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)等，但在信息時(shí)代里歸根結(jié)底表現(xiàn)為通過(guò)推進(jìn)信息化建設(shè)所營(yíng)造的信息優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō)，誰(shuí)取得了信息優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就獲得了在市場(chǎng)上生殺予奪的主動(dòng)權(quán)。 · 例如：· 關(guān)于企業(yè)內(nèi)部和外部的一切與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的信息主要涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等方面。顯然，這些信息是為競(jìng)爭(zhēng)目的而專(zhuān)門(mén)采集來(lái)的，并且經(jīng)過(guò)深加工發(fā)生了增值。

12、充分分析和利用這些信息是企業(yè)信息化能力的一個(gè)重要體現(xiàn)，有助于企業(yè)在信息化社會(huì)贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。· 以IBM公司為例，IBM公司曾經(jīng)列出12個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)其加以跟蹤和研究，并且取得了巨大的成功。20世紀(jì)80年代末期，由于IBM公司對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的判斷出現(xiàn)重大失誤，忽視了當(dāng)時(shí)迅速發(fā)展的個(gè)人計(jì)算機(jī)革命，仍然認(rèn)為大型主機(jī)硬件設(shè)備的研制開(kāi)發(fā)會(huì)給公司帶來(lái)持續(xù)的繁榮。到20世紀(jì)90年代，公司終于陷于嚴(yán)重的困境中，在1991年至1993年，IBM公司的虧損超過(guò)147億美元，成為美國(guó)公司歷史上最大的凈虧損戶(hù)。1993年1月，IBM公司新的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官蓋斯特接任，他提出要“立即加強(qiáng)對(duì)

13、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究”。通過(guò)努力，IBM公司增強(qiáng)了適應(yīng)市場(chǎng)變化和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的能力，最大限度地滿(mǎn)足了全球市場(chǎng)上客戶(hù)們的需求，公司銷(xiāo)售收入持續(xù)增長(zhǎng)。 二、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理· 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 · 信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施 · 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)2.1  信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能· 信息系統(tǒng)及其類(lèi)型· 信息系統(tǒng)主要是指由計(jì)算機(jī)硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶(hù)等組成的人機(jī)系統(tǒng)。它不僅能管理信息，而且能搜集、存儲(chǔ)、處理、檢索和傳輸信息，必要時(shí)還能向有關(guān)人員（特別是決策者）提供有用信息。 · 信息系統(tǒng)的“金字塔”

14、型四層結(jié)構(gòu)模型· 戰(zhàn)略計(jì)劃層信息主要是通過(guò)定量分析和預(yù)測(cè)得到的用于管理與決策活動(dòng)的綜合性信息，而不是具體、詳細(xì)的信息。戰(zhàn)略計(jì)劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)。 · 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃層的要求，及時(shí)給出所需要的帶有統(tǒng)計(jì)或預(yù)測(cè)性質(zhì)的各種管理信息。這一層要求能為各級(jí)管理人員的管理活動(dòng)提供用于制定、組織、控制等活動(dòng)所需要的信息。· 操作控制層信息用來(lái)顯示天天要重復(fù)的操作過(guò)程，通常利用事務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊、報(bào)表生成模塊和查詢(xún)模塊來(lái)產(chǎn)生事務(wù)活動(dòng)的單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和查詢(xún)應(yīng)答。· 事務(wù)數(shù)據(jù)處理層，信息系統(tǒng)的前述三個(gè)層次主要是

15、輔助不同層次的管理活動(dòng)，第四個(gè)層次即事務(wù)數(shù)據(jù)處理層則側(cè)重于為其余所有內(nèi)部信息輔助活動(dòng)提供基礎(chǔ)。· 信息系統(tǒng)無(wú)處不在 · 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) - 信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相對(duì)穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用方式。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。· 信息源 - 各類(lèi)原始數(shù)據(jù)的來(lái)源。信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)為搜集和處理對(duì)象。· 信息處理器 - 承擔(dān)信息的加工、存貯、檢索、傳輸?shù)热蝿?wù)。· 信息用戶(hù) - 信息系統(tǒng)服務(wù)的對(duì)象，經(jīng)過(guò)加工處理后的信息提供給信息用戶(hù)后，往往可以有效地幫助其進(jìn)行決策和選擇。· 信息管理者 - 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，以及

16、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的系統(tǒng)運(yùn)行、協(xié)調(diào)和維護(hù)工作。 · 信息系統(tǒng)雖在特定的組織內(nèi)，但它是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，與外界有物質(zhì)、能量、資金和信息的交換。信息系統(tǒng)是一個(gè)多層次、多變量、多因素、多功能的復(fù)雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。 · 信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由基礎(chǔ)部分和功能部分組成。其中，基礎(chǔ)部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 功能部分是針對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)而建立的信息處理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面。2.1  信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能· 信息系統(tǒng)及其類(lèi)型· 信息系統(tǒng)

17、主要是指由計(jì)算機(jī)硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶(hù)等組成的人機(jī)系統(tǒng)。它不僅能管理信息，而且能搜集、存儲(chǔ)、處理、檢索和傳輸信息，必要時(shí)還能向有關(guān)人員（特別是決策者）提供有用信息。 · 信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型· 戰(zhàn)略計(jì)劃層信息主要是通過(guò)定量分析和預(yù)測(cè)得到的用于管理與決策活動(dòng)的綜合性信息，而不是具體、詳細(xì)的信息。戰(zhàn)略計(jì)劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)。 · 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃層的要求，及時(shí)給出所需要的帶有統(tǒng)計(jì)或預(yù)測(cè)性質(zhì)的各種管理信息。這一層要求能為各級(jí)管理人員的管理活動(dòng)提供用于制定、組織、控制等

18、活動(dòng)所需要的信息。· 操作控制層信息用來(lái)顯示天天要重復(fù)的操作過(guò)程，通常利用事務(wù)數(shù)據(jù)處理模塊、報(bào)表生成模塊和查詢(xún)模塊來(lái)產(chǎn)生事務(wù)活動(dòng)的單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和查詢(xún)應(yīng)答。· 事務(wù)數(shù)據(jù)處理層，信息系統(tǒng)的前述三個(gè)層次主要是輔助不同層次的管理活動(dòng)，第四個(gè)層次即事務(wù)數(shù)據(jù)處理層則側(cè)重于為其余所有內(nèi)部信息輔助活動(dòng)提供基礎(chǔ)。· 信息系統(tǒng)無(wú)處不在 · 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) - 信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間相對(duì)穩(wěn)定的分布狀態(tài)、排列順序和作用方式。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。· 信息源 - 各類(lèi)原始數(shù)據(jù)的來(lái)源。信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)為搜集和處理對(duì)象。· 信息處理器

19、- 承擔(dān)信息的加工、存貯、檢索、傳輸?shù)热蝿?wù)。· 信息用戶(hù) - 信息系統(tǒng)服務(wù)的對(duì)象，經(jīng)過(guò)加工處理后的信息提供給信息用戶(hù)后，往往可以有效地幫助其進(jìn)行決策和選擇。· 信息管理者 - 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的系統(tǒng)運(yùn)行、協(xié)調(diào)和維護(hù)工作。 · 信息系統(tǒng)雖在特定的組織內(nèi)，但它是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，與外界有物質(zhì)、能量、資金和信息的交換。信息系統(tǒng)是一個(gè)多層次、多變量、多因素、多功能的復(fù)雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。 · 信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由基礎(chǔ)部分和功能部分組成。其中，基礎(chǔ)部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 功能

20、部分是針對(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)而建立的信息處理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)而言，可能包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面。2.2  信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施· 系統(tǒng)分析：進(jìn)行需求調(diào)查，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。· 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)系統(tǒng)邏輯方案完成系統(tǒng)軟、硬件的設(shè)計(jì)。· 實(shí)施階段：將設(shè)計(jì)階段的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)。· （一）系統(tǒng)分析 · 1需求調(diào)查包括初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查。· 初步調(diào)查的目的是從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀，結(jié)合用戶(hù)提出的系統(tǒng)建設(shè)要求進(jìn)行可行性分析，論證建立新系統(tǒng)的必要性和可能性，主要考慮經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)

21、上以及運(yùn)營(yíng)管理上的可行性。· 詳細(xì)調(diào)查的目的是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛地搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動(dòng)提供資料。 · 2業(yè)務(wù)流程分析· 業(yè)務(wù)流程分析能夠幫助我們了解一個(gè)業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。一般采用業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。 · 3數(shù)據(jù)分析· 數(shù)據(jù)分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。· （1）數(shù)據(jù)流程圖· 數(shù)據(jù)流程圖（DFD

22、）是一種全面描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動(dòng)、存儲(chǔ)和處理的邏輯關(guān)系的圖形工具，是信息系統(tǒng)邏輯模型的重要組成部分。· 利用DFD進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析只關(guān)注數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)過(guò)程，包含數(shù)據(jù)輸入、傳遞、處理、存儲(chǔ)、輸出等，以此來(lái)考察和分析數(shù)據(jù)處理模式，發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流程中的問(wèn)題，并不涉及任何具體的組織機(jī)構(gòu)和處理工作。 · （2）數(shù)據(jù)字典· DFD只能描述系統(tǒng)邏輯功能的總體框架，數(shù)據(jù)流程中有關(guān)數(shù)據(jù)的其他詳細(xì)信息需要利用數(shù)據(jù)字典進(jìn)行定義。數(shù)據(jù)字典就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋。主要條目包括：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、外部實(shí)體。 · 編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典時(shí)，對(duì)數(shù)

23、據(jù)流圖上各種成分的定義必須明確、易理解且唯一；命名、編號(hào)要與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時(shí)可增加編碼。· 4描述處理邏輯· 數(shù)據(jù)字典可以定義DFD上簡(jiǎn)單的處理邏輯，復(fù)雜的處理還有必要進(jìn)一步說(shuō)明，描述復(fù)雜處理邏輯的工具主要有：結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、決策樹(shù)、決策表。· 結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言：由“IF”、“THEN”、“ELSE”組成的規(guī)范化語(yǔ)言。 · 決策樹(shù)： 一種圖形工具，左邊結(jié)點(diǎn)為決策結(jié)點(diǎn)，與決策結(jié)點(diǎn)相連的成為方案枝，最右方的方案枝的端點(diǎn)表示決策結(jié)果。· 決策表： 當(dāng)判斷條件多且相互組合，相應(yīng)的決策方案較多時(shí)，采用決策表（表格）的形式，為描述這種復(fù)雜邏輯提供了表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔

24、的手段。 · 5系統(tǒng)分析報(bào)告· 第一部分：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目概述。· 第二部分：現(xiàn)行系統(tǒng)概況；新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可行性；系統(tǒng)需求說(shuō)明；新系統(tǒng)的邏輯方案，包括組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析、查詢(xún)分析、數(shù)據(jù)處理分析等。· 第三部分：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括工作分解、進(jìn)度和預(yù)算。· （二）系統(tǒng)設(shè)計(jì) · 任務(wù)：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學(xué)合理地進(jìn)行系統(tǒng)的總體和詳細(xì)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)物理模型，為系統(tǒng)實(shí)施提供依據(jù)。· 1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)· （1）系統(tǒng)總體布局方案的確定。包括系統(tǒng)的硬、軟件資源以及數(shù)據(jù)資源在空間上的分布特

25、征。主要有集中式系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)。· （2）軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)總體目標(biāo)和功能將整個(gè)系統(tǒng)合理地劃分成幾個(gè)大的功能模塊，每個(gè)大模塊又分解成幾個(gè)更小的模塊，并正確地處理模塊與模塊之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)聯(lián)系、模塊內(nèi)部的聯(lián)系，以及定義各模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。· （3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。確定數(shù)據(jù)的總體結(jié)構(gòu)，各類(lèi)數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)項(xiàng)的邏輯描述、數(shù)據(jù)文件的組織方式、各類(lèi)數(shù)據(jù)文件之間的邏輯關(guān)系；確定存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)格式；確定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的空間分布；選擇數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。· （4）計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的選擇。配置系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 · 2系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

26、83; （1）代碼設(shè)計(jì)：代碼是用來(lái)表征客觀事物的實(shí)體類(lèi)別以及屬性的一個(gè)或一組易于計(jì)算機(jī)識(shí)別的特定符號(hào)或記號(hào)。代碼設(shè)計(jì)的原則：唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化與通用性、合理性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)充性與靈活性、具有規(guī)律性、簡(jiǎn)潔性。 · （2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：包括三個(gè)階段。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型，一般用實(shí)體聯(lián)系模型（E-R圖）表示。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成選定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）支持的數(shù)據(jù)模型。物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為數(shù)據(jù)模型在設(shè)備上選定合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法，以獲得數(shù)據(jù)庫(kù)的最佳存取效率。· （3）輸入輸出設(shè)計(jì)：輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括確定輸入內(nèi)容、輸入格式；

27、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)；輸入數(shù)據(jù)的正確性檢驗(yàn)；輸入方式設(shè)計(jì)；確定輸入設(shè)備。輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括確定輸出內(nèi)容、輸出信息使用情況、輸出方式設(shè)計(jì)、選擇輸出設(shè)備與介質(zhì)、輸出格式設(shè)計(jì)等。· （4）處理過(guò)程設(shè)計(jì)：用一種合適的表達(dá)方式來(lái)描述每個(gè)模塊內(nèi)部的執(zhí)行過(guò)程。常用方法有程序框圖（流程圖）、各種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言等。· 3系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要成果，是面向系統(tǒng)管理人員的技術(shù)手冊(cè)，也是系統(tǒng)實(shí)施的重要依據(jù)。其著重點(diǎn)在于闡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想以及所采用的技術(shù)路線、方法和具體的技術(shù)措施。· （三）系統(tǒng)實(shí)施 · 1系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)· 把信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的結(jié)果付諸于實(shí)際，實(shí)現(xiàn)具

28、體軟件系統(tǒng)的階段。主要任務(wù)包括硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)切換與試運(yùn)行等幾個(gè)方面。· 2系統(tǒng)測(cè)試· 目的是為了盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，一個(gè)成功的測(cè)試就在于它發(fā)現(xiàn)了迄今為止尚未被發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤。設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)要以發(fā)現(xiàn)和暴露程序錯(cuò)誤為目標(biāo)，盡可能多地使用一些容易暴露問(wèn)題的測(cè)試數(shù)據(jù)。· 3系統(tǒng)切換· 系統(tǒng)切換就是用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過(guò)程。· （1）系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作· 包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔準(zhǔn)備、用戶(hù)培訓(xùn)。· （2）系統(tǒng)切換的三種方式· 包括直接切換、并行切換、逐步切換。 2.3&

29、#160; 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)· 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理 · 1.系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容· 主要任務(wù)是對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行控制、記錄其運(yùn)行狀態(tài)，并在必要的時(shí)候?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，以使之真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務(wù)。信息系統(tǒng)運(yùn)行管理主要通過(guò)行政手段，并輔以技術(shù)手段進(jìn)行。通過(guò)實(shí)施信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理，有助于保持信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、先進(jìn)性、實(shí)用性、高效性，避免系統(tǒng)混亂現(xiàn)象的發(fā)生。信息系統(tǒng)投入使用后的運(yùn)行管理工作包括：數(shù)據(jù)的搜集、校驗(yàn)和錄入；數(shù)據(jù)處理；系統(tǒng)硬件的運(yùn)行和維護(hù)；信息系統(tǒng)的安全管理。· 2.系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄· 有助于不斷

30、探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高信息系統(tǒng)的質(zhì)量。如果缺乏系統(tǒng)運(yùn)行情況的詳細(xì)記錄，則無(wú)法對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)的分析和合理的判斷，無(wú)法進(jìn)一步優(yōu)化信息系統(tǒng)的性能。包括工作數(shù)量、工作效率、信息服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)修改情況、系統(tǒng)的故障情況等。為使系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄記載得完整準(zhǔn)確，要堅(jiān)持在事情發(fā)生的當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)?，由?dāng)事人記錄。此外，還要盡量采用固定的表格或本冊(cè)進(jìn)行記錄，記錄時(shí)用詞確切，盡可能給予定量描述。· 信息系統(tǒng)的維護(hù) · 1. 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容· 信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)修改和維護(hù)，以改正潛在的錯(cuò)誤，擴(kuò)充和完善功能，延長(zhǎng)系統(tǒng)壽命。信息系統(tǒng)維護(hù)一般包括：· （1）軟

31、件維護(hù)（正確性、適應(yīng)性、完善性、預(yù)防性）· （2）數(shù)據(jù)維護(hù)· （3）代碼維護(hù)· （4）硬件維護(hù)· 2. 系統(tǒng)的可維護(hù)性· 系統(tǒng)維護(hù)工作直接受到系統(tǒng)可維護(hù)性的影響?？删S護(hù)性是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程度的度量，影響系統(tǒng)可維護(hù)性的主要因素有：· （1）可理解性：理解系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過(guò)程的難易程度· （2）可測(cè)試性：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和診斷的難易程度· （3）可修改性：對(duì)系統(tǒng)各部分進(jìn)行修改的難易程度· （4）可擴(kuò)充性：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充的難易程度· 系統(tǒng)的可維護(hù)性很難量化的，但可以通過(guò)能夠量化的維護(hù)活動(dòng)

32、的特征來(lái)間接地定量估算系統(tǒng)的可維護(hù)性。例如把維護(hù)過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)所消耗的時(shí)間記錄下來(lái)，用以間接衡量系統(tǒng)的可維護(hù)性，其內(nèi)容包括：識(shí)別問(wèn)題的時(shí)間、管理延遲的時(shí)間、維護(hù)工具的搜集時(shí)間、分析和診斷問(wèn)題的時(shí)間、修改設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的時(shí)間、修改程序源代碼的時(shí)間、局部測(cè)試的時(shí)間、系統(tǒng)測(cè)試和回歸測(cè)試的時(shí)間、復(fù)查的時(shí)間以及恢復(fù)的時(shí)間。三、信息組織與檢索· 概述 · 信息組織 · 信息檢索 3.1  概述· 信息存儲(chǔ)與檢索將信息按照一定的方式組織和存儲(chǔ)起來(lái)，并能根據(jù)信息用戶(hù)的需求找出其中相關(guān)信息的過(guò)程。它是一種有目的和組織化的信息存取活動(dòng)，其中包括了“存”和“取

33、”兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。 · 例：Web網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和使用 · Web網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，首先涉及到各類(lèi)材料的組織問(wèn)題，它們包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和表現(xiàn)設(shè)計(jì)。· 內(nèi)容設(shè)計(jì)要確定分類(lèi)的準(zhǔn)則，然后根據(jù)分類(lèi)準(zhǔn)則，劃分信息內(nèi)容。例如大學(xué)網(wǎng)站按學(xué)校概況、管理機(jī)構(gòu)、院系設(shè)置、招生信息、信息資源、圖書(shū)館、科學(xué)研究、教師隊(duì)伍、學(xué)生活動(dòng)等主題分類(lèi)。· 導(dǎo)航設(shè)計(jì)涉及到信息單元的瀏覽、用戶(hù)與Web內(nèi)容及結(jié)構(gòu)的交互。Web的兩個(gè)基本元素是網(wǎng)和鏈，鏈把頁(yè)面關(guān)聯(lián)起來(lái)，構(gòu)成巨大的“蜘蛛網(wǎng)”Web。· 表現(xiàn)設(shè)計(jì)，例如顏色、表現(xiàn)結(jié)構(gòu)布局、表現(xiàn)順序、表現(xiàn)方式等，目的是提供一個(gè)易于獲取信息的Web環(huán)

34、境。 · 設(shè)計(jì)的Web網(wǎng)站僅僅提供分類(lèi)目錄和鏈的瀏覽是不夠的，尤其是對(duì)大中型的Web網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中容易迷航或在信息查找中花費(fèi)太多的時(shí)間，而又難以得到相關(guān)的信息內(nèi)容。· 搜索引擎提供對(duì)Web網(wǎng)站信息內(nèi)容的組織和檢索。檢索系統(tǒng)能夠?yàn)槿魏嗡降挠脩?hù)，包括專(zhuān)業(yè)用戶(hù)和一般用戶(hù)提供有效的信息檢索服務(wù)。· 對(duì)于網(wǎng)頁(yè)文檔中的圖像、視頻和音頻，可以結(jié)合基于內(nèi)容的多媒體信息檢索技術(shù)。3.2  信息組織· 1信息組織的基本原理· 信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過(guò)程。其目的是將無(wú)序信息變?yōu)橛?/p>

35、序信息，方便人們利用信息和有效地傳遞信息。· 信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性可歸納為形式、內(nèi)容和效用三種類(lèi)型。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間和地點(diǎn)等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學(xué)結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 · 信息組織的過(guò)程可分為序化和優(yōu)化兩個(gè)階段。· 信息的序化是按照一定的方法將無(wú)序的信息組織成有序的信息的過(guò)程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對(duì)沒(méi)有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對(duì)本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。前者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。·

36、; 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是針對(duì)某種目的對(duì)信息進(jìn)行再序化的過(guò)程。在信息組織的實(shí)際操作過(guò)程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒(méi)有十分明確的界限。· 信息組織的目的    1）減少社會(huì)信息流的混亂程度。    2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。    3）建立信息產(chǎn)品與用戶(hù)的聯(lián)系。    4）節(jié)省社會(huì)信息活動(dòng)的總成本。· 信息組織的方法 · （1）語(yǔ)法信息組織方法· 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息

37、的方法。它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標(biāo)準(zhǔn)化等原則。· 1）字順組織法· 從字、詞的角度集約有關(guān)信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書(shū)名的排序、著者姓名的排序和主題詞的排序等。· 2）代碼組織法· 以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易用，尤其適合計(jì)算機(jī)管理，如專(zhuān)利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊(duì)番號(hào)組織法和電話號(hào)碼組織法等。· 3）地序組織法· 以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點(diǎn)是能反應(yīng)地域特色。如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。· 4）時(shí)序組織法

38、83; 以信息的時(shí)間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為線性結(jié)構(gòu)，如史書(shū)、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。· 5）其他組織法· 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書(shū)刊的開(kāi)本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類(lèi)）等。· （2）語(yǔ)義信息組織方法· 以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。需遵循客觀性原則。· 1）邏輯組織法· 根據(jù)信息之間的邏輯關(guān)聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報(bào)告的撰寫(xiě)、文學(xué)作品中人物性格的發(fā)展等。· 2）分類(lèi)組織法· 包括科學(xué)分類(lèi)、文獻(xiàn)

39、分類(lèi)、專(zhuān)利分類(lèi)、商品分類(lèi)、職能分類(lèi)等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息。· 3）主題組織法· 從事物內(nèi)含的主題屬性出發(fā)，以詞語(yǔ)作為概念標(biāo)識(shí)，并通過(guò)概念標(biāo)識(shí)的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關(guān)系的一種信息組織法，包括標(biāo)題法、單元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法等幾種類(lèi)型。· （3）語(yǔ)用信息組織方法· 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。需遵循目的性、適用性和個(gè)性化原則。· 1）權(quán)值組織法· 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。如決策方案的選擇、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估等。&#

40、183; 2）概率組織法· 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。如預(yù)測(cè)體育比賽的勝負(fù)、期貨交易等都。· 3）特色組織法· 根據(jù)用戶(hù)某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶(hù)的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。· 4）重要性遞減組織法· 依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應(yīng)位置，如大眾傳播的欄目設(shè)置。 · 網(wǎng)絡(luò)信息組織· 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻(xiàn)信息的組織。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導(dǎo)地位，信息組織的對(duì)象逐漸多樣化，范圍也隨之?dāng)U

41、大，不再停留于對(duì)文獻(xiàn)特征的描述，而深入到知識(shí)和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿(mǎn)足人們的各種信息需要。· 網(wǎng)絡(luò)信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)和屬性，采用科學(xué)的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過(guò)搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個(gè)便于有效利用的整體的過(guò)程。 · （1）一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式· 1）文件方式· 文件是存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對(duì)象來(lái)管理，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無(wú)力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。· 2）超媒體方式· 將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本

42、方式組織起來(lái)，人們通過(guò)瀏覽的方式搜尋所需信息，避免了檢索語(yǔ)言的復(fù)雜性。· 3）網(wǎng)站方式· 通過(guò)標(biāo)記語(yǔ)言，將信息組織成一個(gè)個(gè)頁(yè)面，頁(yè)面對(duì)某機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁(yè)將這些信息集中組織到一起，通過(guò)瀏覽器瀏覽。· （2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織· 1）主題樹(shù)方法· 將所含某一學(xué)科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門(mén)別類(lèi)地逐層加以組織，用戶(hù)通過(guò)瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。· 2）數(shù)據(jù)庫(kù)方法· 將所有已獲得的信息以固定的記錄格

43、式存儲(chǔ)，用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞及其組配查詢(xún)，找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。3.2  信息組織· 1信息組織的基本原理· 信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過(guò)程。其目的是將無(wú)序信息變?yōu)橛行蛐畔ⅲ奖闳藗兝眯畔⒑陀行У貍鬟f信息。· 信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性可歸納為形式、內(nèi)容和效用三種類(lèi)型。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間和地點(diǎn)等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學(xué)結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 · 信息組織的過(guò)程

44、可分為序化和優(yōu)化兩個(gè)階段。· 信息的序化是按照一定的方法將無(wú)序的信息組織成有序的信息的過(guò)程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對(duì)沒(méi)有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對(duì)本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。前者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。· 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是針對(duì)某種目的對(duì)信息進(jìn)行再序化的過(guò)程。在信息組織的實(shí)際操作過(guò)程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒(méi)有十分明確的界限。· 信息組織的目的    1）減少社會(huì)信息流的混亂程度。   

45、; 2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。    3）建立信息產(chǎn)品與用戶(hù)的聯(lián)系。    4）節(jié)省社會(huì)信息活動(dòng)的總成本。· 信息組織的方法 · （1）語(yǔ)法信息組織方法· 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標(biāo)準(zhǔn)化等原則。· 1）字順組織法· 從字、詞的角度集約有關(guān)信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書(shū)名的排序、著者姓名的排序和主題詞的排序等。· 2）代碼組織法· 以代碼表征信息和集約信息

46、的方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易用，尤其適合計(jì)算機(jī)管理，如專(zhuān)利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊(duì)番號(hào)組織法和電話號(hào)碼組織法等。· 3）地序組織法· 以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點(diǎn)是能反應(yīng)地域特色。如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。· 4）時(shí)序組織法· 以信息的時(shí)間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為線性結(jié)構(gòu)，如史書(shū)、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。· 5）其他組織法· 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書(shū)刊的開(kāi)本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類(lèi)

47、）等。· （2）語(yǔ)義信息組織方法· 以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。需遵循客觀性原則。· 1）邏輯組織法· 根據(jù)信息之間的邏輯關(guān)聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報(bào)告的撰寫(xiě)、文學(xué)作品中人物性格的發(fā)展等。· 2）分類(lèi)組織法· 包括科學(xué)分類(lèi)、文獻(xiàn)分類(lèi)、專(zhuān)利分類(lèi)、商品分類(lèi)、職能分類(lèi)等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息。· 3）主題組織法· 從事物內(nèi)含的主題屬性出發(fā)，以詞語(yǔ)作為概念標(biāo)識(shí)，并通過(guò)概念標(biāo)識(shí)的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關(guān)系的一種信息組織法，包括標(biāo)題法、單

48、元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法等幾種類(lèi)型。· （3）語(yǔ)用信息組織方法· 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。需遵循目的性、適用性和個(gè)性化原則。· 1）權(quán)值組織法· 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。如決策方案的選擇、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估等。· 2）概率組織法· 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。如預(yù)測(cè)體育比賽的勝負(fù)、期貨交易等都。· 3）特色組織法· 根據(jù)用戶(hù)某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶(hù)的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。· 4）重要性遞減組織法· 依據(jù)信

49、息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應(yīng)位置，如大眾傳播的欄目設(shè)置。 · 網(wǎng)絡(luò)信息組織· 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻(xiàn)信息的組織。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導(dǎo)地位，信息組織的對(duì)象逐漸多樣化，范圍也隨之?dāng)U大，不再停留于對(duì)文獻(xiàn)特征的描述，而深入到知識(shí)和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿(mǎn)足人們的各種信息需要。· 網(wǎng)絡(luò)信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)和屬性，采用科學(xué)的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過(guò)搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個(gè)便于有效利用的整體的過(guò)程。 · （1）一

50、次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式· 1）文件方式· 文件是存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對(duì)象來(lái)管理，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無(wú)力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。· 2）超媒體方式· 將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來(lái)，人們通過(guò)瀏覽的方式搜尋所需信息，避免了檢索語(yǔ)言的復(fù)雜性。· 3）網(wǎng)站方式· 通過(guò)標(biāo)記語(yǔ)言，將信息組織成一個(gè)個(gè)頁(yè)面，頁(yè)面對(duì)某機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁(yè)將這些信息集中組織到一起，通過(guò)瀏覽器瀏覽。· （2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織· 1）主題

51、樹(shù)方法· 將所含某一學(xué)科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門(mén)別類(lèi)地逐層加以組織，用戶(hù)通過(guò)瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。· 2）數(shù)據(jù)庫(kù)方法· 將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲(chǔ)，用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞及其組配查詢(xún)，找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。3.3  信息檢索· 信息檢索的類(lèi)型 · 早期分類(lèi)方法 · （1）文獻(xiàn)檢索。通過(guò)二次文獻(xiàn)找出所需的一次文獻(xiàn)或三次文獻(xiàn)。&#

52、183; （2）數(shù)據(jù)檢索。以數(shù)據(jù)為對(duì)象的檢索，如查找某一數(shù)據(jù)。· （3）事實(shí)檢索。以特定的事實(shí)為檢索對(duì)象。事實(shí)內(nèi)容包括大量的科學(xué)事件和社會(huì)事件。· （4）概念檢索。查找特定概念的含義、作用、原理或使用范圍等解釋性的內(nèi)容或說(shuō)明。· 新分類(lèi)方法 · （1）文本檢索。以各種自然語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)所表示的信息為主要檢索對(duì)象。是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索方式的延續(xù)。· （2）數(shù)值檢索。針對(duì)數(shù)值型數(shù)據(jù)的查詢(xún)而發(fā)展起來(lái)的。它不僅能檢索出符合特定需求的數(shù)據(jù)信息，而且還可以在此基礎(chǔ)上提供一定的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力和推導(dǎo)能力。在財(cái)經(jīng)、金融、統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。· （3）音/視頻檢

53、索。針對(duì)各種數(shù)字化音頻和視頻信息而進(jìn)行查詢(xún)。目前正在研究和探索之中，屬于前沿領(lǐng)域。· 信息檢索的原理 · 信息檢索對(duì)信息集合與需求集合的匹配與選擇· 要對(duì)信息集合進(jìn)行特征化表示，即通過(guò)人工或計(jì)算機(jī)的方法對(duì)信息集合進(jìn)行加工處理，將原來(lái)隱含的、不易識(shí)別的特征顯性化。這種加工處理工作被稱(chēng)為內(nèi)容分析與標(biāo)引。· 要對(duì)用戶(hù)所提出的信息需求進(jìn)行分析，提取概念或?qū)傩?，并利用與標(biāo)引過(guò)程相同的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢索語(yǔ)言）來(lái)表達(dá)需求中所包含的概念和屬性。· 過(guò)匹配和選擇機(jī)制，對(duì)需求集合與信息集合進(jìn)行相似性比較。根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)選出符合需要的信息。· 網(wǎng)絡(luò)信息檢索通過(guò)

54、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具檢索存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 · 1搜索引擎· 根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集Web上的信息，并在對(duì)這些信息進(jìn)行組織和處理后為用戶(hù)提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。· 搜索引擎為用戶(hù)提供了一個(gè)友好的檢索入口，用戶(hù)只需提供檢索式（關(guān)鍵詞列表）便能搜尋到包含這些關(guān)鍵詞的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。· 搜索引擎通常包括 Crawler（爬蟲(chóng)）模塊、索引模塊、數(shù)據(jù)集分析模塊、檢索引擎模塊、排序模塊和用戶(hù)模塊，以及索引數(shù)據(jù)集和/或網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)集。 · 搜索引擎依賴(lài)于Crawlers進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)爬行，一個(gè)Crawler就是一個(gè)能自動(dòng)爬行Web網(wǎng)頁(yè)以

55、供生成本地索引和/或本地網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)集的程序。· 索引模塊對(duì)緩存中的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全文掃描，抽取所有的詞條，并記錄URL信息，形成一個(gè)巨大的能提供檢索所有詞條所在頁(yè)面的索引庫(kù)，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在索引數(shù)據(jù)集中。除了傳統(tǒng)的文本索引外，索引模塊在數(shù)據(jù)集分析模塊幫助下，還能產(chǎn)生反映網(wǎng)頁(yè)間鏈接的結(jié)構(gòu)索引和其他的功能索引。· 檢索引擎模塊通過(guò)索引模塊負(fù)責(zé)接收和滿(mǎn)足來(lái)自用戶(hù)的每一個(gè)請(qǐng)求。由于網(wǎng)頁(yè)非常多，而用戶(hù)往往只輸入一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵詞，導(dǎo)致檢索結(jié)果總是很大，因此搜索引擎利用排序模塊對(duì)檢索到的結(jié)果進(jìn)行排序。用戶(hù)模塊負(fù)責(zé)為用戶(hù)檢索提供友好的界面。 · 2. 網(wǎng)絡(luò)多媒體信息檢索·

56、多媒體信息體現(xiàn)了人類(lèi)最樸實(shí)的信息交流需求，直觀、形象、內(nèi)容豐富。網(wǎng)絡(luò)多媒體信息包括了文本、圖形、圖像、視頻、音頻等幾乎所有非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體信息形式。 · （1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術(shù)· 首先對(duì)多媒體進(jìn)行人工分析和抽取反映該多媒體物理特征和內(nèi)容特征的關(guān)鍵詞，然后對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行文字著錄或標(biāo)引，建立類(lèi)似于文本文獻(xiàn)的標(biāo)引著錄數(shù)據(jù)庫(kù)，從而將多媒體信息檢索轉(zhuǎn)變成對(duì)上述關(guān)鍵詞的檢索。檢索關(guān)鍵字段主要有：文件擴(kuò)展名（如gif、jpg、mpeg、avi、wav等）；多媒體標(biāo)題和文字解說(shuō)；其他檢索關(guān)鍵字段，如某些Web頁(yè)的頁(yè)標(biāo)題、由人工選擇或指定的某些標(biāo)引多媒體信息內(nèi)容的關(guān)鍵詞

57、等。· （2）基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索技術(shù)· 主要依據(jù)是圖像畫(huà)面、聲音和影像的內(nèi)容特征。如圖像畫(huà)面的顏色、紋理、形狀、結(jié)構(gòu)；聲音的音頻、響度、頻寬、音色和節(jié)奏；影像的對(duì)象運(yùn)動(dòng)特征、顏色和光線的變化等。在組織多媒體信息時(shí)，組織者根據(jù)媒體的上述內(nèi)容特征進(jìn)行分析，建立基于內(nèi)容特征的標(biāo)引信息，將其存儲(chǔ)在特征信息索引庫(kù)中，并與實(shí)際多媒體數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)用戶(hù)檢索時(shí)，系統(tǒng)一方面接受用戶(hù)規(guī)定的圖像畫(huà)面、聲音和影像的內(nèi)容特征信息（即用戶(hù)的檢索提問(wèn)），另一方面接受特征信息索引庫(kù)中的特征信息，然后進(jìn)行二者之間的匹配，以找出符合用戶(hù)需求的多媒體信息。· 信息檢索效果評(píng)價(jià) ·

58、 查全率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)量與系統(tǒng)文獻(xiàn)庫(kù)中相關(guān)文獻(xiàn)總量的比率· 查準(zhǔn)率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)占所有檢出文獻(xiàn)的比率收錄范圍輸出形式響應(yīng)速度   四、信息分析與服務(wù)· 信息分析的含義和作用· 信息分析的程序· 信息分析方法和技術(shù)· 信息分析的內(nèi)容· 信息服務(wù) 4.1  信息分析的含義和作用· 核心工作是根據(jù)特定需要，對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行定向選擇和科學(xué)抽象。· 所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進(jìn)行的情報(bào)搜集和信息整序工作；所謂科學(xué)抽象，就是透過(guò)現(xiàn)象，揭示研究對(duì)象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過(guò)程。 &#

59、183; 信息分析的作用 在科學(xué)決策中發(fā)揮參謀和智囊作用 在研究與開(kāi)發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用 在市場(chǎng)開(kāi)拓中起保障和導(dǎo)向作用 在動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用    思想庫(kù)    智囊團(tuán)    參    謀    尖    兵    耳    目 4.2  信息分析的

60、程序· 課題選擇和計(jì)劃 · 研究計(jì)劃是行動(dòng)的指南和綱領(lǐng)，是研究任務(wù)全面、系統(tǒng)的籌劃和安排。有了研究計(jì)劃，就有了工作目標(biāo)，就可以把整個(gè)研究過(guò)程有機(jī)地組織起來(lái)，保證研究工作有條不紊地順利進(jìn)行。· 課題越大、時(shí)間越長(zhǎng)、參加的單位和人員越多，就越需要一個(gè)周密而詳細(xì)的研究計(jì)劃。· 信息搜集和處理 · 信息搜集是信息分析的基礎(chǔ)。不論是何種類(lèi)型的信息分析活動(dòng)，都必須充分地占有信息“原料”。為了提高信息搜集效果，信息人員應(yīng)遵循全面性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計(jì)劃性等原則。 · 文獻(xiàn)調(diào)查基于文獻(xiàn)的信息搜集方法 · 社會(huì)調(diào)查一切

61、以信息搜集為目的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總稱(chēng) · 信息處理經(jīng)過(guò)搜集而獲取的原生信息通常繁雜無(wú)序、真假混雜，因此需要進(jìn)行處理。包括整理和評(píng)價(jià)。· 其中，信息整理包括形式整理和內(nèi)容整理，目的是使信息從無(wú)序變?yōu)橛行?，成為便于利用的形式；信息評(píng)價(jià)則強(qiáng)調(diào)對(duì)整理出來(lái)的原生信息進(jìn)行鑒別，一般依據(jù)可靠性、先進(jìn)性、適用性等指標(biāo)進(jìn)行，目的是篩選出有用信息，淘汰掉無(wú)用或不良信息。 · 信息分析和提煉 · 信息通常不會(huì)天生就是財(cái)富。絕大多數(shù)原生信息只有通過(guò)加工處理和分析才能成為組織機(jī)構(gòu)財(cái)富之源。· 側(cè)重于對(duì)信息進(jìn)行精加工，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的思維活動(dòng)，它直接或間接調(diào)用人腦的思維

62、功能，采用科學(xué)的方法、手段和工具，以揭示、總結(jié)、提煉和運(yùn)用研究對(duì)象本身固有的本質(zhì)的規(guī)律。 · 成果評(píng)價(jià)和推廣應(yīng)用 · 1）消息類(lèi)成果。側(cè)重于跟蹤監(jiān)視和及時(shí)報(bào)道特定領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外發(fā)展的最新水平、動(dòng)向和趨勢(shì)，具有明顯的推薦性質(zhì)。特點(diǎn)是：內(nèi)容簡(jiǎn)潔、新穎，報(bào)道迅速、及時(shí)。· 2）數(shù)據(jù)類(lèi)成果。以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對(duì)象，經(jīng)過(guò)加工整理和分析研究所形成的一種成果形式，如“手冊(cè)”、“匯編”、“指南”、“要覽”、“年鑒”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”等，具有密度高、系統(tǒng)性強(qiáng)、完整性和準(zhǔn)確性好等特點(diǎn)。· 3）研究報(bào)告類(lèi)成果。以分析說(shuō)明、歸納提煉、論證推

63、測(cè)為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分析深刻、結(jié)論明確等特點(diǎn)。此類(lèi)成果主要有綜述性、述評(píng)性、預(yù)測(cè)性、評(píng)估性、背景性等幾種類(lèi)型。· 信息分析成果的評(píng)價(jià)：· （1）成立評(píng)價(jià)小組。由信息分析人員、相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)審專(zhuān)家、主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、用戶(hù)等組成。· （2）確定評(píng)價(jià)目標(biāo)。信息分析成果評(píng)價(jià)的基本目標(biāo)在于確保成果質(zhì)量合格，體現(xiàn)信息分析課題提出部門(mén)的意圖。· （3）搜集資料，分析限制性條件。以便進(jìn)一步做出客觀、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)論。· （4）提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。包括概略性評(píng)價(jià)意見(jiàn)和詳細(xì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)兩種。· （5）形成評(píng)價(jià)報(bào)告。要求以簡(jiǎn)潔的文字交代評(píng)價(jià)的目的、背景、時(shí)間、地

64、點(diǎn)、專(zhuān)家、內(nèi)容等，并詳細(xì)地介紹評(píng)價(jià)的方法、過(guò)程及主要結(jié)論。· 信息分析成果評(píng)價(jià)包括即時(shí)評(píng)價(jià)和最終評(píng)價(jià)。· 即時(shí)評(píng)價(jià)：成果交付用戶(hù)使用或以某種方式面世后，隨即或稍后進(jìn)行的一種評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果本身的質(zhì)量、所提供內(nèi)容的內(nèi)在價(jià)值和可使用價(jià)值以及用戶(hù)對(duì)成果的初步反映。· 最終評(píng)價(jià)：對(duì)成果使用后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果使用后給科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的最終影響和后果。· 信息從信源傳遞過(guò)來(lái)以后，用戶(hù)首先要考慮的是如何理解、消化和吸收信息內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)一步考慮如何將其應(yīng)用于科學(xué)決策、研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等社會(huì)實(shí)踐中去。在成果推廣應(yīng)用過(guò)程中，信息分析機(jī)構(gòu)對(duì)成果的宣傳力度和解釋透徹程度，用戶(hù)本身已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、信息意識(shí)、消費(fèi)心理、習(xí)慣偏好、經(jīng)濟(jì)承