信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究

1、    信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究          摘要：本文分析了目前我國(guó)信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，在參考國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的研究基礎(chǔ)上，借鑒績(jī)效評(píng)價(jià)的思想與方法探討信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)的問(wèn)題與對(duì)策，并提出了信息化教學(xué)資源的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)，教育信息資源，績(jī)效評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)方法一、引言當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外高度重視教育信息化，將教育信息化作為推動(dòng)教育改革，提升高校綜合實(shí)力的重要舉措。在目前校園網(wǎng)硬件建設(shè)已具有一定

2、規(guī)模，教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完善的基礎(chǔ)上，信息化教學(xué)資源的優(yōu)化配置與高效開(kāi)發(fā)利用已成為高校教育信息化的核心要素。信息化教學(xué)資源打破了傳統(tǒng)教學(xué)中時(shí)空的限制，為學(xué)習(xí)者提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，以多媒體形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以交互方式實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享。根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范，教育信息資源可以分為以下八類：媒體素材庫(kù)、試題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課件庫(kù)、案例庫(kù)、文獻(xiàn)資料庫(kù)、問(wèn)題解答庫(kù)、資源目錄索引庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課程庫(kù)?？?jī)效，從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)看，包含有成績(jī)和效益的意思。是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完

3、成情況。1績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)原理和特定指標(biāo)體系，對(duì)照預(yù)先制定好的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)項(xiàng)目在一定期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)其有效性（質(zhì)量）的過(guò)程。2績(jī)效評(píng)價(jià)在企業(yè)管理理論中有時(shí)也稱作績(jī)效測(cè)度，本文引入企業(yè)管理理論中的績(jī)效評(píng)價(jià)，借鑒績(jī)效評(píng)價(jià)的思想與方法探討信息化教學(xué)資源的績(jī)效評(píng)價(jià)的問(wèn)題與對(duì)策。二、高校信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究中存在的問(wèn)題及原因根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的定義，信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)可以概括為：評(píng)價(jià)主體依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和體系，運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)的有關(guān)理論和方法，依據(jù)客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，通過(guò)定量和定性分析的方法，對(duì)信息化教

4、學(xué)資源的效益和效能做出客觀、公正和準(zhǔn)確判斷的過(guò)程，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)驗(yàn)證與促進(jìn)資源建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)資源質(zhì)量的科學(xué)管理。其中信息化教學(xué)資源評(píng)價(jià)的主體與客體可互為轉(zhuǎn)化，二者是積極互動(dòng)的關(guān)系。從目前國(guó)內(nèi)外對(duì)信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)的研究來(lái)看，關(guān)于信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)模型和方法的文獻(xiàn)較少，基礎(chǔ)理論和實(shí)證研究均遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于資源開(kāi)發(fā)技術(shù)的蓬勃發(fā)展。國(guó)內(nèi)針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究極其有限，主要是以個(gè)人進(jìn)行的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究的理論探討為主，研究重點(diǎn)在信息化教學(xué)資源理論體系構(gòu)建方面，如評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立、評(píng)價(jià)方法等方面，3績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)建立目前僅處于探討階段，沒(méi)有出現(xiàn)系統(tǒng)的理論及方法研究的文獻(xiàn)，也沒(méi)

5、有形成一個(gè)成熟的評(píng)價(jià)理論和實(shí)際評(píng)價(jià)模式，研究信息化教學(xué)資源成本效益的實(shí)證研究相對(duì)缺乏，遠(yuǎn)未達(dá)到深入系統(tǒng)的理論研究和應(yīng)用層面，這些問(wèn)題的原因主要包括：1.信息化教學(xué)資源種類繁多，更新速度快，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)難以跟上其發(fā)展速度首先，信息化教學(xué)資源的特點(diǎn)是資源眾多、內(nèi)容豐富、海量存儲(chǔ)、資源分散、具有多種表現(xiàn)形式和類別、數(shù)據(jù)類型復(fù)雜等，由于不同的資源有不同的標(biāo)準(zhǔn)與要求，因此很難用統(tǒng)一的信息化教學(xué)資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行資源的評(píng)價(jià)；其次，信息化教學(xué)資源發(fā)展迅速，更新頻繁，時(shí)效性強(qiáng)，資源平臺(tái)與資源種類不斷推陳出新，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法跟不上動(dòng)態(tài)變化的資源發(fā)展速度，資源種類的多樣性和復(fù)雜性造成了確定資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的困難與評(píng)價(jià)方

6、法的相對(duì)滯后；此外，信息化教學(xué)資源無(wú)中心控制、組織松散、分散無(wú)序、可被輕易復(fù)制和廣泛傳播等特點(diǎn)，使資源績(jī)效難以用統(tǒng)一的度量標(biāo)準(zhǔn)量化。2.信息化教學(xué)資源投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益難以量化信息化教學(xué)資源是一種具有一定公益性質(zhì)的資源，是用來(lái)滿足教育教學(xué)需要的，教育機(jī)構(gòu)作為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，既無(wú)提高資源利用率的動(dòng)力，又無(wú)提高效率的壓力，所以教育效率的問(wèn)題長(zhǎng)期被人們所忽視。4盡管有學(xué)者提出過(guò)教育資源利用率的問(wèn)題，但目前還沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論，也沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)。資源的布局是否合理？用戶的信息需求是否得到最大限度的滿足？資源的共享程度和資源的創(chuàng)造性如何？學(xué)生在應(yīng)用了信息化教學(xué)資源后的效果如何？這些問(wèn)題是與教育資源績(jī)

7、效密切聯(lián)系的，但這些問(wèn)題卻難以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行衡量，需要長(zhǎng)時(shí)間的追蹤才能收集到相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后才能做出科學(xué)的結(jié)論，因此，很難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)信息化教學(xué)資源做出全面、客觀、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。3.探討信息化教學(xué)資源成本效益的研究相對(duì)缺乏信息化教學(xué)資源的存在形式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中討論的一般物品有很大區(qū)別，與一般的信息資源也有很大的區(qū)別，除了具備一般信息資源的屬性，如共享性、可被多次復(fù)制和廣泛傳播、具有知識(shí)性和時(shí)效性等性質(zhì)外，還有多媒體的表現(xiàn)形式、迅速便捷的獲取方式、廣泛互動(dòng)的傳播方式；與傳統(tǒng)教育資源相比，具有服務(wù)對(duì)象的不確定性等，這就造成了資源可比性方面的困難，從而造成現(xiàn)在的評(píng)估指標(biāo)、概念不統(tǒng)一，缺乏普適性。

8、因此，信息化教學(xué)資源評(píng)價(jià)是一項(xiàng)全新的工作，雖然可以借鑒以往對(duì)傳統(tǒng)信息資源評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但由于兩者存在的差異相當(dāng)大，所以并沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以直接借鑒和參考。應(yīng)從哪些方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，至今還沒(méi)有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，一切都在不斷摸索中前進(jìn)。5三、高校信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策信息化教學(xué)資源的績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的綜合評(píng)價(jià)過(guò)程，應(yīng)該從內(nèi)容角度、經(jīng)濟(jì)角度、技術(shù)角度和社會(huì)角度來(lái)研究資源的績(jī)效。盡管目前國(guó)內(nèi)外在網(wǎng)絡(luò)信息資源績(jī)效評(píng)價(jià)方面開(kāi)展的研究還沒(méi)有形成一個(gè)成熟的評(píng)價(jià)理論和實(shí)際評(píng)價(jià)模式，但其中電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定以及具體實(shí)施為信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)研究提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，研究成果可供參考。Bertot和McClure

9、（1999）為ARL建議的電子資源績(jī)效評(píng)價(jià)框架有資源內(nèi)容、資源服務(wù)和技術(shù)支撐三個(gè)組成部分。國(guó)內(nèi)的許多專家學(xué)者和教育工作者也曾進(jìn)行過(guò)類似研究，其中，董小英總結(jié)出評(píng)價(jià)的9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：信息的準(zhǔn)確性、信息發(fā)布者的權(quán)威性、提供信息的廣度和深度、主頁(yè)中的鏈接是否可靠和有效、版面設(shè)計(jì)質(zhì)量、信息的時(shí)效性、讀者對(duì)象、信息的獨(dú)特性、主頁(yè)的可操作性；6張?jiān)佁岢隽吮容^具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括：可信性（權(quán)威性、目的性、公正性、利益傾向性、內(nèi)容相關(guān)性及效用性、質(zhì)量控制），信息內(nèi)容（準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性與存檔性、信息組織與寫(xiě)作），鏈接質(zhì)量（鏈接內(nèi)容、鏈接的表現(xiàn)形式），易用程度（界面友好性、查詢與檢索性能、交互性能），站點(diǎn)美觀和多

10、媒體設(shè)計(jì)，反饋與交流，可達(dá)性。7可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于資源績(jī)效評(píng)價(jià)的一些已有研究成果可以為評(píng)判信息化教學(xué)資源的質(zhì)量、服務(wù)和適用性提供科學(xué)的理論指導(dǎo)和支撐。信息化教學(xué)資源績(jī)效除了考慮內(nèi)容、質(zhì)量、技術(shù)等因素外，還要考慮資源的投入成本、資源的服務(wù)、資源的利用與共享和資源所產(chǎn)生的效能等方面的內(nèi)容，并據(jù)此進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)價(jià)。此外，信息化教學(xué)資源評(píng)價(jià)還必須包括教育教學(xué)的有關(guān)屬性，符合教育教學(xué)資源的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有明確的教學(xué)目標(biāo)與對(duì)象，有先進(jìn)教育理論指導(dǎo)，傳遞正確的教學(xué)內(nèi)容，支持教師的教學(xué)，提供學(xué)習(xí)工具，為學(xué)習(xí)者提供全方位、全過(guò)程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，提供對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控。在明確績(jī)效評(píng)價(jià)研究的內(nèi)容后，還要建立全面系

11、統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，最后要選用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法。1.明確信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該從資源的投入成本與產(chǎn)出來(lái)進(jìn)行評(píng)估。信息化資源的投入包括資源的購(gòu)買或開(kāi)發(fā)制作、技術(shù)設(shè)備支持、正常運(yùn)營(yíng)成本；產(chǎn)出包括學(xué)生學(xué)習(xí)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)附加效益的提高等等。提高資源績(jī)效意味著應(yīng)降低成本，提高資源的建設(shè)質(zhì)量和利用效率，優(yōu)化資源配置。據(jù)此，資源績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括資源投入成本、信息質(zhì)量、教育科學(xué)性、資源的建設(shè)與共享、資源利用與服務(wù)、資源的獲得、師生信息資源素養(yǎng)、技術(shù)支撐等方面的內(nèi)容。資源投入成本：資源投入成本包括經(jīng)費(fèi)投入、人員投入、管理投入成本等。具體包括資源購(gòu)買或制作的價(jià)格、軟件和硬件的購(gòu)置

12、費(fèi)用、資源制作人員總數(shù)、教師培訓(xùn)人次及教育培訓(xùn)費(fèi)用、資源管理人員總數(shù)、管理人員培訓(xùn)費(fèi)用、資源維護(hù)更新的費(fèi)用、資源庫(kù)服務(wù)成本、人均服務(wù)成本、受指導(dǎo)的師生用戶人數(shù)、指導(dǎo)用戶使用和獲取資源的小時(shí)數(shù)等等。信息質(zhì)量：包括資源導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息組織、提供信息的廣度和深度、資源的全面性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性、時(shí)效性、交互性、藝術(shù)性、畫(huà)面的美觀性、獨(dú)特性、內(nèi)容更新頻率等。教育科學(xué)性：包括教學(xué)目標(biāo)、對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略支持、教學(xué)管理與學(xué)習(xí)評(píng)估系統(tǒng)、學(xué)習(xí)輔助工具，資源形式和內(nèi)容，信息的科學(xué)性、真實(shí)性、可靠性、主題多樣性以及實(shí)用性等因素。資源的建設(shè)與共享：包括資源自主開(kāi)發(fā)性、區(qū)域共享范圍與級(jí)別、資源的共享范圍與級(jí)別、學(xué)科

13、共享性、不同信息類型資源的共享程度。資源利用與服務(wù)：資源利用體現(xiàn)在用戶需求、登錄次數(shù)、檢索次數(shù)和下載次數(shù)、校人均使用的次數(shù)、全文下載量；8資源的服務(wù)體現(xiàn)在用戶滿意程度、幫助與導(dǎo)航、維護(hù)更新服務(wù)、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化程度、服務(wù)時(shí)間、資源應(yīng)用于各種教學(xué)活動(dòng)學(xué)時(shí)數(shù)等方面。資源的獲得：資源的獲得包括資源的數(shù)量和資源檢索系統(tǒng)功能。資源的數(shù)量指標(biāo)包括學(xué)科覆蓋率、資源的數(shù)據(jù)量、資源信息的類型、資源重復(fù)率；資源檢索系統(tǒng)功能指資源檢索界面的友好程度、用戶檢索的易用性和方便性、檢索系統(tǒng)的并發(fā)用戶或在線用戶數(shù)控制、用戶服務(wù)鏈接的可靠與有效性等。師生信息資源素養(yǎng)：衡量的指標(biāo)主要有師生資源信息素養(yǎng)測(cè)評(píng)、學(xué)校信息化發(fā)展規(guī)劃等。

14、9技術(shù)支撐：主要的指標(biāo)有采用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)、資源的上傳、下載、瀏覽、審核、查詢、刪除、可操作性、使用分析，數(shù)據(jù)的可得性、資源的安全性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、便捷性等。2.建立全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由于信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)具有多種影響因素，是一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在研究信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，既要有定性的指標(biāo)，又要有定量的指標(biāo)；指標(biāo)體系應(yīng)考慮主觀因素，也應(yīng)考慮客觀因素。盡管信息化教學(xué)資源的類型多種多樣，但其中一些指標(biāo)是所有的資源所必須具備的，因此我們可以先建立信息化教學(xué)資源所必須具備的基本指標(biāo)項(xiàng)，然后，再根據(jù)不同的資源信息類型（如多媒體素材、網(wǎng)絡(luò)課程和其他的教學(xué)數(shù)據(jù)）進(jìn)行指標(biāo)項(xiàng)的

15、調(diào)整，并對(duì)不同的指標(biāo)項(xiàng)分配不同的權(quán)重，從而建立評(píng)價(jià)指標(biāo)（如表所示）。 在建立信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)后，還要對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)分配權(quán)重，形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，目前，對(duì)指標(biāo)權(quán)重的分配可采用問(wèn)卷調(diào)查法、層次分析法、模糊分析法、加權(quán)平均法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法等。3.選用科學(xué)的信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)方法對(duì)信息化教學(xué)資源的評(píng)價(jià)方法主要有定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩類方法。目前，大多數(shù)學(xué)者都提出信息化教學(xué)資源的定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。定性評(píng)價(jià)方法是一種較為成熟的評(píng)價(jià)方法。定性評(píng)價(jià)方法大多集中于評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定。10通過(guò)按照一定的評(píng)價(jià)原則、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)對(duì)信息化資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，目前已有許多國(guó)內(nèi)外專家提出了評(píng)價(jià)信息化資源的

16、原則、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)，但定性評(píng)價(jià)方法存在較強(qiáng)的主觀性，指標(biāo)項(xiàng)的設(shè)置和權(quán)重的分配往往會(huì)跟隨評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定者而變化。問(wèn)卷調(diào)查法是一種信息化教學(xué)資源的常用方法，問(wèn)卷調(diào)查通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。由于問(wèn)卷調(diào)查的信度和效度容易受問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等多種因素所制約，因此，調(diào)查結(jié)果并不能全面準(zhǔn)確反映資源的質(zhì)量，在實(shí)施評(píng)價(jià)工作時(shí)需要花費(fèi)較多的時(shí)間、人力、物力和財(cái)力，成本高，從而使得這種評(píng)價(jià)方法的可操作性較差，也難以適應(yīng)大量資源評(píng)價(jià)的需要，評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性也較低。定量評(píng)價(jià)是從客觀量化角度、按照數(shù)量分析方法對(duì)信息化教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)選和評(píng)價(jià)，常見(jiàn)的定量評(píng)價(jià)方法是網(wǎng)絡(luò)計(jì)量

17、法。其中“網(wǎng)絡(luò)影響因子”（Web Impact Factor，WIF）一詞由丹麥皇家圖書(shū)信息學(xué)院的Peter Ingwersen提出。目前，一般是利用網(wǎng)上自動(dòng)搜集和整理網(wǎng)站信息的評(píng)估工具，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)和鏈接情況統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)被訪問(wèn)服務(wù)器的訪問(wèn)數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以此對(duì)網(wǎng)站排序，或者通過(guò)搜索引擎完成網(wǎng)站被鏈接次數(shù)的統(tǒng)計(jì)及排序。通過(guò)對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行定量描述和統(tǒng)計(jì)分析揭示資源的數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律，從客觀量化角度對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)選與評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方法具有方便、快速、客觀公正、評(píng)價(jià)范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，是信息資源評(píng)價(jià)的一個(gè)發(fā)展方向。11對(duì)信息化資源常用的評(píng)價(jià)方法還包括第三方評(píng)價(jià)法、層次分析法（AHP）、模糊分析法

18、、加權(quán)平均法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法（DEA）等。第三方評(píng)價(jià)法是由第三方介入的針對(duì)資源所有者以及用戶所做的定性與定量相結(jié)合的電子資源評(píng)價(jià)方法。主要形式有兩類：第一類是商業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)網(wǎng)站（如Magellan Internet Guide、LycosTop5%等）。第二類是面向?qū)W術(shù)研究人員、對(duì)學(xué)術(shù)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)的網(wǎng)站（如ADAM、EELS、SOSIG）等；7層次分析法是利用人們的常規(guī)思維來(lái)處理問(wèn)題，將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題分解成若干個(gè)小問(wèn)題，并充分利用人們分析、判斷和綜合問(wèn)題的能力，對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行量化。該方法通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的屬性進(jìn)行概念劃分，利用專家調(diào)查法來(lái)取得數(shù)據(jù)和權(quán)重，通過(guò)評(píng)分，確定網(wǎng)站的級(jí)別或排

19、名；12模糊分析法是考慮到信息資源評(píng)價(jià)是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程，需要考慮多種因素的影響作用，而且這些因素往往具有一定程度的模糊性；加權(quán)平均法是考慮到各項(xiàng)指標(biāo)的適用對(duì)象或范圍。利用“調(diào)查求重”的方法求得各指標(biāo)的權(quán)重，然后利用加權(quán)平均的思想得出網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)。指標(biāo)體系既有定性指標(biāo)，也有定量指標(biāo)；既考慮到網(wǎng)絡(luò)信息資源的外部特征，也考慮到其內(nèi)部特征，即信息的內(nèi)容屬性；13數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法（Data Envelopment Analysis，DEA）是一種針對(duì)具有多投入和多產(chǎn)出的復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行相對(duì)有效性綜合評(píng)價(jià)的方法，運(yùn)用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型比較同類型的決策單元之間的相對(duì)效率，依據(jù)決策單元輸入和輸出來(lái)評(píng)價(jià)各決策單元有效

20、性，由著名的運(yùn)籌學(xué)家A·Charnes和W·W·Cooper等人創(chuàng)立，由于DEA方法不需要預(yù)先估計(jì)參數(shù)，因而可以避免人為主觀因素，減少誤差，簡(jiǎn)化運(yùn)算，具有很強(qiáng)的客觀性。因此，有人將DEA作為人力資本系統(tǒng)14、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果15的評(píng)價(jià)方法，也有人應(yīng)用DEA對(duì)高校投資效益進(jìn)行評(píng)價(jià)的探討16、評(píng)價(jià)高校產(chǎn)出水平17等。信息化教學(xué)資源作為一項(xiàng)從建設(shè)、管理到應(yīng)用的系統(tǒng)工程，是一個(gè)具有多種投入和產(chǎn)出的復(fù)雜大系統(tǒng)，因此有些學(xué)者認(rèn)為特別適合應(yīng)用DEA進(jìn)行評(píng)價(jià)。11四、結(jié)束語(yǔ)教育信息化是一項(xiàng)投資巨大的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，信息化教學(xué)資源的建設(shè)極大地推進(jìn)了教育信息化的進(jìn)程。目前，網(wǎng)絡(luò)

21、教育信息資源的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題已成為教育界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，尋求有效的評(píng)價(jià)和管理信息資源的方法正成為當(dāng)前研究熱點(diǎn)。對(duì)信息化教學(xué)資源績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高和教學(xué)成本的控制，減少資源的重復(fù)建設(shè)，不斷提高信息化教學(xué)資源的教學(xué)有效性；此外，信息化教學(xué)資源績(jī)效評(píng)價(jià)可以為資源建設(shè)的科學(xué)決策提供參考，為資源的建設(shè)者和管理者提供指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各級(jí)信息資源中心的建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)資源的整體優(yōu)化建設(shè)。參考文獻(xiàn)：2 Steve Morgna. Performance assessment in academic libraries J. Mansell Publishing Limited，1995.3 向英明，譚藝曼，林歡.電子資源綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其數(shù)學(xué)模型的研究 J. 圖書(shū)館雜志，2004（1）：31-32.4 韓鄭仁星，陳壟.開(kāi)放遠(yuǎn)程教育成本效益研究的現(xiàn)狀及思考 J. 中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2003（5）：26-32.5 陸寶益.網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià) J. 情報(bào)學(xué)報(bào)，2002，21（1）：71-76.6 董曉英.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的管理與信息服務(wù) M. 北京：中國(guó)對(duì)外