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1、20xx 旅行社實(shí)習(xí)周記大全旅行社實(shí)習(xí)周記 這周我還是去發(fā)送服務(wù)卡,經(jīng)理說(shuō)讓我們鍛煉一下面對(duì) 客人時(shí)要怎么說(shuō),怎么做。通過(guò)上個(gè)星期的鍛煉,我發(fā)現(xiàn)我 的膽量大了不少,至少不會(huì)害怕自己說(shuō)不好要怎么辦,也不 會(huì)膽怯的不敢進(jìn)去大的公司了??诓乓菜愫昧撕芏嗔耍?怎么應(yīng)對(duì)客人的問(wèn)題了,算是小有成就了。一周的時(shí)間說(shuō)短也短,很快就過(guò)去了,通過(guò)這一周來(lái), 我算是走了泉州的三分之一的范圍了。這也是經(jīng)理叫我去發(fā) 送服務(wù)卡的又一個(gè)目的了。畢竟我對(duì)泉州路不熟悉的話(huà),就 不好去送票了,也就不能做好地接導(dǎo)游的工作了。當(dāng)然,在發(fā)送服務(wù)卡的時(shí)候,不可能是一帆風(fēng)順的,我 也遇到了對(duì)待我們象對(duì)待什么瘟疫一樣,態(tài)度惡劣的人,也
2、有用看不起的目光鄙視我們的人,有的時(shí)候真的很想放棄。最終,我還是堅(jiān)持了下來(lái)了。所以,對(duì)于那些收獲總是覺(jué)得 很欣喜??偟膩?lái)說(shuō),這周算是小有收獲了。實(shí)習(xí)周記 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過(guò)去了,回頭看看,真的覺(jué)得實(shí) 習(xí)好累,好苦。但算算自己的到的收獲時(shí)又覺(jué)得實(shí)習(xí)是一個(gè) 讓我們成長(zhǎng),讓我們學(xué)習(xí)的必經(jīng)的過(guò)程。說(shuō)實(shí)話(huà),直到現(xiàn)在,我才深刻體會(huì)到什么叫人在社會(huì)身 不由己,也知道了為什么沒(méi)有讀書(shū)的同學(xué)總是用羨慕的眼光 和語(yǔ)氣跟我說(shuō)我有多幸福。更知道了打工回來(lái)的同學(xué)對(duì)于我 們義憤填膺的述說(shuō)著在學(xué)校的委屈時(shí),那個(gè)輕輕的微笑的含 義,那個(gè)羨慕的眼神。人在社會(huì)上要保持學(xué)生的心態(tài)是不可能的,以往,只要 我們一說(shuō)是學(xué)生總是會(huì)得到
3、一些照顧,而現(xiàn)在,不行,說(shuō)你 還是學(xué)生或許會(huì)得到他們對(duì)你犯錯(cuò)了的諒解,但是,也同樣 的,他們也不會(huì)再信任你能做好,也不愿意原本一件簡(jiǎn)單的 事被你做復(fù)雜了。經(jīng)理對(duì)我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使 犯錯(cuò)了,也會(huì)原諒我的生澀,但客戶(hù)不會(huì),他們追求利益和 效益。社會(huì)就是這樣的。想要適應(yīng)它,你就要先吃苦?;蛟S 這就是實(shí)習(xí)的目的了,讓我們提前知道社會(huì),以便更好的適 應(yīng)社會(huì)。旅行社實(shí)習(xí)周記這周開(kāi)始,就經(jīng)常在旅行社里呆了,因?yàn)榻?jīng)理經(jīng)常由去 了。還常常生去帶團(tuán)了,因?yàn)槟切﹫F(tuán)要求要我們經(jīng)理來(lái)帶。 小吳要去武夷山了, 我只好呆在公司了, 公司里沒(méi)有幾個(gè)人, 就我在,經(jīng)理有時(shí)也會(huì)來(lái)。所以,要學(xué)習(xí)怎么接待客人
4、,開(kāi) 機(jī)票。在旅行社里要是閑的話(huà)就會(huì)閑的要命,整天都不知道 要干什么了。只好看看行程,這時(shí)候就特別希望有電話(huà)能接一下,有客人來(lái)問(wèn)一下行程,哪怕是隨便問(wèn)問(wèn)的。這周就是這樣,很無(wú)聊,很閑。小吳回來(lái)時(shí),真是太高興了,終于可以不用一個(gè)人了。興高采烈的問(wèn)她關(guān)于這次去武夷山的感受,雖然她說(shuō)都是爬山,沒(méi)有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機(jī)會(huì)去吧。實(shí)習(xí)周記進(jìn)入 8 月中下旬了,旅行社也開(kāi)始忙起來(lái)了,因?yàn)檫@樣,旅行社里經(jīng)常就只剩下我和小吳,于是,接電話(huà),查詢(xún)機(jī)票情況,回答客人的問(wèn)題就成了我們必須做的事了,還有就是學(xué)著怎么去報(bào)價(jià),對(duì)一些較熱門(mén)的景點(diǎn)的最新情況要熟悉。要知道車(chē)費(fèi)拉,門(mén)票拉、餐費(fèi)、住宿等等
5、的情況,總之,就是要學(xué)的很多。17 號(hào)小吳去大金湖了,我和小黃18 號(hào)去野山谷,帶的是小學(xué)生的團(tuán)。小孩子都很可愛(ài),姐姐、姐姐地叫我,讓我覺(jué)得真是太高興了,但高興的同時(shí)也更加的注意他們的安全。去的地方有些地方很陡,地接導(dǎo)游也走的太快了點(diǎn)。這些都是我要注意的地方?;丶視r(shí),看到他們拿東西給我吃時(shí),更加覺(jué)得今天的辛苦是值得的。帶團(tuán)回來(lái)后,給我感受最深的就是你要是真心的對(duì)待客人,你也能得到同樣的真心。你尊重別人,別人才能尊重你。雖然有些人把你照顧他們看作是理所當(dāng)然,到處指使你。但大多數(shù)人還是很好的。實(shí)習(xí)周記開(kāi)始比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)了,經(jīng)理就著客人來(lái)問(wèn)的路線(xiàn) 給我們指導(dǎo)怎么樣報(bào)價(jià), 各個(gè)地方有不同的價(jià)格。
6、如何去問(wèn) 還有叫我們說(shuō)說(shuō)帶完團(tuán)后,對(duì)你去過(guò)的地方要注意什么,要 知道什么,主要經(jīng)過(guò)那些地方,叫我們每次帶完團(tuán)后要寫(xiě)生 心得體會(huì),注意點(diǎn),等等。這樣我們才能從每次經(jīng)歷中得到知識(shí),懂得如何應(yīng)對(duì)下 次由現(xiàn)的同樣的問(wèn)題。有時(shí)候真的很氣自己的腦袋怎么記不 住,那么的健忘,有的價(jià)格明明昨天才記住的,今天就又忘 了。讓我很是生氣,生自己的氣。 在泉州也呆了快兩個(gè)月了, 時(shí)間過(guò)的真是快啊。每天重復(fù)著同樣的事情,看著同樣的內(nèi) 容,有時(shí)真的感覺(jué)好無(wú)聊啊??斓骄旁铝耍瑢W(xué)校也快要開(kāi)學(xué)了,到這時(shí)好懷念在學(xué)校 讀書(shū)的時(shí)候啊,也好想看到近兩個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)的同學(xué)了。不知 道他們還好嗎?實(shí)習(xí)還順利嗎?越到九月就越是想念。旅行社實(shí)習(xí)周記這周開(kāi)始,蘇姐就要開(kāi)始準(zhǔn)備旅游節(jié)了,打電話(huà)給泉州 以外的旅行社,叫他們來(lái)參加。發(fā)名單,和旅游局討論事情。 忙的不可開(kāi)交。小黃也去跑她的業(yè)務(wù)了,我和小吳又在大眼 瞪小眼了,我覺(jué)的在旅行社里實(shí)習(xí)不用那么久的時(shí)間,只要兩個(gè)月就足夠了,選在9-10 月的時(shí)候?,F(xiàn)在,我都覺(jué)得好無(wú)聊了。每天都沒(méi)有什么事做。跑業(yè)務(wù)把,我們剛來(lái)沒(méi)有
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