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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的同事:本問(wèn)卷的調(diào)查目的是進(jìn)行員工滿意度及其影響因素的實(shí)證研究,問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果有利于公司今后的發(fā)展,不記名調(diào)查希望各位員工選擇自己最真實(shí)的答案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。第一部分員工滿意度調(diào)查(在選項(xiàng)上打勾,部分問(wèn)題可多選)1. 你對(duì)工資收入是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意2. 你對(duì)加班工資的計(jì)算與付給是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意3. 你對(duì)福利待遇是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意4. 公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給是否合理?非常合理基本合理不確定不合理極度不合理5. 你對(duì)公司的社會(huì)保險(xiǎn)是否感到滿意?基本滿意不確定不滿意極度

2、不滿意6. 你認(rèn)為公司的薪酬系統(tǒng)是否合理?非常合理基本合理不確定不合理極度不合理7. 你對(duì)假期制度和假期安排是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意8. 你在工作中是否感到有樂(lè)趣?經(jīng)常有偶爾有不確定沒(méi)有完全沒(méi)有9. 你是否感到工作有成就感?經(jīng)常有有時(shí)有不確定沒(méi)有完全沒(méi)有10. 你是否感到被公司尊重與關(guān)懷?有時(shí)有不確定沒(méi)有完全沒(méi)有11. 在工作中,你有友誼與朋友嗎?有時(shí)有不確定沒(méi)有完全沒(méi)有12. 你的個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮?基本得到發(fā)揮不確定.沒(méi)有得到發(fā)揮.完全沒(méi)有得到發(fā)揮13. 你認(rèn)為公司的職位與權(quán)力是否相對(duì)應(yīng)?14. 你在工作中有威信與影響力嗎?基本有不確定沒(méi)有極度沒(méi)有15

3、. 在日常工作中,你經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)嗎?偶爾有不確定沒(méi)有完全沒(méi)有16. 你經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎?偶爾參加培訓(xùn)不確定沒(méi)有培訓(xùn)基本上沒(méi)有培訓(xùn)17. 你是否常獲得本企業(yè)給予的機(jī)遇?偶爾得到不確定很少得到肯定沒(méi)有得到18. 你的晉升機(jī)會(huì)多嗎?非常多基本有不確定沒(méi)有極度沒(méi)有19. 你的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)在不斷進(jìn)步嗎?基本有進(jìn)步不確定沒(méi)有進(jìn)步極度沒(méi)有20. 你對(duì)你的社會(huì)地位感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意21. 你對(duì)你的工作能力提升感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意22. 你經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)嗎?根本沒(méi)有極度不合理經(jīng)常獲得有時(shí)獲得不確定23. 公司評(píng)比優(yōu)秀員工的方法是否合

4、理?非常合理基本合理不確定24. 公司制訂的處罰制度是否合理、公正?基本合理公正不確定不合理不公正極度不合理不公25. 記過(guò)、降級(jí)或降職的處罰規(guī)定是否合理?極度不合理極度不合理極度不合理極度不合理極度不合理極度不充裕非常合理基本合理不確定26. 你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理?非常合理基本合理不確定27. 你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理?非常合理基本合理不確定28. 你認(rèn)為公司的加班制度是否合理?非常合理基本合理不確定29. 你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理?非常合理基本合理不確定30. 你認(rèn)為目前工作的資源配置充裕嗎?非常充裕基本充裕不確定31.你認(rèn)為當(dāng)前工作的資源配備適宜嗎?基本適宜不確

5、定不適宜.極度不適宜32.你對(duì)公司資源配置的效率感到滿意嗎?.不確定.極度不滿33.你對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理感到滿意嗎?.不確定.極度不滿34.你對(duì)公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎?基本滿意不確定.極度不滿意35.你對(duì)公司新技術(shù)的運(yùn)用感到滿意嗎?基本滿意不確定.極度不滿意36.你對(duì)你的工作環(huán)境感到舒適嗎?基本舒適不確定不舒適.極度不舒適37.你在工作中是否感到便捷、方便?.非常便捷、方便.基本便捷、方便.不確定.不便捷、不方便.極度不便捷、不方便38.你與同事之間的溝通與交流狀況如何?基本暢順有效不確定口.難溝通.極度難溝通39.你對(duì)同事之間的人際關(guān)系狀況是否感到滿意?基本滿意不確定.極度不滿意40.

6、你對(duì)同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意?基本滿意不確定.極度不滿意41.你在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗(yàn)嗎?,經(jīng)常有.有時(shí)有.不確定.從來(lái)沒(méi)有過(guò)42.你覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)是:基本高昂,心態(tài)一般不確定極度不好43.公司對(duì)輿論控制及導(dǎo)向,你感到是否滿意?基本滿意.不確定.極度不滿意44.你認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何?.非常強(qiáng).基本可以.不確定45.你對(duì)自己及周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意?基本滿意不確定.極度不滿意46.你對(duì)你和周圍同事的工作效率的評(píng)價(jià)如何?47. 你對(duì)公司的成本控制和管理感到滿意嗎?.非常滿意口.基本滿意口.不確定口.不滿意口.極度不滿意48. 你和周圍同事在

7、工作過(guò)程中的計(jì)劃性和條理性如何?計(jì)劃和條理性非常強(qiáng)基本有計(jì)劃和條理性不確定沒(méi)有計(jì)劃和條理性肯定沒(méi)有49. 你和周圍同事的工作責(zé)任感及能動(dòng)性如何?非常強(qiáng)基本有不確定沒(méi)有極度沒(méi)有50. 在工作中,員工們工作的靈活性與技巧是否常常體現(xiàn)出來(lái)?經(jīng)常偶爾不確定沒(méi)有極度沒(méi)有51.你對(duì)公司召開(kāi)會(huì)議的有效性及作用的評(píng)價(jià)如何?有非常好的作用基本有作用不確定沒(méi)有作用極度沒(méi)有作用52. 你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何?非常好基本可以不確定不好極度不好53. 你認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時(shí)代步伐?基本上跟上了時(shí)代不確定沒(méi)有跟上時(shí)代.完全沒(méi)有跟上時(shí)代54. 你對(duì)公司大多數(shù)同事的學(xué)識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn)的看法如何?非常豐富基

8、本可以不確實(shí)不豐富完全沒(méi)有跟上時(shí)代55. 你對(duì)你個(gè)人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意56. 你對(duì)公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意57. 你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意58. 你認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理?非常合理基本合理不確定不合理極度不合理59. 你對(duì)公司的用人機(jī)制感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意60. 你對(duì)公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎?基本滿意不確定不滿意極度不滿意61. 你對(duì)公司管理人員的管理才能感到滿意嗎?62. 你對(duì)公司管理人員的管理藝術(shù)感到

9、滿意嗎?極度不滿意極度不滿意極度不滿意"這一講法?極度不同意極度不滿意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠極度不滿意極度沒(méi)有極不認(rèn)同極度不滿意極度不滿意從來(lái)沒(méi)有極度不滿意極度不滿意極度不滿意極度不滿意非常低非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意63 在工作中,你覺(jué)得管理人員的情感管理明顯嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意64 你對(duì)該公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意65 你是否同意"當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),管理者總能夠和當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通非常同意基本同意不確定不同意極度不同意66 你對(duì)公司的制度建設(shè)感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意67 你覺(jué)

10、得公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定是否足夠?非常足夠基本夠不確定不夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠68 你對(duì)公司各種制度的實(shí)施感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意69 對(duì)你來(lái)說(shuō),你對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎?非常有基本有不確定沒(méi)有極度沒(méi)有70 你對(duì)公司提倡的企業(yè)精神與價(jià)值觀的看法如何?非常好其本認(rèn)同不確定不認(rèn)同71 你對(duì)公司文體、娛樂(lè)活動(dòng)的安排感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意72 員工生日及節(jié)假日時(shí),你對(duì)公司的慰問(wèn)工作感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意73 公司有提供報(bào)紙、圖書(shū)雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎?肯定有有時(shí)有不確定沒(méi)有74 你對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不

11、滿意75 公司對(duì)合理化建議的處理和態(tài)度你感到滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意76 你對(duì)公司處理客戶矛盾的原則和態(tài)度是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意77 你覺(jué)得顧客對(duì)我公司的信心及滿意度如何?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意78 公司的服務(wù)質(zhì)量狀況現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的水平?非常高較高不確定低79 你對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來(lái)展望有信心嗎?80 .目前公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況怎么樣?非常好較好不確定不好惡劣81 你對(duì)目前公司的管理現(xiàn)狀滿意嗎?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意82 .你對(duì)公司的管理創(chuàng)新以及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極

12、度不滿意83 你覺(jué)得公司的哪些制度需要修改或者完善?可多選.考勤制度.考核制度.薪酬福利制度.流程管理制度84你對(duì)公司的相關(guān)制度以及人事部門的相關(guān)制度的了解程度是?.了解很清楚,且經(jīng)常遵守.比較了解,會(huì)避免違反制度.不了解,不知道有沒(méi)有違反.了解程度不深,偶爾會(huì)違反85你對(duì)公司的組織氛圍是否滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意86 你對(duì)和你有工作聯(lián)系的部門和人員是否滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意87 你認(rèn)為目前你工作中最大的問(wèn)題是?.工作環(huán)境不好.工作壓力較大.崗位要求高.個(gè)人能力不夠.激勵(lì)因素少.晉升機(jī)會(huì)少88你認(rèn)為公司最應(yīng)該從哪些方面營(yíng)造企業(yè)氛圍?.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)(

13、如旅游、聚餐等)提高員工的向心力和凝聚力.建立良好的激勵(lì)機(jī)制,提升員工的認(rèn)同感和歸屬感.增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高員工專業(yè)素養(yǎng)及技能知識(shí)89你對(duì)同事之間的行為、禮節(jié)、禮貌是否滿意?非常滿意基本滿意不確定不滿意極度不滿意90你最希望公司增加哪項(xiàng)員工福利待遇?.員工年假.生日問(wèn)候.增加集體活動(dòng).過(guò)節(jié)補(bǔ)貼.住房補(bǔ)貼開(kāi)放性問(wèn)題1、您覺(jué)得公司還存在哪些問(wèn)題?您覺(jué)得最迫切需要公司解決的三件事是?2、您對(duì)公司有什么意見(jiàn)或者建議?第三部分員工綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)類別考評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述(不滿意)(勉強(qiáng))(滿意)(很滿意)XXXXX工工工作量大大低低于平丁作曷超出平1F1F粒是否滿于平均均工作話當(dāng)均工作然負(fù)荷工作量縣里二縣里績(jī)

14、皂里工作拖有時(shí)不很快,工作速度工作完成的快慢程度拉,經(jīng)常不能按時(shí)完成能按時(shí)完成工作能按時(shí)完成工作經(jīng)常提前完成工作任務(wù)工作是懶散、粗常出錯(cuò)工作質(zhì)工作質(zhì)量否正確、清楚、完全心,可避免的錯(cuò)誤經(jīng)常出現(xiàn)或暴露問(wèn)題,工作不細(xì)心工作大體滿意量上乘,且知錯(cuò)即改無(wú)詳盡只能照日常工一直主主指示、無(wú)章行作無(wú)需動(dòng)工作動(dòng)性人監(jiān)督下的工作能力事,需不斷督促指示,但新任務(wù)需督促主動(dòng)開(kāi)展工作且工作有計(jì)劃責(zé)是否能自發(fā)工應(yīng)付工作,且責(zé)任心一般,有責(zé)任心,能竭盡所能,并任感作,能否經(jīng)常推不能主自動(dòng)自勇于承工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任卸責(zé)任動(dòng)承擔(dān)責(zé)任發(fā)的工作擔(dān)責(zé)任作態(tài)協(xié)與他人個(gè)人主應(yīng)他人常爭(zhēng)取與他人度在工作上的協(xié)義嚴(yán)重,不要求或必要時(shí)他人合作或協(xié)

15、協(xié)調(diào)無(wú)間,順作作程度肯與他才與其助別人利完成性人合作合作開(kāi)展工作工作紀(jì)自我約束力及自我約束差、提示、要求下能自覺(jué)遵守各能遵章守紀(jì),律是否違反勞動(dòng)時(shí)常出現(xiàn)違紀(jì)能夠遵守紀(jì)律項(xiàng)紀(jì)律與規(guī)章并教育、影性紀(jì)律現(xiàn)象和規(guī)章響他人類別考評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述(不滿意)(勉強(qiáng))(滿意)(很滿意)XXXXX崗位必崗位必對(duì)崗位掌握崗專業(yè)知專需專業(yè)需的專相關(guān)專位相關(guān)識(shí)豐業(yè)知識(shí)的業(yè)知識(shí)業(yè)知識(shí)知識(shí),富,并知掌握程掌握甚基本掌并能靈能融會(huì)識(shí)度少或膚握活運(yùn)用貫通淺解決問(wèn)單一、能正確方法得:善于走工作題的形式、途呆板,方式不開(kāi)展工作,但當(dāng),富有成效捷徑,且可達(dá)技巧徑合時(shí)宜效果一般最佳效果是否具遇到問(wèn)發(fā)生問(wèn)問(wèn)題發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)解決備分析、解題,不著手分題能夠著手去生后能抓住關(guān)題能在短時(shí)間問(wèn)題決問(wèn)題的能力析、解決,等分析解決,但鍵問(wèn)題,找內(nèi)迅速解決問(wèn)能力待別人幫助解有時(shí)抓不注關(guān)到解決辦法題決鍵理對(duì)意圖、事對(duì)很多事物不點(diǎn)撥、交流后基本上能獨(dú)立能快速理解并解能物、事件的理能正確理解才能理解理解與判斷做出相就的評(píng)工作力解程度價(jià)或回應(yīng)能工作是工作經(jīng)勉強(qiáng)將能夠堅(jiān)自信,力堅(jiān)韌性否能持常半途事情做持

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