車輛故障員工疏導(dǎo)應(yīng)急處理辦法

1、為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理公司車隊(duì)交通安全突發(fā)事故，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，規(guī)范駕駛員應(yīng)急處理流程和保證員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本辦法。1、城市道路、快速路（ 1）立即停車，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，將車移至不妨礙交通的安全區(qū)域停放，在來車方向150米以外設(shè)置警告標(biāo)志（三角牌）。（ 2）駕駛員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告車隊(duì)調(diào)度及車隊(duì)長，車隊(duì)調(diào)度接到電話后應(yīng)立即安排備用車輛前往故障發(fā)生地移車內(nèi)員工，同時(shí)安排故障車輛維修工作，車隊(duì)長接到電話后應(yīng)立即在該車的微信群告知員工信息，講明情況和乘車方式。（ 3）車隊(duì)調(diào)度接到車輛突發(fā)故障情況報(bào)告，應(yīng)立即統(tǒng)籌安排備用車輛前往故障發(fā)生地轉(zhuǎn)移車內(nèi)員工，若不能重新安排車輛救

2、援，當(dāng)班駕駛員應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)安排員工打車到公司指定的接駁點(diǎn)轉(zhuǎn)乘其它線路交通車回公司，同時(shí)提前通知其它線路的司機(jī)做好員工換乘，以確保員工安全乘車。（4）當(dāng)班駕駛員要將突發(fā)事件及處理情況及時(shí)反饋車隊(duì)隊(duì)長并同時(shí)告知該線路車長。2、高速路（ 1）應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，將車駛?cè)刖o急停車帶或右側(cè)路肩停下，如果車輛已失去動力，要利用其慣性滑入緊急停車帶，在來車方向150米以外設(shè)置警告標(biāo)志（三角牌）。如果是夜間，必須開啟示寬燈和尾燈。（ 2）駕駛員應(yīng)當(dāng)向員工講解車輛故障情況，并告知安全門、逃生窗、安全錘的使用方法，在車輛未停靠到應(yīng)急車道或安全區(qū)域前，提醒所有員工必須系好安全帶，防止二次事故受傷害。（ 3）如車輛

3、無法移至安全區(qū)域，在設(shè)置好警告標(biāo)志或警戒線后，駕駛員需組織車上員工安全有序地轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車道內(nèi)，最好是波形防撞鋼板的外側(cè)，絕不能讓員工在高速路上隨意走動。馬上將情況通知車隊(duì)調(diào)度和車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要報(bào)告交警，等待救援。（ 4）救援車輛到達(dá)后，駕駛員應(yīng)積極組織員工有序排隊(duì)上下車，如交警設(shè)立了警戒線，提醒員工禁止跨越警戒線；（ 5）駕駛員在員工轉(zhuǎn)移過程中，應(yīng)做好人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，避免遺漏或超載。（ 6）車隊(duì)調(diào)度接到車輛突發(fā)故障情況報(bào)告，應(yīng)立即統(tǒng)籌安排備用車輛故障發(fā)生地轉(zhuǎn)移車內(nèi)員工，若不能重新安排車輛救援，當(dāng)班駕駛員應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)并安排員工打車到公司指定的接駁點(diǎn)轉(zhuǎn)乘其它線路交通車回公司，同時(shí)提前通知其它線路的司機(jī)做好員工換乘準(zhǔn)備，以確保員工安全乘車。3、惡劣天氣如遇強(qiáng)臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，嚴(yán)格按照廣州市三防指揮