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文檔簡介

1、資料酒店客房實用表格大全目錄一、查房表二、樓層領(lǐng)料單三、地毯清洗報告單四、樓層領(lǐng)班交接班本五、員工請假報告單六、樓層訪客登記單七、客人遺留物品登記表八、客務部樓層房間狀況日報表九、客人損壞物品賠償表十、 雜項收費收據(jù)十一、維修報告單十二、客房部樓層物品領(lǐng)用匯總表十三、客房部物品領(lǐng)用匯總表十四、領(lǐng)料單十五、營業(yè)收入日報表(代繳款單)十六、叫早服務單十七、客房夜床服務報告單十八、客房房間狀況表十九、客房清掃報表二十、飯店內(nèi)部發(fā)傳真申請表二H一、 P A交接班本二十二、長途記錄與費用計算二十三、公務長途申請表二十四、話機安裝地址表二十五、總機交接班本二十六、 客房中心交接班本二十七、樓層服務員交接班

2、本二十八、 酒店紀念品價目表二十九、PA月份消耗品報表三十、月份鮮花、水果購進、消耗報表三H一、 客房布草盤點表查房表樓層:日期:房號進房時間出房時間查房內(nèi)容經(jīng)理檢查人樓層領(lǐng)料單樓層:No.編號品名規(guī)格型號單位申請數(shù)量實發(fā)數(shù)量單價金額領(lǐng)料人發(fā)料人領(lǐng)料日期備注:一式二聯(lián)一、樓層存根二、內(nèi)勤存根*國際大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗報告k申請單位:申請內(nèi)容:申請單位主管 填表人 填表時間接單人 接單時間處理結(jié)果工作人:完成時間:驗收簽字:備注:一式三聯(lián)樓層領(lǐng)班交接班本日期出勤 領(lǐng)班AB病事假本班次離店房號本班次預低房號本班次到店房號本班次VIP房號本班次

3、工作內(nèi)谷及 特殊服務事項記錄交卜班次記錄總鑰匙交接時間交班人接班人交班前房間狀況統(tǒng) 計員工請假報告單姓名:部門:填寫日期:假別:起止日期:自 年 月 日至年 月日止事由及申請?zhí)鞌?shù):所在部門審批意見:飯店領(lǐng)導審批意見:備注附:審批權(quán)限說明:1. 請假三天以內(nèi),由部門經(jīng)理批準;2. 請假超過三天(不含)至十五天由主管總監(jiān)批準;3. 部門經(jīng)理助理以上人員請假由總經(jīng)理或主管總監(jiān)批準;4. 探親假經(jīng)部門簽署意見后,報主管總監(jiān)批準,交人事培訓部備案,假期滿后應及時到人事培訓部銷假(方能報銷路費)。備注:以上可根據(jù)情況更改,樓層訪客登記單來訪者姓名性別工作單位聯(lián)系電話地 址身份證號碼 及其它后效證 件訪何人

4、房號公司名稱是否預約來訪人數(shù)年 月曰事 由來訪時間離開時間服務員姓名備 注聯(lián):客人 二聯(lián):樓層 三聯(lián):存根客人遺留物品登記表房號姓名上交時間發(fā)現(xiàn)時間遺留物名稱發(fā)現(xiàn)地點備注:經(jīng)辦人交物人客人領(lǐng)取簽名領(lǐng)取時間備注:一式三聯(lián),一、客人保留,二、樓層保存,三、存根客務部樓層房間狀況日報表日期:制表:目樓層出勤住客走客空房維修迷你吧收入一層十二層十三層十四層十五層十六層十七層十八層十九層二十層二一層二十二層式四聯(lián):一聯(lián):存根 二聯(lián):客務經(jīng)理 三聯(lián):內(nèi)勤四聯(lián):客房中心客人損壞物品賠償表*國際大酒店APPROVED BYGolden Domlnternati onal Hotel房號Room No.國籍NA

5、TIONALITY姓名NAME品名ITEM數(shù)量QTY單位UNIT原因REASON修理費用REPAIRING COSTS賠償費用PAID FOR THE DAMAGE編號:日期:NO.DATE制表批準PREP ARED BY備注:第一聯(lián):存根 第二聯(lián):財務 第三聯(lián):客人 第四聯(lián):樓層雜項收費收據(jù)MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.部門Department日期Date客人姓名Guest name房號RM No.項目 Particular金額Amount客人簽名:Guest signature經(jīng)手人:Clerk、白色客戶 二、粉色記帳 三、綠色存根維修報告單申請單

6、位維修地點維修內(nèi)容要求完成時間申請單位主管填表人填表時間一接單人接單時間損壞時間修理結(jié)果修理人 完成時間 實用工時使用單位驗收簽字第一聯(lián):存根 第二聯(lián):工程部 第三聯(lián):維修人 第四聯(lián):樓層規(guī)格:17.6cm x 26cm客房部樓層物品領(lǐng)用匯總表No.日期:品名數(shù)量單價金額備注制表:注:一式三聯(lián)客房部物品領(lǐng)用匯總表No.日期:品名數(shù)量單價金額備注制表:注:一式三聯(lián)領(lǐng) 料 單類別No.編號品名規(guī)格型號單位申請數(shù)量實發(fā)數(shù)量單價金額日期領(lǐng)料部門領(lǐng)料部門負責人收料人發(fā)料人備注:一式四聯(lián),一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收貨人營業(yè)收入日報表(代繳款單)部門:當班時間:日期:年 月日收入項目當日營

7、業(yè)額收入項目當日營業(yè) 額分項收入分類份數(shù)金額前臺結(jié)帳食品轉(zhuǎn) 帳 收 入寓客掛帳預收訂金酒 水外客掛帳迷你吧啤 酒內(nèi)部轉(zhuǎn)帳洗 衣飲 料游戲池水 果健身房煙 草小計臺球場 租現(xiàn) 金 收 入人民幣彩 擴設備租費外匯支票鮮 花房包餐費人民幣支票桑拿浴服務費外匯/闈卡理發(fā)鮮 花人民幣/闈卡按 摩開瓶費長途電話電傳小計傳 真合計復印當日客人數(shù)人當日使用單據(jù)編號打 字車隊司機現(xiàn)金內(nèi)No.至No.No.至No.No.至No.No.至No.作廢紙數(shù)餐費客帳內(nèi)交 際 費食品酒 水長短款長短款合 計合 計審核總收款備注:一式三聯(lián):白色:交款憑單綠色:送夜審審核藍色:存根叫早服務單WAKE UP CALL LIST日

8、期DATE廳p No.團名或房號GROUP NAME OR ROOM叫早時間TIME預訂號ACCT領(lǐng)隊ESCORT陪同GUIDE簽字SIGN客房夜床服務報告單樓層:日期:客房服務員:房態(tài)人數(shù)清掃時間備注房態(tài)人數(shù)清掃時間備注01130214031504160517061807080910房態(tài):下空房O一走客房I 住客房X一維修房R一預抵房LON加長住戶H保留房 DNA請勿打擾VIP 貴賓G/I 一客人在房間EXBD一加床客房房間狀況表日期:時間:制表人:樓層樓層房號房態(tài)房號房態(tài)房號房態(tài)房號房態(tài)0113011302140214031503150416041605170517061806180707

9、I住客房 V 空房 X 維修房客房清掃報表客房服務員樓層日期房號房 態(tài)客 人設 備客房清潔時間注 意V:空房 O :走客房R :預抵房 LONG:長住房 DND :請勿打擾I :住客房X:維修房H :保留房VIP :貴賓 G/I :客人在房間EXBD:加床飯店內(nèi)部發(fā)傳真申請表日期:制表人:部門發(fā)往地點傳真號碼發(fā)送時間費用結(jié)算方式聯(lián)系事由:經(jīng)辦人簽字:部門經(jīng)理:副總經(jīng)理:注:1、發(fā)往市內(nèi)的傳真由部門經(jīng)理簽字即可2 、發(fā)國內(nèi)、國際傳真由副總經(jīng)理簽批。式二聯(lián)酒店紀念品價目表如果閣下想購買以下酒店用品作為紀念品,酒店客房部可以為您安排。如果閣下愿意在 離店時購買留作為紀念,我們將把這些費用計到您的帳單

10、上,在閣下離店時一并支付。欲咨 詢詳情,請撥XX與酒店聯(lián)系。The following items are available at the Housekeeping for sale. If you wouldlike to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.物品Description單價Price in RMB物品Description單價Price i

11、n RMB床單bed sheet50.00W quilt150.00被套quilt case100.00浴巾bath towel50.00面巾facial towel20.00地巾foot towel30.00衣架 hanger10.00服務火directory of cover60.00體重稱 scale80.00鑰匙卡key card200.00注:墻紙、地毯、家俱等大件物品煙燙損壞,均按最低付費100元以上賠償?shù)刂罚褐袊?景福街99號 郵編:157000資料規(guī)格:B5樓層服務員交接班本日期姓名班次工作事項:交接內(nèi)谷:備注:交班人接班人鑰匙交接客房中心交接班本日期姓名班次工作事項:交接內(nèi)容

12、:資料備注:交班人接班人規(guī)格:B5工作事項:交接內(nèi)容:備注:交班人總機交接班本接班人規(guī)格:A4話機安裝地址表部門:日期:制表人:序號名稱樓層號碼單/用機臺數(shù)更換時間話機類型備注公務長途申請表日期:制表人:受話地點、單位受話號碼、姓名受話部門、姓名掛號時間通話時間接線號話 費聯(lián)系事由部門經(jīng)理飯店領(lǐng)導備注:時間:制表人:日期受話地點受話人地址或電話號碼受話人姓名發(fā)話人姓名、信用卡號碼通話種類力口急普通付費辦法對方1寸自付掛號時間通話時間接線員話費流水員服務費發(fā)票員總數(shù)備注長途記錄與費用計算規(guī)格:13cm x 11.5cm注:一式二聯(lián)資料-B5P A交接班本工作事項:交接內(nèi)容:備注:交班人接班人資料規(guī)格:A4PA月份消耗品報表年 月日品 名單位數(shù)量單價金額備注高泡地毯清潔劑桶低泡地毯清潔劑桶玻璃清潔劑桶地毯去漬劑桶浴室清潔劑桶空氣清新劑桶金屬擦鳧劑桶不銹鋼光亮劑桶牽塵液桶潔廁靈桶高級衛(wèi)生紙個洗手浮露桶去污粉盒大卷紙個潔廁塊個塵推罩個除臭球盒高級地板上光臘桶免磨面臘桶噴磨保養(yǎng)臘桶牙刷盒香皂(大)盒木梳把其它合計規(guī)格:A4月份鮮花、水果購進、消耗報表年 月日名 稱單位購進消耗備 注數(shù)量單價金額數(shù)量單價金額玫瑰枝康乃馨枝劍蘭枝酒天生枝排草枝山西草枝針葉枝百合枝蘭花枝山草枝非洲菊枝紅掌枝勿忘我枝花泥箱包裝紙張絲帶紙卷透明膠紙卷

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