《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材(基礎(chǔ)知識(shí))》前八章基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)A企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材（基礎(chǔ)知識(shí)）第一章：職業(yè)道德基本常識(shí)111、 什么是道德？答：道德是人們對(duì)于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和熱門內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。2、 社會(huì)主義道德的基本原則是什么？答：社會(huì)主義道德的基本原則是集體主義。社會(huì)主義道德原則的基本要求：愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義（五愛）。3、 社會(huì)主義道德有哪些具體表現(xiàn)形式？答：社會(huì)主義道德是由社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn)。4、 什么是職業(yè)道德？答：是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的

2、行為準(zhǔn)則。5、 職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系是什么？答：A.促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展B.調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為C.贏得職業(yè)聲譽(yù)6、 什么是職業(yè)態(tài)度？答：是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)。7、 職業(yè)態(tài)度對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作有何影響？答：A.端正職業(yè)態(tài)度是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提 B.可以促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高8、 職業(yè)態(tài)度是怎樣形成和培養(yǎng)的？答：A.加強(qiáng)自我修養(yǎng)意識(shí)，提高思想境界B.樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力C.樹立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)合作意識(shí)9、 什么是職業(yè)道德守則？答：是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。10、 培訓(xùn)師職業(yè)道德守則的基本內(nèi)容是什么？答：愛崗敬業(yè)、

3、恪盡職守、遵紀(jì)守法、為人師表、勤于鉆研、精益求精、以人為本、開拓創(chuàng)新、提高素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展。11、 職業(yè)道德守則對(duì)實(shí)際工作有什么作用？答：A.可以提高培訓(xùn)師的職業(yè)道德覺悟和修養(yǎng)，從而形成良好、穩(wěn)定的職業(yè)道德品質(zhì)，自覺按照職業(yè)道德行為準(zhǔn)則辦事；B.可以有效地提高培訓(xùn)師以法律和職業(yè)紀(jì)律對(duì)自身的約束力，工作中以身作則，遵紀(jì)守法；C.可以增強(qiáng)培訓(xùn)師的事業(yè)心和責(zé)任感，使其對(duì)工作一絲不茍，盡職盡責(zé)；D.可以增強(qiáng)培訓(xùn)師的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提供哦管理和教學(xué)水平。第二章：職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀081、勞動(dòng)法；職業(yè)教育法民辦教育促進(jìn)法就業(yè)促進(jìn)法關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定關(guān)于深化教育改革素質(zhì)教育決定2、職業(yè)教

4、育法有關(guān)職業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？答：A.職業(yè)教育培訓(xùn)體系。（職業(yè)學(xué)校教育；職業(yè)培訓(xùn)；其他培訓(xùn)。）B.主要職責(zé)。（各級(jí)政府主要職責(zé)；行業(yè)組織和企業(yè)、事業(yè)單位主要職責(zé)；職業(yè)培訓(xùn)實(shí)體的職責(zé)）C.保障條件。（經(jīng)費(fèi)來源；師資建設(shè)；設(shè)施服務(wù)）3、關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定的主要提出了什么內(nèi)容？答：1999年6月13日頒布，明確提出要大力發(fā)展職業(yè)教育。4、關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定2002年9月實(shí)施；5、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定2003年12月26日實(shí)施；6、關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定2005年10月28日實(shí)施；7、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見2006年6月4日實(shí)施；8、1

5、999年，黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定提出，要在全社會(huì)實(shí)行學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的制度。第三章：經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識(shí)121、什么是市場(chǎng)？答：可以直接理解為商品交換的場(chǎng)所，是一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價(jià)格和數(shù)量的過程。2、什么是需求？答：就是消費(fèi)者購(gòu)買某種消費(fèi)品的愿望和能力。3、什么是供給？答：是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力。4、市場(chǎng)機(jī)制所要解決是那些基本問題？答：解決為誰(shuí)生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)。5、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有什么基本規(guī)律？答：A.資源配置的市場(chǎng)中心化規(guī)律；B.互利性的等價(jià)交換規(guī)律；C.資源主體的自主性規(guī)律；D.反壟斷的自由競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律；E.崇尚優(yōu)勢(shì)的優(yōu)

6、勝劣汰規(guī)律；F.機(jī)會(huì)均等的公平正規(guī)律；G.以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律；H.維系有序性的法律原則規(guī)律；J以利益為形式的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德規(guī)律；K.強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢(shì)的開放規(guī)律；L.保障弱勢(shì)的社會(huì)保障規(guī)律。6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)有何影響？答：政府對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的管理職能發(fā)生轉(zhuǎn)變；有培訓(xùn)形式和內(nèi)容的單一、呆板，向培訓(xùn)形式和內(nèi)容的靈活多樣化轉(zhuǎn)化；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中；宏觀管理進(jìn)一步強(qiáng)化；企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)、技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位，進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。7、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象是什么？答：勞動(dòng)力資源的稀缺性；效用最大化；資源利用方式的選擇；勞動(dòng)力市場(chǎng)。8、什么是勞動(dòng)力的需求彈性？答：是指勞動(dòng)

7、力需求量的增加對(duì)其工資水平變動(dòng)的反應(yīng)程度。9、什么是勞動(dòng)力的供給彈性？答：勞動(dòng)力供給量的增減對(duì)工資水平變動(dòng)的反應(yīng)程度。10、什么是信息不對(duì)稱？（或信息不全）答：是指在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間存在著對(duì)商品有關(guān)信息了解程度不均等的現(xiàn)象。11、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法于1994年1月1日實(shí)行。12、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義及特點(diǎn)是什么？答：就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。特點(diǎn)：在資源配置上以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素，對(duì)自然資源通過知識(shí)和智力進(jìn)行科學(xué)、合理、綜合的配置；人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得到空前提高；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。第四章：教育培訓(xùn)基本知識(shí)141、教育的基本特點(diǎn)有什么？

8、答：永恒性；歷史性；相對(duì)獨(dú)立性；2、素質(zhì)教育培訓(xùn)及特點(diǎn)有那些？答：面向全體學(xué)生和全體勞動(dòng)者；促進(jìn)學(xué)生和勞動(dòng)者全面發(fā)展；貫穿于教育培訓(xùn)活動(dòng)全過程，并滲透于各個(gè)環(huán)節(jié)之中；以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。3、職業(yè)培訓(xùn)是什么？答：是按照職業(yè)崗位對(duì)勞動(dòng)者提出的要求所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練，旨在把一般的人培養(yǎng)訓(xùn)練成為具有一定政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動(dòng)者，以適應(yīng)職業(yè)崗位的需要的一種活動(dòng)。4、職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)有什么？答：為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性；突出技能訓(xùn)練的操作性；同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性；隸屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性；側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性。5、職業(yè)培訓(xùn)存在的誤區(qū)有幾個(gè)方面？答：認(rèn)為培訓(xùn)是消費(fèi)，培訓(xùn)部門

9、是花錢的部門；培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工作者缺乏經(jīng)濟(jì)意識(shí)和相應(yīng)手段措施，造成培訓(xùn)無效或低效；培訓(xùn)課程和培訓(xùn)手段沒有建立在對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理規(guī)范精確分析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)課程不夠科學(xué)規(guī)范，培訓(xùn)手段實(shí)施落后，培訓(xùn)管理粗放；企業(yè)人力資源開發(fā)和員工培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。6、什么是教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)？答：是以現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，研究運(yùn)用各種教育、心理、經(jīng)濟(jì)的測(cè)量和統(tǒng)計(jì)手段及工具，對(duì)人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益和教學(xué)效果等進(jìn)行科學(xué)分析和價(jià)值判斷，以探求教育培訓(xùn)的規(guī)律，尋求解決問題途徑的一種科學(xué)方法。大體分為：描述統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)。7、預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)獲得的基本方法有那些？答：特爾斐法，專家調(diào)查法，它是通過函授

10、調(diào)查分別向?qū)φ{(diào)查問題有研究的20名左右的專家致函提問，再將他們的答復(fù)意見進(jìn)行綜合、整理、歸納并反饋給專家，隨后再次征詢意見，經(jīng)過多次反復(fù)，最后得出比較集中的意見或結(jié)果；趨勢(shì)外推法，是依賴事前的統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)事件的延續(xù)發(fā)展的預(yù)測(cè)方法；因果關(guān)系法，通過尋求失誤發(fā)展變化的因果關(guān)系去揭示其內(nèi)在的聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而通過這些聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律來預(yù)測(cè)未來；投入產(chǎn)出法，是利用企業(yè)內(nèi)部各組織間的投入產(chǎn)出關(guān)系來對(duì)人才的量進(jìn)行分析研究的一種方法。8、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的基本程序是什么？答：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)；統(tǒng)計(jì)調(diào)查；統(tǒng)計(jì)整理；統(tǒng)計(jì)分析；9、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的基本工作是什么？答：搜集整理原始記錄；建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；10、統(tǒng)計(jì)工

11、作對(duì)教育培訓(xùn)工作有何作用？答：科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況，做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作；支持開展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)；支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)；支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究；11、企業(yè)培訓(xùn)師特別關(guān)注什么問題？答：企業(yè)培訓(xùn)投資、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)投資效率、培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益12、人力資本內(nèi)容有哪些？答：一是用于教育和訓(xùn)練的費(fèi)用；二是用于醫(yī)療衛(wèi)生保健的費(fèi)用；三是用于勞動(dòng)力國(guó)內(nèi)流動(dòng)的費(fèi)用；四是用于國(guó)外移民、智力引進(jìn)、國(guó)際人才交流的費(fèi)用；五是用于提高企業(yè)能力，增強(qiáng)企業(yè)精神，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的費(fèi)用。13、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念是什么？答：經(jīng)濟(jì)；培訓(xùn)；培訓(xùn)投入；培訓(xùn)成本；培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益；14、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要指標(biāo)有哪些

12、？答：培訓(xùn)辦學(xué)條件指標(biāo)；受培訓(xùn)者的數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)；培訓(xùn)的微觀管理水平指標(biāo)；培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。例如：上海市某鋼廠有職工16700人，其中專業(yè)技術(shù)人員1472人，1986年培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員2000人次，1986年比1985年增長(zhǎng)利潤(rùn)率921萬元。據(jù)調(diào)查分析，大約70%的利潤(rùn)增長(zhǎng)額是由于科技進(jìn)步引起勞動(dòng)生產(chǎn)率提高而取得的，這70%中有30%是由于培訓(xùn)后提高技術(shù)水平、工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量、降低原材料消耗等原因取得的。所以，該廠當(dāng)年職工培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益G=×70%×30%=元。第五章：人力資源開發(fā)與管理常識(shí)081、人力資源的基本特性有哪些？答：活動(dòng)性；可控性；時(shí)效性；能動(dòng)性；變化性；再

13、生性；持續(xù)性；獨(dú)立性；內(nèi)耗性。2、人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容有哪些？答：一是開發(fā)職業(yè)技能；二是開發(fā)職業(yè)品質(zhì)；三是開發(fā)職業(yè)潛能，促其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)；3、人力資源開發(fā)的基本工作程序有哪些？答：需求分析；制定開發(fā)方案；設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案；開發(fā)培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；培訓(xùn)效果評(píng)估。4、什么是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移？答：所學(xué)知識(shí)和技能能否有效應(yīng)用，并產(chǎn)生良好業(yè)績(jī)，是人力資源開發(fā)和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。5、人力資源開發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何意義？答：國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化程度之指標(biāo)；給投資主體帶來更高的收益率；發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要；企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。6、人力資源管理是什么？答：就是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人

14、力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想，心理和行為恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使其人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。是一種以人為本的管理。7、企業(yè)人力資源管理的具體工作內(nèi)容有哪些？答：制定人力資源規(guī)劃；進(jìn)行人力資源成本核算；進(jìn)行工作分析與評(píng)價(jià)；進(jìn)行員工的招聘和選拔；建立勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行勞動(dòng)合同管理；進(jìn)行薪酬管理；進(jìn)行員工的教育培訓(xùn)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；進(jìn)行員工的業(yè)績(jī)考評(píng)；進(jìn)行勞動(dòng)保障管理；進(jìn)行職業(yè)生涯管理。8、人力資源管理與人力資源開發(fā)的關(guān)系？答：人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎(chǔ)與前提；是人力資源管理的重要內(nèi)容；人力資源管理實(shí)踐

15、為人力資源開發(fā)提供了動(dòng)力和保障機(jī)制。第六章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)161、什么是組織？答：是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，它由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。2、團(tuán)隊(duì)的含義是什么？類型有那些？答：是由一種由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體。類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)；自我管理型團(tuán)隊(duì)和多功能型團(tuán)隊(duì)。3、工作群體與工作團(tuán)體的差別是什么？答：項(xiàng)目 類別工作群體工作團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合情況中性或消極積極的協(xié)同配合工作責(zé)任個(gè)體化個(gè)體或共同成員的技能狀況隨機(jī)或無明顯規(guī)律能夠進(jìn)行相互間的補(bǔ)充完成目標(biāo)的方式通過信息共享通過協(xié)同產(chǎn)生集體績(jī)效總體績(jī)效等于或小于每個(gè)成員績(jī)效之和大于每個(gè)成員績(jī)效的和4、什么是群體？及

16、其類型有那些？答：是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。類型：命令型群體；任務(wù)型群體。5、群體形成的四個(gè)階段是什么？答：群體形成階段；震蕩階段；規(guī)范化階段；任務(wù)執(zhí)行階段。6、什么是團(tuán)隊(duì)精神？答：是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀。是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，能夠促進(jìn)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。7、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？答：是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培訓(xùn)、訓(xùn)練活動(dòng)。通過這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí)，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求是什么？答：清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；共

17、同信念；成員之間的信任；良好的溝通；必要的相關(guān)技能；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力；良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境；9、團(tuán)隊(duì)形成的基本過程是什么？答：開始階段；困惑階段；成型階段；行動(dòng)階段；團(tuán)隊(duì)階段；10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)有何意義？答：保證培訓(xùn)任務(wù)的完成；滿足個(gè)人心理需要；使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考；提高決策速度；提高決策的準(zhǔn)確性；提高工作績(jī)效。11、工作中人際關(guān)系的含義是什么？答：是指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)。12、工作中不正常人際關(guān)系如何表現(xiàn)？答：恐懼心理；羞怯心理；自卑心理；嫉妒心理；猜疑心理；自私心理；偏見心理；13、工作中正常人際關(guān)系如何表現(xiàn)？答：真誠(chéng)；信任；克制；自信；熱情14、工作

18、中人際交往的基本原則有哪些？答：從工作需要出發(fā)原則；寬宏豁達(dá)原則；誠(chéng)實(shí)守信原則；平等原則；15、正常人際關(guān)系怎樣培訓(xùn)和建立？答：注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)；處理好與上級(jí)的關(guān)系；處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼關(guān)系；16、改善人際關(guān)系最常見的幾種方法？答：明確交往的基點(diǎn)；樹立友好相處的愿望；嚴(yán)于律己，寬以待人；不斷調(diào)試沖突；以誠(chéng)待人、尊重他人；優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣；改善領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)政策；調(diào)解幫助要及時(shí)有效。第七章：拓展訓(xùn)練091、拓展訓(xùn)練有何形式？答：戶外體驗(yàn)、沙盤模擬、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、企業(yè)教練2、拓展訓(xùn)練有哪些內(nèi)容？答：拓展體驗(yàn)課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。3、拓展訓(xùn)練有何功能與作用？答：綜

19、合性；挑戰(zhàn)極限；集體中的個(gè)性；高峰體驗(yàn)；自我教育；4、拓展訓(xùn)練有何目的？答：提高個(gè)體的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力；提高組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力。5、拓展訓(xùn)練有那幾個(gè)環(huán)節(jié)？答：建立團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)熱身；個(gè)人項(xiàng)目；團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目；回顧總結(jié)。6、拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展有何意義？答：通過拓展訓(xùn)練可以幫助企業(yè)管理者挖掘潛能、增強(qiáng)自信；通過拓展訓(xùn)練，可以幫助企業(yè)員工克服惰性，磨練意志；通過拓展訓(xùn)練，可以幫助企業(yè)部門間取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)合作。7、拓展訓(xùn)練的目標(biāo)是什么？答：使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位；提高和改善員工提高績(jī)效的意識(shí)和能力；提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備；提高和增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；促