人事制度匯編08

1、人事制度匯編08-3-1事管理制度（2008年3月修訂版）第一部人事治理制度一、職員聘請與入職治理規(guī)定第4頁1、目的第4頁2、適用范疇第4頁3、聘請需求第4頁4、聘請實(shí)施第4頁5、面試的流程及有關(guān)權(quán)責(zé)第4頁6、手續(xù)的辦理第5頁二、職員培訓(xùn)治理規(guī)定第6頁1、目的第6頁2、范疇第6頁3、新職員培訓(xùn)營第6頁4、在職培訓(xùn)第6頁5、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競選方法第6頁三、職員異動及考核治理規(guī)定第8頁1、目的第8頁2、適用范疇第8頁3、異動治理第8頁3.1職員試用期第8頁3.2營運(yùn)中心職員轉(zhuǎn)正、晉升、降級第8頁3.3調(diào)動第11頁四、考勤與假期治理規(guī)定第11頁1、目的第11頁2、考勤方式第11頁3、考勤統(tǒng)計(jì)、核算

2、及治理第11頁4、出勤時(shí)刻規(guī)定及工作時(shí)刻第12頁5、調(diào)休規(guī)定第12頁6、出勤專門治理規(guī)定第12頁7、職員請假治理規(guī)定第13頁8、假期第13頁9、考勤治理審批權(quán)限第16頁五、職員辭退、辭職治理規(guī)定第11、總則第16頁2、辭退處理情形第16頁3、提早十五日解聘情形第17頁4、離職手續(xù)辦理第17頁5、離職職員發(fā)薪時(shí)刻規(guī)定第18頁5、離職手續(xù)辦理流程第18頁六、職員福利治理規(guī)定第19頁1、社會保險(xiǎn)治理第19頁2、優(yōu)待第19頁3、內(nèi)部職員活動第19頁七、職員獎(jiǎng)懲治理規(guī)定第20頁1、目的第20頁2、適用范疇第20頁3、獎(jiǎng)勵(lì)制度第20頁4、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容第20頁5、獎(jiǎng)勵(lì)方式及申報(bào)程序第22頁6、處罰制度、等級、原

3、則第23頁7、處罰申報(bào)程序第24頁八、職員薪酬治理規(guī)定第24頁1、薪酬治理第24頁2、薪酬治理理念第24頁3、發(fā)薪日期第24頁4、發(fā)薪方式第24頁5、薪酬結(jié)構(gòu)第24頁6、薪酬調(diào)整機(jī)制第25頁7、后勤職能部門職員薪資第25頁8、營運(yùn)中心職員薪資體系第25頁9、分行經(jīng)理薪資體系第26頁10、區(qū)域經(jīng)理薪資體系第27頁11、薪資治理流程第27頁一、職員聘請與入職治理規(guī)定一、目的為規(guī)范本公司人力資源部聘請錄用行為，特制訂本規(guī)定。二、適用范疇凡公司全體職員的聘請與錄用，均按照本規(guī)定執(zhí)行。三、聘請需求1、人力資源編制規(guī)劃人力資源編制規(guī)劃以配合公司進(jìn)展步伐為直截了當(dāng)依據(jù)，堅(jiān)持以“公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向”和“實(shí)事求是”

4、的雙向原則。2、人員增補(bǔ)以人力資源編制為全然依據(jù)，按照崗位需要，進(jìn)行人員補(bǔ)充。四、聘請實(shí)施1、聘請申請審批流程：1.1聘請申請必須符合公司戰(zhàn)略，符合實(shí)事求是的原則。1.2人員需求申請表由用人部門填寫報(bào)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，提交人事部核實(shí)后安排聘請及有關(guān)工作。崗位規(guī)劃以外的聘請需求須提交予總經(jīng)批準(zhǔn)。2、聘請方式2.1現(xiàn)場聘請：由人事部負(fù)責(zé)安排，分行經(jīng)理組織到現(xiàn)場聘請。2.2網(wǎng)絡(luò)聘請。網(wǎng)絡(luò)聘請由人事部進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。2.3內(nèi)部舉薦和介紹。要求公司內(nèi)部職員提早將舉薦人或介紹人的個(gè)人簡歷提交至人事部，由人事部安排面試時(shí)刻。2.4聘請回避。聘請嚴(yán)格遵守回避原則，聘請成員與應(yīng)聘人之間如有舉薦關(guān)系，人力資源部需另

5、安排人員負(fù)責(zé)面試。五、面試流程及入職手續(xù)辦理規(guī)定：1、面試流程：1.1初試時(shí)期由人事部負(fù)責(zé)初試工作，要緊考查應(yīng)聘者是否具備所聘崗位所需要的資質(zhì)。1.2復(fù)試時(shí)期初試合格后由人事部和諧安排用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第一輪復(fù)試，要緊考核職員專業(yè)知識及技能。部分重要崗位按照情形須通過部門總監(jiān)面試。1. 3發(fā)放錄用通知面試合格后，用人部門反饋面試結(jié)果于人事部，由人事部安排有關(guān)手續(xù)辦理工作，并發(fā)放錄用通知。2、置業(yè)顧咨詢?nèi)肼毞绞脚c途徑：2.1編制之內(nèi)職員入職方式：面試合格后，由分行經(jīng)理安排事實(shí)上習(xí)7天以上，經(jīng)分行經(jīng)理考核實(shí)習(xí)期考核通過者，由分行經(jīng)理安排參加每月25日的入職考試，入職考試內(nèi)容包括行業(yè)基礎(chǔ)的專業(yè)知識、

6、有關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化等。考試分?jǐn)?shù)達(dá)95分（含）以上者，由人事部安排培訓(xùn)并于次月1號辦理入職手續(xù)。2.2開單入職：編制以外的職員，面試合格后，由營運(yùn)總監(jiān)視職員的能力對其定崗，再按以下標(biāo)準(zhǔn)安排入職：試用置業(yè)顧咨詢：（至少有三個(gè)月以上同行業(yè)工作體會，面試達(dá)到試用置業(yè)顧咨詢標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計(jì)業(yè)績達(dá)到3000元者可予入職；置業(yè)顧咨詢：（至少有半年以上同行業(yè)工作體會，面試達(dá)到置業(yè)顧咨詢標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計(jì)業(yè)績達(dá)到8000元者可予入職；高級置業(yè)顧咨詢：（一年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作體會，且有同職工作體會者，面試達(dá)到高級置業(yè)顧咨詢標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計(jì)業(yè)績達(dá)到12000者可予入職。2.3開單入職手續(xù)辦理流程：職員達(dá)到開單入職標(biāo)準(zhǔn)后

7、，須帶齊職員信息登記表、有關(guān)證件復(fù)印件、財(cái)務(wù)部確認(rèn)通過的成交報(bào)告及買賣合同等有關(guān)資料復(fù)印件到人事部辦理入職手續(xù)。入職日期從開單當(dāng)日算起。2.4入職后業(yè)績歸零并進(jìn)入相應(yīng)職位考核環(huán)節(jié)。六、手續(xù)的辦理1、所有應(yīng)聘者在面試前必須如實(shí)填寫職員信息登記表，面試考官按照面試的實(shí)際情形填寫評判，并報(bào)部門（或區(qū)域）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并發(fā)放入職通知書。2、由所屬分行行政文員負(fù)責(zé)指導(dǎo)職員預(yù)備好有關(guān)資料并檢查通過后，至總部人事部辦理有關(guān)入職手續(xù)。二、職員培訓(xùn)治理規(guī)定一、目的增強(qiáng)職員的認(rèn)同歸屬感，讓職員迅速熟悉公司文化、行業(yè)知識、公司制度等內(nèi)容，盡快進(jìn)入角色。建立、完善培訓(xùn)體系有利于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升全體職員的整體素養(yǎng)。二、

8、范疇適用于公司新入職職員、在職職員。三、新進(jìn)職員培訓(xùn)營1、新職員入職培訓(xùn)方式包括：白學(xué)、課堂講授、案例分析、光盤教學(xué)等，以理論為差不多加上實(shí)際操作的學(xué)習(xí)方式。2、新職員崗前培訓(xùn)時(shí)刻：由用人部門主導(dǎo)為期一個(gè)月的培訓(xùn)。入職頭三天將以學(xué)習(xí)公司制度為主，教材為治理手冊和職員手冊。營運(yùn)中心新入職職員在入職三個(gè)月內(nèi)必須完成新職員培訓(xùn)營中的所有培訓(xùn)課程（人事部將在新職員申請轉(zhuǎn)正時(shí)，收存?zhèn)€人培訓(xùn)登記表作為培訓(xùn)考核依據(jù)），且通過按揭業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)考試、跑盤考試等等。四、在職培訓(xùn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)可分為：新入職職員按新職員培訓(xùn)營內(nèi)容培訓(xùn)；置業(yè)顧咨詢、高級置業(yè)顧咨詢的培訓(xùn)每月至少三場，兩場區(qū)域?qū)用娴呐嘤?xùn)（由區(qū)域經(jīng)理

9、和諧安排本區(qū)域培訓(xùn)課題，有關(guān)培訓(xùn)資料共享至總部存檔）及一場總部的培訓(xùn)課程（總部的培訓(xùn)課程由區(qū)域經(jīng)理及高級經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)課題及授課，有關(guān)培訓(xùn)資料共享至總部存檔）；客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理及分行經(jīng)理的培訓(xùn)由高級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或總經(jīng)理擔(dān)任培訓(xùn)講師及開發(fā)相應(yīng)課題。每月至少兩場（6小時(shí)以上），由人事部和諧安排。英雄會成員及優(yōu)秀治理人員可參加每季度一次的深圳市外的集訓(xùn)。（培訓(xùn)地點(diǎn)按照實(shí)際情形安排深圳周遍都市。）五、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競選方法1、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競賽按季度循環(huán)進(jìn)行，每季度將評選出一名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師。2、參與競賽職員要求：2.1屬于本公司職員；2.2要求具備一定程度的專業(yè)理論基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程

10、；2.3具備良好的溝通技巧及語言表達(dá)能力，擁有一定的授課講解能力。3、競賽流程：3.1每月月初5號前由職員白薦或各部門舉薦方式，將培訓(xùn)課題、培訓(xùn)講師及培訓(xùn)資料（盡量用PPT制作）報(bào)到人事部，由人事部安排時(shí)刻進(jìn)行授課。3.2建立考核小組，要求每堂培訓(xùn)課至少有三位考核小組成員到場。考核小組將按照培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定的合理性、講師風(fēng)采、課程安排、培訓(xùn)氣氛進(jìn)行打分?？己诵〗M打評的分?jǐn)?shù)將統(tǒng)計(jì)平均分，記入考核總分的30%?？己诵〗M成員由執(zhí)行董事、區(qū)域經(jīng)理、高級經(jīng)理、行政服務(wù)中心總監(jiān)、企業(yè)文化部經(jīng)理、總經(jīng)理助理及人事部成員組成。3.3人事部將提早公布培訓(xùn)通知。培訓(xùn)課程完結(jié)后，聽課人員需要填寫培訓(xùn)反饋表。培訓(xùn)反饋表中

11、的得分將記入考核總分的50%3.4內(nèi)部培訓(xùn)講師考核評分方法：3.4.1按照聽課人數(shù)。（占總分的10%）3.4.2培訓(xùn)反饋表得分。（占總分的60%）3.4.3考核小組成員意見。（占總分的30%）4、講師工作任務(wù)4.1承擔(dān)有關(guān)課程的要緊教學(xué)和講授工作；4.2對承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；4.3備課，編寫教案，批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4.4對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評判與鑒定；4.5在有關(guān)課程開發(fā)中，承擔(dān)編撰教學(xué)大綱、教材（講義）、教學(xué)打算、習(xí)題與試題等工作；4.6負(fù)責(zé)在培訓(xùn)終止后將培訓(xùn)資料（教材、簽到表、試卷、培訓(xùn)反饋表）交到人力資源部存檔。三、營運(yùn)中心職員異動及考核治理規(guī)定一、目的為了公司人員

12、調(diào)動的規(guī)范化和合理化，保證調(diào)動發(fā)揮最大的主動作用,為公司的晉升和調(diào)動提供合理的制度依據(jù)，特制訂本規(guī)定。二、適用范疇本制度適用于公司全體職員三、異動治理1、職員試用期1.1入職職員試用期為三個(gè)月內(nèi)，如綜合表現(xiàn)差或連續(xù)二個(gè)月未開單者直截了當(dāng)給予降職或辭退。1.2試用期內(nèi)，公司與試用期職員雙方可隨時(shí)提出終止試用。1.3試用期內(nèi)，請假不能累計(jì)超過7天，超過者試用期白動延期一個(gè)月'1.4各中心之間職員調(diào)動，職位性質(zhì)或工作內(nèi)容有異者均需重新進(jìn)行試用考核，考核期同為三個(gè)月。試用期后考核合格者給于轉(zhuǎn)正。福利待遇按調(diào)動后職位相應(yīng)薪酬規(guī)定執(zhí)行。2、營運(yùn)中心職員轉(zhuǎn)正、晉升、降級治理規(guī)定2.1轉(zhuǎn)正、晉升條件：

13、2.1.1主動參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)同時(shí)考核成績合格者。2.1.2X作態(tài)度端正，工作努力、業(yè)績突出者。2.1.3具備較高的職位技能，既有關(guān)于原有職位技能有明顯提升，包括個(gè)人學(xué)歷等級或?qū)嵺`中被公認(rèn)的實(shí)際操作技能。2.1.4具備晉升后職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的工作體會和資歷。2.1.5關(guān)于對公司有專門奉獻(xiàn)的專才人員經(jīng)公司治理層討論通過可酌情考慮提早轉(zhuǎn)正晉升。2.2轉(zhuǎn)正、晉升、降級原則：2.2.1營運(yùn)中心的職員白轉(zhuǎn)正、晉升、降級之日起，業(yè)績歸零；2.2.2任何職務(wù)均須轉(zhuǎn)正后方可逐級晉升；2.3營運(yùn)中心置業(yè)顧咨詢轉(zhuǎn)正、晉升、降級規(guī)定:職位晉升指標(biāo)降級指標(biāo)延期考核指標(biāo)試用置業(yè)顧咨詢連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)

14、到28000元者可晉升為置業(yè)顧咨詢（晉升后業(yè)績歸零）；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績未達(dá)16000元，第四個(gè)月降為跑盤員。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績16000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。置業(yè)顧咨詢連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)到43000元者可晉升為高級置業(yè)顧咨詢（晉升后業(yè)績歸零）；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績未達(dá)到21000元，第四個(gè)月降為試用置業(yè)顧咨詢。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績21000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。高級置業(yè)顧咨詢連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)至U50000元可晉升為客戶經(jīng)理（同后業(yè)績歸零）;連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績未達(dá)到30000元，第四個(gè)月降為置業(yè)顧咨詢。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績30000者，綜合表

15、現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核?？蛻艚?jīng)理連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)到90000元以上，且通過公司總部的晉升治理層面試會通過后，可晉升為試用分行經(jīng)理；連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績未達(dá)40000元，第四個(gè)月降為高級置業(yè)顧咨詢。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績40000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。注：職員轉(zhuǎn)正時(shí)刻以第一次晉級時(shí)刻為準(zhǔn)。營運(yùn)中心職員未開單天數(shù)達(dá)30天，予以黃色警告；45天未開單者給予紅色警告，視綜合考核情形予以降一級或辭退；60天未開單者，視綜合考核情形予以直截了當(dāng)降跑盤員或辭退處理。置業(yè)顧咨詢綜合考核具體內(nèi)容：A、入職以來業(yè)績B、所把握盤源、客源量；C、談判技巧及專業(yè)知識考核D、分行經(jīng)理、指導(dǎo)人評

16、定、治理部溝通評定E、Q12或平穩(wěn)記分卡考核2.4營運(yùn)中心分行經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級治理規(guī)定：2.4.1考核對象：試用分行經(jīng)理、分行經(jīng)理、高級分行經(jīng)理。職位晉升指標(biāo)降級指標(biāo)試用分行經(jīng)理月業(yè)績指60000元/月，連續(xù)三個(gè)月完成月業(yè)績指標(biāo)120%（即72000元）可予以轉(zhuǎn)正，單月業(yè)績達(dá)到210000兒者可提早轉(zhuǎn)正為分行經(jīng)理或旱受同等待遇；試用分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績未達(dá)40000元，或者連續(xù)三個(gè)月累計(jì)業(yè)績未達(dá)到120000元，第四個(gè)月降為客戶經(jīng)理或辭退處理。分行經(jīng)理月業(yè)績指標(biāo)70000元/月,連續(xù)三個(gè)月完成月業(yè)績指標(biāo)120%（即84000元）可晉升高級分行經(jīng)理，單月業(yè)績達(dá)到250000元者可提早晉

17、升高級分行經(jīng)理或享受同等待遇；分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績未達(dá)50000元，或者連續(xù)三個(gè)月累計(jì)業(yè)績未達(dá)到150000元，第四個(gè)月降為試用分行經(jīng)理。高級分行經(jīng)理月業(yè)績指標(biāo)90000元/月，連續(xù)六個(gè)月完成月業(yè)績指標(biāo)120%（即108000元）可晉升為試用區(qū)域經(jīng)理或享受同等待遇；高級分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績未達(dá)60000元，或者連續(xù)三個(gè)月累計(jì)業(yè)績未達(dá)到180000元，第四個(gè)月降為分行經(jīng)理。注：分行經(jīng)理綜合能力考核具體內(nèi)容：A、連續(xù)分行月均業(yè)績B、團(tuán)隊(duì)組建、培養(yǎng)能力；C、談判技巧及專業(yè)知識考核D、指導(dǎo)人評定、營運(yùn)總監(jiān)、治理部溝通評定E、Q12或平穩(wěn)記分卡考核或ESS手冊考核分行經(jīng)理30天未開單給予警告

18、，60天未開單視綜合能力考核結(jié)果降級或辭退處理。2.5轉(zhuǎn)正、晉升、降級操作程序：2.5.1后勤職能部門職員及治理人員的轉(zhuǎn)正、晉升操作程序：職員試用期或考核期滿，本人可填寫轉(zhuǎn)正、晉升申請表交有關(guān)部門直截了當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)逐級對其進(jìn)行考核及工作面談，部門考核通過者由人事部進(jìn)行考核評判并公布審批結(jié)果。2.5.2營運(yùn)中心職員轉(zhuǎn)正、晉升、降級操作程序：每月3日，財(cái)務(wù)部須提交準(zhǔn)確月業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表至人事部，人事部按照考核規(guī)定進(jìn)行考核，提交財(cái)務(wù)部及營運(yùn)中心確認(rèn)通過后，報(bào)總經(jīng)理審批后每月5日公布考核結(jié)果。2.6考核結(jié)果生效時(shí)刻規(guī)定：考核結(jié)果于每月1號生效執(zhí)行。3、調(diào)動因工作所需，職員需要調(diào)動工作崗位。則需要

19、填寫職員調(diào)動表，由調(diào)出部門及調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，同時(shí)逐級申報(bào)，報(bào)中心總監(jiān)審批后（部門之間調(diào)動須報(bào)總經(jīng)理審批），交人事部存檔并發(fā)通知于有關(guān)部門。調(diào)動生效時(shí)刻以審批通過當(dāng)日起生效，且薪隨崗動。四、考勤與假期治理規(guī)定一、目的：為了規(guī)范公司治理，使職員出勤和請假治理有章可循，有據(jù)可依，提升全體職職員作效率，對出勤治理制定如下規(guī)定。二、考勤方式：1、考勤方式：紙卡考勤2、專門工作性質(zhì)的職員（如司機(jī)或按揭員），因外出工作而未能按時(shí)打卡的，可于次日補(bǔ)簽卡單講明其未打卡緣故，由直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并交人事部存檔，作為考勤依據(jù)。3、分行工作人員均通過紙卡考勤方式，由分行文員負(fù)責(zé)日常的考勤監(jiān)管及核算工作。4、從事專門工

20、作或高層治理人員，因工作緣故而不能實(shí)行以上考勤制度，應(yīng)填寫申請并作文字講明依據(jù)。三、考勤統(tǒng)計(jì)、核算工作分工及流程：1、考勤由人事部統(tǒng)一治理并按考勤規(guī)定執(zhí)行。出勤日報(bào)表、考勤月結(jié)明細(xì)表由人事部統(tǒng)一制定并傳送各分行文員。2、分行考勤由分行文員負(fù)責(zé)監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)及核算，由分行經(jīng)理治理并確認(rèn)，每月3號前將上月已確認(rèn)生效的考勤紙卡、考勤登記表、考勤月結(jié)明細(xì)表交于人事部，由人事部予以核實(shí)確認(rèn)，并上級領(lǐng)導(dǎo)審核通過后交財(cái)務(wù)部核算。3、總部后勤職能部門職員考勤直截了當(dāng)由人事專員負(fù)責(zé)，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后交財(cái)務(wù)部核算。4、考勤記錄區(qū)間為一個(gè)白然月5、各分行審批通過的請假單須及時(shí)上報(bào)人事部存檔。凡請假職員，返回工作崗

21、位上班前須到分行文員處銷假，由分行文員負(fù)責(zé)及時(shí)向人事部上報(bào)其準(zhǔn)確銷假時(shí)刻，以作為考勤記錄依據(jù)。6、人事部須在每月8號之前，將審核通過的月結(jié)考勤明細(xì)表及考勤登記表交財(cái)務(wù)部，薪資核算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。四、出勤工作日及工作時(shí)刻規(guī)定：1、總部職能部門職職員作時(shí)刻為7小時(shí)/天，5.5天/周工作制；分行文職員作時(shí)刻為7小時(shí)內(nèi)/天，6天凋工作制，工時(shí)不超過40小時(shí)/周。職能部門工作時(shí)刻：上午：9:00-12:00下午：14:0018:002、營運(yùn)中心區(qū)域經(jīng)理（含）以下職職員作時(shí)刻為8小時(shí)內(nèi)/天，6天/周工作，工時(shí)不超過40小時(shí)/周。營運(yùn)中心職員實(shí)行周一至周五輪休制。營運(yùn)中心分行工作時(shí)刻為：早班時(shí)刻：09:001

22、9:00（分行經(jīng)理均上早班）晚班時(shí)刻：11:0021:003、月薪核算基數(shù)按照職職員作性質(zhì)不同，按其規(guī)定工作日為依據(jù)。五、調(diào)休規(guī)定：1、公司職員因工作需要在法定節(jié)假日期安排值班的，可視情形向上級申請調(diào)休，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意可安排調(diào)休。2、營運(yùn)中心職員每月可在每周周一至周五申請調(diào)假1天（4天/月），經(jīng)直截了當(dāng)上級同意后可安排休假，但不可連休，不可超月累計(jì)。3、職能部門職員專門情形下需加班者，需提早填寫加班申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后可給予其后續(xù)調(diào)休。4、調(diào)休須按公司規(guī)定在休假前填寫調(diào)休單，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，批準(zhǔn)生效交人事部審查并存檔，否則，按曠工處理。六、出勤專門治理規(guī)定:1、遲到、早退1.1遲到或

23、早退10分鐘（含）以內(nèi)的，按2小時(shí)事假處理；遲到（早退/脫崗）10分鐘以上1小時(shí)（含）以內(nèi)的，按半天事假處理；遲到（早退/脫崗）1小時(shí)以上按當(dāng)天曠工處理。1.2職員當(dāng)月累積計(jì)遲到（早退、脫崗）達(dá)3次，另扣其當(dāng)月全薪的10%,月累計(jì)5次（含）以上者，扣當(dāng)月全薪的20%，月累積7次（含）以上者，扣除當(dāng)月全薪的30%,超過9次以上者，扣除當(dāng)月全薪的50%。2.曠工2.1凡曠工（含半日以上）者，除當(dāng)天無薪外，另扣除雙倍薪資。2.2職員在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或一年度內(nèi)累計(jì)曠工超過5天，公司有權(quán)予以辭退，同時(shí)不予工資補(bǔ)償；2.3連續(xù)曠工3天者視為白動離職，工資將不予結(jié)算。公司有權(quán)追究職員違法解除勞動合同所

24、造成的缺失。3.打卡3.2當(dāng)日未打卡、亂打卡、卡紙上又無有關(guān)人員簽字者按曠工一天處理。只有一次打卡記錄（上班、下班）且無有關(guān)人員簽字者按忘打卡處理。3.3職員當(dāng)月忘打卡可簽卡二次（直屬上級有權(quán)為其簽卡兩次），第三次（含）以上以曠工半天處理，第六次（含）以上者按曠工一天處理，依次類推。1. 七、職員請假治理規(guī)定病假（是否享受病假補(bǔ)貼視公司運(yùn)營效益而定）1職員因病向公司申請休假進(jìn)行治療或住院，必須提供社保局定點(diǎn)醫(yī)院或區(qū)級以上公立醫(yī)院的病假證明，否則視情節(jié)輕重作事假或曠工處理。.1.2職員因急診確實(shí)無法提早請假，須以電話或托付他人的形式通知所在部門主管，并在返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理

25、；1. 3職員在試用期內(nèi)，病假累計(jì)超過10天者，在原規(guī)定轉(zhuǎn)正時(shí)刻的基礎(chǔ)上順延一個(gè)月轉(zhuǎn)正。2.事假2. 1職員因處理個(gè)人事務(wù)需申請事假，由部門主管按照實(shí)際工作安排進(jìn)行審批，否則按曠工論處；2. 2因緊急情形確實(shí)無法提早請假者，須以電話或托付他人的形式通知所在部門主管，并在返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工論處；1. 3職員在試用期內(nèi)，事假累計(jì)超過7天者，在原定轉(zhuǎn)正時(shí)刻的基礎(chǔ)上順延一個(gè)月轉(zhuǎn)正。八、假期1. 在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的職員可享受本手冊規(guī)定的婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假等，以下帶薪假日期間，職員僅按規(guī)定享受以差不多工資為基數(shù)的補(bǔ)貼，但不享受差不多工資薪以外的其他福利、津貼費(fèi)；2. 休假期

26、間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)刻（年休假除外）；3. 職員可按照工作的安排并征得所在部門經(jīng)理同意，獲得批準(zhǔn)后取假。取假的一樣程序如下：2. 1職員提早一周向所在部門經(jīng)理和人事部申報(bào)擬休假的種類和時(shí)刻；3. 2具體休假時(shí)刻，職員級由所在部門與個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理級及以上由所在部門與人事部協(xié)商安排。3. 3假后到崗之前須告知分行文員辦理銷假手續(xù)，否則按曠工處理。法定假日公司全體職員每年享有一天法定節(jié)假日，分不為：新年，放假1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；勞動節(jié)，放假1天（5月1日）；端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；中秋

27、節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）注：法定假日若適逢星期六、星期日，公司按照運(yùn)作情形可酌情考慮在工作日補(bǔ)假。4. 年休假（含探親假）年休假制度視公司運(yùn)營效益而定。完整辦理入職手續(xù)工作滿一年的職員可享受3天/年的有薪年假，有薪年假按工齡增加而逐年遞增3天，最多不得超過15天，累加到15天取消遞增。5. 1職員入職公司滿一年者，可享受該假期。有效期為一年，即白入職周年日起，至下一入職周年日，逾期不補(bǔ)；5. 2職員提出的離職申請?jiān)趯徟?，公司不再批?zhǔn)該職員的任何休假申請。關(guān)于尚余的調(diào)休假，將就此失效；5. 3年假可分次請休，但最小使用單位為0.5個(gè)工作日，申請連

28、續(xù)休假（兩天起）時(shí)必須至少提早一周提出申請，以便部門安排工作；5.4年休假不能與法定假日連休。5. 5凡在一年內(nèi)病假累計(jì)天數(shù)超過20天，事假累計(jì)天數(shù)超過30天，或一年內(nèi)病假、事假相加超過40天者，當(dāng)年度不再享受年休假。6. 婚假6. 1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年以上且按照國家婚姻法履行登記手續(xù)的職員，給予3天婚假；6. 2職員婚假至少提早半個(gè)月申請，以便部門安排工作；6. 3假期終止需向人事部出示結(jié)婚證原件并提交復(fù)印件，否則視情節(jié)作事假或曠工處理：5. 4職員申請婚假的有效期為結(jié)婚登記半年內(nèi)，過期視同白動舍棄，不予補(bǔ)償工資。6. 喪假7. 1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的職員可批準(zhǔn)喪假申請；7. 2職員

29、因直系親屬（如父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女）喪亡,公司給予3天喪假：7. 3職員因祖父母、外祖父母喪亡，可給予1天喪假：7. 4職員須事后一個(gè)月內(nèi)向人事部提交其親屬之喪亡證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理。8. 女職員產(chǎn)假8. 1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚女職員懷孕后應(yīng)盡早提交有效孕檢證明給部門經(jīng)理及人事部。公司按實(shí)際工作需要及職員勝任程度，可適當(dāng)進(jìn)行新的工作安排及調(diào)崗。女職員產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)（休假期間給予差不多工資標(biāo)準(zhǔn)的30%50%作為補(bǔ)貼）假期內(nèi)容假期天數(shù)講明產(chǎn)假90天難產(chǎn)用加15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天晚育假15天年滿24周歲生育為晚育獨(dú)生子女假35天憑獨(dú)生子女證核給

30、8. 2職員休產(chǎn)假必須提交準(zhǔn)生證明及有關(guān)醫(yī)院證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理；8. 3嬰兒處于哺乳期（未滿一周歲）的女職員可享受每天一小時(shí)的有薪哺乳假；7. 4違反國家打算生育規(guī)定者不享受此假期。8. 男職員產(chǎn)假看護(hù)假（休假期間給予差不多工資標(biāo)準(zhǔn)的30%50%作為補(bǔ)貼）9. 1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚男職員，提供有關(guān)證明給部門負(fù)責(zé)人及人事部審批后，可申請產(chǎn)假看護(hù)假。9. 2男職員因配偶產(chǎn)期內(nèi)在無人照管予以看護(hù)假10天（限在女方產(chǎn)假期間），銷假時(shí)須提供正規(guī)醫(yī)院開具嬰兒出生證明，否則，按事假處理。9. 3違反國家打算生育規(guī)定者不享受此假期。10. 醫(yī)療期職員因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司社保醫(yī)

31、療部門指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予一定期限的醫(yī)療期。醫(yī)療期間無法有效地完成本職工作，經(jīng)審批將進(jìn)行調(diào)崗。11.其他帶薪假公司認(rèn)可有文件依據(jù)和總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他有薪假期。九、考勤治理審批權(quán)限1、職能部門職員及治理人員（含營運(yùn)中心分行經(jīng)理以上人員）的事假、病假審批權(quán)限1.1直截了當(dāng)上級可審批3天以內(nèi)事假、病假申請。1.2 4-7（含7天）天內(nèi)事假、病假由部門總監(jiān)審批。1.3 8天以上事假、病假申請由執(zhí)行董事審批。2、營運(yùn)部門職員事假、病假審批權(quán)限1.1一天以內(nèi)事假、病假由直屬上級審批。1.2二天以內(nèi)事假、病假由高級經(jīng)理審批。1.3 3-5天（含）內(nèi)事假、病假由區(qū)域經(jīng)理審批

32、。1.4 6-10（含）天內(nèi)事假、病假由營運(yùn)總監(jiān)審批。1.4 10天以上假期由執(zhí)行董事審批。職員請事假、病假，必須在請假日前將批準(zhǔn)生效后的請假單交于人事部存檔并備案，或由各分行文員及時(shí)將審批通過的請假單傳至人事部審查后存檔備案。五、職員辭退、辭職治理規(guī)定總則1、為保證公司人員相對穩(wěn)固、愛護(hù)正常人才流淌秩序，體現(xiàn)崗位責(zé)任制的競爭精神，特制定本方法；2、保證公司和職員的合法權(quán)益不受侵犯；3、優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，提升職員的素養(yǎng)水準(zhǔn)；4、營建公司的企業(yè)制度，建立公司有序的治理。二、職員有下列情形之一的，以辭退處理：1、在試用期內(nèi)被證明不符合公司錄用條件的；2、嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度和各項(xiàng)治理方

33、法，擾亂或阻礙公司正常開展工作的；3、營運(yùn)中心職員45天未開單，視綜合考核情形酌情降一級或辭退；4、營運(yùn)中心職員60天未開單者，視綜合考核情形降跑盤員，表現(xiàn)較差者辭退處理；5、職員惡意破壞同事談判的；6、通過電話誘導(dǎo)搶占同事客戶情節(jié)嚴(yán)峻的；7、嚴(yán)峻失職、營私舞弊，對公司造成不良阻礙的；8、職員私下走單的，或私白讓傭、惡意抬價(jià)、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)覺,如實(shí)全額賠償且業(yè)績歸零，辭退并追究法律責(zé)任；9、藏私盤或泄露公司盤源的，一經(jīng)查實(shí)趕忙辭退并追究責(zé)任；12、被依法追究刑事責(zé)任的；13、一年內(nèi)記過三次者；14、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工六日者；15、違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)峻者；16、聚眾怠工罷工，

34、造謠生事，破壞正常工作秩序者；17、仿效上級主管簽字、盜用印信或涂改公司文件者；18、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司之設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受缺失者；19、品行不端、行為不檢，屢誡不改者；20、違抗國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻者；21、辦事不力、疏忽職守，有具體事實(shí)且情節(jié)重大者；22、職員對所承擔(dān)工作，雖無過失但不能勝任者；23、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；24、未經(jīng)公司承諾，私白兼職，阻礙工作者；25、勞動法規(guī)定的其他情形；三、職員有下列情形之一的，公司提早十五日以書面形式通知職員解除勞動關(guān)系：1、職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事公司工作也不能從事公司另行安

35、排的適當(dāng)工作的；2、職員不能勝任工作，通過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情形發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，公司與職員雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。四、離職治理規(guī)定：1、后勤職能部門職員及分行經(jīng)理以上治理人員不管以何種理由提出離職，須提早30天書面申請，待公司安排好替補(bǔ)人員并將工作交接清晰后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后可辦理離職手續(xù)。2、營運(yùn)中心職員提出離職，工作交接完畢后，經(jīng)上級審批通過后于3日內(nèi)到總部辦理完整離職手續(xù)方可離職，逾期者按白離處理。3、職員白動離職：職員連續(xù)曠工三天或三天內(nèi)未到總部辦理離職手續(xù)，以白動離職處理（無薪）。職員白動離職后分

36、行文員必須及時(shí)（不得超過3日）上報(bào)人事部。關(guān)于用人部門未及時(shí)提交的，由此所引起的工資結(jié)算、公司信息外泄及其它的經(jīng)濟(jì)糾紛由直截了當(dāng)上級承擔(dān)。4、營運(yùn)中心職員入職第一個(gè)月均為見習(xí)工作培訓(xùn)期，不管是職員因個(gè)人緣故離職，依舊違反公司規(guī)章制度或不能勝任本職工作被辭退，公司均不予支付薪資及一切福利待遇。5、職員違反公司規(guī)定被辭退，由部門直截了當(dāng)上級負(fù)責(zé)監(jiān)管交接好有關(guān)工作，填寫職員離職申請表并講明辭退緣故交領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后交人事部辦理手續(xù)。6、職員因故辭退無理取鬧，蠻纏領(lǐng)導(dǎo)，阻礙公司正常秩序的，公司將從嚴(yán)處理；情節(jié)嚴(yán)峻者，交公安部門處理。7、公司不予返還離職人員上交于公司的學(xué)歷證明和其他有關(guān)證件的復(fù)印件。五

37、、離職職員發(fā)薪時(shí)刻規(guī)定:1、離職職員薪資發(fā)放時(shí)刻：職員提出離職，將工作交接清晰之后，按公司規(guī)定流程辦理完整有關(guān)手續(xù)，其薪資將于離職隔月的第二個(gè)工資發(fā)放日由本人親白到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資，白離職當(dāng)月的第二個(gè)提成發(fā)放日領(lǐng)取提成。2、辭退職員薪資發(fā)放時(shí)刻：職員因違返公司規(guī)定被辭退，在工作交接完整的情形下，工資將于當(dāng)月工資/提成發(fā)放日發(fā)放；若工作未交接情楚，公司有權(quán)延遲發(fā)放，情節(jié)嚴(yán)峻的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。六、離職手續(xù)辦理流程1、職員離職時(shí)應(yīng)填寫離職審批單，在部門辦理審批手續(xù)及交接工作，辦理完畢后按照離職流程于行政、財(cái)務(wù)、人事等部門辦理手續(xù)，逐續(xù)辦理后交人事部存檔。2、審批權(quán)限：營運(yùn)中心職員申請離職必須

38、由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或營運(yùn)總監(jiān)審批。后勤職能部門人員離職申請必須由直截了當(dāng)上級、部門負(fù)責(zé)人、行政、人事部。治理人員的離職申請必須通過總經(jīng)理的審批。部門領(lǐng)導(dǎo)及人事部應(yīng)與離職職員詳細(xì)面談，將離職緣故填寫入離職單。3、如未按規(guī)定的程序辦理完整離職手續(xù)者，按白動離職處理，不予計(jì)薪。4、托付代領(lǐng)、存款手續(xù)辦理：職員離職/辭退后不能親白領(lǐng)取工資，需以托付方式辦理的，可于離職當(dāng)日于人事部辦理有關(guān)托付手續(xù)。六、職員福利治理規(guī)定一、社會保險(xiǎn)治理1、公司按照所在地政府有關(guān)法例和公司有關(guān)規(guī)定，為職員購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目。2、凡完整辦理入職手續(xù)之職員，公司在次個(gè)社保辦理日將為其購買工傷保險(xiǎn)。

39、3、凡通過了試用期轉(zhuǎn)正職員在其轉(zhuǎn)正當(dāng)月起，公司按照其戶口所屬地及在職職位購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目。4、首次辦理參保的人員和社?？▉G失需重新辦卡的，需提供身份證復(fù)印件、辦理新勞動保證卡專用的數(shù)碼照片回執(zhí)，回執(zhí)上面要有照相場所簽名、蓋章，并在回執(zhí)上填寫好個(gè)人有關(guān)資料（首次辦理的不填寫個(gè)人電腦號，補(bǔ)卡的需要填寫個(gè)人電腦號）。若續(xù)交社保，則需提供身份證復(fù)印件和社?？娔X號。5、職員當(dāng)月10日（含10日）往常離職，當(dāng)月停辦社保，11日（含11日）之后離職，參保費(fèi)用由個(gè)人全額承擔(dān)。6、職員當(dāng)月請事假累計(jì)15天以上（含15天）1個(gè)月以內(nèi)的，社會保險(xiǎn)費(fèi)用由個(gè)人全額支付。二、優(yōu)待在公司工作

40、滿一年以上的職員本人（或其配偶、父母、子女）在公司購買物業(yè)，經(jīng)申報(bào)審批通過后，傭金最高可享受五折優(yōu)待一次；買賣第二套以上的物業(yè)時(shí)（客戶優(yōu)先），經(jīng)批準(zhǔn)后可享受八折優(yōu)待。三、內(nèi)部職員活動1、公司為豐富職員的業(yè)余生活，定期或不定期組織各類體育活動，如籃球賽、足球賽、登山競賽等。其中，足球競賽公司每月將安排兩場，時(shí)刻分不定在每月第二周和第四周；籃球競賽公司每月將安排一場，時(shí)刻定在每月第三周；象棋競賽公司每年將舉行一次所有職員均可報(bào)名參加。另外，公司還會按照季節(jié)安排不定期的羽毛球、乒乓球、爬山和游泳等各項(xiàng)活動。（詳細(xì)參照企業(yè)文化部有關(guān)制度）2、公司的對外活動。由企業(yè)文化部與政府或社區(qū)直截了當(dāng)聯(lián)系，并調(diào)動

41、內(nèi)部職員參加。（詳細(xì)參照企業(yè)文化部有關(guān)制度）七、職員獎(jiǎng)懲治理規(guī)定目的為鼓舞拼搏、創(chuàng)新、杰出的職員及優(yōu)秀事跡，公司堅(jiān)持公平、公平、公布的原則，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂此規(guī)定適用范疇公司全體職員獎(jiǎng)勵(lì)制度如有以下情形，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：1、業(yè)務(wù)能力突出，超額完成業(yè)績者；2、獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司贏得重大榮譽(yù)者；3、對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大奉獻(xiàn)者；4、超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大缺失者；6、對突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；7、向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；8、一貫忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高

42、度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；9、顧全大局，主動愛護(hù)公司利益，具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；10、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績明顯者；11、在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者，在工作方面有表率作用者；12、滿足公司設(shè)置的其他獎(jiǎng)勵(lì)條件者。四、獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：公司對在業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、治理創(chuàng)新等方面有著突出表現(xiàn)的職員在年度評優(yōu)工作中給予獎(jiǎng)勵(lì)，感謝他們對公司付出的熱情和有制造性的工作，獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放時(shí)刻為每月的10日前，獎(jiǎng)項(xiàng)明細(xì)如下：（一）月度評選1、頭炮獎(jiǎng)（每月5日前含5日）參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧咨詢競賽時(shí)刻：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：租單2000元以上，以收齊傭金為準(zhǔn)、賣單以轉(zhuǎn)大定為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)方法：100元現(xiàn)金2、快炮獎(jiǎng)參賽資格

43、：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧咨詢競賽時(shí)刻：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：每月15號（含）之前第一個(gè)達(dá)到營運(yùn)中心業(yè)績A2萬元的置業(yè)顧咨詢獎(jiǎng)勵(lì)方法：200元現(xiàn)金3、最高業(yè)績獎(jiǎng)參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧咨詢競賽時(shí)刻：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：當(dāng)月業(yè)績最高者（業(yè)績A3萬）獎(jiǎng)勵(lì)方法：300元現(xiàn)金4、分行組織優(yōu)秀獎(jiǎng)參賽資格：營運(yùn)及商務(wù)中心各分行競賽時(shí)刻：以每月為單位獲獎(jiǎng)資格：當(dāng)月業(yè)績超過6萬元的分行給予分行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方法：獎(jiǎng)勵(lì)分行當(dāng)月業(yè)績總額的1%作為分行活動基金（二）年度評選1、優(yōu)秀文員參賽資格：行政服務(wù)中心所有行政文員競賽時(shí)刻：以年度為單位獲獎(jiǎng)資格：工作知識的考試、平常工作表現(xiàn)、經(jīng)理的考核、行政考核、其它部門考核的第

44、一名獎(jiǎng)勵(lì)方法：200元現(xiàn)金2、最多單數(shù)分行業(yè)務(wù)員參賽資格：營運(yùn)中心全體置業(yè)顧咨詢競賽時(shí)刻：以年度為單位獲獎(jiǎng)資格：本年度內(nèi)單數(shù)最多的置業(yè)顧咨詢的第一名（單數(shù)4獎(jiǎng)勵(lì)方法：300元現(xiàn)金3、年度最高業(yè)績獎(jiǎng)參賽資格：營運(yùn)中心全體置業(yè)顧咨詢競賽時(shí)刻：以年度為單位獲獎(jiǎng)資格：本年度平均業(yè)績最高的頭三名置業(yè)顧咨詢（入職4個(gè)月以上，月均業(yè)績2萬）獎(jiǎng)勵(lì)方法：500-1000元現(xiàn)金（第一名1000元,第二名800元，第三名500元）4、最高業(yè)績團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)參賽資格：運(yùn)營中心全體團(tuán)隊(duì)（以組為單位）競賽時(shí)刻：以年為單位獲獎(jiǎng)資格：年度總業(yè)績最高的團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)已組建達(dá)4月,月均團(tuán)隊(duì)業(yè)績5萬）獎(jiǎng)勵(lì)方法：1000元現(xiàn)金5、后勤服務(wù)之星參

45、賽資格：后勤職能部門職員競賽時(shí)刻：以年為單位獲獎(jiǎng)資格：服務(wù)態(tài)度良好、工作效率高、各項(xiàng)工作起到表率作用的第一名獎(jiǎng)勵(lì)方法：300元現(xiàn)金另外，公司每年還按照進(jìn)展?fàn)顩r，對業(yè)務(wù)、職能部門工作中綜合評定優(yōu)異，為公司作出突出奉獻(xiàn)的職員給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、獎(jiǎng)勵(lì)方式及申報(bào)程序：1. 職員獎(jiǎng)勵(lì)分為以下幾種：1.1即時(shí)嘉獎(jiǎng)：職員表突出，符合獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)且全公司內(nèi)通報(bào)夸獎(jiǎng)。1.2為提升團(tuán)隊(duì)競爭力、凝聚力，爭創(chuàng)佳績，設(shè)置的各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。1.3對年度評選優(yōu)異者，可組織國內(nèi)外旅行、參加電影拍照等多種獎(jiǎng)勵(lì)方式。2. 獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)審批程序2.1以上公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容，人事部按照當(dāng)月或年度業(yè)績額統(tǒng)計(jì)出結(jié)果，報(bào)上級或有關(guān)

46、部門領(lǐng)導(dǎo)審核，呈報(bào)總經(jīng)理審批；2.2審批通過后于次月5號前公布，并由人事部組織發(fā)放；2. 3除公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容外，符合獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定的，由直截了當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)填寫職員獎(jiǎng)懲單逐級申請。六、處罰制度（一）處罰等級公司關(guān)于以下行為，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度的不同，分不給予處罰，處罰類型分不為書面處罰、行政處罰、經(jīng)濟(jì)處罰三種：1、書面處罰：分為警告、通告批判；2、行政處罰：記小過、記大過、降級3、經(jīng)濟(jì)處罰：部分書面處罰及行政處罰記入人事考核，同時(shí)視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)峻的，同時(shí)予以辭退；（二）處罰原則1、所有處罰記錄均記入人事考核或轉(zhuǎn)正、晉升考核；2、警告二次，等同小過一次，酌情處予5元500

47、元內(nèi)罰款；小過二次，等同大過一次，酌情處予500元以上5000元以內(nèi)罰款；3、對公司造成經(jīng)濟(jì)缺失的，除記過及經(jīng)濟(jì)處罰外，依法賠償有關(guān)缺失并承擔(dān)責(zé)任；4、滿足公司獎(jiǎng)勵(lì)制度的，對公司有奉獻(xiàn)的，可酌情從輕或抵消處罰；（三）處罰詳細(xì)規(guī)定1、違反公司規(guī)定工作紀(jì)律的，第一次給予警告或通告批判，第二次記小過，第三次記大過；2、未按公司規(guī)定接聽電話，對公司形象造成不良阻礙者，初次警告，第二次罰款5元，依次類推；3、未接公司規(guī)定著裝、配帶工牌，初次警告，第二次罰款5元，依次類推；4、拒不服從合理的工作分配的，視情節(jié)嚴(yán)峻予以5500元以內(nèi)的罰款，記小過一次；5、未按營運(yùn)中心制度收取傭金者，少收的傭金從當(dāng)事人提成或

48、工資中如實(shí)扣除，記小過一次；6、客戶上門或電話找業(yè)務(wù)員，他人不得誘導(dǎo)搶客，違者罰款100元，予以警告；7、不得私白讓傭、惡意抬價(jià)、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)覺，如實(shí)全額賠償且業(yè)績歸零，予以警告；8、不得惡意破壞同事談判，否則扣發(fā)當(dāng)月工資，若造成失單或減傭的，如實(shí)賠償，予以警告；9、由職員經(jīng)手的有關(guān)費(fèi)用（如誠心金、定金）等，顯現(xiàn)經(jīng)濟(jì)缺失如實(shí)賠償；10、職員私下走單，一經(jīng)發(fā)覺，記大過一次或予以辭退，且長期知會同行，其工資、提成、獎(jiǎng)金一律不予發(fā)放，罰款2000元并賠償公司經(jīng)濟(jì)缺失；11、各分行不規(guī)范操作行為給公司聲譽(yù)帶來阻礙造成經(jīng)濟(jì)缺失的，按營運(yùn)中心制度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)缺失比例；12、職員提供無效盤

49、、虛假盤者，違者罰款200元/次，記小過一次；13、職員藏私盤或泄露公司盤源者，扣發(fā)所有工資及提成，罰款200元，記小過一次；14、職員和業(yè)主跟進(jìn)后未寫日志，一次處罰10元。記小過一次；15、盤源已售且5日以上未修改有關(guān)信息，所屬分行文員罰20元/次,予以警告；16、職員提供“跟進(jìn)記錄”與實(shí)際情形不符的，罰款10元/條，予以警告；17、損壞公物，如實(shí)賠款；18、因工作失誤，給公司造成缺失的如實(shí)賠償，且記大過一次；19、其它違反公司規(guī)章制度的行為。七、處罰申報(bào)程序1、各部門按照職員的工作過失情節(jié)和結(jié)果如實(shí)描述事件通過，并填寫職員獎(jiǎng)懲單，直截了當(dāng)主管和所屬部門總監(jiān)或區(qū)域主管領(lǐng)導(dǎo)提出初步處罰意見。2

50、、人事部核實(shí)事件發(fā)生的真實(shí)性，并組織治理人員審議確定處罰結(jié)果。3、處罰結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。4、人事部同職員主管向被處罰職員反饋處罰結(jié)果。5、每月公布處罰結(jié)果。八、薪酬治理規(guī)定一、薪酬治理薪酬由公司領(lǐng)導(dǎo)按照行業(yè)運(yùn)營及市場調(diào)研情形共同研究商協(xié)制定，由人事部貫徹執(zhí)行及治理，并報(bào)財(cái)務(wù)部門核算并發(fā)放。二、薪酬理念1. 確保內(nèi)部公平性：關(guān)注相似工作內(nèi)容的崗位任職者在公司內(nèi)部的公平性；2. 確保外部競爭性：關(guān)注同一地區(qū)競爭對手的薪酬水平，確保薪酬富有競爭力。3. 為保證職員生活水平提供有關(guān)補(bǔ)助、津貼及福利三、發(fā)薪日期1、發(fā)薪時(shí)刻：公司發(fā)薪日為每月15號，若發(fā)薪日遇休息日，則順延在下一個(gè)工作日支付，若遇節(jié)假日而

51、阻礙工資運(yùn)算，公司會通知各分行，并爭取在最短的工作日內(nèi)完成運(yùn)算并支付。2、提成發(fā)放時(shí)刻：每月25日發(fā)放提成。職員將合同、成交報(bào)告及有關(guān)資料呈交財(cái)務(wù)審核通過并以此為據(jù)。四、發(fā)薪方式1、現(xiàn)金支付方式。2、托付代領(lǐng)/存款：職員因故無法親臨公司領(lǐng)取工資，可到人事部辦理托付手續(xù)。3、職員可在薪金發(fā)放后三日內(nèi)向財(cái)務(wù)部咨詢有關(guān)薪金方面的咨詢題，確有異議者能夠書面形式向有關(guān)部門提出，逾期不辦。五、薪酬結(jié)構(gòu)1. 職員薪酬由差不多工資+崗位津貼+浮動績效+預(yù)付保密競業(yè)限制費(fèi)+福利。差不多工資：勞動法規(guī)定的與標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)刻相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工資部分；崗位津貼：與工作崗位性質(zhì)、職務(wù)、職責(zé)等規(guī)定指標(biāo)完成率相掛鉤的部分；浮動績效

52、：與業(yè)績及工作成果、成績掛鉤的獎(jiǎng)金、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)及提成部分；福利：公司按照效益情形為職員提供的社保、帶薪假日、培訓(xùn)機(jī)會及傭金折扣優(yōu)待等；2. 按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除：3. 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司統(tǒng)籌綜合權(quán)衡，確保正常營運(yùn)，個(gè)人不得有異議；4. 法定節(jié)日、休假等的薪酬，按國家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、薪酬調(diào)整機(jī)制職員崗位薪酬將可能在如下情形下發(fā)生調(diào)整。1. 常規(guī)調(diào)整：指公司有可能按照經(jīng)營業(yè)績情形，社會綜合物價(jià)水平變動等因素相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪酬；2. 職員職位變動：指職位發(fā)生變動時(shí)，其崗位薪酬會在該職級薪酬范疇之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：4. 職員轉(zhuǎn)正.公司將

53、按照職員轉(zhuǎn)正考核結(jié)果，以及轉(zhuǎn)正后的崗位職級確定相應(yīng)的薪酬；5. 除以上幾種情形以外，公司原則上不再設(shè)置其他薪酬調(diào)整形式。七、后勤職能部門職員薪資：按照本公司薪酬理念，按照所需職能崗位技能、學(xué)歷、專業(yè)能力、勞動復(fù)雜性及職級確定其薪資酬勞。1、后勤職能職員薪資施行職務(wù)崗位薪資，由差不多工資、崗位津貼、獎(jiǎng)金、預(yù)付保密競業(yè)限制費(fèi)及各項(xiàng)福利等組成。2、后勤職能職員崗位津貼按照其所承擔(dān)職務(wù)的性質(zhì)依據(jù)薪資治理體系確定。3、鼓舞獎(jiǎng)金按照后勤職能職員的工作表現(xiàn)、提供服務(wù)質(zhì)量及結(jié)合人事部的考核結(jié)果，針對綜合評比優(yōu)秀職員給予的鼓舞性質(zhì)的資金。4、年終效益獎(jiǎng)金效益獎(jiǎng)金是職員的工資與公司的經(jīng)營效益相掛鉤的獎(jiǎng)金部分。八.

54、 營運(yùn)中心職員薪資體系：1、置業(yè)顧咨詢薪資由差不多工資、崗位津貼、競業(yè)限制保密費(fèi)、業(yè)績提成、業(yè)績獎(jiǎng)金、其它福利等組成，具體設(shè)定原則是，按照職員職位級不確定底薪及崗位津貼，按照業(yè)績實(shí)際完成額確定其業(yè)績提成，按照其工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、業(yè)績排名等其它考核因素確定業(yè)績獎(jiǎng)金。2、置業(yè)顧咨詢職位級不由低到高分不為：試用置業(yè)顧咨詢、置業(yè)顧咨詢、高級置業(yè)顧咨詢、客戶經(jīng)理等。職位級不差不多工資克業(yè)限制保密費(fèi)崗位津貼職位薪資總額試用置業(yè)顧咨詢800含丁差不多工資內(nèi)0800置業(yè)顧咨詢8001001001000高級置業(yè)顧咨詢8001003001200客戶經(jīng)理80010070016004、置業(yè)顧咨詢業(yè)績提成比率:、12

55、000以下者提成為20%；、12001至24000提成為25%、24001至40000提成為30%、40001至60000提成為35%、60001以上白提成為40%備注：以上提成比率適應(yīng)于不同職位級不的置業(yè)顧咨詢，按置業(yè)顧咨詢實(shí)收傭金以爬坡方法運(yùn)算其提成比例；以上提成扣除個(gè)人所得稅后發(fā)放，九、分行經(jīng)理薪資體系：職位級不差不多工資克業(yè)限制保密費(fèi)崗位津貼職位薪資總額試用分行經(jīng)理80020012002200分行經(jīng)理80020016002600高級分行經(jīng)理80020020003000人均業(yè)績在6000元/月以下時(shí)提成比率為5%;人均業(yè)績在6001-8000元/月時(shí)提成比率為6%;人均業(yè)績在8001-10000元/月時(shí)提成比率為7%;人均業(yè)績在10001-15000元/月提成比率為8%;人均業(yè)績在15001-20000元/月提成比率為9%;人均業(yè)績在20001-30000元/月提成比率為10%;人均業(yè)績在30001元/月以上提成比率為11%;備注：經(jīng)理提成點(diǎn)以實(shí)收業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)，結(jié)單次月拿提成；以上提成扣除個(gè)人所得稅后發(fā)放。十、區(qū)域經(jīng)理薪資體系：1、試用區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績提成：組均數(shù)在4