網(wǎng)站改版需求調(diào)查表

1、附件1:網(wǎng)站改版需求調(diào)查表為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的深入發(fā)展和公司規(guī)模的擴(kuò)展，進(jìn)一步提升公司企業(yè)形象，更好地服務(wù)于客戶，計(jì)劃對公司門戶網(wǎng)站（）進(jìn)行改版升級。在改版前，我們特別開展此次調(diào)查活動，您的寶貴意見將有助于公司信息化建設(shè)的發(fā)展，我們將根據(jù)您的意見進(jìn)行有針對性的改進(jìn)，衷心感謝您的熱心參與。1、您認(rèn)為企業(yè)門戶網(wǎng)站有哪些問題需要改善（可多選）A.版面應(yīng)更美觀B.使用flash或videoC.減少信息層次，方便查找D.欄目應(yīng)增加內(nèi)容，或內(nèi)容更詳細(xì)E.信息更新速度應(yīng)更快F.為產(chǎn)品用戶設(shè)置專區(qū)G.查找2、網(wǎng)站改版，相對于舊版網(wǎng)站，您認(rèn)為當(dāng)前改版的主要原因是：A.舊網(wǎng)站不能體現(xiàn)企業(yè)形象B.舊網(wǎng)站功能不足C.舊網(wǎng)

2、站搜索引擎表現(xiàn)太差D.舊網(wǎng)站不容易維護(hù)E.其他3、您認(rèn)為企業(yè)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容更新速度如何？A.更新很及時(shí)，提供最新內(nèi)容B.更新速度一般C.更新速度太慢，不能滿足需要D.基本上沒有發(fā)現(xiàn)有什么更新4、您對企業(yè)門戶網(wǎng)站目前內(nèi)容有什么看法？（可多選）A.內(nèi)容適當(dāng)，能滿足需要B.內(nèi)容過多、繁雜，很多沒必要。C.內(nèi)容相對欠缺，沒有提供足夠的信息。D.內(nèi)容提供很不合理，該有的沒有，不該有的卻有。請對您的選擇做出更詳細(xì)的說明，以便我們準(zhǔn)確理解您的想法：5、您是否可以在現(xiàn)網(wǎng)站中方便的找到您或者您的客戶希望看的內(nèi)容和欄目？如果可以，請列出您最關(guān)注的內(nèi)容或欄目，并說明理由？如果不能，請說明相關(guān)情況和需求？6、如果公司

3、網(wǎng)站頁面能夠容納更多的內(nèi)容，您希望增加什么樣的欄目？理由是什么？7、您希望的企業(yè)門戶網(wǎng)站的風(fēng)格:A.偏向于國際化企業(yè)的大氣風(fēng)格B.偏向于特定用戶的個(gè)性風(fēng)格C.偏向于注重內(nèi)容的簡約風(fēng)格8、您對公司企業(yè)門戶網(wǎng)站首頁有什么看法?A.B.C.D.E.內(nèi)容和版式都還好色彩鮮艷但內(nèi)容還不夠豐富內(nèi)容豐富，但布局需要改進(jìn)色彩混亂特色鮮明，但重點(diǎn)不突出9、您希望網(wǎng)站后臺具有的功能：（請根據(jù)實(shí)際需要選擇網(wǎng)站功能）A.B.C.D.E.F.信息發(fā)布系統(tǒng)（“所見即所得”的在線可視化編輯，對信息可以自由發(fā)布、修改、刪除、分類。生成靜態(tài)頁面功能。）產(chǎn)品展示系統(tǒng)（對產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布、修改、刪除；并可以對產(chǎn)品的分類進(jìn)行管理。）信息

4、反饋系統(tǒng)（與用戶和瀏覽者實(shí)現(xiàn)在線溝通和回復(fù)。）郵件列表系統(tǒng)（在線郵件訂閱系統(tǒng)，和在線發(fā)信系統(tǒng)。）搜索引擎系統(tǒng)（站內(nèi)新聞搜索，產(chǎn)品搜索，網(wǎng)絡(luò)搜索。）其他，請根據(jù)實(shí)際需要補(bǔ)充：10、您更希望公司門戶網(wǎng)站在哪些功能方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）A.瀏覽速度更快B.內(nèi)容更容易找到C.頁面切換更簡單D.站內(nèi)搜索更完善E.首頁內(nèi)容更符合用戶要求F.推薦和保存更方便G.更容易搜到或者找到網(wǎng)站其他功能改進(jìn)建議：11、您覺得公司網(wǎng)站應(yīng)注重哪方面的發(fā)展？（可多選）A.豐富內(nèi)容，做個(gè)大而全的集團(tuán)門戶網(wǎng)站B.立足于產(chǎn)品重點(diǎn)，突出專業(yè)特色C.提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)格調(diào)，樹立高端企業(yè)形象D.注重實(shí)用性，多提供一些與用戶相關(guān)的內(nèi)容和應(yīng)用及下

5、載E.在版式設(shè)計(jì)方面，體現(xiàn)出企業(yè)特色，更加美觀F.提高服務(wù)器，帶寬等硬件配置，提高網(wǎng)頁打開速度，支持客戶方便、快捷地瀏覽和下載G.加強(qiáng)互動，建設(shè)專業(yè)社區(qū)論壇，提供用戶自由交流的網(wǎng)絡(luò)場所，多舉辦用戶聚會等活動12、您覺得公司門戶網(wǎng)站是否容易在網(wǎng)絡(luò)上被搜到或找到？您所了解的同類企業(yè)的網(wǎng)站有什么可以借鑒的地方么？13、請對現(xiàn)有網(wǎng)站給出一個(gè)綜合評價(jià)吧？您的寶貴意見是我們不斷進(jìn)步的有力支持！附件2:IT系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀調(diào)查表1、企業(yè)每年用于IT建設(shè)和維護(hù)的費(fèi)用大約為：A. 一萬元以內(nèi)B. 一萬元到十萬元之間C.十萬元到五十萬元之間D.五十萬元以上E.其他2、企業(yè)每年在信息化建設(shè)上的支出，主要包括哪些方面？大

6、約各占多少比例?3、網(wǎng)頁程序ASRJSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等開發(fā)工作由誰來完成？開發(fā)成本占整個(gè)IT支出的比例如何？4、服務(wù)器是采用的托管方式還是建設(shè)了專業(yè)的機(jī)房設(shè)施來自己保管？機(jī)房、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作由誰來完成？運(yùn)行維護(hù)成本占整個(gè)IT支出的比例如何?5、當(dāng)前IT系統(tǒng)（網(wǎng)站、郵件服務(wù)器、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等）的建設(shè)維護(hù)狀況屬于:A.自建設(shè)，自維護(hù)B.外包建設(shè)，自維護(hù)C.建設(shè)和維護(hù)完全外包D.其他6、當(dāng)前網(wǎng)站維護(hù)面臨的可能問題有：（可多選）A.人才短缺，缺乏專業(yè)技術(shù)人才，或留不住人才B.管理不完善，網(wǎng)站僅僅是個(gè)擺設(shè)，沒有和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系來發(fā)揮作用C.維護(hù)困難，IT廠商難于管理，不能很好的履行責(zé)任D.IT支

7、出較大，但收效甚微E.缺乏信息化的規(guī)劃方案，沒有明確的指導(dǎo)方針，盲目建設(shè)F.其他7、企業(yè)當(dāng)前是否建有專門的IT部門，擁有什么樣的職能？是否擁有與之相匹配的專業(yè)人員支持？Yes_No_A.技術(shù)設(shè)備的采購B. IT服務(wù)商的管理C.企業(yè)信息化規(guī)劃的制定D.技術(shù)工作的開發(fā)維護(hù)E.其他8、目前公司網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)的需求和使用上，最需要的IT人員是：（可多選）A.服務(wù)器管理員B.網(wǎng)絡(luò)管理員C. 桌面技術(shù)支持D.數(shù)據(jù)庫管理員E.網(wǎng)頁開發(fā)人員F.其他9、對于企業(yè)需要的IT服務(wù)，您認(rèn)為：A.全部外包，放棄組建信息化部門B.部分外包，核心的內(nèi)容由自建的信息化部門維護(hù)開發(fā)C.組建屬于企業(yè)自己的信息中心自行開發(fā)維護(hù)D.

8、委托集團(tuán)組建的信息中心提供統(tǒng)一服務(wù)E.其他10、對外包關(guān)系在從戰(zhàn)略制定到談判續(xù)約的整個(gè)周期內(nèi)是否建立起了有效的管理和控制規(guī)范，有能力對提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和考核？有能力進(jìn)行外包服務(wù)談判和外包服務(wù)管理？是否建立了值得信賴的合作伙伴？11、網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性如何？是否建立了相應(yīng)的故障處理機(jī)制？若有,是怎樣觸發(fā)并運(yùn)行？是否已經(jīng)針對防黑客、防病毒等采取了相關(guān)措施？12、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的使用情況怎樣，采用了什么樣的方法或技術(shù)手段來利用網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提高辦公效率？請具體說明13、對于國際上目前比較認(rèn)可的ITSM,ITIL,Cobit,ISO20000等企業(yè)IT服務(wù)管理相關(guān)的知識和概念是

9、否有所了解：A. 了解并具備相應(yīng)的知識能力和人才B. 了解一些，但還不是很清楚C.只是聽說過而已D.根本不知道14、對于集團(tuán)和下屬公司網(wǎng)站風(fēng)格和內(nèi)容的規(guī)劃制定，您認(rèn)為比較合理的是：A.集團(tuán)統(tǒng)一制定網(wǎng)站風(fēng)格和內(nèi)容規(guī)劃B.各公司按照自身實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃C.由集團(tuán)給出指導(dǎo)方針，各公司結(jié)合具體情況設(shè)計(jì)規(guī)劃15、當(dāng)前企業(yè)使用的電子郵箱是A.租用企業(yè)郵箱服務(wù)B.自建郵件服務(wù)系統(tǒng)C.沒有企業(yè)郵箱，員工使用個(gè)人的免費(fèi)郵箱D.其他16、您所使用的電子郵箱是否可以暢通的發(fā)送和接收國際郵件？A.可以收發(fā)各個(gè)國家的郵件B.可以收發(fā)個(gè)別國家的郵件C.無法處理國際郵件D.采用其他手段傳遞跨國信息，如（請?zhí)顚懀?7、在選擇

10、電子郵件系統(tǒng)服務(wù)提供商或者自己建設(shè)郵件系統(tǒng)時(shí)，考慮的因素有（可多選）A.價(jià)格B.品牌知名度C.郵箱空間大小D.郵箱安全、穩(wěn)定性E.郵箱速度F.郵箱的防病毒、反垃圾功能G.網(wǎng)絡(luò)存儲功能18、以下您覺得可以接受那種電子郵箱服務(wù)形式，為什么？A.本單位自行搭建軟硬件平臺，提供電子郵件服務(wù)；B.租用成熟的企業(yè)郵箱服務(wù)商的電子郵件服務(wù)C.集團(tuán)搭建平臺提供統(tǒng)一的電子郵箱服務(wù)D.其他理由：19、公司當(dāng)前利用電子郵件進(jìn)行辦公的狀況屬于:A.電子郵件可有可無，工作中仍然主要通過紙質(zhì)文件傳遞信息;B.電子郵件和紙質(zhì)文件都在使用，但仍然以紙質(zhì)文件為主；C.電子郵件和紙質(zhì)文件都在使用，但以電子郵件為主；D.完全通過電子郵件完成辦公事宜；E.其他需要說明的：20、當(dāng)前的企業(yè)郵箱是否有反垃圾郵件功能？您認(rèn)為有效的反垃圾郵件措施是:（多選，最多三項(xiàng)）A.黑名單、白名單技術(shù)B.身份認(rèn)證技術(shù)C.關(guān)鍵字過濾技術(shù)D.行為識別模式E.貝葉斯過濾技術(shù)F.安裝具有反垃圾郵件功