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文檔簡介
1、超市防損員自我評價篇一:超市防損員年終個人總結(jié)】超市防損員年終個人總結(jié)我于年月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進公司的時候公司已有一 定的規(guī)模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇 好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé), 任勞任怨,認真負責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo) 和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人 的珍貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認可,10 月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了, 在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時時刻刻把公司的利 益放在首位,從小事做起,從我做起的原那么。帶著
2、部門職工來效勞 好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。? 當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗缺乏也碰到一些煩心事,處理問題有 些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強自身修 養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,勤總結(jié).勤思考 .爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下:1.加大對防損的效勞監(jiān)督,提高效勞意識。職工進行一對一的指導(dǎo),同時進行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。? 3. 負責(zé)賣場人員 .財產(chǎn) .商品平安 .保證 賣場正常營業(yè)。? 4. 檢查 .監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。? 5. 確保 .安防 .照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。? 6. 協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
3、? 7. 根據(jù)具體情況具體分析 .解決,確保防損工作的順利進行,做 好各項準(zhǔn)備工作。 ? 以上是我新一年的工作方案,我會按照以上 的方案開展實施,做一名合格 .稱職的防損班長。盡自之最大的努力 帶著防損把工作做得最好 .更完善,將公司的損失降到最低,不求最 好,只求更好,為實現(xiàn)自己的理想與抱負,為公司的開展而努力奮 斗?!酒撼蟹罁p職工作感想】超市防損職工作感想我們是 xx 的一員,我們是 xx 最普通的治理工作者,而我們不是最 普通的職工,我們的工作 xx 的壯大和開展是牢牢聯(lián)在一起的,我們 的責(zé)任就是為 xx 防止一切有形的和無形的損耗,以增加 xx 的效益 和財富為目的,因此、每一個
4、防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任 感,才能完成好各項防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能 力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢 ? 在 任何時候、在所有職工中,都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán) 格要求自已的一言一行,防損員要從一點一滴做起,對每一個崗位 負責(zé)、對每一件事情負責(zé)、都要樹立良好的工作形象,要用老實的 奉獻精神、在工作中盡職盡責(zé),在職工中用無形的氣力進步自已的 工作威信,讓所有職工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們 的身邊,在檢驗他們的工作,讓職工們自然形成一種自覺的緊迫感 和威攝力,這樣、才能起到一個防損員的真正作用。二、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說
5、了,防損員的責(zé)任十分重要, 防損員的每一項工作任務(wù),都是為了公司的利益而往執(zhí)行的,防損 員是代表上級從事檢查和催促工作的,從某種意義上說,防損員就 是團體最高領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利,用土話說:就是一種工具 ,也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。我們是xx 的防損隊伍,我們的防損隊伍就是 xx 的一個重要機器,我們的權(quán)利是 xx 所 賦予的,我們的義務(wù)就是要全力為 xx 超市效勞,行使防損治理的職 責(zé)權(quán)利 和義務(wù),要放心大膽的工作,不僅要觀察每一個顧客的行為, 而且、從各個職工到每一個經(jīng)理,我們的防損員都有監(jiān)視他們工作 的權(quán)利,不管是誰,只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為,防損 員就要及
6、時地指出和糾正,有權(quán)直接解決和向上級匯報。這里我講 兩個小的比方:例如在上班期間,某柜組的職工圍在一起聊天扯閑 話、不堅守自已的工作崗位,防損員就應(yīng)該及時指出和糾正 ; 再例如 職工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、 防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品, 在手續(xù)不齊的情況下,防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),這樣就能形成整體 的良好習(xí)慣 ;對大的方向題目就更不用說了,假設(shè)發(fā)現(xiàn)有損傷公司利 益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的,防損員就要一針見血的指出,并 及時匯報和提出處理意見,必要時,可以當(dāng)場作出處理。還有一種 義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認真負責(zé),在碰到某些關(guān)鍵時刻
7、, 為了公司的重大利益,我們要挺身而出,奉獻自已的一切氣力。這 就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。三、認真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作,它 不是一項用口號就能解決的題目,而是一種有方向、有實事、有流 程、有目的地治理模式,是一項扎扎實實的工作,要搞好防損治理 工作,必須要認真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,熟悉每一個崗位 的業(yè)務(wù)知識,各個崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,每個崗位都有它 的重要性和必要性,例如:進口崗、出口檢票職工通道 崗、收銀巡視、便衣崗 這里面的具體內(nèi)容我就不講了,大家也清楚,一環(huán)扣一 環(huán),是一個比擬細致的流程,也相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)都有它們各自不同的任務(wù),所以就需要每個防損員具備各個崗
8、位的工作能力,對每一個崗位的 工作流程,都要牢記在心里,運用自如 ;同時、我們把各個崗位的任 務(wù)不能單一化的看待,要把各個崗位聯(lián)合成一個整體,才能確保防 損治理流程的實施。 例如、就收撿購物車籃來說:看起來是一項最 簡單的勞動崗位,實際上這個崗位轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保存此標(biāo)記的 任務(wù)也有很多,除收撿購物車籃外,還要替換其它崗位的臨時活動、 隨時監(jiān)視職工的紀(jì)律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等。 其他崗位就更不 用說了,要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開展得有聲 有色,創(chuàng)造出防損工作的新局面,我們所需要的不僅僅是抓幾個小 偷、捉幾個內(nèi)盜為目的,而是要以防御為主,先發(fā)質(zhì)任為目的,不 要讓題目出現(xiàn)了再往處
9、理,讓那些心懷鬼意的人無機可乘。我們要 如何做、才能到達預(yù)想的效果呢 ?就我個人的以為:在短期內(nèi)對所有的防損隊員進一步進行全面的深 化培訓(xùn),培訓(xùn)的方法按以下要求進行,一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組 織紀(jì)律換散狀態(tài) ;二、認真學(xué)習(xí)內(nèi)部?治理工作條例?、進步品德思想素質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí) 行公司的規(guī)章制度 ;三、認真學(xué)習(xí)?防損工作流程?、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進 步職業(yè)技術(shù)水平 ;四、防損隊員要互相學(xué)習(xí)、老隊員談經(jīng)驗、新隊員談體會、互相取 長補短、進步整體隊伍的業(yè)務(wù)水平 ;五、穩(wěn)固學(xué)習(xí)成果、要求每個隊員經(jīng)常寫心得體會、總結(jié)經(jīng)驗和教 訓(xùn)、明確自已的工作方向。為了真正提高防損工作
10、效益,對防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實實做 好,防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進行,造出一定的聲勢,讓整個 團體的職工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),是為了更好的監(jiān)視各 種無形損耗的發(fā)生,盡量減少無形損耗,使每個職工產(chǎn)生新的緊迫 感,自然進步遵守規(guī)章制度的自覺性,同時,又要以到達進步防損 員的威信為目的,以便防損治理工作的順利進行,讓防損治理工作 再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個系統(tǒng)工 程,是一個需要全體職工共同參與的工程,是一個貫串超市治理各 環(huán)節(jié)的工程。所以,在現(xiàn)代企業(yè)治理中,防損工作被提升到越來越 重要的位置。首先,從顧客的需要來審閱防損工作。隨著超市的發(fā) 展,顧客的需求也在不
11、斷進步,我們的經(jīng)營宗旨 100% 的顧客滿足是 我們最大的心愿需要全體職工付出更多的努力,從商品的進貨到終 極的售后效勞、從顧客的人身平安到購物心情愉快等都需要我們專 心往做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客,使超市的經(jīng)營良性發(fā) 展。防損工作從監(jiān)視、檢查、效勞的角度來實現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨, 最大限度地滿足顧客的要求。其次,從供給商的利益來開展防損工 作。答案補充俗話說:顧客是上帝,供給商是伙伴,此話充分表達 了供給商與超市是通過合作,共同開展實現(xiàn)雙贏的關(guān)系。促銷活動、 商品的推陳出新是吸引顧客的亮點,而供給商的支持力與超市的信 譽度、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競爭越來越劇烈的今天, 建立良好
12、的工作氣氛、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊伍,是 和供給商順利合作的有利保障。防損局部在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時也 為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。再次,通過卓有成 效的防損工作來進步超市的經(jīng)濟效益。業(yè)內(nèi)人士都了解,超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二, 甚至于更低,增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外,更 應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失,所以防損 工作意義重大。從另一個角度講,防損局部也是資源、效益創(chuàng)造部 分??傊?,防損工作任重道遠,它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指 標(biāo),但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說防止損耗已成為 現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力。每
13、一位防損人士都在不斷地探索、思 考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向【篇三:超市防損員個人小結(jié)】超市防損員個人小結(jié)一任職資格1、具有較好的身體素質(zhì)和較強的團隊意識。2、掌握根本的防盜、防暴、消防技能3 、掌握商場崗位分布及職責(zé)。4 、掌握商品進出商場的相關(guān)規(guī)定。二操作要求1 、著裝整齊,列隊上下班。2 、參加班例會,掌握例會內(nèi)容。3 、參加早操及每日的升旗工作。4 、上班人員到崗位核實交接班內(nèi)容,與上一班人員辦理交接,并處 理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。5 、對本崗使用的專有物品進行交接,有交接班本的要在交接班本上 記錄。6 、負責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。7 、保持良好的上崗姿態(tài)。8 、崗位上發(fā)生的任何異常問題應(yīng)及時上報。9 、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問或監(jiān)控。10 、制止顧客在商場內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物經(jīng)公司同意 的除外11 、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進出商場。12、檢查運出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。13 、審核公司物品借出商場有關(guān)單據(jù),并視情況予以登記。14 、遇到以下情形之一時應(yīng)行舉手禮:1 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時; 2 需要與顧客進行交涉時; 3 兩班人員交接班時; 4 在升旗現(xiàn)場時;a 、理貨區(qū)崗1 、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。2 、對進入理貨區(qū)人員,查驗其有效送貨單或訂貨單,登記后發(fā)給出 入證,在其離開理貨區(qū)時將
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