評估手冊崗位勝任力模型的要素構成及等級劃分【最新版】

1、評估手冊崗位勝任力模型的要素構成及等級劃分1、知識知識包含兩個大的要素,一是學歷,即具有獲得相應知識的學習經(jīng)歷;二是專業(yè)知識,即履行崗位責任必須掌握的專業(yè)方面知識.包括:化工知識、產(chǎn)品知識、戰(zhàn)略知識、營銷知識、財務知識、人力資源知識、生產(chǎn)治理知識、專業(yè)技術知識、質量治理知識、采購知識、環(huán)保治理知識、法律知識、計算機及信息系統(tǒng)知識、專業(yè)外語知識等.學歷級別定義:級別定義中專及以下大碩士及以上專業(yè)知識級別定義:級別定義大概了解某專業(yè)知識,對某專業(yè)知識的根本概念、根本原理和操作方法有所了解;根本上能夠用其專業(yè)知識解決工作中的一般問題：在談判、溝通或日常工作交流中能夠用專業(yè)術語進行交談C掌提某專業(yè)知識

2、,系統(tǒng)掌握某專業(yè)知識的理論、技術和方法；使砥川其專業(yè)知識解決工作中比擬負青的問題,熟練掌握某專業(yè)知識：能夠用其專業(yè)知識解決工作中的疑炸問題.精通某專業(yè)知識,是某專業(yè)領域的技術專家或學科帶頭人C2、工作技能與綜合水平工作技能是指實際操作技能,如配方設計水平、銷售能力、設備維修水平等.綜合水平是指工作技能以外的水平.在充分神財可以開展與雌力相鄭獺;艘做根本的與讖力相趟腦.俄熟練、獨立進行工具麟或運用所掌酬各方醐識,完成一艘雜螂事項;僂斷就在應用該方面水平時可能遇見的雌網(wǎng)腳時機:睇在作出蛭恤報參考應用自己擊獺蛹觸經(jīng)虬能精通某一方面曲調(diào)流程或是工具服跖例蛇用該方麻力處理富有挑翻邯聞躲的事毗使娜導小范酈

3、郵廉現(xiàn)該方面雕九能被征詢靚,撇與該方前助相關的復雜技術問題；能娜其孵提幀識、翅或是工具提出戰(zhàn)略性的建議或做出調(diào)跌能對事物的發(fā)期勢及隱含的向躺足夠的覦性和洞察力.3、工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗一方面指實際工作年限,另一方面指從事與本崗位責任要求相近的工作經(jīng)驗.通過工作經(jīng)驗,能夠考察任職者是否具有一定年限的工作實踐,還可以衡量是否具有承擔本崗位責任而在專業(yè)工作實踐中積累的知識和水平,掌握相關工作的技巧及規(guī)律的程度如何.工作年限級別定義:級別定義以人力資源加3年及肝工作錦3年至5年工作年限懷含3年整5年至8年工作年限懷含5年整8年及以上工作鈍不含8耀工作經(jīng)驗級別定義:蟻以人力麟加不熟牖硼工儺經(jīng)軋要求媾該虹懶模

4、一神假虬如4端娓要求從翱刎工懶便兩到三方岫畿.如招郵蒯麴要求時頗邙的全血、箱糧魁虬4、工作成果研發(fā)、技術序列專用工作成果是衡量專業(yè)技術人才的一個重要指標.一名專業(yè)技術人才水平的大小、水平的上下,主要表達在其實際的工作成果上.工作成果可以通過以下幾個方面來表達：姍但義完成技術攻關贈的耀新產(chǎn)品開發(fā)致發(fā)表學術論文數(shù)申請技術專秘被實際應瞰制%或修訂國附錄2崗位勝任力模型要素庫一、專業(yè)知識庫包括化工知識、專業(yè)技術知識、產(chǎn)品知識、質量治理知識、生產(chǎn)治理知識、環(huán)境治理知識、戰(zhàn)略知識、營銷知識、財務知識、人力資源知識、法律知識、計算機及信息系統(tǒng)知識.1、化工知識級別定義了解化工根本常識.了解工作相關化工知識.

5、掌握工作相關化工知識,了解其他化工知識6精通聚氨酯化工方而的專業(yè)知識2、專業(yè)技術知識級別定義了解工作相關根底理論知識和專業(yè)技術知識、技術標準.竄握本崗位根底理論知識和專業(yè)技術知識、技術標準、標準和規(guī)程,了解技術狀況和開展趨勢,了解其他相關崗位專業(yè)技術知識.掌握本崗位基砒理論知識和專業(yè)技術知識、技術標準、標準和規(guī)程及相關崗松專業(yè)技術知識,熟悉技術狀況和開展趨勢,能對一般技術問題進行總結和分析.精通工作相關根底理論知識和專業(yè)技術知識、技術標準、標準和規(guī)程,熟悉技術狀況和開展趨勢,能對重大技術問題進行總結和分析.3、產(chǎn)品知識了解生產(chǎn)工藝知識熟悉聚蟹酯行業(yè)的開展動態(tài)熟練掌握公司產(chǎn)品知囑擁有生產(chǎn)工藝技術

6、方面的專業(yè)如詡了解聚嫡原料的化學性甌熟悉公司生產(chǎn)的工藝工序,工作原理；精通聚效酯領域相關知識,通曉聚氨酯行業(yè)特點和國內(nèi)外開展動態(tài)4、質量治理知識質量治理知識主要包括:A、一般治理知識;B、全面質量治理;C、計量與檢驗;D、質量信息治理;E、可靠性知識.級別定義了解A、B的根本概念,1、掌握C的原理與方法,了解A、B的根本概念：2、掌握A、B、D的原理與方法.掌握A、B、C、D的原理與方法a精通A、B、C、D的原理與方法,掌握E的原理與方法.5、生產(chǎn)治理知識包括:A類:生產(chǎn)平安、相關生產(chǎn)流程;B類:生產(chǎn)方案、生產(chǎn)調(diào)度;C類:現(xiàn)場治理、生產(chǎn)工藝流程;D類:生產(chǎn)本錢限制生產(chǎn)效率、人員利用率;E類:工

7、藝設備治理;F類:供給鏈治理.級別定義掌握六類中前兩類涉及的概念、內(nèi)容與方法荏“級的根底上,掌握六類中的另外兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法.1、在“級的根底上,掌握六類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法;2、了解全部六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方怯.竄握六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運用.6、戰(zhàn)略知識了略治理的一艇論柵堿、M翻洞某個商務嬲解含邨翻籌劃憫略治理的如此堂握公司某一個或幾個而到嫡腆伍滴細分職能戰(zhàn)略翱與懶治理的加識,包括艇生產(chǎn)、物流、醐、財務研發(fā)、做最人力資源掌握公司副國略籌劃與戰(zhàn)略治理的知識睹的略分粒戰(zhàn)略選執(zhí)就略實制外7、營銷知識包括A類:營銷心理學、公共關系學、客戶關系治理

8、(CRM)、營銷渠道治理、價格治理、終端治理;B類:預測與調(diào)研、營銷信息治理、市場籌劃、品牌治理、廣告學;C類:推銷與銷售技巧;D類:國際貿(mào)易.F類:競爭情報知識.級別定義熟悉A、C類包含的知識a掌握A、B、C類所包含的知識6精通A、B、C類知識,掌握D,F類知識0精通A、B、C、D、F類知識°8、財務知識包括A、會計學原理、統(tǒng)計學原理、稅收;B、工業(yè)企業(yè)財務治理、工業(yè)企業(yè)會計、會計電算化；C、治理會計、本錢會計；D、審計學;F:金融證券、投融資治理.級別定義了解某一類所包含的根本知識.1、掌握A、B類所包含的知識：2、掌握A類知識,了解工類知識6精通A、B、C類知識,掌握,F類知識

9、,精通&B、C、D、F類知識.9、人力資源知識級別定義了解一般的人事治理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度,包括人事檔案治理'人事考核、考勤、培訓、晉升、矯酬、招聘流程、離職治理等根本人事治理方法,1、掌握人力資源治理的根底概念、內(nèi)容框桀與一般原理和方法,包括鼓勵約束原理、績效考核、招聘浣程、工作分析、崗位勝任力模型、培訓規(guī)劃,了解人力規(guī)劃、勞資首現(xiàn)以及相關的勞動法律法規(guī).2、掌握人力資源治理的根底概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法,熟練掌握人力規(guī)劃、鼓勵約束原理、績效考核、招聘流程、工作分析設計、崗位職業(yè)素養(yǎng)、培訓規(guī)劃、勞資治理中五項以上內(nèi)容,熟悉相關的勞動法律法規(guī).熟悉人力資源治理

10、體系及其各系統(tǒng)間的關系,并精通一個或幾個系統(tǒng),包括,人力資源規(guī)劃;人力本錢分析與績效考核方法的設計；招聘方法與流程的設計；培訓規(guī)劃與治理:薪酬設計與治理：工作分析方法的設計:崗位價值評估方法的設it；崗位勝任力模型治理.精通人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關系,并能提供設計思路建立HRM系統(tǒng),其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：人力本錢分析與績效考核方法的設i；:招聘方法與流程的設計與培訓治理;薪酬設計與治理、崗位分析方法的設計:崗位價值評估方法的設計：崗位勝任力模型治理.10、法律知識包括:公司法、合同法、勞動法、稅法、會計法、專利法、平安生產(chǎn)法、產(chǎn)品質量法、環(huán)保法、標準化法、計量法、證券法及國家相關規(guī)定.

11、嬲定義了擇常規(guī)蹴物很了解工作相關法物識,部工作相關法糊曲了解林法眄認精通公曲趟全轆撕吼11計算機及信息系統(tǒng)知識級別定義了解計算機及腿系統(tǒng)應用根本知吼掌提工作相趟計算機及信息系統(tǒng)應用知涉轆膊機賄息系統(tǒng)軟、硬懶料支雕息系發(fā)運行的躥機及豳隹料了灘息徽財腳,掌握信乩系統(tǒng)設計蛆為能配管推息系統(tǒng)進行升級、改由二、工作技能與綜合水平要素庫1、彈性與適應彈性與適應:具有適應不同環(huán)境、不同個性或不同人群,并有效工作的水平.級別定義隨遇而安對人、對事持樂觀態(tài)度,不缺乏心理平安,能修以平和的心態(tài)而對環(huán)境的轉換.方式權變能夠根據(jù)不同地域、不同文化、不同人等情境因素,權變地調(diào)整自己的應對策略8善用策略能夠以退為進,在必

12、要時善于使用妥協(xié)、忍讓等籟略,化解沔突,推動事情也展Q挫折耐受對挫折有客觀正魂的熟悉,能夠經(jīng)受挫折打It了樂力,用積極的方式解決挫折向,題,保持心理平衡和正常的行為,不易被強烈的情緒所困擾,2、公關水平公關水平:有目的、有方案地為改善或維持某種公共關系狀態(tài)而進行實踐活動的水平.級別定義形象治理在I:作生活中,以身作那么,通過柩象的展示,塑造機提升企業(yè)在公眾中的形象C人尿影響力善于洞察別人的心理,能夠根據(jù)公關對象的特征和特定的情氯迅速采取行之有效的應對策瑜杷握主動,占得先機.社會適應性有較強的情緒限制水平,在為企業(yè)爭取權益的過程中,能屈能伸,剛靈并濟上夠承受較大的心理壓力.沖突治理在復雜的外界勵

13、下,能夠迅速抓住癥綜分析利害關系,化解危禮使形勢向有利于自己的方面開展3、溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào):妥善處理與上級、平級以及下級之間的關系,促成相互理解,獲得支持與配合的水平.級別定義積極溝通重視且樂于溝通,愿意與人建立聯(lián)系；有遇到溝通障礙時,能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突用矛盾,而不是強權或回選換位思考他夠打破自我中央的思維模式,嘗試從對方的向度和立場考慮問題,體察對方感受,促進相互理解.及時反響重視倍息的分享,川心碩曠a方的意見,并根據(jù)實際情況及時做出訓恪和回應6機制保證能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺,通過機制建設保證溝通渠道的順暢a4、關注細節(jié)關注細節(jié):關注事實和細節(jié),而不是抽象的概念;既

14、考慮到全局,又深入了解關鍵細節(jié),以細節(jié)的完美作為重要的努力方向.級別定義精益求精學習并催促下屬掌握各種可以提升和改良細節(jié)的方法,努力做到更好,嚴遒求實工作作風嚴說務心有強烈地尋求事實依據(jù)的做向,愿意看到并尊重事實.相信細節(jié)相翻有可鏢作的細節(jié)作為保陶才能保證蹙個方案的成批細節(jié)取勝催促下屬對工作各個環(huán)節(jié)進行多角度、全方位的考慮,保證方案的嚴密性和成功實施.5、績效導向績效導向:以結果作為衡量工作成效的主要依據(jù);重點關注提升績效、實現(xiàn)目標和產(chǎn)出結果.級別定義設置目標為自己、F屬和組織設定清楚、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標.跟蹤績效密切關注目標的實現(xiàn)狀況,掌握工作進展,提升績效主動尋找影響綾效的問題

15、和時機,尋求改良績效的方法,評價績效以可衡量的業(yè)績?yōu)橹饕獌z據(jù)對員工進行績效評價.6、鼓勵鼓勵:激發(fā)、引導和維持他人的工作熱情,保證預定目標的實現(xiàn).級別定義鼓勵意識了解鼓勵與提升員工的工作枳極性、改良工作效率之間的美系,佬夠將“保護和激發(fā)員工的工作熱情作為企業(yè)治理的重要目標.尊重與認可能移以各種形式認可員工的工作,使他們能夠體驗到價值感和成就感,鼓勵參與通過取責喊予、制度保證等方法手助,使員工切實參與到企業(yè)開展中來,從而獲得強烈的參與感、成就感和主居感.提升與開展努力為員工創(chuàng)造更多開展時機和更大開展空間,并對自己及企業(yè)的可預見的未來充滿信心,7、方案制定方案制定:能夠迅速理解上級意圖,形成目標,

16、整合資源,制定具體的、可操作的行動方案,并監(jiān)督方案實施的水平.級別定義意圖領會他悠從公司橫略、各項工作規(guī)劃以及上級布置的任務3提煉出指導性要求,并據(jù)此為自己的具體工作制定恰當?shù)哪繕撕头疥戀Y源組班能在最短的時間內(nèi),判斷完成某項任務所需資源的種類和數(shù)量,a過各種方法將螂中起來.嫡安排、統(tǒng)一調(diào)用.方案設計設計和制定工作流程、細化步驟、落實細節(jié),將目標轉化成可執(zhí)行的具體方案.執(zhí)行監(jiān)拄對方案執(zhí)行過程進行跟蹤,對方案的推進陵進行限制,對暴露的問題及時處理,并根據(jù)具體情況對方案做出相應調(diào)整.8、方案推行方案推行:能夠有效組織各類資源,通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到相關部門或人員的支持,以使所做的方案順利推行下去.

17、級別定義說服力能夠做好上行溝通,說明意義,獲得上級對方案的認可與支持,從而為方案的推行創(chuàng)造良好條件.怖調(diào)力能夠注意做好橫向溝通,在方案推行的過程中,得到有關部門及人員的大力配合,推動力善于組織各類資源,利用教據(jù)與事實說明觀點,利用各種方法施加影響,煽動參與者的熱情.監(jiān)控與反響重視結果但也關注過程,建立監(jiān)控和反響機制,整體把握方案實施的進程,隨時準備應對各種障礙和問題,并根據(jù)情況迅速制整策略,9、解決問題解決問題:對于工作中出現(xiàn)的問題,能夠抓住其本質,提出創(chuàng)造性的解決方案,并付諸實施.級別定義客觀界定問題能觸客觀地審視情境,剝離外表現(xiàn)象,迅速理清各種有利與不利因素,判斷問題產(chǎn)生的根源,澄清問題的

18、關鍵2解圻備選方案提出任種備逅解決方案,并對每一方案的利弊做出合理評估,迅速縮小“最優(yōu)解決方案"的范機決斷與行動能夠快速作出適宜的決定,促成團隊迅速采取行動;在解決問題的過程中,有適當?shù)拿半U翻I總結與提升善于并樂于總結經(jīng)驗教訓,在以往成敗經(jīng)驗的基砒上,不斷提升對變革的應對水平和問題解決水平.10、培養(yǎng)他人培養(yǎng)他人:有培養(yǎng)他人的意愿與傾向,關注他們的潛能與可塑性,并在實際工作中幫助其成長.級別定義鼓勵成長鼓勵下屬“與企業(yè)共同成長,容儂失敗,給予下屬學習實踐的時間:餞夠把卜.國的成功看成是自己的成功而不是威脅.積極引導向F屬表達積極的期待.告訴他們你希望并相信他們可以達成更高的目標

19、76;拓展空間重視培訓和職業(yè)開展通道的次計,為員工實踐所學創(chuàng)造更多時機,使得員工有更大的成長空間.建議與反響根據(jù)他人特點,給予必要的指仔和建設性怠見,枳極提供反響,花助他們更怏成長.11、前沿追蹤前沿追蹤:密切關注理論與實踐前沿,追蹤本組織所在行業(yè)開展的熱點.級別定義知識面廣博有深厚扎實的厚業(yè)埋論根底,同時具有一定的未來學和預冽知識,關注企業(yè)成長、壯大的歷程與經(jīng)驗,關注不同國家、不同企業(yè)經(jīng)濟治理模式的相關知識C行業(yè)動態(tài)積極主動去了解、探求本行業(yè)開展的趨勢與前景.關注本仃業(yè)的經(jīng)濟形勢與競爭態(tài)勢.專業(yè)靈敏度對本功業(yè)技術的前沿問題具仃比擬敏銳的洞察力,能帔熟悉、預測到將來開展的廣度和深度.12、全局

20、觀念全局觀念:從組織整體和長期的角度,進行考慮決策、開展工作,保證企業(yè)健康開展.級別定義認清局勢深刻理解組織的戰(zhàn)略目標,組織中局部與貉體、長期利益與短期利拉的關系,以及其他各關鍵因素在實現(xiàn)組織戰(zhàn)略中的作用C尊重戰(zhàn)那么有校強的法律、制度意識,尊重企業(yè)運作中的各種規(guī)那么,不會為局部小利而輕易打破規(guī)那么和已經(jīng)建立的平衡與秩序.團結協(xié)作倡導部門問相:互支援、默契配今,共同完成組織戰(zhàn)略目標.甘于奉獻明魂局部弓整體的關系,在決策時能夠通盤考慮；以企業(yè)開展大局為重,在必要時能夠勇于犧牲局部“小我和暫時利前,為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠開展的大局讓路,13、人際交往人際交往:對人際交往保持高度的興趣,能夠通過主動、熱

21、情的態(tài)度以及誠懇、正直的人格面貌贏得他人的尊重和信賴,從而贏得良好的人際交往氣氛.級別定義人際敏感性對自己及他人的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認知.熱情主動在人際交往過程中,枳極主動地去了解他人或使他人了解自己,體察他人需要,對團隊支持性行為保持島度的熱情.社會適應性對人際壓力有良好的承受力和應對水平：能夠針對不同情境和不同交往對象,靈活使用多種人際技巧和方式.以適應復雜的人際環(huán)境.誠信守言任人際交往過程中,信守承諾,自較強的貢任感,表現(xiàn)出老實正直的品性,使其令人信賴.14、市場導向市場導向:以市場的開展變化作為自己工作的行動指南.級別定義關注市場密切關注巾場經(jīng)濟環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品

22、技術的開展,渴望對而場信息充分地掌握C把握市場運用科學系統(tǒng)的分析方法分析影響巾.場的各種因素、影響過程和影峋結果.對布場需求敏感,能夠洞察到隱蔽的舊場時機,并且提1"理的捕捉后場時機的設想.因市而動對巾場變化反響迅速,利用巾場信息指導產(chǎn)品、市場營捎和建立聯(lián)盟等決策.引導市場根據(jù)對地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境、文化、價值觀、客戶習慣等方曲的深入r解,推出新的產(chǎn)品、效勞和競爭策略,引導市場潮流、開掘更大的市場空間.15、市場分析市場分析:密切關注市場,通過對市場變化中反映出來的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)信息等,進行分析處理,用以了解市場變動的趨勢、指導自己的工作.級別定義市場意識深刻熟悉到市場對于企業(yè)生存開展的重要性,密切關注內(nèi)場壞境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術的開展,渴望對市場信息充分地掌握.信息獲取能勒掌握科學、先進的市場調(diào)查方法,快速