數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧分析與對比

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上數(shù)據(jù)，信息，知識，智慧分析與對比 隨著人類社會從工業(yè)經(jīng)濟時代進入知識經(jīng)濟時代，知識管理的出現(xiàn)為21世紀知識經(jīng)濟時代的企業(yè)組織提供必須的管理基礎(chǔ)。以彼得.德魯克博士（Peter F. Drucker）和斯威比博士為代表提出的理論為知識管理領(lǐng)域的開拓和發(fā)展作出了杰出貢獻。 知識管理 （ Knowledge Management, KM ）是識別組織中的知識資產(chǎn)、并充分發(fā)揮知識資產(chǎn)的杠桿作用，來幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的過程。毫無疑問，我們已經(jīng)生活在知識經(jīng)濟和知識管理的環(huán)境當(dāng)中。每時每刻，我們身邊都充滿了各種各樣的數(shù)據(jù)。但只有將這些雜亂無章的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換為信息和知識，才能幫助我們

2、做出聰明的選擇。可見知識是從數(shù)據(jù)到智慧劃分為不同層次的。 由于數(shù)據(jù)，信息，知識與智慧四者之間有著密切的相關(guān)性，他們常被混淆使用。本文將重點對數(shù)據(jù)，信息，知識與智慧進行分析和對比。一。數(shù)據(jù)2.數(shù)據(jù)(Data) Applehans, Globe&Laugero,1999認為數(shù)據(jù)是一系列外部環(huán)境的事實，是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語、聲音和圖像等。3.據(jù)是計算機程序加工的撛 蠑。例如，一個代數(shù)方程求解程序中所用的數(shù)據(jù)是整數(shù)和實數(shù)，而一個編譯程序或文本編輯程序中使用的數(shù)據(jù)是字符串。隨著計算機軟，硬件的發(fā)展，計算機的應(yīng)用領(lǐng)域的擴大，數(shù)據(jù)的含義也擴大了。例 如，當(dāng)今計算機可以處理的圖象，聲音等，它都被認為

3、是數(shù)據(jù)的范疇。4.數(shù)據(jù)泛指對客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系的抽象表示，以適合于用人工或自然的方式進行保存、傳遞和處理。我們認為第四個定義較符合我們對數(shù)據(jù)的理解。例如，水的溫度是100，禮物的重量是500克，木頭的長度是2米，大樓的高度時100層。在這些表述中：水，溫度，100，禮物，重量，500克，木頭，長度，2米，大樓，高度，100層就是數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)的描述我們的大腦里形成了對客觀世界的清晰印象。這些數(shù)據(jù)也可以同過編碼被錄入到計算機中。從上面的例子中。我們看到數(shù)據(jù)要通過人們約定俗成的字符和定義表現(xiàn)出來。我們也可以把這些字符和定義稱之為關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)就是通過對這些關(guān)鍵詞的應(yīng)用把人類認

4、知的物質(zhì)世界清晰的描述出來。我們提到關(guān)鍵詞必須是人們約定俗成的。這就表示不同階級，不同宗教。不同國家的人對于關(guān)鍵詞的約定必然會有差異。由此我們可以推導(dǎo)出數(shù)據(jù)其實也具有一個使用范圍。不同領(lǐng)域的人在描述同一事物是會出現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)。例如，中國人會稱每個星期的最后一天為斝瞧諤鞊。美國人會把這一天叫做揝unday??； 澆掏交岢普庖惶煳獡禮拜天?數(shù)據(jù)的有范圍性導(dǎo)致由此建立的信息世界，知識世界在不同的國家。不同的宗教，不同的階級中會產(chǎn)生差異。認識到數(shù)據(jù)的有范圍性可以幫助我們在一個領(lǐng)域進行知識管理時，首先要統(tǒng)一關(guān)鍵詞的約定。最后我們對數(shù)據(jù)進行這樣的定義：數(shù)據(jù)是使用約定俗成的關(guān)鍵字，對客觀事物的數(shù)量、屬性、位置

5、及其相互關(guān)系進行抽象表示，以適合在這個領(lǐng)域中用人工或自然的方式進行保存、傳遞和處理。從圖一我們可以看到，數(shù)據(jù)是知識階層中最底層也是最基礎(chǔ)的一個概念。數(shù)據(jù)是形成信息，知識和智慧的源泉。關(guān)于數(shù)據(jù)的定義，比較典型的我們可以看到以下幾種：1.數(shù)據(jù)是對現(xiàn)實生活的理性描述，盡可能地從數(shù)量上反映現(xiàn)實世界。也包括匯總、排序、比例、等等處理 。 二。信息撔畔 是當(dāng)代使用頻率很高的一個概念，由于很難給出基礎(chǔ)科學(xué)層次上的信息定義。系統(tǒng)科學(xué)界曾下決心暫時不把信息作為系統(tǒng)學(xué)的基本概念，留待條件成熟后再做彌補。到目前為止，圍繞信息定義所出現(xiàn)的流行說法已不下百種。以下是一些比較典型、比較有代表性的說法。 1948年信息論的

6、創(chuàng)始人C.E.香農(nóng)在研究廣義通信系統(tǒng)理論時把信息定義為信源的不定度。1950年控制論創(chuàng)始人N.維納認為，信息是人們在適應(yīng)客觀世界，并使這種適應(yīng)被客觀世界感受的過程中與客觀世界進行交換的內(nèi)容的名稱。1964年R.卡納普提出語義信息。語義不僅與所用的語法和語句結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且與信宿對于所用符號的主觀感知有關(guān)。所以語義信息是一種主觀信息。80年代哲學(xué)家們提出廣義信息，認為信息是直接或間接描述客觀世界的，把信息作為與物質(zhì)并列的范疇納入哲學(xué)體系。90年代以后一些經(jīng)典的定義有：1數(shù)據(jù)是從自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象中搜集的原始材料，根據(jù)使用數(shù)據(jù)人的目的按一定的形式加以處理，找出其中的聯(lián)系，就形成了信息。2信息（Inf

7、ormation）有一定含義的、經(jīng)過加工處理的、對決策有價值的數(shù)據(jù)。 信息數(shù)據(jù)處理3信息：人們對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)組織、整理和分析，使其產(chǎn)生相關(guān)性，但沒有與特定用戶行動相關(guān)聯(lián)，信息可以被數(shù)字化;作為知識層次中的中間層，有一點可以確認，那就是信息必然來源于數(shù)據(jù)并高于數(shù)據(jù)。我們知道象7度，50米，300噸，大樓，橋梁這些數(shù)據(jù)是沒有聯(lián)系的，孤立的。只有當(dāng)這些數(shù)據(jù)用來描述一個客觀事物和客觀事物的關(guān)系，形成有邏輯的數(shù)據(jù)流，他們才能被稱為信息。我們剛才看到一個公式：信息數(shù)據(jù)處理，這個公式符合我們的思路，但我們認為它還不夠完整。信息事實上還包括有一個非常重要的特性?BR> 時效性。例如新聞?wù)f北京氣溫9攝氏度

8、，這個信息對我們是無意義的，它必須加上今天或明天北京氣溫9攝氏度。再例如通告說，在會議室三樓開會，這個信息也是無意義的，他必須告訴我們是哪天的幾點鐘在會議室三樓開會。注意信息的時效性對于我們使用和傳遞信息有重要的意義。它提醒我們失去信息的時效性，信息就不是完整的信息，甚至?xí)兂珊翢o意義的數(shù)據(jù)流。所以我們認為信息是具有時效性的有一定含義的，有邏輯的、經(jīng)過加工處理的、對決策有價值的數(shù)據(jù)流。信息數(shù)據(jù)時間+處理。 三知識什么是知識？作為比數(shù)據(jù)，信息更高階層的知識有哪些特點，在對此進行分析之前我們看一看理論界都有哪些經(jīng)典的定義：1知識是讓從定量到定性的過程得以實現(xiàn)的、抽象的、邏輯的東西。知識是需要通過信

9、息使用歸納、演繹得方法得到。知識只有在經(jīng)過廣泛深入地實踐檢驗，被人消化吸收，并成為了個人的信念和判斷取向之后才能成為知識， 2撝 稊是一種流動性質(zhì)的綜合體：其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗、價值、以及經(jīng)過文字化的信息。在組織中，知識不僅存在文件與儲存系統(tǒng)中，也蘊含在日常例行工作、過程、執(zhí)行與規(guī)范中。知識來自于信息，信息轉(zhuǎn)變成知識的過程中，均需要人們親自參與。知識包括摫冉蠑、摻峁麛、摴亓 詳與摻惶笖之過程。 3國際經(jīng)濟合作組織組編的知識經(jīng)濟（knowledge based economy,1996）中對知識的界定，采用了西方20世紀60年代以來一直流行的說法棗知識就是知道了什么（Know-what）、知道為

10、什么（Know-why）、知道怎么做（Know-how）、知道誰（Know-who）。這樣的界定可以概括為撝 妒?個W敗?/P> 4Harris(1996)將知識定義為：知識是信息、文化脈絡(luò)以及經(jīng)驗的組合。其中，文化脈絡(luò)為人們看待事情時的觀念，會受到社會價值、宗教信仰、天性以及性別等影響；經(jīng)驗則是個人從前所獲得的知識；而信息則是在數(shù)據(jù)經(jīng)過儲存、分析以及解釋后所產(chǎn)生的，因此信息具有實質(zhì)內(nèi)容與目標(biāo)。知識之所以在數(shù)據(jù)與信息之上，是因為它更接近行動，它與決策相關(guān)。我們認為這些知識的經(jīng)典定義都有其價值和意義，信息雖給出了數(shù)據(jù)中一些有一定意義的東西，但它往往會在時間效用失效后價值開始衰減，只有通過人

11、們的參與對信息進行歸納，演繹，比較等手段進行挖掘，使其有價值的部分沉淀下來，并于已存在的人類知識體系相結(jié)合，這部分有價值的信息就轉(zhuǎn)變成知識。例如。北京7月1日，氣溫為30度。在12月1日氣溫為3度。這些信息一般會在時效性消失后，變得沒有價值，但當(dāng)人們對這些信息進行歸納和對比就會發(fā)現(xiàn)北京每年的7月氣溫會比較高，12月氣溫比較低，于是總結(jié)出一年有春夏秋冬四個季節(jié)，有價值的信息沉淀并結(jié)構(gòu)化后就形成了知識。四。智慧。從這些定義中我們可以總結(jié)出以下這些共識：智慧是人類解決問題的一種能力智慧是人類特有的能力。智慧的產(chǎn)生需要基于知識的應(yīng)用根據(jù)這些共識并沿承知識層次的前三個概念-數(shù)據(jù)，信息，和知識。我們認為智

12、慧是人類基于已有的知識，針對物質(zhì)世界運動過程中產(chǎn)生的問題根據(jù)獲得的信息進行分析，對比，演繹找出解決方案的能力。這種能力運用的結(jié)果是將信息的有價值部分挖掘出來并使之成為已有知識架構(gòu)的一部分。智慧是知識層次中的最高一級。它同時也是人類區(qū)別于其他生物的重要特征。我們經(jīng)常看到一個人滿腹經(jīng)綸，擁有很多知識，但不通世故，被稱做書呆子。也會看到有些人只讀過很少的書，卻能力超群，能夠解決棘手的問題。我們會認為后者具有更多的智慧。這里面有哪些奧秘，我們首先看一下智慧的經(jīng)典定義。1.定義智慧時，英國科學(xué)家圖靈做出了貢獻，如果一臺機器能夠通過稱之為圖靈實驗的實驗，那它就是智慧的，圖靈實驗的本質(zhì) 就是讓人在不看外型的

13、情況下不能區(qū)別是機器的行為還是人的行為時，這個機器就是智慧的。2.智慧（Wisdom） -知識的選擇（Selection） 應(yīng)對的行動方案可能有多種，但（戰(zhàn)略）選擇哪個靠智慧。行動則又會產(chǎn)生新的智慧。?BR> 3.Arthur Anderson 管理顧問公司認為智慧乃以知識為根基，加上個人的運用能力、綜合判斷、創(chuàng)造力及實踐能力來創(chuàng)造價值。;4.迦納認為智慧是：一種處理訊息的生理心理潛能，這種潛能在某種文化環(huán)境之下，會被引發(fā)去解決問題或是創(chuàng)作該文化所重視的作品 五?？偨Y(jié)：2信息是具有時效性的，有一定含義的，有邏輯的、經(jīng)過加工處理的、對決策有價值的數(shù)據(jù)流。3。通過人們的參與對信息進行歸納，演

14、繹，比較等手段進行挖掘，使其有價值的部分沉淀下來，并于已存在的人類知識體系相結(jié)合，這部分有價值的信息就轉(zhuǎn)變成知識。4智慧是人類基于已有的知識，針對物質(zhì)世界運動過程中產(chǎn)生的問題根據(jù)獲得的信息盡行分析，對比，演繹找出解決方案的能力。這種能力運用的結(jié)果是將信息的有價值部分挖掘出來并使之成為知識架構(gòu)的一部分回顧我們對數(shù)據(jù)，信息，知識和智慧的定義 他們分別是：1數(shù)據(jù)是使用約定俗成的關(guān)鍵字，對客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系進行抽象表示，以適合在這個領(lǐng)域中用人工或自然的方式進行保存、傳遞和處理。 根據(jù)這些定義我們嘗試對企業(yè)應(yīng)用知識管理提出一些建設(shè)性意見：1。重視數(shù)據(jù)所使用關(guān)鍵詞的統(tǒng)一性和完整性，這樣

15、才能避免組織內(nèi)出現(xiàn)不同的信息和知識體系，避免成員在交流溝通時產(chǎn)生歧義和誤會。 2。保持關(guān)鍵字集合的可擴展性，防止由于數(shù)據(jù)不全導(dǎo)致新信息和新知識無法產(chǎn)生。 3。重視信息的時效性，盡量在信息的時效性消失前挖掘出其有用的價值，并使之沉淀于已有的知識庫中。4。重視信息的可靠性和邏輯性，防止由于錯誤或邏輯混亂的信息加入到知識庫中，降低知識庫的質(zhì)量。 5。關(guān)注企業(yè)知識庫的結(jié)構(gòu)化問題，盡量避免知識彼此割裂，甚至出現(xiàn)知識孤島。通過不同領(lǐng)域知識的交叉融合，使它們連通起來，方便組織成員使用知識庫時能夠快速準確的定位需要的知識。 6。充分理解智慧是一種應(yīng)用知識和信息處理問題的能力，在選擇組織成員時應(yīng)兼顧其擁有知識和運用知識能力之間的平衡。以下文字，摘自易凌峰、楊向誼主編的知識管理與學(xué)校發(fā)展一書（p67），我以為這段論述很好的解決了樓主提出的問題數(shù)據(jù)是對事件審慎、客觀的記錄，是一種結(jié)構(gòu)化的記錄，它有四種基本形式：數(shù)字、詞匯、聲音和圖像。離散、互不相關(guān)的客觀事實，以及孤立的文字、數(shù)據(jù)和符號，均表明數(shù)據(jù)的特征是缺乏關(guān)聯(lián)性和目的性。信息是已經(jīng)排列成有意義的重要數(shù)據(jù)。比如，數(shù)字是數(shù)據(jù)，一張隨機數(shù)字表則是信息。聲音是數(shù)據(jù)，而經(jīng)過排列并轉(zhuǎn)換成一定韻律和聲調(diào)的聲音則是音樂信息。知識來自人們的思想，信息是知識的子集或基石，知識是信息應(yīng)用和生產(chǎn)性使用。人們吸收信息，并對它進行處理、排序、分類