2022年員工績效考核辦法

1、高品質文檔2022年員工績效考核辦法 一、 目的規(guī)范公司員工崗位績效考核工作，對員工工作績效進行管理和評估，激發(fā)員工的工作樂觀性和主動性，提高員工工作力量和工作績效，從而提高公司整體的服務水平和工作效能，最終實現(xiàn)公司進展戰(zhàn)略目標。二、適用范圍本方法主要適用于經(jīng)理層級以下在崗員工。三、 考核原則(一) 公正、公正、公開的原則(二) 以提高服務水平為導向的原則。(三) 定量考核與定性考核相結合的原則。(四) 考核要客觀地反映員工的實際工作狀況，避開因光環(huán)效應、主觀偏見等而產(chǎn)生誤差。(五) 考核者和被考核者在績效考核過程中需要進行充分溝通，以確?？己私Y果的精確、合理。(六) 考核者應準時將考核結果反

2、饋給被考核者，同時應當就考核結果進行說明、解釋。四、 考核內(nèi)容和權重 序號 考核內(nèi)容 季度分值 年度考核權重 備注 1 部門預算完成狀況 10 80% 季度考評 2 質量目標完成狀況 10 3 崗位職責完成狀況 80 4 部門評價系數(shù) 5 人事制度考核加分項 6 人事制度考核減分項 7 年末考核 100 20% 年末考評 說明：季度考核、年末考核均按百分制進行評分，年終按上述權重進行匯總。五、 考核周期（一）季度考核時間為每個考核季度結束后的下一個月的15個工作日內(nèi)。（二）年度考核時間為每年度11月。六、 考核方式（一） 季度考核1.“崗位職責完成狀況” 考核方法：（1）依據(jù)各部門各崗位責任書

3、，由人力資源部協(xié)同各部門擬定考核維度和權重等，制定本年度該部門各崗位的考核方案，報經(jīng)營班子批準。年初制定的質量目標按所涉及的崗位分解在每個月中，進行季度考核。（2）考核層級分為經(jīng)營班子層、經(jīng)理層、班長層、員工層。經(jīng)理（不含經(jīng)理層）以下層級的考核，原則上采納二級考核制，如，員工層的考核者為班長層、經(jīng)理層；經(jīng)理層的考核，采納經(jīng)營班子考核制。2.“人事制度考核加分項” 、“人事制度考核減分項”考核方法詳見人事制度考核加減分實施細則。3. “部門評價系數(shù)”是為了更精確地反映被考核部門的績效水平、以系數(shù)方式調整對被考核部門的評價偏差而設置的。經(jīng)營班子和各部門依據(jù)工作成效、團隊精神等方面按強制分布法填寫各

4、部門考核表，對各部門進行評價、排出挨次，并按排名先后給予對應系數(shù)。例如：第一名為1.05；第二名為1.04；以此類推。（二）年末考核1.“部門預算指標完成狀況”考核方法：每個考核季度結束后（時間），財務部依據(jù)年初制定的各部門預算表，供應各部門該季度預算完成數(shù)據(jù)，人力資源部依據(jù) 進行統(tǒng)計評分（時間）。詳見完成部門預算指標實施細則。2.“質量目標完成狀況”考核方法：依據(jù)年初制定的公司質量目標里的各項指標及考核部門進行考核。詳見質量目標考核實施細則。3.自評（1）被考核者照實填寫珠海國貿(mào)購物廣場有限公司XX員工年度考核表（見附件1）；中層管理人員還需提交XX年度述職報告。（2）自評僅作參考。4. 量

5、表考核(1)管理人員的量表考核a.基層員工的量表考核此項考核分組進行，分組狀況以及考核內(nèi)容、分值權重如下：基層員工互評分組：a.辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部、工會b.財務部、招商部c.營運部、物業(yè)部d.保衛(wèi)部正副班長評保衛(wèi)部、營運部現(xiàn)場管理人員。e.營運部收銀員評營運部現(xiàn)場管理人員。中層管理人員評議基層員工分組a.辦公室、人力資源部、工會、招商部、財務部b.營運部、物業(yè)部、保衛(wèi)部分值權重： 本部門基層員工互評分值 非本部門基層員工互評分值 中層評分值 考核領導小組 評分值 20 10 45 25 b.中層管理人員的量表考核此項考核分組進行，分組狀況以及考核內(nèi)容、分值權重如下：基層員工評中層管理人

6、員分組：a.辦公室、人力資源部、工會、招商部、財務部b.營運部、物業(yè)部、保衛(wèi)部c.保安員評保衛(wèi)部中層管理人員d.收銀員評營運部中層管理人員e.保安正副班長、收銀正副班長評中層管理人員中層互評?？己祟I導小組評中層。分值權重： 本部基層員工 評分值 非本部基層員工 評分值 中層管理人員互評分值 考核領導小組 評分值 15 10 30 45 (2)保安員量表考核a.對正副班長的考核分值權重安排如下： 班內(nèi)保安員 評價分值 班外保安員、營運部現(xiàn)場管理人員、保衛(wèi)部行政人員評價分值 正副班長互評分值 保衛(wèi)部正副經(jīng)理評分分值 20 20 25 35 b.對保安員的量表考核分值權重安排如下： 班內(nèi)保安員互評分

7、值 正副領班評價分值 營運部現(xiàn)場管理人員、保衛(wèi)部行政人員評價分值 保衛(wèi)部正副經(jīng)理評分分值 20 35 15 30 3(3)收銀員量表考核 a.對正副收銀班長的量表考核分值權重安排如下： 收銀員評分值 正副班長 互評分值 營運部現(xiàn)場管理人員評分值 營運部正副經(jīng)理 評正分值 25 30 10 35 b.對收銀員的量表考核分值權重安排如下： 收銀員互評分值 正副班長 評價分值 營運部現(xiàn)場管理人員評分值 營運部正副經(jīng)理 評分值 20 35 20 25 4 (4)轉崗人員的量表考核年內(nèi)轉崗人員，既參與原部門也參與現(xiàn)部門的考核，最終按出勤時間權數(shù)進行統(tǒng)計得出考核結果。 七、 考核面談在每個考核周期內(nèi)，考核

8、雙方進行不少于一次的一對一績效面談。目的在于：（一）對被考核人的表現(xiàn)達成雙方全都的看法；（二）使員工熟悉到自己的成就和優(yōu)點；（三）指出員工有待改進的地方；（四）制定績效改進方案；（五）協(xié)商目標與績效標準的調整；八、 考核結果的使用（一）考核結果作為今后評比先進、職務升降、崗位調整、留用或辭退、競崗、培訓、獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。（二）季度考核結果作為發(fā)放季度鼓舞獎的依據(jù)。季度鼓舞獎計算方法如下：季度鼓舞獎=季度考核分值×季度職級分值×每分值鼓舞獎金額季度考核分值=季度部門評價系數(shù)×（季度考核分值/季度部門考核平均分）每分值鼓舞獎金額=鼓舞獎總額/個人分值（三）年度考

9、核結果由年末考核結果（權重20%）與季度考核結果（80%）合并得出。人力資源部依據(jù)員工年度考核結果計算員工全年應得鼓舞獎，在減去已發(fā)放的季度鼓舞獎及年中獎后，發(fā)放年度鼓舞獎。年度鼓舞獎計算方法如下（以下數(shù)值如無特殊注明均指年度結果）：年度鼓舞獎=年度考核分值×職級分值×每分值鼓舞獎金額。年度考核分值=部門評價系數(shù)全年平均分×（全年考核平均分/部門考核全年平均分）*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%全年考核平均分=部門考核全年平均分=每分值鼓舞獎金額=鼓舞獎金額/加權分值（四）年終考核結果按考核成果凹凸進行考核等級評定：1優(yōu)秀：排名前10%（四舍五入）的人員。2稱職：75分（含75分）以上未評為優(yōu)秀的人員。3基本稱職：60分（含60分）以上75分（不含75分）的人員。4不稱職：60分以下（不含60分）的人員。九、其它（一）有下列狀況之一者，其考核成果不得為“優(yōu)秀”。1全年請病假累計超過15天，事假超過7天者。