2014注會考試《公司戰(zhàn)略》試題及答案解析

1、2014年注冊會計(jì)師全國統(tǒng)一考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理科目試題及答案解析（完整修訂版第二套）一、單項(xiàng)選擇題（本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。）甲公司是研發(fā)音樂耳塞的企業(yè)，其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產(chǎn)品，雖然外形并不時(shí)尚，但憑借著先進(jìn)的音頻技術(shù)和舒適的佩戴感覺，得到了客戶的認(rèn)可。甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額。甲公司宜采取的組織戰(zhàn)略類型為（）。A. 防御型戰(zhàn)略組織B. 開拓型戰(zhàn)略組織C. 分

2、析型戰(zhàn)略組織D. 反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】A【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】防御型組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過解決開創(chuàng)性問題來達(dá)到自己的穩(wěn)定性。從防御型組織的角度來看，所謂開創(chuàng)性問題就是要創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營領(lǐng)域，占領(lǐng)一部分產(chǎn)品市場，即生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個(gè)潛在市場的一小部分。在這個(gè)有限的市場中，防御型組織常采用競爭性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動來阻止競爭對手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定。選項(xiàng)A正確。第四章戰(zhàn)略實(shí)施第一節(jié)公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)P218-2201. 按照“戰(zhàn)略鐘”分析體系，下列各項(xiàng)中屬于混合戰(zhàn)略的是（）。A. 在降低價(jià)格的同時(shí)，努力保持產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不變B. 以特別高的價(jià)格為

3、顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值C. 在為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，獲得成本優(yōu)勢D. 以中檔的價(jià)格為顧客提供中等質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】混合戰(zhàn)略是指在某些情況下，企業(yè)可以在為顧客提供更高的認(rèn)可價(jià)值的同時(shí)，獲得成本優(yōu)勢。選項(xiàng)C正確。第三章戰(zhàn)略選擇第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略P108-1092. 下列各項(xiàng)中，可以評價(jià)企業(yè)核心能力的方法是（）。A. 功能分析B. 基準(zhǔn)分析C. 資源分析D. 過程系統(tǒng)分析【答案】B【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】核心能力的評價(jià)方法：企業(yè)的自我評價(jià)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法、收集競爭對手的彳息。選項(xiàng)B正確。該知識點(diǎn)在教材41頁。第二章戰(zhàn)略分析第二

4、節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析P51如果并購方不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠購入然后售出企業(yè)的所有權(quán)來獲得投資利潤，按并購方的身份分類，則該并購屬于（）。A. 產(chǎn)業(yè)資本并購B. 杠桿并購C. 金融資本并購D. 非杠桿并購【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】金融資本并購一般并不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠購入然后售出企業(yè)的所有權(quán)來獲得投資利潤。選項(xiàng)C正確。第三章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）P85（該題所涉及知識點(diǎn)2015年教材已經(jīng)刪除）下列各項(xiàng)中，可以將主要來自企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，使管理層能對自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域有關(guān)的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制及時(shí)做出有效決策的系統(tǒng)是（）。A. 經(jīng)理信息系統(tǒng)B

5、. 事務(wù)信息系統(tǒng)C. 管理信息系統(tǒng)D. 決策支持系統(tǒng)【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】管理信息系統(tǒng)將主要來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，這些信息使管理層能對與自己所負(fù)責(zé)的活動領(lǐng)域有關(guān)的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制及時(shí)做出有效的決策。選項(xiàng)C正確。甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定：在經(jīng)營活動中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此規(guī)定屬于（）。A. 公司目的B. 公司宗旨C. 經(jīng)營哲學(xué)D. 公司目標(biāo)【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)

6、值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。本題“在經(jīng)營活動中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情”體現(xiàn)的是公司的經(jīng)營哲學(xué)，選項(xiàng)C正確。第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本概念P3-5甲公司是一家連鎖經(jīng)營川式火鍋的公司，在行業(yè)景氣度一般的情況下經(jīng)營業(yè)績高速增長。甲公司的競爭優(yōu)勢來自于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括每個(gè)分店都有一支長期訓(xùn)練有素的服務(wù)人員隊(duì)伍，在顧客就餐時(shí)熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務(wù)交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是（）。A. 物理上獨(dú)特的資源B. 具有路徑依賴性的資源C. 具有因果含糊性的資源D. 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】具有路徑依賴性的資源

7、。這是指那些必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。選項(xiàng)B正確。第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析P48-493. 下列風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法中，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析的是（）。A. 專家意見法B. 事件樹分析法C. 流程圖分析法D. 風(fēng)險(xiǎn)評估系圖法【答案】B【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】選項(xiàng)A、C、D是定性分析；選項(xiàng)B,事件樹分析法是定性和定量分析，所以選項(xiàng)B正確。第五章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第五節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法P293-295甲公司每年最低運(yùn)營資本是1000萬元，但是有5%的可能性需要1500萬元才能維持運(yùn)營。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為510萬元，該公司生存的概率是（）。A. 5%B. 95%C. 小于5%D.

8、大于95%【答案】D【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】有5%的可能性需要1500萬元維持運(yùn)營，說明企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資本為1500-1000=500萬元時(shí)，企業(yè)的生存概率是95%，那么當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)資本是510萬元，大于500萬元，那么企業(yè)的生存概率大于95%，選項(xiàng)D正確。第五章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理體系P2784. 下列關(guān)于企業(yè)增量預(yù)算的說法中，正確的是（）。A. 增量預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的B. 增量預(yù)算能夠促使企業(yè)降低成本C. 增量預(yù)算擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動力D. 增量預(yù)算假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以不同的方式繼續(xù)下去【答案】A【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】選項(xiàng)B、C是零基預(yù)算的特點(diǎn)；增量預(yù)算假設(shè)經(jīng)營活動以及

9、工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。第四章戰(zhàn)略實(shí)施第三節(jié)戰(zhàn)略控制P2335. 企業(yè)對所面臨的風(fēng)險(xiǎn)采取接受的態(tài)度，從而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果，其原因不包括（）。A. 企業(yè)能夠采取措施以補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)造成的損失B. 企業(yè)未能辨識出風(fēng)險(xiǎn)C. 企業(yè)缺乏能力進(jìn)行主動的風(fēng)險(xiǎn)管理D. 企業(yè)沒有其他備選方案【答案】A【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償表現(xiàn)在企業(yè)主動承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施以補(bǔ)償可能的損失。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。第五章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理體系P267乙公司是一家國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。乙公司去年以來推出了多款新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。為了消除部分客戶對其產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)疑，乙公司組織了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府相關(guān)職

10、能部門的專家，通過電子信箱發(fā)送問卷的調(diào)查方式征詢專家對公司產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的意見。下列各項(xiàng)對乙公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的是（）。A. 這種方法速度較快，容易開展B. 這種方法通過專家群體決策，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想C. 這種方法更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法D. 這種方法能夠激發(fā)專家們的想像力【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】根據(jù)題干描述，乙公司采用的是德爾菲法。選項(xiàng)A、B、D是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)。第五章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第五節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法P286-2876. 根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額時(shí)，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）。A. 導(dǎo)入期B. 衰退期C. 成熟期D.

11、 成長期【答案】D【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】成長期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是正確最大市場份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。選項(xiàng)D正確。第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析P25-26甲公司是一家關(guān)注于高科技移動領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司沒有森嚴(yán)的等級制度，強(qiáng)調(diào)員工平等，崇尚創(chuàng)新，在處理多樣化的問題時(shí)，鼓勵(lì)員工跨部門合作，在工作中發(fā)揮自己的專長和創(chuàng)意，努力打造客戶需要的產(chǎn)品。甲公司的企業(yè)文化類型屬于()。A. 權(quán)力導(dǎo)向型B. 角色導(dǎo)向型C. 人員導(dǎo)向型D. 任務(wù)導(dǎo)向型【答案】D【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是速度和靈活性，專長是個(gè)人權(quán)力和職權(quán)的主要來源，并且決定一個(gè)人在給定情景中的相對權(quán)力。這類文化常

12、見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)。本題中甲公司是高科技公司，在處理多樣化的問題時(shí)，鼓勵(lì)員工部門合作，這些都是任務(wù)導(dǎo)向型的特點(diǎn)。選項(xiàng)D正確。第四章戰(zhàn)略實(shí)施第二節(jié)公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化P222-223甲公司某年的投資資本回報(bào)率為7%，銷售增長率為10%；經(jīng)測算甲公司的加權(quán)資本成本為7.5%，可持續(xù)增長率為7%。該年甲公司的業(yè)務(wù)屬于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的()。A. 減損型現(xiàn)金短缺B. 增值型現(xiàn)金剩余C. 增值型現(xiàn)金短缺D. 減損型現(xiàn)金剩余【答案】A【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】投資資本回報(bào)率7%小于加權(quán)平均資本成本7.5%，減損型；銷售增長率為10%大于可持續(xù)增長率為7%,現(xiàn)金短缺；選項(xiàng)A正確。該知識點(diǎn)在

13、教材110頁。7. 下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會職責(zé)的是()。A. 組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作B. 督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育C. 審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案D. 批準(zhǔn)重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】風(fēng)險(xiǎn)管理委員會對董事會負(fù)責(zé)，主要履行以下職責(zé)：(1)提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告；(2)審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;(3)審議重大決策、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機(jī)制，以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；(4)審議內(nèi)部審計(jì)部門提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評價(jià)審計(jì)綜合報(bào)告；(5)審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案；(6)辦理董事會授權(quán)的有關(guān)全面風(fēng)

14、險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)。8. 下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)的是()。A. 泥石流導(dǎo)致公路中斷，使某企業(yè)運(yùn)輸途中設(shè)備未能按期送達(dá)B. 設(shè)備零件發(fā)生故障，導(dǎo)致某化工企業(yè)生產(chǎn)被迫中斷C. 某高科技企業(yè)總經(jīng)理管理知識缺乏，企業(yè)仍處于粗放式管理階段D. 人民幣匯率升值導(dǎo)致某外貿(mào)企業(yè)損失100萬元【答案】B【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】選項(xiàng)B屬于操作風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A、C屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D是市場風(fēng)險(xiǎn)。9. 下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯(cuò)誤的是()。A. 縱軸表示企業(yè)銷售額增長率B. 橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位C. 市場增長率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素D. 波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設(shè)，企業(yè)的市場份額與

15、投資回報(bào)是正相關(guān)的【答案】A【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】波士頓矩陣的縱軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場銷售額增長的百分比。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。波士頓矩陣，橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場占有率，是指以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額與這個(gè)市場上最大的競爭對手的市場份額之比。這一市場占有率反映企業(yè)在市場上的競爭地位。選項(xiàng)B正確。市場增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。選項(xiàng)C正確。波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設(shè)：企業(yè)的市場份額與投資回報(bào)是成正比的。選項(xiàng)D正確。10. 企業(yè)信息安全管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)屬于()。A. 市場風(fēng)險(xiǎn)B. 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)C. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D. 操作風(fēng)險(xiǎn)【答案】B【東奧會計(jì)

16、在線獨(dú)家解析】運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)至少要考慮以下幾個(gè)方面：(1)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；(2)企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策略(包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；(3)企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；(4)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中發(fā)生失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)；(5)質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；(6)因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；(7)給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)；(8)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評價(jià)及持續(xù)改

17、進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信息安全管理中發(fā)生的失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是上述(5),所以選項(xiàng)B正確。11. 下列各項(xiàng)中，對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成本理解正確的是()。A. 懲治成本是一種主動的成本費(fèi)用列支B. 損失成本包含給企業(yè)帶來的潛在經(jīng)濟(jì)損失C. 糾正成本是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)危害所付出的成本D. 懲治成本是預(yù)防成本的追加和補(bǔ)充【答案】B【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】懲治成本是一種被動的成本費(fèi)用列支，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；損失成本是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)危害所付出的成本，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；糾正成本是預(yù)防成本的追加和補(bǔ)充，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。今年以來，受國內(nèi)外各種不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。甲房地產(chǎn)公司從定性

18、和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果。甲房地產(chǎn)公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A. 敏感性分析法B. 條件預(yù)測法C. 情景分析法D. 統(tǒng)計(jì)推論法【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】情景分析法，在識別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時(shí)，可用來識別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法的適用范圍，通過模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析。題目中，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設(shè)條件，預(yù)測了

19、本公司年度將面臨的各種不確定因素。屬于情景分析法，選項(xiàng)C正確。12. 下列關(guān)于內(nèi)部控制評價(jià)的說法中，正確的是（）。A. 企業(yè)可以聘請一家會計(jì)師事務(wù)所為其提供內(nèi)部控制審計(jì)服務(wù)和內(nèi)部控制自我評價(jià)服務(wù)B. 企業(yè)內(nèi)部控制評價(jià)工作組應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場測試獲取的證據(jù)，對內(nèi)部控制缺陷進(jìn)行最終認(rèn)7EC. 評價(jià)報(bào)告在提交內(nèi)部控制評價(jià)部門前需要得到被評價(jià)單位相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)D. 企業(yè)內(nèi)部控制評價(jià)工作組對內(nèi)部控制評價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)【答案】C【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】如果企業(yè)決定利用外聘會計(jì)師事務(wù)所為其提供內(nèi)部控制評價(jià)服務(wù)，根據(jù)基本規(guī)范的要求，該事務(wù)所不應(yīng)同時(shí)為企業(yè)提供內(nèi)部控制的審計(jì)服務(wù)。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤;企業(yè)對內(nèi)部控制缺陷

20、的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)以日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督為基礎(chǔ)，結(jié)合年度內(nèi)部控制評價(jià)，由內(nèi)部控制評價(jià)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合分析后提出認(rèn)定意見，按照規(guī)定的權(quán)限和程序進(jìn)行審核后予以最終認(rèn)定，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;董事會對內(nèi)部評價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。13. 下列各項(xiàng)中，不屬于分析企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集的信息是（）。A. 主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況B. 市場對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求C. 科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容D. 企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】企業(yè)的組織效能、管理現(xiàn)狀是運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該考慮的方面。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。分析戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與

21、本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策；科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容；市場對該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求：與企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，未來尋求戰(zhàn)略合作伙伴的可能性：該企業(yè)主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況：與主要競爭對手相比，該企業(yè)實(shí)力與差距;本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、投融資計(jì)劃、年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略，以及編制這些戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)的有關(guān)依據(jù)；該企業(yè)對外投融資流程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)。14. 公司總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是（）。A. 選擇經(jīng)營范圍，發(fā)揮協(xié)同作用B. 確立競爭優(yōu)勢，有效地控制資源的分配和使用C. 配置企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮

22、協(xié)同作用D. 選擇經(jīng)營范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營所需資源【答案】D【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略），是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必須的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)D正確。二、多項(xiàng)選擇題（本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。）1.2014年初，甲公司經(jīng)營陷入困境。面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強(qiáng)廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品。這些措施所

23、體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A. 削減成本B. 調(diào)整營銷策略C. 分包D. 資產(chǎn)互換【答案】ABC【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】高管減薪屬于削減成本；加強(qiáng)廣告宣傳屬于調(diào)整營銷策略；委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品屬于分包。選項(xiàng)ABC正確。第三章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）P80-82甲公司是一家享譽(yù)世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項(xiàng)家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅(jiān)持差異化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價(jià)格高昂。但甲公司近年連續(xù)出現(xiàn)虧損。從差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)角度分析，甲公司虧損的原因可能包括（）。A. 競爭對手推出了性能更好的差異化產(chǎn)品B. 甲公司形成產(chǎn)品差異化的成本過高C. 隨著家電行業(yè)的發(fā)展和成熟

24、，消費(fèi)者對產(chǎn)品的差異化需求下降D. 家電行業(yè)技術(shù)擴(kuò)散速度加快，競爭對手的模仿能力迅速提高【答案】ABCD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有：1.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高，從而與實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格差距過大，購買者不愿意為具有差異化的產(chǎn)品支付較高的價(jià)格。2.市場需求發(fā)生變化。市場需求發(fā)生變化，購買者需要的產(chǎn)品差異化程度下降，使企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。3.競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向，這是隨著產(chǎn)業(yè)的成熟而發(fā)生的一種普遍現(xiàn)象。選項(xiàng)ABCD均正確。第三章戰(zhàn)略選擇第二節(jié)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略P

25、1062. 下列各項(xiàng)對企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（）。A. 支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動是企業(yè)獨(dú)特能力之一B. 選擇或構(gòu)筑價(jià)值鏈各項(xiàng)活動之間的最佳聯(lián)系方式，有利于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力C. 價(jià)值鏈分析適用于多元化經(jīng)營企業(yè)對企業(yè)資源能力進(jìn)行考察D. 價(jià)值活動的聯(lián)系既存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，也存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間【答案】ABD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分。選項(xiàng)A正確。價(jià)值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。選項(xiàng)B正確。價(jià)值鏈分

26、析有助于對企業(yè)的能力進(jìn)行考察，這種能力來源于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單位。但是，對于多元化經(jīng)營的公司來說，還需要將企業(yè)的資源和能力作為一個(gè)整體來考慮。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。價(jià)值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。選項(xiàng)D正確。第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析P593. 下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A. 能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量和定量分析B. 實(shí)時(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài)C. 對超過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息預(yù)警D. 實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息與企業(yè)外部利益相關(guān)者的共享【答案】ABC【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)

27、能夠進(jìn)行對各種風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量和定量分析、定量測試；能夠?qū)崟r(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài)；能夠?qū)Τ^風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息報(bào)警；能夠滿足風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部信息報(bào)告制度和企業(yè)對外信息披露管理制度的要求。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息在各職能部門、業(yè)務(wù)單位之間的集成與共享，既能滿足單項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，也能滿足企業(yè)整體和跨職能部門、業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理綜合要求。選項(xiàng)ABC正確。第五章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理體系P285（2015年教材對該題所涉及的知識點(diǎn)進(jìn)行了重新表述）企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略需要考慮的事項(xiàng)有（）。A. 發(fā)展人力資源，以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值B. 為員工的利益而不

28、是管理層的利益服務(wù)C. 使人力資源的發(fā)展與人力資源策略相聯(lián)系D. 使員工為企業(yè)的價(jià)值觀和目標(biāo)而努力【答案】ACD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】為管理層的利益而不是員工的利益服務(wù)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。第三章戰(zhàn)略選擇第三節(jié)職能戰(zhàn)略P142-1434. 下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略實(shí)施要解決的主要問題有（）。A. 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否有效B. 企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面是否協(xié)調(diào)C. 企業(yè)自身所處的地位是否有利D. 人員和制度的管理是否合理【答案】ABD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。

29、（4）戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。選項(xiàng)ABD正確。企業(yè)自身所處的地位是否有利屬于戰(zhàn)略分析所需要考慮的范疇。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。該知識點(diǎn)在教材第8頁。第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理P11-125. 下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用的戰(zhàn)略分析工具有（）。A. 波士頓矩陣P62B. 通用矩陣P65C. SWOT分析？P67D. 成功關(guān)鍵因素分析P34【答案】ABC【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】成功關(guān)鍵因素屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，選項(xiàng)D不正確。第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析6. 下列各項(xiàng)對權(quán)力與職權(quán)的概念的理解中，正確

30、的有（）。A. 職權(quán)也是權(quán)力的一種類型B. 利益相關(guān)者內(nèi)部的聯(lián)合程度會影響其職權(quán)大小C. 榜樣權(quán)和專家權(quán)是個(gè)人素質(zhì)和影響的重要方面D. 權(quán)力只沿著企業(yè)的管理層次自上而下【答案】AC【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】利益相關(guān)者內(nèi)部的聯(lián)合程度會影響其權(quán)力的大小，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；權(quán)力的影響力在各個(gè)方面，職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。第四章戰(zhàn)略實(shí)施第四節(jié)戰(zhàn)略管理中的權(quán)利與利益相關(guān)者P244-246下列各項(xiàng)中，屬于內(nèi)部控制要素中的控制活動，在風(fēng)險(xiǎn)管理框架下的公司治理中的體現(xiàn)有（）。A. 獨(dú)立董事的獨(dú)立性B. 董事長對經(jīng)理的決策授權(quán)與監(jiān)督C. 董事、監(jiān)事、經(jīng)理的考核激勵(lì)控制D. 董事會聘請獨(dú)立第三

31、方對經(jīng)理履行職責(zé)情況的檢查【答案】BC【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】選項(xiàng)A屬于控制環(huán)境，選項(xiàng)D屬于內(nèi)部控制要素中的監(jiān)督。7. 關(guān)于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中人們對風(fēng)險(xiǎn)觀念的理解，下列表述中正確的有（）。A. 可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)B. 風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果而不是最有可能的結(jié)果C. 風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存D. 風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)測、可度量的負(fù)面因素【答案】ABC【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】從現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的角度考慮企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指那些影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的不確定性，而不能簡單的理解為風(fēng)險(xiǎn)就是負(fù)面因素。風(fēng)險(xiǎn)總是和機(jī)遇并存的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。（2015年教材對該題所涉及知識點(diǎn)進(jìn)行了重新表述）近年來，受出口番茄醬價(jià)格

32、持續(xù)上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產(chǎn)線，投產(chǎn)以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節(jié)，甲番茄醬廠與農(nóng)民簽訂了收購合同，但到了收購季節(jié)，隨著番茄收購價(jià)格一路攀升，部分農(nóng)民拒絕供貨，轉(zhuǎn)而將番茄賣給了出價(jià)更高的企業(yè)。甲番茄醬廠此時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A. 信用風(fēng)險(xiǎn)B. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C. 市場風(fēng)險(xiǎn)D. 產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)【答案】ACD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】番茄醬價(jià)格持續(xù)上漲屬于市場風(fēng)險(xiǎn)；部分農(nóng)民拒絕供貨，屬于信用風(fēng)險(xiǎn)；某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集中程度低，屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。8. 下列關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理特征的表述中，正確

33、的有（）。A. 使用系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，以確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識別B. 主要運(yùn)用于企業(yè)的日常風(fēng)險(xiǎn)管理層面C. 對企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理D, 由風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理【答案】ACD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】本題考查企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的特征，由于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理具有戰(zhàn)略性，盡管風(fēng)險(xiǎn)管理滲透到現(xiàn)代企業(yè)各項(xiàng)活動中，存在于現(xiàn)代企業(yè)管理者對企業(yè)的日常管理當(dāng)中，但它主要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理企業(yè)層面風(fēng)險(xiǎn)是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值所在。選項(xiàng)A和C是系統(tǒng)性的體現(xiàn)，選項(xiàng)D是專業(yè)性的體現(xiàn)。甲公司是C國一家生產(chǎn)經(jīng)營消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國家N國投資彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對N國諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分

34、析。以下分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有（）。A. 國際名牌家電企業(yè)早已進(jìn)入N國彩電市場，且競爭激烈B. N國市場上質(zhì)量高、價(jià)格適中的大眾化彩電較少C. 由于C國產(chǎn)品在N國名聲不好，N國政府對于C國家電產(chǎn)品的進(jìn)入制定了許多限制性政策D. N國勞動力價(jià)格比C國明顯偏低，且勞動者的文化與技術(shù)水平較低【答案】ABD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】鉆石模型四要素是：生產(chǎn)要素，需求條件，相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的表現(xiàn)。選項(xiàng)A、B屬于同業(yè)競爭的表現(xiàn)；選項(xiàng)D屬于生產(chǎn)要素的表現(xiàn)。甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

35、進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有（）。A. 乳制品行業(yè)增長緩慢，公司市場占有率高，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略B. 房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，公司市場占有率低，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略C. 新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略煤化工行業(yè)近年來發(fā)展勢頭明顯回落，公司在該行業(yè)中具備一定優(yōu)勢，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略【答案】BCD【東奧會計(jì)在線獨(dú)家解析】乳制品行業(yè)增長緩慢，屬于威脅，公司市場占有率高屬于優(yōu)勢，所以應(yīng)該采用ST戰(zhàn)略，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤。三、簡答題（本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細(xì)閱讀答題要求。如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得

36、分為35分。）（本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。）秦川公司是一家研發(fā)、制造和銷售手機(jī)設(shè)備的上市公司。由于沒有掌握核心技術(shù)，秦川公司只能從外部購買手機(jī)芯片。經(jīng)測算，手機(jī)芯片占秦川公司手機(jī)生產(chǎn)成本的40%。秦川公司采購制度規(guī)定：每季度初，采購部經(jīng)理以定向集中采購方式采購本季度生產(chǎn)所需要的數(shù)量較大的手機(jī)芯片；驗(yàn)收部門負(fù)責(zé)人對購進(jìn)芯片的品種、規(guī)格和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，如果無誤，在開具驗(yàn)收單后直接入庫。秦川公司倉庫管理制度規(guī)定，倉庫保管員同時(shí)負(fù)責(zé)登記手機(jī)芯片、手機(jī)成品等存貨明細(xì)賬，以便對倉庫中的所有存貨項(xiàng)目的驗(yàn)收、發(fā)、存進(jìn)行永續(xù)記錄。

37、當(dāng)收到驗(yàn)收部門送交的存貨和驗(yàn)收單據(jù)后，倉庫保管員根據(jù)驗(yàn)收單登記存貨明細(xì)賬。倉庫保管員根據(jù)車間材料員填寫的領(lǐng)料單和銷售人員填寫的銷貨單發(fā)出手機(jī)芯片和手機(jī)成品。倉庫保管員在空閑時(shí)間對存貨進(jìn)行必要的實(shí)地盤點(diǎn)。要求：根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號一一采購業(yè)務(wù)“內(nèi)部控制要求與措施”，分析秦J11公司在采購業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的內(nèi)部控制弱點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號一一資產(chǎn)管理“內(nèi)部控制要求與措施”，分析秦J11公司在存貨管理環(huán)節(jié)存在的內(nèi)部控制弱點(diǎn)，并提出改進(jìn)建議?！敬鸢浮扛鶕?jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號一一采購業(yè)務(wù)，秦川公司在采購業(yè)務(wù)上存在以下內(nèi)部控制弱點(diǎn)：1) 采購部經(jīng)理每季度初，以定向集

38、中采購方式采購手機(jī)芯片的做法存在內(nèi)部控制弱點(diǎn)。手機(jī)芯片采購屬于公司重要和技術(shù)性較強(qiáng)的采購業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)專家進(jìn)行論證，實(shí)行集體決策和審批。2) 秦川公司缺乏采購申請制度，應(yīng)當(dāng)建立采購申請制度。秦川公司應(yīng)依據(jù)購買物資或接受勞務(wù)的類型，確定歸口管理部門，授予相應(yīng)的請購權(quán)，明確相關(guān)部門或人員的職責(zé)權(quán)限及相應(yīng)的請購和審批程序。秦川公司采購手機(jī)芯片沒有合理選擇采購方式。每季度手機(jī)芯片購買數(shù)量較大，應(yīng)按大宗采購處理，采用招標(biāo)方式來采購，合理確定招投標(biāo)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施程序和評標(biāo)規(guī)則。采購的芯片到公司后的驗(yàn)收環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制弱點(diǎn)。秦川公司的驗(yàn)收部門應(yīng)該對手機(jī)芯片的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，

39、而且手機(jī)芯片技術(shù)性較強(qiáng)，且采購量較大，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)測試。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第8號一一資產(chǎn)管理，秦川公司在存貨管理環(huán)節(jié)存在以下內(nèi)部控制弱點(diǎn)：保管員負(fù)責(zé)登記芯片、手機(jī)成品等存貨明細(xì)賬存在內(nèi)部控制弱點(diǎn)。存貨的保管和記賬職責(zé)未進(jìn)行分離，存貨的保管和記賬屬于不相容職務(wù)，應(yīng)該由不同的人來擔(dān)任保管和記賬職責(zé)。倉庫保管員收到和領(lǐng)用存貨環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制弱點(diǎn)。倉庫保管員收到存貨時(shí)不填制入庫通知單，而且領(lǐng)取原材料未進(jìn)行審批控制。存貨入庫應(yīng)該建立入庫通知單制度，同時(shí)領(lǐng)用原材料應(yīng)該有審批制度。秦川公司的存貨盤點(diǎn)存在內(nèi)部控制弱點(diǎn)。倉庫保管員有空閑時(shí)間也會對存貨進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)的做法錯(cuò)誤，公司應(yīng)當(dāng)建立存貨定期盤點(diǎn)制度，至

40、少應(yīng)每年年末開展盤點(diǎn)清算，結(jié)果應(yīng)當(dāng)形成書面報(bào)告。1. (本小題8分。)光瀾公司是C國一家二級民營電信運(yùn)營商，專注于寬帶接入業(yè)務(wù)。光瀾公司的供應(yīng)商主要分為帶寬供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商。帶寬供應(yīng)商主要是3家一級電信運(yùn)營商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級電信運(yùn)營商一樣，只能從這3家一級運(yùn)營商手中購買帶寬資源。設(shè)備供應(yīng)商數(shù)量多、規(guī)模小，光瀾公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購大量設(shè)備，在價(jià)格及付款方式等方面已達(dá)成很好的默契。光瀾公司客戶主要是中小企業(yè)，這些企業(yè)的資金實(shí)力有限，對光瀾公司產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感，加之光瀾公司目前的產(chǎn)品比較單一，容易被競爭對手復(fù)制，因而使客戶具有較強(qiáng)的議價(jià)

41、能力。2013年，C國政府制定政策，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施；放寬了民間資本進(jìn)入電信運(yùn)營業(yè)的限制，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速增長和互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高的需求。面對十分廣闊的市場前景，許多投資者躍躍欲試，準(zhǔn)備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級運(yùn)營商，手中積累了大量資金，打造“全產(chǎn)業(yè)鏈”正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者。有的一級供應(yīng)商還有可能一舉用更為先進(jìn)的4G技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)，從根本上改變行業(yè)競爭格局。這些一級運(yùn)行商在直接介入寬帶業(yè)務(wù)之前，已經(jīng)利用其市場知名度和資金優(yōu)勢，調(diào)整市場開發(fā)策略，通過扶植眾多的代理商參與市場競爭。這些代理商雖然目前實(shí)

42、力較弱，覆蓋區(qū)域較小，但價(jià)格靈活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價(jià)格為利器與光瀾公司展開競爭，其中個(gè)別代理商提供的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與光瀾公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平。要求：(1) 從宏觀環(huán)境角度簡要分析光瀾公司面臨的機(jī)會與威脅。第二章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析P19-23(2) 從五種競爭力角度簡要分析光瀾公司面臨的機(jī)會與威脅。第二章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析P26-31【答案】(1) 從PEST角度分析光瀾公司面臨的機(jī)會：政治法律因素?！罢贫ㄕ?，將寬帶定位于重要的公共基礎(chǔ)設(shè)施；放寬了民間資本進(jìn)入電信運(yùn)營業(yè)的限制”。1) 經(jīng)濟(jì)因素?！癈國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展”。2) 社會和文化因素。“互

43、聯(lián)網(wǎng)普及率迅速提高”。從PEST角度分析光瀾公司面臨的威脅：技術(shù)因素?！坝械囊患壒?yīng)商還有可能一舉用更為先進(jìn)的4G技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)，從根本上改變行業(yè)競爭格局”。(2) 從五種競爭力角度分析光瀾公司面臨的威脅：1）潛在進(jìn)入者的威脅?！懊鎸κ謴V闊的市場前景，許多投資者躍躍欲試，準(zhǔn)備躋身于寬帶接入行業(yè)。尤其是3家一級運(yùn)營商，手中積累了大量資金，打造全產(chǎn)業(yè)鏈正在成為其戰(zhàn)略取向。一旦它們的業(yè)務(wù)延伸到寬帶接入領(lǐng)域，將很可能成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者”。2）替代品威脅。"有的一級供應(yīng)商還有可能一舉用更為先進(jìn)的4G技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的寬帶接入技術(shù)”。3）購買者討價(jià)還價(jià)?！肮鉃懝究蛻糁饕侵行∑髽I(yè)

44、，這些企業(yè)的資金實(shí)力有限，對光瀾公司產(chǎn)品的價(jià)格較為敏感，加之光瀾公司目前的產(chǎn)品較為單一，且容易被競爭對手復(fù)制，因而使客戶具有較強(qiáng)的議價(jià)能力”。4）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)?！皫捁?yīng)商主要是3家一級電信運(yùn)營商，他們控制了絕大部分互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬資源。光瀾公司與其他二級電信運(yùn)營商一樣，只能從這3家一級運(yùn)營商手中購買帶寬資源”。5）現(xiàn)有競爭者間的抗衡。“這些代理商雖然目前實(shí)力較弱，覆蓋區(qū)域較小，但價(jià)格靈活，服務(wù)的客戶比較集中，它們往往以價(jià)格為利器與光瀾公司展開競爭，其中個(gè)別代理商提供的產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到與光瀾公司產(chǎn)品價(jià)格持平甚至略低的水平”。從五種競爭力角度分析光瀾公司面臨的機(jī)會：1）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)?！霸O(shè)備供應(yīng)商

45、則數(shù)量多、規(guī)模小，光瀾公司每年都可以選擇從不同供應(yīng)商手中采購大量設(shè)備，在價(jià)格及付款方式等方面已達(dá)成很好的默契”。2. （本小題8分。）福安公司為一家食品生產(chǎn)企業(yè)。2006年，福安公司擬擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營范圍，投資于飲料行業(yè)。福安公司管理層在對當(dāng)時(shí)國內(nèi)飲料行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：已有一批大中型飲料企業(yè)從事各類知名品牌的飲用水的生產(chǎn)和銷售。有關(guān)情況如下：（1）水清公司生產(chǎn)飲用水的歷史最長，其生產(chǎn)的礦泉水的市場綜合占有率多年名列行業(yè)前三；（2）藍(lán)寶公司實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略，早已形成瓶裝水、高檔玻璃瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等幾大系列十幾種產(chǎn)品，全方位地進(jìn)入飲料市場；（3）童樂公司從兒童營養(yǎng)液起步，已

46、形成奶制品、水、茶、可樂、八寶粥5大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元;（4）萬寶公司以長期經(jīng)營的多種飲料產(chǎn)品為基礎(chǔ)，近年來開發(fā)了新產(chǎn)品果蔬飲料，僅短短兩、三年時(shí)間，萬寶公司在果蔬飲料的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及市場占有率等方面，占據(jù)絕對優(yōu)勢；（5）K公司和B公司是兩大國際知名外資企業(yè)，其產(chǎn)品集中于碳酸飲料。它們資金雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)，依靠龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和低成本的產(chǎn)量擴(kuò)張，在飲料市場占據(jù)了最大的份額，在碳酸飲料市場的占有率超過80%。通過對飲料市場的深入調(diào)研，福安公司對市場競爭格局有了清晰的把握。公司管理層認(rèn)為，開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的飲料產(chǎn)品市場，難度太大。公司管理層決定：著手開發(fā)當(dāng)時(shí)國內(nèi)市場上尚屬空白的功能飲料，而

47、且選擇高端市場，注重品質(zhì)和功能。這部分市場雖然目前市場需求量有限，但發(fā)展前景良好。2008年，福安公司生產(chǎn)的第一批功能性飲料下線試銷，受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。要求：（1）簡述戰(zhàn)略群組的內(nèi)涵，運(yùn)用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析P43-45（2）簡述戰(zhàn)略群組分析的主要作用，分析福安公司進(jìn)入尚屬空白的功能飲料的依據(jù)。第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析P43-45【答案】（1）一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組

48、成的集團(tuán)。運(yùn)用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對福安公司所調(diào)研的國內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可將飲料生產(chǎn)企業(yè)劃分為3個(gè)戰(zhàn)略群組：1）產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度低的群組，包括童樂公司、藍(lán)寶公司。2）產(chǎn)品多樣化程度低、新產(chǎn)品程度低的群組，包括水清公司、K公司、B公司。3）產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度高的群組，包括萬寶公司。（2）戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭者。2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。3）有助于了

49、解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)。4）可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。福安公司通過對飲料市場戰(zhàn)略群組分析，了解了戰(zhàn)略群組間的競爭狀況和戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)（或“對市場競爭格局有了清晰的把握。”）；了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”（或“開發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位的飲料產(chǎn)品市場，難度太大。”）；發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略機(jī)會（或“著手開發(fā)當(dāng)時(shí)國內(nèi)市場上尚屬空白的功能飲料?！保?。3. （本小題8分。）綠安集團(tuán)創(chuàng)建于上世紀(jì)90年代，專門從事化工原料貿(mào)易，化工原料主要來源于國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)。在綠安集團(tuán)成立后的幾年內(nèi)，國內(nèi)民用化工產(chǎn)品的市場不斷擴(kuò)大，對化工原料的需求日益增加，綠安集團(tuán)的業(yè)務(wù)開展得紅紅火火，利潤持

50、續(xù)增長。2000年開始，在董事長李先生的推動下，綠安集團(tuán)實(shí)施第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：走“工貿(mào)結(jié)合”的道路，憑借綠安集團(tuán)的貿(mào)易優(yōu)勢，尤其是多年積累的信息優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，把產(chǎn)業(yè)鏈延伸到工業(yè)實(shí)體領(lǐng)域，做出自己的產(chǎn)品，樹立自己的品牌，以適應(yīng)未來市場趨勢和行業(yè)環(huán)境的變化。2002年，綠安集團(tuán)成立了一家化纖企業(yè)，產(chǎn)品主要是地毯紗線，這種紗線是地毯紡織企業(yè)的主要原料。這家企業(yè)成立后不久就實(shí)現(xiàn)了盈利，以后幾年內(nèi)產(chǎn)銷量不斷增加，成為綠安集團(tuán)新的利潤增長點(diǎn)。2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)，化工產(chǎn)品制造行業(yè)遭遇了嚴(yán)重的困難，由于需求增速放緩以及企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，行業(yè)的發(fā)展陷于停滯。綠安集團(tuán)化纖企業(yè)的銷售量開

51、始下降，難以實(shí)現(xiàn)當(dāng)年的計(jì)劃目標(biāo)。董事長李先生從中既看到了挑戰(zhàn)，也看到了機(jī)會，他又提出并組織實(shí)施了綠安集團(tuán)的又一次戰(zhàn)略變革：將綠安集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步向下游延伸至終端產(chǎn)品一一地毯行業(yè)。年底，綠安集團(tuán)克服了變革阻力，投資新建了地毯生產(chǎn)企業(yè)。幾年來，隨著中國酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展以及人們居住條件的改善，國內(nèi)地毯市場的潛力被逐漸開發(fā)出來，綠安集團(tuán)的地毯生產(chǎn)企業(yè)也持續(xù)呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的局面。要求：(1) 簡要分析綠安集團(tuán)所經(jīng)歷的兩次戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇、模式和類型。第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理P14-15(2) 簡要分析綠安集團(tuán)管理層應(yīng)從哪些方面考慮克服第二次戰(zhàn)略變革阻力的策略。第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管

52、理第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理P17-18(3) 簡要分析綠安集團(tuán)實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略所屬的類型及其主要優(yōu)點(diǎn)。第三章戰(zhàn)略選擇第一節(jié)總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略)P72【答案】(1) 綠安集團(tuán)第一次戰(zhàn)略變革是提前性變革；第二次戰(zhàn)略變革是反應(yīng)性變革。綠安集團(tuán)第一次戰(zhàn)略變革模式屬于“計(jì)劃”，即管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的；第二次戰(zhàn)略變革模式屬于“迫使”，即管理層的作用是被動的，而變革的性質(zhì)是革命性的。綠安集團(tuán)第一次戰(zhàn)略變革的類型是產(chǎn)品和服務(wù)變革，指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。“把產(chǎn)業(yè)鏈延伸到工業(yè)實(shí)體領(lǐng)域”，“成立了一家化纖企業(yè)，產(chǎn)品主要是地毯紗線”。第二次戰(zhàn)略變革的類型也是產(chǎn)品和

53、服務(wù)變革，“綠安集團(tuán)投資新建了自己的地毯生產(chǎn)企業(yè)”。(2) 綠安集團(tuán)管理層在實(shí)施第二次戰(zhàn)略變革時(shí)應(yīng)考慮變革的3個(gè)方面：1) 變革的節(jié)奏；2) 變革的管理方式；3) 變革的范圍。綠安集團(tuán)從化工原料貿(mào)易延伸至地毯紗線生產(chǎn)，是前向一體化戰(zhàn)略，綠安集團(tuán)從地毯紗線生產(chǎn)延伸至地毯生產(chǎn)，也是前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強(qiáng)對消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。“以適應(yīng)未來市場趨勢和行業(yè)環(huán)境的變化以后幾年內(nèi)產(chǎn)銷量不斷增加，成為綠安集團(tuán)新的利潤增長點(diǎn)”；“既看到了挑戰(zhàn)，也看到了機(jī)會國內(nèi)地毯市場的潛力被逐漸開發(fā)出來，綠安集團(tuán)的地毯企業(yè)也持續(xù)呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的局面”。四

54、、綜合題(本題共25分。)本題資料包括：資料一資料二資料三資料(一)：C國青亞公司成立于1986年，主營業(yè)務(wù)是向國內(nèi)外主要知名鋼琴廠家提供鋼琴的各種零部件。鋼琴的核心部件是碼克，做工要求極為精細(xì)。2002年青亞公司開始自行研發(fā)碼克，公司創(chuàng)始人投入多年積蓄，并向親朋好友借款，累計(jì)籌資4000萬元，引進(jìn)了世界最先進(jìn)的五軸聯(lián)動CMC加工技術(shù)，同時(shí)開發(fā)了全套數(shù)控系統(tǒng)。由于大量的資金和人員投入，青亞公司實(shí)現(xiàn)了碼克的自主生產(chǎn)。在2003年舉辦的國際樂器展銷會上，青亞公司的碼克以優(yōu)良的性能和低于歐洲同類產(chǎn)品三分之二的價(jià)格受到世界頂尖鋼琴企業(yè)的關(guān)注。歐洲著名鋼琴制造商A公司因此向青亞公司購買了大批碼克，并提出

55、采用OEM方式生產(chǎn)鋼琴整琴的合作意向。青亞公司承接訂單后，將碼克及配件、A公司的生產(chǎn)要求交給國內(nèi)一家鋼琴生產(chǎn)企業(yè)萬順公司生產(chǎn)鋼琴整琴。但萬順公司鋼琴整琴質(zhì)量達(dá)不到A公司的要求，于是青亞公司決定自己生產(chǎn)鋼琴整琴。在鋼琴整琴生產(chǎn)之初，青亞公司確定了“高技術(shù)、高質(zhì)量、高起點(diǎn)”的經(jīng)營原則，直接與世界領(lǐng)先的設(shè)計(jì)和工藝接軌。2005年開始，青亞公司先后投資8500多萬元，從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)鋼琴專用數(shù)控加工設(shè)備16臺，組建了現(xiàn)代化的鋼琴生產(chǎn)線，采用標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、正規(guī)化管理，最大限度地應(yīng)用現(xiàn)代高新科技成果設(shè)計(jì)和制造鋼琴，并注重繼承和發(fā)展鋼琴的傳統(tǒng)音樂特性。至此，青亞公司鋼琴整琴開始面世，實(shí)現(xiàn)了從鋼琴配套廠到鋼琴

56、整琴生產(chǎn)商的轉(zhuǎn)型。為了進(jìn)一步提高鋼琴的設(shè)計(jì)和制造水平，青亞公司聘請了世界頂級鋼琴設(shè)計(jì)、制作、調(diào)音、整理檢驗(yàn)等專家擔(dān)任研發(fā)團(tuán)隊(duì)的高級顧問。青亞公司每年研發(fā)費(fèi)用占銷售收入5%以上。青亞公司已擁有31項(xiàng)專利技術(shù)，并形成了專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)。由于鋼琴整琴產(chǎn)量和質(zhì)量不斷提升，青亞公司向A公司提出使用聯(lián)合品牌的要求。經(jīng)協(xié)商，至2007年底，青亞公司的鋼琴開始在歐洲市場以“A一青亞”品牌銷售。在歐洲這個(gè)鋼琴普及率相對較高的市場上，“A”代表質(zhì)量保證，“青亞”代表價(jià)格優(yōu)勢，二者的結(jié)合使得青亞公司的鋼琴在歐洲市場的占有率不斷提高。青亞公司的“A-青亞”牌鋼琴隨即打入北美市場。短短數(shù)年時(shí)間，青亞公司知名度和美譽(yù)度快

57、速提升，躋身C國三大名牌鋼琴生產(chǎn)企業(yè)。資料（二）2007年青亞公司以產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)保障為基點(diǎn)，確定了公司發(fā)展的“三步走”戰(zhàn)略：即系列鋼琴、精品鋼琴、智能鋼琴三個(gè)發(fā)展階段，計(jì)劃用10至15年完成。第一步研發(fā)生產(chǎn)青亞系列化鋼琴，力求建成C國品種最全、銷量最大的鋼琴生產(chǎn)線；第二步研發(fā)生產(chǎn)青亞精品鋼琴，確保產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到C國各類品牌鋼琴的最高水平；第三步，在精品鋼琴的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步著手開展智能鋼琴研發(fā)的準(zhǔn)備工作。青亞公司制定的“三步走”戰(zhàn)略和具體實(shí)施方案取得了良好的效果。至2011年，青亞公司出廠了20余個(gè)品種、幾十個(gè)款式的系列鋼琴；立式精品鋼琴也開始投放市場，并取得良好的銷售業(yè)績。目前青亞公司正在進(jìn)行三角精品鋼琴的研發(fā)工作，并著手開展智能鋼琴的研發(fā)準(zhǔn)備工作。青亞公司始終堅(jiān)持質(zhì)量至上的理念，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全過程中加強(qiáng)質(zhì)量控制。青亞公司銷售政策規(guī)定，如客戶發(fā)現(xiàn)鋼琴存在質(zhì)量問題，一切退